Echo des marques Cosmétiques

  • Published on
    29-Nov-2014

  • View
    1.346

  • Download
    2

DESCRIPTION

 

Transcript

  • 1. LECHO DESMARQUESN6 Cosmtiques
  • 2. LEcho des marques Performics ralise, en partenariat avec Synthesio, le baromtre mensuel LECHO DES MARQUES . LEcho des marques est le premier baromtre sectoriel qui analyse et classe les conversations et articles online traitant des marques. Le baromtre couvre aussi bien les sources media online (sites de news, marques et institutionnels) que les contenus produits par les internautes sur les mdias sociaux (blogs, forum, sites davis de consommateurs, sites de partage de vidos ou de photos). Ce baromtre mensuel, analyse chaque mois un secteur spcifique. Lobjectif est dapporter tous les mois, une vision globale et synthtique dun secteur. Le sixime secteur tudi (dcembre 2011) est le secteur des cosmtiques. Dans cette tude, les conversations sur les marques sont limites leur segment hygine-beaut. Toutes les publications concernant la haute-couture, les donnes financires/boursires, etc ont t exclues de lanalyse. 2
  • 3. Le secteur des cosmtiques en un clin dil Mdias online 9% Top 3 28 707 1 770 Mdias LOral Paris - 6.94% PDVverbatim sources sociaux Dior 6.64% PDV 91% Yves Rocher- 6.36% PDV Secteur trs forte prsence sur les mdias sociaux. A noter, Urban Decay, Dior, Unfaible cart de Gemey Maybelline, Garnier, The Body Shop et Clinique part de voix entre sont les marques proportionnellement les plus cites sur les mdias sociaux les diffrentes marques Les marques sont fortement cites sur Publications 76% sur les les blogs : 784 blogs voquent au forums moins lune des marques tudies Les 5 marques les plus Internautes : consommateurs cites sur internet (sur les avertis qui donnent leurs avis sur mdias online et sur les mdias lefficacit et les qualits sociaux) sont : lOral Paris, Dior, o r g a n o l e p t i q u e s ( t e x t u r e , o d e u r, Yves Rocher, Chanel et Yves Saint- couleur) des produits Laurent 3
  • 4. Analyse du secteur cosmtique sur le web Le secteur des cosmtiques sur le web franais a t tudi via la technologie Synthesio. 1 770 sites ont t analyss et 28 319 verbatim lis aux marques de cosmtiques ont t recenss en dcembre 2011. Comparaison des composi7ons du web franais et cosm7que en fonc7on du nombre de sources En nombre de sources ,100% 90% lunivers des cosmtiques est 80% 74% principalement discut sur les ComposiDon du web 70% franais par type de blogs, les mdias online et les sites 60% mdia (hors Facebook de partage de photos/vidos 50% 44,3% et TwiMer) ComposiDon du web 40% "cosmDque" par type Les forums sont quant eux, sous- 30% 27% 21,8% de mdia (hors 20% 18% 14,2% Facebook et twiMer) reprsents compar la 10% 5% 3% composition du web franais. 0% Forums et avis Mdias online Blogs Site de partage de de vidos ou consommateurs photos Nanmoins, comme les secteurs High Tech et e- Rpartition des publications sur les cosmtiques par type de mdia commerce, en nombre de publications, la rpartition des sources est diffrente. Les forums 9% 4% sont les sources de plus de 76% des verbatim du Forums et avis de secteur. Ils deviennent ainsi le mdia le plus 11% consommateurs important. Blogs La diffrence des parts de voix sur les deux graphiques sexplique par la concentration des conversations des internautes sur quelques Mdias online forums : les 10 premiers forums reprsentent 28% 76% de lensemble des publications sur le secteur. 4
  • 5. Les marques de cosmtiques les plus cites Dpenses pluri-Peu de corrlation entre la Classement Part de voix sectorielle media en milliers prsence des marques de deuros cosmtiques dans les conversations 1. LOral Paris 6,9% 174 230 6,6% sur le web et les dpenses pluri- 2. Dior 89 858 3. Yves Rocher 6,3% 25 745 mdias engages. 4. Chanel 4,8% 57 372 5. Yves Saint-Laurent 3,6% 44 813 6. Clarins 3,5% 23 445 7. Guerlain 3,5% 33 296 8. Lancme 3,4% 43 655 9. Niva 3,3% 117 006 7 marques sur 10 sont des 10. Clinique 3,2% 10 952 marques de luxe, tandis que les Source: Kantar, investissements bruts pluri-mediamarques grand public sont moins 2011 en milliers deuros Il sagit des dpenses des marques slectionnes survisibles dans les conversations lensemble des catgories de produits (cosmtiques, hygine) Un faible cart de part de voix entre les diffrentes marques LOral Paris, est la marque de cosmtiques la plus discute sur internet (mdias online et mdias sociaux) Dior, arrive en 2me position avec des dpenses pluri media bien moins importante Yves Rocher, prsente une part de voix leve et des dpenses pluri-mdias trs infrieurs ses concurrents 5
  • 6. Focus sur les segments du secteur cosmtiqueLes marques les plus discutes sur les mdias sociaux blogs Les mdias sociaux sont ancrs 6000 5000 dans la stratgie de communication 4000 de toutes les marques du secteur, quelque soit le segment : 91% des 3000 2000 1000 publications du secteur sur les site de partage forums et avis de photos et vidos 0 consommateurs mdias sociaux en particulier sur les forums. Le segment Parfums est celui mdias online qui gnre l e p l u s d e Segment "PARFUMS" Segment " SKINCARE" Segment "MAKE UP" conversations sur le Web. Il est Dior Chanel Clarins Niva LOral Paris Yves Rocher suivi de prs par le segment Yves Saint Laurent Guerlain Clinique Nuxe Gemey Maybelline Bourjois Make Up. Lancme La Roche Posay Make Up For Ever est la marque Make Up et en tte du segment Parfums sontproportionnellement la plus discute sur les prsentes plus de 95% sur les mdiasmdias sociaux (96% des publications sociaux tandis que les 3 autres marques yconcernant la marque y sont prsentes) mais sont prsentes moins de 90% (entre 81 etles mentions de lOral Paris (marque 88%).cite 78% sur les mdias sociaux) y sontprs de deux fois plus nombreuses (1 688citations de LOral sont sur les mdiassociaux tandis que Gemey Maybelline y estcite 859 fois). marque Skincare prsente 97% sur les mdias sociaux tandis que Clarins y est prsente 89%. 6
  • 7. Performances des marques de cosmtiquesTop 5 des marques les plus cites sur le web Volumes de publications 3000 2500 2000 LOral Paris Dior 1500 Yves Saint-Laurent Chanel 1000 Yves Rocher 500 0 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% PDV sur les mdias Taille bulle : Investissements bruts pluri-mdias 2011 en milliers d sociauxLOral Paris, marque la plus cite surinternet (mdias online et mdias Clinique, 10me marque du classement,sociaux) avec prsence une trs forte prsence sur lesproportionnellement plus faible mdias sociaux (95% de mentions),que ses concurrents sur les mdias un trs faible investissement pluri-mdia.sociaux (3me position aprs Dior et YvesRocher en nombre de conversations).Notre recommandation Notre recommandationObjectif daugmentation de Objectif daugmentation de lalengagement des consommateurs part de voix en exploitant de manire plus optimale les mdias sociaux afin de crerpour rester dans le top 3 des marques les plusdiscutes sur les mdias sociaux davantage de conversations 7
  • 8. Focus LOral ParisLOral Paris : le leader du secteur Rpartition des publications par type de mdia 6.94% de part de voix avec 78% 6% de publications sur les mdias sociaux forums et avis de 13% consommateurs mdias online 60% du contenu publi sur les forums 21% 60% blogs et avis de consommateurs avec site de partage 20% du contenu sur le Forum Beaut Test photos et vidos Un poids important du discours des consommateurs qui testent les produits et expriment leurs opinions sur le web Franchement, cest le meilleur vernis que jai pu mettre sur mes ongles . Par contre, un peu jai vu que loreal commercialis un compliqu enlever , jutilise plutt un shampoing pour cheveux blanc gris , dissolvant en bote o on laisse tremper les une bouteille grise qui sert a djaunir les ongles , sinon bien laisser poser le coton ! cheveux ,mais est ce quil neutralise les Forum Beaut Test cheveux avec des reflets roux jaune ? Forum Manucure Bon produit mais cher. Jen ai utilis 2 tubes mais je compte changer de mascara pour plus de volume. Forum Beaut Test 8
  • 9. Focus Yves RocherYves Rocher : le challenger grand public Rpartition des publications par type de mdia 3me position en part de voix (6.36%) 1% 5% 10% forums et avis de 90% du contenu publi sur les rseaux consommateurs sociaux dont 87% sur les forums et mdias online avis de consommateurs blogs Un investissement pluri- 84% site de partage photos et vidos mdia faible compar ses concurrents aussi discuts* Desconsommateurs experts des produits et ouverts aux mdias sociaux Moi jai dja test . Une ombre a paupire verte de chez Yves Rocher et jen suis contente. Il ne faut juste pas en mettre dommage saurait pu tre bien l beaucoup moi je ltale aprs au doigt mais ca rend super bien ! pour le coup non et jai pas t si Forum Femmezine dtendu que a vu que sa me brulait un peu par endroit plutt sa me chauffait bref jen suis pas satisfaite et le referais mais l ctait un cadeau et merci a ma Bon produit, avec les rductions trs abordable tante quand mme mais je lui dirait et trs agrable utiliser. Je le recommande. quelle vite y rocher. Forum Beaut Test Blog Beaut Addict * Il sagit des dpenses des marques slectionnes sur lensemble des catgories de produits (cosmtiques, hygine) 9
  • 10. propos de Performics :Filiale internationale du rseau ZenithOptimedia, et au service de toutes les marquesde VivaKi France (ZenithOptimedia, Starcom, Duke-Razorfish et Digitas). Performics estprsent sur lensemble des canaux digitaux. Quil sagisse de recruter de nouveauxclients, de les fidliser, damliorer leur visibilit sur les moteurs de recherche, de grerla e-rputation de leurs marques ou damliorer lefficacit des achats de lienssponsoriss, Performics intgre lensemble des expertises et outils : E-mail, SEO(rfrencement naturel), Social Media, RP 2.0, Veille, tudes, E-CRM, SEM(rfrencement payant), Display, Content/Cration, Outils de Bidmanagement, WebAnalytics. Prsid par Philippe Seignol, Performics compte 200 collaborateurs et plusde 300 clients.www.performicsinternational.comwww.echosdesmarques.com propos de Synthesio :Synthesio est une socit innovante spcialise dans lanalyse de rputation desmarques sur le web. Nous proposons tableaux de bord et tudes pour accompagnerau quotidien nos clients, annonceurs et agences, dans la dfinition et le suivi de leurstratgie sur les mdia sociaux (Facebook, Twitter, Blogs, Forums, etc).Fonde en France en 2006 par Loic Moisand et Thibault Hanin, la socit connat unecroissance rapide et est aujourdhui implante au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Nostechnologies et nos quipes danalystes nous permettent de dployer nos servicesdans plus de 30 langues.De nombreuses marques internationales telles que Sanofi, Orange ou Accor fontappel aux services de Synthesio pour comprendre la perception de leurs marques,anticiper les situations de crise ou encore prparer et analyser le lancement denouveaux produits ou de campagnes de communication.www.synthesio.com 10
  • 11. MTHODOLOGIE
  • 12. MthodologieSecteur tudi : les marques de cosmtiques dans le web franaisEcoute des conversations du 01/12/2011 au 31/12/2011 via la technologie de Synthesio.Primtre de ltude :Ltude porte sur 50 marques slectionnes de cosmtiques les plus discutes et les plusmdiatises sur la priode analyse.Lunit de calcul de la part de voix est le verbatim : un verbatim est un article, un billet de blog,une vido, une photo, un post sur un forum, un commentaire de blog ou darticle. Chaqueverbatim est comptabilis une seul fois par les algorithmes de Synthesio.Les sites tudis sont classs en deux catgories :- mdias online : sites de news, de marques et institutionnels (hors sites full flash)- mdias sociaux : blogs, forum, sites davis de consommateur et sites de partage de vidos oude photos.Twitter et Facebook ne sont pas pris en considration dans cette tude. 12
  • 13. Dpenses pluri-media Liste des marques tudies Classement Part de voix sectorielle en milliers deuros 1. LOral Paris 6,9% 174 230 2. Dior 6,6% 89 858 3. Yves Rocher 6,4% 25 745 4. Chanel 4,8% 57372 5. Yves Saint-Laurent 3,7% 44 813 6. Clarins 3,6% 23445 7. Guerlain 3,5% 33 296 8. Lancme 3,5% 43655 9. Niva 3,3% 117 006 10. Clinique 3,2% 10952 11. Kenzo 3,1% 17 498 12. Gemey Maybelline 2,9% 36 859 13. Nuxe 2,7% 8 142 14. The Body Shop 2,6% ND 15. Essie 2,6% ND 16. Urban Decay 2,4% ND 17. OPI 2,4% 34 405 18. Bourjois 2,0% 7 965 19. Burberry 2,0% 6 982 20. Make Up For Ever 1,9% ND 21. Este Lauder 1,8% 11 180 22. Prada Cosme7cs 1,7% 7 471 23. Garnier 1,6% 79 012 24. La Roche Posay 1,6% ND 25. Car7er Parfums 1,6% 10 682 26. Bioderma 1,5% 1 489 27. Caudalie 1,5% 5 056 28. Benet Cosme7cs 1,5% ND 29. Lolita Lempicka 1,5% 7 417 30. Herms 1,3% 17 648 31. Revlon 1,3% ND 32. Mixa 1,1% 170617 33. Givenchy 1,1% 23 095 34. C. de Farme 1,0% ND 35. Diesel 1,0% 22 186 36. Dr Ricaud 1,0% 5 188 37. Cacharel 1,0% 10 142 38. Shiseido 0,9% 3 156 39. Pierre Fabre 0,9% 14 646 40. Bare Minerals 0,8% ND 41. Sisley 0,8% 8 883 42. Nina Ricci 0,6% 19 160 43. Lancaster 0,6% ND 44. Thierry Mugler 0,5% 11 806 45. Shu uemura 0,5% ND 46. Vichy 0,5% 21 529 47. Paco Rabanne Parfums 0,5% 17 643 48. Mac Cosme7cs 0,5% ND 49. Daniel Jouvance 0,5% ND 50. Lirac 0,4% 8 006 Source: Kantar, investissements bruts pluri-media 2011 en milliers deuros et slection Performics ND : donnes non disponibles Attention: Il sagit des dpenses des marques slectionnes sur lensemble des catgories de 13 produits (cosmtiques, hygine)

Recommended

View more >