View
235
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Le 10 février 2014, la SCMA (Swiss Community Managers Association) a placé le web au féminin au cœur du débat. La conférence sur le Marketing de genre sur le web était l’occasion parfaite pour effectuer une étude au sein de la population en Suisse à propos de son usage du web. Dans un pays aux 26 cantons et aux quatre langues nationales à prendre en considération, la diversité est un facteur incontournable d’analyse. Comment perçoit-on Internet en Suisse ? Quel est l’usage qu’on en fait ? À quel point le web est-il important dans notre quotidien ? Focus sur les femmes. Découvrez!
Citation preview
eileen schuch | @eileenschuch
Le web au fémininSCMA, 10.02.14, FER, Genève
Votre speaker
• Marketing stratégiste
• Spécialisation en marketing digital
• Spécialiste en médias sociaux
• Technicienne en communication d’entreprise
• Linguiste (allemand, anglais, français)
20 ans d’expérience
Je crois en la pouvoir du bouche à oreille!
www.coolbrandz.com
Attention:• Media• Agency• Blogger PR• CRM• E-
Commerce
inside!
Marketing en Suisse
• 26 cantons, 4 langues• 41,285 km2, 8 Mio personnes• 1 Röstigraben, 1 Gotthard
Confoederatio Helvetica: en chiffres Non sentire nulla
I weiss nüt!
Il a dit quoi?
I’m a fabulous chocolate
brand!
2006Media
2009Social Media Boom
2011Mobile
2012WoMM
11.11.11coolbrandz
Confoederatio Helvetica:
Première plateforme WoM
92% de consommateurs font plus confiance aux recommandations de leur famille et amis que toute autre forme de publicité.
74% en 2009
Ce n’est pas nouveau!
Nouvelle ère: l’expérience
2003Marketing conversationnel
2000Publicité de masse et technologies
1950Expériences et conversations
Marketing expérientiel
Marketing sensoriel
Marketingexpérientiel
Marketingsensoriel
Le consommateur doit s’approprier de l’expérience: il doit contribuer à ce qu’il vit.
expérience Marketingexpérientiel
Marketingsensoriel expérience
Marketingexpérientiel
Marketingsensoriel expérience
Marketingexpérientiel
Marketingsensoriel
2D > 5D branding
Les expériences font parler
WoM
Client = Media
WoW
Produit = Support WoM
PartageStory
• Créer une expérience remarquable
• Permettre une expérience offline
• Toucher aux émotions, engager
• Produit avec « buzz » intégré
L’importance du WoM
L’essence du marketing du bouche à oreille?
Générer de
recommandations!
Conversations enligne
• Reviews• Témoignages• Evaluations• Vidéos
Impact sur décisions d’achat
Exemple effet WoM
Lancement nouvelle catégorie
• 15 blogueurs, 100 consommateurs• 69’000 vues de la vidéo (YouTube)
Touché enligne: audience ~1’500’000 Suisses,engagé ~200’000 dans conversations enligne.
115 produits = real life expérience
Etude: les femmes et le web
coolest Swiss web personality
• Habitudes et attitudes Web• Utilisation internet et Social Media• Impact sur la vie
• 400 participantes
Connaissance de la SCMA
19% 16%
81%97%
84%
3%FR DE EN
Biggest opportunityBiggest opportunity
• 87% ne connaissaient pas avant• 63% l’ont connu “online”• 5% déjà participé à un évent
Motivation pour participer
Souhaitent contribuer
Trouvent cool l’étude
Aiment découvrir de nouveautés
Apprécient les associations pro
Découvrir nouveautés = CH-D
Contribuer à l’évent = CH-F
++++++
Importance du web
50%
37%
11%
2%
Extrêmement important Très important Important Moins important
Extrêmement important = Anglophones+
87% Grand importance
Utilisation principale du web
0% Professionnel27% Privé73% Les deux
Générateurs de contenus
Principalement privé = CH-D+ Principalement privé = CH-D+ Principalement privé = CH-D+
Blogging
• 71% Blog privé • 23% Blog
professionnel• 6% Blog d’entreprise Blog professionnel = Anglophones
Pas de blog = CH-D
++
Blog professionnel = Anglophones
Pas de blog = CH-D
++
Blog professionnel = Anglophones
Pas de blog = CH-D
+
Utilisation réseaux sociaux
N’utilisent pas = CH-D+
Fréquence d’utilisation
pas du tout tout le temps
++
--
Préférences par langue
Moins utilisé = CH-DPlus utilisé = CH-F+ -
Moins utilisé = Anglophones-+ Plus utilisé = CH-F
- Moins utilisé = CH-F+ Plus utilisé = Anglophones
Réseaux « + » « - »Google + CH-D anglophones
LinkedIn anglophones CH-D
Pinterest anglophones CH-D
Tumblr anglophones CH-F
Vine anglophones CH-D
Social media junkie?
Les CH-D plus « junkie » que les CH-F
!indispensable
Fréquence de posts et temps
Publications postées Temps passé
> 3h/jour en ligne = Anglophones+CH-F et CH-D >> 1-3h/jour
Anglophones postent le plus souvent, les CH-D le moins.
Devices connexion au web
Mobile
PC
35%
28%
20%
16%~75% de femmes suisses possèdent 3 appareils ou plus!
Impacte “digital self” sur vie
Effets positifs• grand choix d’activités• maintenir contact avec les enfants
• rend la vie plus facile
Neutre• avantages et inconvénients• femmes doivent rester informées
Négatif• représente un grand risque
Retour possible?
www.coolbrandz.ch
Merci de votre attention. Vous êtes cool!