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10 CONSEILS POUR CRÉER ET ANIMER UNE PAGE FACEBOOK PRO
Janvier 2016
QUELQUES CHIFFRES
A. Quelques Chiffres
26 % Le taux de pénétra0on d'internet
est de 26% sur le con0nent
A. Quelques Chiffres
20 %
40%
50 % 41 %
Consultent les réseaux sociaux avant de préparer un voyage
Photos plus partagées que les textes
D’augmentation des vues des vidéos sur Facebook suite à l’autoplay
Des internautes cherchent des conseils sur les RS et forums plutôt que de consulter les infos
diffusées par les marques (34%)
Réseaux Sociaux :
A. Quelques Chiffres
• 10% du PIB du Kenya et du Sénégal sont liés à l’économie numérique
• L’Algérie a été privée de 80% de ses connexions le 26 octobre 2015 suite à un seul câble défectueux
• Il y a 170 incubateurs locaux en Afrique
• En 2018, 50% et 70% de la populaCon africaine pourrait avoir accès à un smartphone
• Plus de 120 millions d’uClisateurs Facebook en Afrique
• «En Afrique, il plus facile d'accéder à un portable connecté qu'à un ordinateur » Chris0an Jekinnou
• Un déficit de connexion entre le câble océanique et la sta0on d'aUerrissage de Muanda, dont le chan0er a été entaché par une corrupCon généralisée, expliquerait la connexion déficiente en RDC
• Lors de la crise du Burkina Faso en octobre 2015, Whatsapp a aidé les militants à s’organiser avec « des informa0ons pra0ques sur les déplacements des forces de l'ordre, des conseils de crise »
• Jumia, l’Amazon africain, possède une floVe de véhicules supérieure à celle de DHL aujourd'hui, et même des livreurs à pieds pour certaines livraisons à Lagos
A. Introduction
FACEBOOK À TRAVERS LE MONDE
A. Introduction
Forte concentration d’hommes et femmes entre 18 et 34 ans
Le contenu vidéo gagne du terrain sur Facebook
10 conseils pour créer et animer votre page
Facebook Pro
1. Remplir les informations de la page
1. Remplir les informations de la page
Rappel : Page Facebook ≠ Profil Facebook
1. Remplir les informations de la page
1. Remplir les informations de la page
2. Etablir une ligne éditoriale
2. Etablir une ligne éditoriale
Que publier ?
1. Poster de l’actualité concernant mon établissement , mes offres de services, l’équipe de l’entreprise
2. Partager le contenu d’autres pages affinitaires à mon établissement
2. Etablir une ligne éditoriale
Quel Ton adopter ?
Il faut veiller à créer de la connivence avec vos Fans :
- Le ton est conversationnel, ouvert, enthousiaste, simple et direct sans pour autant être familier.
- L’utilisation du « nous » est recommandée car vos Fans savent qu’il y a une personne et/ou une équipe qui gère la Page.
- Le vouvoiement reste de rigueur, mais il reste à adapter à votre cible
2. Etablir une ligne éditoriale
La question n’est pas… « Qu’ai – je envie de raconter … ? »
Mais bien… « Qu’est ce qui va intéresser mes prospects /
clients ? »
3. Tenir le rythme
3. Tenir le Rythme
- Trop publier = « flooder » ! les fans peuvent déliker
- Pas assez publier = être muet ou invisible
Se fixer un rythme de publications : 1 à 3 publications / semaine et surtout… être régulier !
3. Tenir le Rythme
QUAND PUBLIER ?
Votre page vous indique les pics de connexion de votre communauté par jour et par heures. Ces pics vous indiquent la disponibilité de vos fans sur Facebook. Veillez à consulter régulièrement cette information afin d’adapter l’horaire de vos publications et être garanti de toucher votre communauté.
3. Tenir le Rythme
Planifier vos publications à l’avance
4. La qualité des visuels
4. La qualité des visuels
Les visuels : - Pixellisés - De petite taille - Avec trop de texte (format flyer ou PDF) - Flous - Photos mal exposées / mal cadrées
Ne sont pas adaptés à Facebook
4. La qualité des visuels
5. La qualité du contenu
5. La qualité du contenu
- Ne pas confondre Vie privée et Vie de l’entreprise (politique, religion, vie personnelle…)
- Aborder des sujets qui vont intéresser vos fans
- Veiller à son orthographe et sa grammaire
- Ne pas écrire en MAJUSCULES ( = crier)
- Adapter son discours à sa cible
BJR A TOUS COMMENT ALLER VOUS OJOURDUI ?
6. Droits d’utilisation Droits d’image
6. Droits d’utilisation, Droits d’image
Attention : toutes les images ne sont pas libres de droits et d’utilisation sur internet !
Veillez à ce que les images publiées sur votre page Facebook vous appartiennent (provenant de
votre smartphone, achetées dans une banque d’images…)
Pensez à préciser le nom du photographe / copyright en commentaire.
6. Droits d’utilisation, Droits d’image
Célébrités + Droit à l’Image = Confidentialité !
Sauf si vous avez un accord signé de cette personne, vous ne pouvez pas communiquer ses photos sur Facebook …
Afficher une célébrité (ou une tierce personne) sur votre page Facebook correspond à un affichage de type “commercial”. Vous utilisez son image
afin de promouvoir votre entreprise.
7. Mauvaises Pratiques
7. Mauvaises Pratiques
- Achat de Fans : quantité n’est pas forcément qualité…
- Autolike = manque d’humilité. Seuls les fans sont décisionnaires de la qualité de la publication.
- Faire des appels au like
- Toujours publier le même type de contenu
8. Jeux Concours
8. Jeu Concours
1. Concours sur la page Facebook : Il est INTERDIT : - de faire gagner des bons de réduction : le concours doit être sans obligation
d’achat, un bon de réduction obligerait le gagnant à effectuer un achat pour pouvoir s’en servir. Il est possible en revanche de faire gagner des chèques cadeaux.
2. Concours via une application dédiée : Un concours géré via une application dédiée a plusieurs avantages : - Il permet de récupérer les adresses emails des participants (avec leur
accord), qui pourront ensuite être utilisées par exemple pour l’envoi d’une newsletter.
- Le dépôt chez huissier n’est pas obligatoire mais fortement conseillé pour éviter tout problème.
8. Jeu Concours
Pour l’annonce des gagnants, il est préconisé de les contacter par message privé. Vous pouvez vous contenter d’inscrire leur prénom mais pas de nom complet par souci de protection d’identité.
8. Jeu Concours
Conseils :
- Consulter très régulièrement le règlement des concours sur Facebook car il évolue fréquemment sans que Facebook ne vous en informe.
- Privilégier une application dédiée pour la création d’un concours : pour être certain d’être en conformité avec les conditions d’utilisation de Facebook.
- En cas de doute, n’hésitez pas à contacter directement l’agence Like Digital pour vous aider dans l’encadrement de votre concours !
9. Sujets qui fonctionnent
9. Sujets qui fonctionnent
Facebook n’est pas un panneau publicitaire, mais un véritable journal de bord !
Parfois les sujets du quotidien les plus simples sont les meilleurs…
Maronniers : Noël, Nouvel An, Halloween, Pâques, rentrée des classes, météo… Ou encore … les événements locaux, les actualités de l’entreprise,
l’équipe, les moments de la journée dans l’entreprise…
9. Sujets qui fonctionnent
Parlez de votre ville
Parlez de votre établissement
9. Sujets qui fonctionnent
Les paysages locaux …
Et les petits chats !
10. Anatomie d’un post parfait
10. Anatomie d’un post parfait
Visuel de Qualité et Parlant + Texte
+ Donner envie de faire réagir les fans
= Post Parfait
10. Anatomie d’un post parfait
publié à un horaire judicieux (cf statistiques)
possède au moins un visuel qualitatif et engageant (format paysage ou carré, non pixellisé, assez grand)
incite les gens à interagir
écrit proprement, sans fautes, max 80 caractères (si besoin de rentrer dans des détails > lien vers site internet)
Bonus : La publicité Facebook
Bonus : La publicité Facebook
Ce programme permet principalement de : - Cibler des fans (critères de ciblage) - Gérer un budget publicitaire Afin de générer un maximum d’interactions, et de toucher ou de gagner des fans qualitatifs
Le programme publicitaire
Bonus : La publicité Facebook
MERCI !
AGORALINK conversations digitales
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