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FREELANCES FAITES VOTRE BUSINESS PLAN !
UN BUSINESS PLANC’est quoi ?
« Descriptionécritedemonprojetdecréationd’entreprise »
UN BUSINESS PLANPourquoi ? Pour qui ?
ü Pourvousü Prendredelahauteursursonprojetü Laisserlemoinsdeplacepossibleà
l’improvisationü Anticiper,voirplusloinü Seforceràseplongerdansleschiffresü Perdre dutempspourengagner
Clients
L’IDÉEplaisir vs/ besoin
L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATIONMes compétences
ü Quefaitesvousdemieux?ü Qu’estcequivousrend
remarquable?
L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATIONJe fais ce que j’]
Ce que j’aime faire
Ce pourquoi mes clients sont prêts à payer
Le job idéal
L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATIONJe fais ce que j’] … mais que !
Ce que j’aime faire Ce pourquoi mes clients sont prêts à payer
Le job idéal
Le job rentable
LE MARCHÉsegments, clients et concurrents
LE MARCHÉLes segments
Vousdevenezfreelancepour« vendre »quelquechose,àquelqu’un
ü Quelestlesegmentdemarchéquejevaisadresser?ü Quelleestlatailledecesegmentdemarché?ü Quelleestlasantédecesegmentdemarché?ü Quedeviendracemarchédans1ans?Etdans3ans?
Lefreelanceeffectuelui-mêmesonétudedemarché!
LE MARCHÉLes clients
Pourchaquesegmentdemarché,quisontvosclients?
ü Unclient=uneoffredeserviceü Unclient=uneapprochemarketing&commercialeü Unclient=unbudgetetdutempsü C’est(unpeu)bêteàdiremaisunclientonl’]• Un client mécontent = 1O clients de perdus !
Cartographiezvosclients(ilsnevousenvoudronspas!)
LE MARCHÉLa carte d’empathie du client
o Décrivezsonenvironnemento Quisontsesamis?o Àquellesautresoffresdumarché
est-ilexposé?
LE MARCHÉLa carte d’empathie du client
o Àquoiaccorde-t-ilvéritablementdel’importance?o Quellessontsesprincipalespréoccupations?o Quellessontsescraintesetsesaspirations?
LE MARCHÉLa carte d’empathie du client
o Quedisentsesamis?o Queditsonpatron?o Quedisentlespersonnes
influentes?
LE MARCHÉLa carte d’empathie du client
o Quelleattitudeadopte-t-ilenpublic?o Quelleestsonapparence?
o Commentsecomporte-t-ilenverslesautres?
LE MARCHÉLa carte d’empathie du client
PROBLÈMESQuellessontsescraintes,sesfrustrationsetlesobstaclesauxquelsilestconfronté?
GAINSQuelssontsesdésirs,sesbesoins,sescritères deréussite etlesobstaclesqu’ildoitfranchirpourlesatteindre?
LE MARCHÉLes concurrents
Freelances,vosconcurrentssontavanttoutvosconfrères!
ü Ilsdéfendentl’idéed’unmondedutravaildifférent
ü Ilsvousinformentetvousconseillentü Ilsvouscooptentü Ilsrépondentavecvousauxappelsd’offreü Ilsnereprésenterque2%destravailleurs
enFrance• Il y a (encore) de la place pour tout le monde !
LE MARCHÉLa veille concurrentielle
Cequejecherche?ü Lestarifs:commentjemepositionneü Lesoffresdeservice:commentjefaismieuxoudifférentü Lessitesweb,lesblogs,lesréseauxsociaux:commentjecommunique
Oùestcequejecherche?ü Mapropreexpérienceü Monréseauü Internet
LE MARKETINGje construis mon offre de service
LE MARKETINGLes 4P du freelance
Leprix:ü Quelleestvotrerémunérationcible?ü Quelestleprixdumarché?ü QuelestvotreTJ:votrepositionnementü Combiendejourstravaillez-vousdansuneannée?
LE MARKETINGLes 4P du freelance
Lafacturation:ü Dequellemanièreallez-vousfacturer?
o Tauxjournaliero Tempspasséo Forfaito Commissionnemento Apportd’affaireo …
La partie de l'image avec l'ID de relation rId5 n'a pas été trouvée dans le fichier.
LE MARKETINGLes 4P du freelance
Leworkflowü Dequellemanièreallezvousintervenir?ü Quellessontlesphasesdevotremission?ü Quellerelationclientpendantlamission?
Quelspointsdecontrôle?ü Commentrendez-vouslelivrable?Yat’il
unSAV?ü …
LE MARKETINGLes 4P du freelance
L’offredeservice:casgénéralü Qui:résumezvous!ü Quoi :listezvoscompétencesclésü Comment :décrivezleworkflowdevotreoffredeserviceü Combien :détaillezvotretarif,vosfrais,vosoptions,vosréductions
o Citezvosréférencesetrecommandationso Indiquezvoscertificationso Nommezlesoutilsetméthodesutilisés
L’offredeservicedoits’adapterausegmentdemarché!
LE MARKETINGLes 4P du freelance
L’offredeservice:réponseàuneconsultationü Qui:résumezvous!ü Pourquoi:résumezlecontextedelademandeü Dansquelbut:présentezlesobjectifsdelamissionü Comment:décrivezleworkflowdevotreoffredeserviceü Combien:Détaillezvotretarif,vosfrais,vosoptions,vosréductions
o Annexes:références,recommandations,certifications,outilsetméthodesutilisés
LE MARKETINGLes 4P du freelance
Lacommunicationü Leprint
o Leminimum:lacartedevisite/laplaquetteü Leweb
o Sitevitrine/Blogo LinkedIn/Viadeoo Twittero Instagram
ü Lesréseaux,leBAO
ü Laqualitédevotretravail
LE MARKETINGLes 4P du freelance
Quelbudgetpourmonplanmarketing?ü Essayezd’êtreprochede0€ !1€ nondépensé,c’est1€ degagné!
ü Catégorisezvosdépenses:1. Lesdépensespourlancervotreactivitédefreelance2. Lesdépensesmensuelles(récurrences)3. Lesfraispourunemissiondonnée
LE PLANCOMMERCIALsuivez vos clients !
LE PLAN COMMERCIALLa gestion de la relation client
Lesprospectsd’aujourd’huisontlesclientsdedemainü Catégorisezvosinterlocuteurs,mettezenplaceuneactionpourchacunü PensezauCRM!
OBJECTIFS le plan d’action
OBJECTIFSFaites-vous un plan d’action
Duconcret,duconcret,duconcretü Donnezvousdesobjectifsconcretsetlistezles:
o Chiffred’affaireo Rémunérationo Nombredeclientso Nombredefollowero Nombredevisiteo Etreformateurdanstelleécoleo …
OBJECTIFSFaites-vous un plan d’action
3mois 12 mois 3ans
OBJECTIF ACTION OBJECTIF ACTION OBJECTIF ACTION
La méthode 3-1-3 : une vue à court, moyen et long terme
ET MAINTENANT ?à vous de jouer ! J
