IM Tendances numeriques 2012

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    11-Jul-2015

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  • Tendances numriques 2012, ce que ca va changer pour vous !

  • Du web au digital

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  • Rseaux sociaux, nouveau cheval de bataille

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  • Introduction

    800 millions dutilisateurs sur Facebook dans le monde Septembre 2011 (Facebook Statistiques)

    22 millions de Franais ont un compte Facebook Juin 2011 (Social Bakers)

    11 heures par mois, cest le temps moyen pass sur Facebook Mai 2011 (Hubspot)

    38% des partages de liens sur le Web sont loeuvre de Facebook juin 2011 (TechCrunch)

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  • 1) Une visibilit accrue Jexiste

    Un bouche oreille digital

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    Facebook est le 2me site le plus

    consult !

  • 1) Une visibilit accrue Jexiste

    Un canal de communication sans frontires

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    Pas de limites, vos fans sont partout !

  • 1) Une visibilit accrue Jexiste

    Vers un mode de communication instantane

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  • 2) Limage dexpertise Jai des choses dire !

    La veille sur votre secteur dactivit

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  • 2) Limage dexpertise Jai des choses dire !

    Une vitrine pour vos produits et services

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  • 2) Limage dexpertise Jai des choses dire !

    Le SAV, ou comment amliorer sa relation client

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  • 2) Limage dexpertise Jai des choses dire !

    Les Hubs , soyez fdrateur !

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  • 3) Un levier de transformation Jai de lintrt

    Outil de rassurance (la dcision dachat se fait en communaut)

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    70 % faire confiance aux recommandations provenant d'internautes inconnus (Econsultancy, juillet 2009).

  • 3) Un levier de transformation Jai de lintrt

    Le F-Commerce : Aller chercher les clients l o ils sont !

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  • 3) Un levier de transformation Jai de lintrt

    Le SMO : Vers un rfrencement social.

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  • Lomniprsence digitale via les nouveaux terminaux

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  • Le dveloppement de la mobilit en France

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    Lamlioration de lergonomie des terminaux

    Le dveloppement de la bande passante

    Le dveloppement des offres illimites

  • Chiffres cls du mobile

    19 millions de mobinautes

    47% recherchent de linformation sur un service ou un produit depuis leur

    mobile

    35% effectuent une recherche via

    mobile sur lieu de vente

    24% ont raliss un

    achat via leur mobile

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    Sources : Mdiamtrie Janvier 2012 Mdiamtrie / FEVAD juin 2011

    36% dentre eux pour regarder le prix dans dautres enseignes

    29% pour go-localiser dautres

    enseignes

    26% pour montrer au vendeur le produit

  • Lieux dusage de linternet mobile

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    Source : TNS Sofrs 2009

  • Demain : la priorit linternet mobile

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    Source : Morgan Stanley avril 2010

  • Usages de linternet mobile

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    Source : Yahoo / IPSOS Aout 2011

  • Le mobile, un mdia efficace

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    Source : AFMM Guide de linternet mobile Edition 2010

  • Des services valeur ajoute Golocalisation

    Afficher la localisation gographique de vos reprsentations physiques

    Gnrer du trafic vers les lieux de vente

    afficher un itinraire

    Les Tags 2D

    crer du lien partir de vos publicits, de vos PLV, de vos cartes de visite...

    Un accs facilit vers des information pratiques (fiches produits, conseils d'utilisation, accs direct au service consommateurs...)

    Le m-couponing

    adresser vos clients et prospects des offres promotionnelles ou des invitations personnelles et cibles pour fidliser vos clients et attirer vos prospects.

    Ralit augmente

    amliorer l'exprience consommateur en mettant en scne vos produits sur leur smartphone ou leur tablette numrique.

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  • Le m-commerce

    Personnalisation et fidlisation

    Marketing go-localis

    Paiement sans contact Comparaison et suggestion

    Aide la vente en ralit augmente

    Recommandations sociales

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  • Exemples

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    Dispositif QR Code Convergence social / mobile

    Ralit augmente m-couponing

  • Le paiement sans contact

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    VS.

  • Sans contact : linitiative Cityzi

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  • e-commerce, le retour en commerces

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    Source : Connected Store - juin 2011

  • Lavenir aux magasins connects

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    Source : Cisco Internet Business Group Solutions (IBSG) janvier 2012

  • Les nouveaux dispositifs sur lieux de vente

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    Borne interactive Dispositif touchless Kinect

    Vitrine interactive Table tactile

  • Dispositifs Kinect

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  • Et demain ?

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  • TV Connecte

    TV Internet TV

    Connecte

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    Jeux

    .

    Applications interactives

    VOD

    Catchup TV

    Bouquet TV

    Media center

  • Linteractivit et les applications

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  • Machine-to-machine ou les objets communicants

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