Introduction au Web Marketing par les consultants WSI

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    20-Jun-2015

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Premiere video de la serie des "Rencontres du Web Marketing" Introduction au marketing digital et comment apprehender la strategie du marketing de votre entreprise sur Internet

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  • 1. 16 Fvrier 2012

2. A propos de WSI Cest le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital WSI sadresse aux entreprises et industries de toutes tailles Notre objectif vise les accompagner pour : Attirer plus de prospects qualifis Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients Fidliser les clients et optimiser le chiffre daffaires de lentreprise WSI est prsent dans plus de 80 pays dans le monde Son sige social est situ Toronto, au Canada En France, plus de 40 agences votre service 3. 1- LA NUMERISATION DU MONDE DES AFFAIRES 4. Chronologie des technologies Internet Gen 4 Digital Marketing Gen 3 Interactivit Digital avec les Marketing Internet matrielsGen 2ConsommateurE CommerceDigital Connection Web et discussion 2.0Gen 1 WebRecherche1.0dInformationConsommateurSite Internet 2.0Consommateur 1.0 5. Les consommateurs voluent vers lanumrisationUtilisation des Medias Reach Local. Il y a 10 ans Aujourdhui Dans 5 ans 6. Votre entreprise aussiConstruiresa visibilitAcqurir denouveauxclientsLes fidliserGrer son Reach Local.imageIl y a 10 ans Aujourdhui Dans 5 ans 7. LInternet franais la loupe, novembre 2011 La France compte plus de 2,6 millions de sites Internet, dont presque 2,2 millionsont une finalit professionnelle 73% des sites Internet franais nont pas t mis jour depuis plus dun an peine 43% des socits franaises sont prsentes sur la toile et ce sont lesartisans ainsi que les commerants qui sont les plus dynamiques en E-commerce. Les sites E-commerce ont connu une croissance de prs de 100% en un an(aujourdhui, plus de 132.000 sites) La rvolution est ralise par les artisans et commerants, dont presque 52%intgrent dornavant la vente sur Internet dans leur stratgie de dveloppementcommercial. Source : Baromtre de lInternet franais dEmail-Brokers 8. Le comportement des internautes Ils recherchent Des solutions Des infos Des documents Des produits ou services Ils comparent Ils achtent Ils donnent leur avis Ils deviennent ventuellement des prescripteurs 9. 1- Rechercher Offline: LesOnline: Les consommateurs consommateurs recherchent les recherchent les entreprises locales entreprises locales via les dans les Pages Jaunes moteurs de recherche 72% des recherches en ligne La recherche est le moyen N 1sorientent vers des rsultats situsutilis par les consommateursdans un rayon de 30 km du lieu de souhaitant acheter en ligne rsidence ou de travail Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer 10. 2- SurferOffline: Les Online: Lesconsommateursconsommateurstrouvent leurs trouvent leursinformations et leursinformations et leursdistractions dans un distractions dans despetit nombre demilliers de sitesjournaux etinternetmagazinesLes consommateurs passent plus de 40% de leur temps en ligne pour surfer sur leurs sites favoris Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer 11. 3- Socialiser Offline: LesOnline: les consommateurs consommateurs obtiennent descommuniquent et rfrences et reoivent des rfrences critiques par lepar le biais de bouche oreilleconversations en ligne et commentaires dposs sur les sites et les rseaux sociaux 80% des consommateurs lisent lescritiques en ligne et 90% les croient ! Reach Local. Source: Nielsen NetRatings, kudzu research study 12. 2- LERE DU DIGITAL 13. Les indicateurs cls du march Les LInternet est le seul mdia publicitaire DEPENSES EN PUBLICITE avoir engrang une croissance INTERNETdeux chiffres lan dernier. On dpense moins sur les pub TV ouradio et deux fois plus sur internet Internet sera le principal moteur decroissance dans des dpensespublicitaires dans les trois annes venir. 14. Les indicateurs cls du march Les grandes marques recentrentleurs efforts sur le marketing enligne En 2010, Pepsi dcid pour lapremire fois en 25 ans de ne pasfaire de publicit lors du SuperBowl. Cette publicit a t remplacepar une campagne sur les mdiassociaux 15. Le Marketing Internet est uninvestissement rentable Investissement profitable pour les PME 1 investi = 2,50 de bnfice netAcclrateur de dveloppementLes entreprises qui ont fortement investi dansles technologies du web connaissent unecroissance deux fois plus rapide que les autresRetour sur investissement mesurable Internet permet de suivre le comportement dun consommateur et de mesurer limpact des campagnes jusqu lachat finalEtude Mc Kinsey pour le Gouvernement franais Mars 2011 16. 3- EN QUOI CONSISTE LE MARKETING DIGITAL ? 17. La dmarche stratgique, un pr-requis indispensable1- Mon Entreprise est-elle sur Internet? 2- Quelles sont mes cibles ? Quelle est ma propre vision dInternet ? Secteurs gographiques Quy font mes concurrents? Typologie de business Et mes clients? Prospects , clients Fournisseurs, partenaires3- Quels sont mes objectifs ? 4- Comment valoriser leur visite Gnrer du trafic vers mon sitesur mon site ? Etre plus visible encore auprs dune Fiches contact population donne Tlchargements Gnrer plus de ventes en ligne Vente Gnrer plus de contacts mieux qualifis Et Quest-ce que je mesure? 18. Le Marketing Digital 6-Marketing des mdias sociaux 1-La stratgie des mots clefs4-GoogleAdwords (Puben ligne)Marketing Digital5-Marketing2- Suivi Google Analytics Des Emails Architecture 3-Optimisationde conversiondu rfrencement naturel 19. Les 7 pages essentielles dun site web1. Page daccueil2. Qui sommes nous ?3. Produits et services4. FAQs (Questions /rponses courantes)5. Actualits/ information6. Nous contacter7. Plan de site + Catalogue / pages de vente 20. Etre visible sur GoogleVotre rechercheRfrencement Payant(G. Adwords) Rfrencement naturelRfrencement local 21. Optimisation du rfrencement naturel Les rsultats des moteurs de recherche Cest un fait : les internautes vont rarement au-del de la premire page de Google Vous devez donc tre VISIBLE Pour gnrer du trafic vers votre site Plus vous aurez de visiteurs, mieux vous pourrez les retenir et les convertir en clientsou contacts Cest pour cette raison principale que vous avez un site Pour tre trouv facilement et naturellement par les internautes Des techniques permettent doptimiser votre rfrencement 22. La stratgie des mots clefsIl faut trouver un quilibreentre les mots gnriqueset les mots prcis 23. Larchitecture de conversionElle consiste retravailler : le menu, le contenu le design, la convivialit et lergonomie du sitePour des pages qui convertiront mieux le trafic en business Avant : 300 ventes/mois Aprs : 480 ventes/mois (+ 60 %) 24. Exemple : CG Traduction & InterprtationComment gnrer des demandes de devis provenant de professionnels ? AVANT APRES 0 conversion depuis 2 ans +30% de CA annuel en 1 an Relooking du site 25. Optimisation de page datterrissage Comment recruter un rseau dinstallateur de portail ?AVANTAPRESTaux de conversion x 3 26. La fidlisation : Lemailing LEmailing offre un excellent retour sur investissement Le ciblage est prcis Les rsultats sont facilement mesurables Vous restez en contact avec vos clientsCONVERTIR 27. Le Marketing des Rseaux sociaux Si vous communiquez sur les Rseaux sociaux Les internautes vont parler de vous entre eux Vous crez une communaut autour de votre business AccrotrePromouvoirlimage devos ProduitsmarqueCest une stratgie tre Promouvoirrapidementqui vous aidera :vos Services class tre en tte du rfrencement 28. Le suivi Google Analytics Mesurez votre RSI (Retour sur Investissement) Pour accrotre les taux de conversion de votre site Pour corriger et amliorer vos actions venirMesurer,cest progresser 29. Vos interlocuteurs WSI Christine Santerre Gilles Dandelcsanterre@prowsisupport.comgdandel@prowsiconseil.fr06 85 66 67 6806 30 41 77 75www.prowsisupport.comwww.prowsiconseil.fr