Jean-Marc GOACHET - Mines ParisTech - Conference Media Aces fevrier 2011

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Votre : le réseau social professionnel des dircoms de l’enseignement supérieur et de la recherche

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arces.com

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2Pourquoi une plate-forme web sociale pour l’ARCES ?

Terreau d’apprentissage de nouvelles pratiques


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3Pourquoi une plate-forme web sociale pour l’ARCES ?

• Terreau d’apprentissage de nouvelles pratiques

• Fédérer des professionnels de la com, autour de leur expertise, en dehors du cadre de leur établissement

• Développer le capital social des adhérents

• Faciliter l’animation régionale• Fluidifier la gestion de l’associationPlate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech

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La démarche d’accompagnement

Networking Intelligence collective

DialogueCommunautaireConversation

Gestion des relations entre les

membres (déclaratif et

analyse de l’activité)

Historique des actions

Centré sur le contenu

Centré sur la conversation

Outils grand public (repères)

Outils analysés

Relations


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• Un groupe projet diversifié• Une AMOA : appel à Uséo• Analyse des solutions du marché• Un référentiel d’usages• Aide à la décision


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• Analyse des besoins et bénéfices

• Traduction des usages en fonctionnalités

• DOTU & VISEO, 2 outils méthodologiques


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Déploiement de la solution


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Déploiement de la solution

• Solution en mode SaaS• Solution orientée relation, conversation et expertise

• Déploiement rapide• Définition d’une stratégie de lancement

• Etablissement d’un plan de gouvernance


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11Une communauté d’intérêt, de pairs et d’experts


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12Une communauté d’intérêt, de pairs et d’experts

• Un univers de praticiens• Recherche de contenus de qualité

• Veille informationnelle & recommandations

• Des profils bâtis sur des éléments factuels non déclaratifs


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13Plate-forme privative ouverte sur le monde

Externe

Interne

Se rencontrer


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14Plate-forme privative ouverte sur le monde

• Au travers de la relation, l’internet revalorise le local

• Plusieurs communautés externes• A/R permanent entre réel et virtuel

• Proximité de l’eco-système twitter

• Connexion plate-forme professionnelle Viadéo


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La courbe d’expérience


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La courbe d’expérience

• Des parcours différents dans l’apprentissage

• Il ne s’agit pas d’apprendre l’utilisation d’un outil mais de s’approprier de nouveaux codes sociaux

• Des courbes d’expérience propres à chaque communauté


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Bénéfices pour l’audience


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Bénéfices pour l’audience

• Trouver des réponses aux besoins des adhérents

• Stimuler la collaboration• Partager des expertises et des ressources

• Bénéficier des conseils et expériences d’autres membres

• Permettre une connaissance des autres adhérents plus large

• Faciliter la circulation de l’informationPlate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech

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Freins à l’adoption


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Freins à l’adoption

• Nouveaux processus de collaboration (mail VS conversation - classement VS simple dépôt - arborescence VS nuage de mots-clés…)

• Changement de paradigme


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Clés du succès


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Clés du succès

• Trouver un point commun suffisamment fort justifiant l’existence de la communauté

• Encourager et accompagner les nouvelles pratiques

• Apporter des réponses précises• Adapter la gouvernance


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Références


• Référentiel Uséo : http://communaute.useo.fr/home

• blueKiwi : http://inside.bluekiwi.net

• Plate-forme web sociale “Votre Arces” : http://arces.bluekiwi.net

• Site web ARCES : www.arces.com @ARCES_News

• @jeanmarcgoachet

Business

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