Le TDE : de quoi parle-t-on ?

Rencontres Nationales communication et tourisme - Besançon - 20 & 21 mai

Le tourisme de découverte économique :

de quoi parle t-on ?

Jean-René MORICE - Maître de conférences de géographie - Université d’Angers – UFR ITBS

UMR ESO-Angers – CARTA

Jean-Michel OBERTO – Consultant – Expert TDE – JMO Consulting

Rencontres Nationales communication et tourisme - Besançon - 20 & 21 mai 2010

Le concept de découverte économique

Plan d’intervention

- Le concept de découverte économique (JRM).

- Les acteurs de la filière (JMO). - La visite d’entreprise comme moteur de la filière (JRM)

. - Les publics du TDE et de la visite d’entreprise (JMO)

- Vers une pratique de la découverte économique (JRM)

- Quelques constats et travaux en cours (JMO - JMR)














. - Les publics du TDE de la visite d’entreprise (JMO)




TDE-TDE-TDE

TDE – TDE - T

DE

E

CO

NO

MIE

, E

NT

RE

PR

ISE

TOURISME, EVENEMENTS, LOISIRS

TERRITOIRETERRITOIRE

Evènements

Tourisme de Découverte Economique

Entreprises

Patrimoine

Acteurstouristiques

MuséesParcs

Un enjeu commun: le territoire

Une problématique d’acteurs complexe

Acteurséconomiques

ActeursFormation

Culture


Beaucoup d’acteurs différents dans le domaine du TDE: - culture, objectifs, moyens, problématiques

Génère des incompréhensions, voire des peurs« entreprise vs tourisme »

Pas de leadership incontestable« tourisme vs économie »

Fédérationénergies

Communication& pédagogie

Deux nécessités

Patrimoine

T

DE-TDE-TDE TDE – TDE - T

DE

E

CO

NO

MIE

, E

NT

RE

PR

ISE



Evènements

Tourisme de Découverte EconomiqueEntreprises

Acteurstouristiques

MuséesParcsActeurs

économiques

ActeursFormation

Culture


Patrimoine

TDE-TDE-TDE T

DE – TDE - TDE

E

CO

NO

MIE

, E

NT

RE

PR

ISE



Evènements

Entreprises

ActeurstouristiquesMusées

ParcsActeurs

économiques

ActeursFormation

Culture

L’exemple de la visite d’entreprise: la structuration des acteurs

Au niveau local (où se réalise l’essentiel des actions dans le domaine)- les entreprises (industrie, artisanat, labos de recherche…)- les acteurs institutionnels du tourisme (OT, CDT, CRT)- les chambres (CCI, chambre d’agriculture, chambre des métiers)- Autres acteurs (Formation, acteurs privés, cabinets conseil)

Qui sont les acteurs ?

Au niveau national (où se réalise le reste) - ACFCI (http://www.decouverte-economique.fr/acfci_1_ALK/scripts/sit_accueil/index.php)

- Atout France

Des pilotes différents en fonction des territoires et des hommes- Made in Angers (OT Angers)- Et Voilà le travail (CDT 93)- Tistra (Région Rhône-Alpes)- Limoges (CCI)- Essonne (CDT 91)- Les Routes du Comté (les producteurs)- L’aventure Peugeot- Le réseau ADEPIC

Fédérationdes énergies

Communication& pédagogie

UN PILOTEPOLYGLOTTE





- Les acteurs de la filière (JMO).

- La visite d’entreprise comme moteur de la filière (JRM).

- Les publics du TDE et de la visite d’entreprise (JMO)








.

- Les publics du TDE et de la visite d’entreprise (JMO)




Quelle offre, quelles offres ?

Le TDE, une mosaïque d’offres


Typologie différente:

- Les publics des musées scientifiques et techniques (CSI, Palais de la Découverte)

- jeunes (scolaires, étudiants), actifs CSP+- Les publics de la visite d’entreprise

- jeunes (scolaires), familles, groupe 3ème âge, recherche d’emploi

Pour quels publics ?

Les publics du TDE recouvre des publics cibles assez différents

Origine géographique:

- Les publics des musées scientifiques et techniques (CSI, Palais de la Découverte)

- public de proximité et lointain - Les publics de la visite d’entreprise

- public essentiellement de proximité (local ou touriste)

A l’intérieur de la « sphère TDE », il est fondamental de bien définir l’offre dont on parle qui détermine le public auquel on s’adresse

Marketing – Communication - Commercialisation


« L’image des entreprises vis-à-vis du grand public » Enquête CSA (2005)

- Les entreprises ont très bonne presse auprès des français- Les français ont une vraie curiosité à l’égard de l’univers des entreprises, en particulier pour les secteurs de la recherche, de l’innovation et de l’artisanat

- Pourtant, dans le même temps, à peine 16% des français ont visité une entreprise durant les douze derniers mois (en dehors de toute activité professionnelle)

Deux enjeux fondamentaux en découlent pour les acteurs du secteur vs « cible des actifs »

- Un enjeu global de communication en direction de cette cible - Un enjeu d’adaptation de l’offre aux « envies » et aux contraintes de cette cible

Le secteur particulier

de la visite d’entreprise

Quel type de public ?

Ces 16% de français sont principalement constitué par des publics scolaires/étudiants, groupe 3ème âge, familles.

Les « français actifs », quant à eux, ne se considèrent pas « a priori » comme le cœur de cible de la visite d’entreprise.

Ceci constitue, dans certains cas, un frein à l’ouverture pour certains types d’entreprises


L’entreprise, à elle seule, ne constitue pas une « destination touristique »La conséquence, c’est que le touriste, au sens premier du terme, ne constitue pas le cœur de cible. Tous les évènements existants démontrent cette situation

Le secteur particulier

de la visite d’entreprise

Quelle origine du public ?

Le public de la visite d’entreprise est constitué essentiellement de public deproximité (local ou touriste)

Ce qui conduit, quand même, à une fréquentation non négligeable que l’on situe habituellement autour de plusieurs millions de visiteurs par an dans l’ensemble des entreprises de l’Hexagone ouvertes au public

Le TDE et la visite d’entreprise, avant tout comme vecteur d’identité du territoire ?qui, à son tour, devient levier d’attractivité touristique et économique.
















- Réflexions et travaux en cours (JMO - JMR)


Le TDE, avant tout une « problématique communication » ?- Nécessite d’une meilleure lisibilité et visibilité - Nécessité de lobbying du domaine (décideurs nationaux et européens)

Réflexions et travaux en cours

Lorsque des actions sont engagées, ça marche !... sous condition que…fédération des acteurs, niveau des moyens mis en œuvre, dimension du territoire, l’adaptation de l’offre aux publics visés

L’évènement comme levier de développement du TDE- La notion de cycle et de renouvellement - Rendez-vous national de la visite d’entreprise (de Toulouse à Saintes)- JNPO - Evènement régionaux (ex : Made in Angers)- Colloque européen de la visite d’entreprise et club des villes de TDE

La fiabilité des chiffres et la création d’un observatoire

Nécessité de structurer et de professionnaliser la filière à travers les acteurs« Jouer collectif », professionnalisation par la formation (ex: Licence Pro TDE)


Merci de votre attentionPlace aux questions !

Business

Le TDE : de quoi parle-t-on ?