Les 10 Commandements d'un Twitter de Marque

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    11-Sep-2014

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Confrence sur les fondamentaux d'un Twitter de Marque.

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Les 10 Commandements dun Twitter de MarqueDirecteur du Planning Stratgiqueet de la Communication DigitaleHerms, Club Med, Boucheron, H&R, Maserati, La Rinasciente, Premier Jouet, MAKE UP FOREVERCrateur/Producteur :LObservatoire du Monde Contemporain depuis 2004Darplanneur.TVWeb TV du Monde Contemporain (+ 3 millions de vues)Eric Briones aka Darkplanneur Dfinition OutilTwitter est un service de microblogging, une plateforme de conversation permettant l'envoi via Internet de messages courts (moins de 140 caractres). Dfinition Marketing Twitter has established itself as the real time snapshot of what people are thinking/experiencing, and yes conversing around the world. Twitter, Dfinitions ?Les Chiffres Cls US de Twitter Le Flou Artistique des Chiffres5 % des utilisateurs font 75 % des TwittsLe Prime Time de Twitter :11H-15H Une Niche converse, la Masse lit Le Prime Time de Twitter :11H-15HTwitter compte environ55 millions dutilisateurs monde (selon ComScore sept 2009)Les Chiffres Cls US de Twitter 20 % des Twitts concernent des Marques+ de 50 % des Twitts sur les Marques sont positifs...Twitter Mdia Source PennState Twitter aime les Marques Les Marques aiment TwitterEn France, un Mdia de Niche ElitisteLes Stars des Blogs sont les Stars de TwitterLes Chiffres Cls France de TwitterAucun chiffre officiel + 20 000 utilisateurs environsThe 10 Things List on Twitter ?LHumourLa ConversationLInfo Marketing2.0LEgoLa TransparenceLa RcupLe Temps RlLa ConsommationLe GossipLe HashtagLes 10 Commandements dun Twitter de MarqueLoin d'tre un mdia grand public, Twitter est un canal d'influence, o l'lite du Web se donne rendez-vous, s'observe, discute, se re-twitte. Le Premier Signifiant dune Marque dans la Twittosphre est le couple Folowing/Followers.Commandement n1La Psychologie de Twitter, tu Comprendrasthe Monologistthe ConversationalistLa Thorie invisible du Ratio Following/FollowersEn 140 caractres la marque doit se raconter, pratiquer le jeu de l'Autofiction publicitaire, se doter dun talent de plume. Twitter s'impose comme une arme de StoryTelling. Commandement n2Le StoryTelling, tu PratiquerasLe TWITELLING : La Srie MadmenEtre voyeur face lInconscient des personnages de la srie culte Mad Menune exprience sur Twitter uniqueDans un monde en pnurie de confiance consommateur, Twitter donne l'opportunit aux marques de s'incarner en une personne virtuelle ou non, un avatar porteur d'un style, d'histoires, de liens complices avec le public.Commandement n3Un Avatar, tu AurasLa Mode prend chair sur TwitterFille de IncarnationCliente Incarnation Gourou IncarnationRdac Incarnation10 % Stella + 90 % PR Incarnation Bergdorf Goodman Personnal Shopers IncarnationNikki Social Media Stuff IncarnationLa Mode prend chair sur TwitterLe Monde est Design, la premire trace indlbile que laisse une marque dans l'esprit du public est son identit graphique. Par consquent, votreTwitter fait corps avec votre identit graphique, il doit tre Beau, Unique, et vhiculer les signes identitaires de la marque.Commandement n4Du Style, tu AurasMagazine Styl By TwitterMarque Style By TwitterScrapbooking Style TwitterDiane VonFurstenberg NY Style PR Girl TwitterApple StyleTwitterGrande Dame StyleTwitterAprs 1 minute Cest loubli sur Twitter. La diffusion de linformation sur un Twitter de marque doit tre synchronise avec les RP traditionnels. Twitter nest pas quun mdia relais de plus ; par le profil de ses utilisateurs, il est initiateur dInfluenceCommandement n5Une Information en Temps Rel, tu Diffuseras Lannonce des Partenariats Crateurs H&M part deTwitter, et se diffuse comme une traine de poudreTwitter offre aux Marques une voix dans le maelstrm conversationnel consumriste. Une voix qui partage, argumente, supporte, flatte. Le Twitter de marque est une arme conversationnelle, entre l'Ambassadeur, l'Avocat et...la bonne copine. Il rpond au dsir participatif du consommateur. Commandement n6Des conversations, tu mnerasYour Twitter Concierge Twitter is a great way to talk to many, but even better for listening. Starbucks, trying to help customers find resolutions to their problem A weapon vs JoblessParole donne au TwittosDans la liste des followers d'un Twitter de marque se cachent diffrentes catgories d'individus : Les employs, les fans, les prospects, les ennemis. Il convient de parfaitement connaitre ses followers. Arme d'information en temps rel, le Twitter de marque peut se transformer en Focus Group Global.Commandement n7Tes Followers, tu tudierasTwitter par sa nature de temps rel, est un outil vnementiel naturel : Live avec.. le CEO, le crateur, l'grie, ou encore mieux une plateforme vnementielle agrgative de Tweets.LEffet Comte: Twitter se caractrise par une forte propagation immdiate de Conversations, dissolution rapide.Commandement n8 Des Evnements, tu CrerasLEffet Comtesur la Fashion WeekLes utilisateurs de Twitter se caractrisent par des attentes sophistiques en matire de promotion : Style, Valorisation Individuelle, Sur Mesure, Sentiment d'Urgence.Commandement n9Des Promotions Gnrationnelles, tu Exprimenteras Twitter ou PromolandCommandement n10Holistique, ton Twitter seraA l'image d'un site officiel, l'adresse d'un Twitter de marque se retrouve dans le temps rel : "publicit, packaging, sacherie..."Diffusion de contenus croiss simultans ( Episode en TV + Info Backstage Twitter)La Convergence Twitter/TVTweet-PeatLa Convergence Twitter/Web