Les Outils de la performance marketing et commerciale - Confrence ADETEM

  • Published on
    09-Jan-2017

  • View
    1.398

  • Download
    0

Transcript

  • Frdric CANEVET- Efficy CRM

    Club Marketing PME

    CCIP752 place de la Bourse75002 Paris12 avril 2016Mettre les outils low-cost du digital au service de votre dveloppement business

  • Au sommaire de cette prsentation

    *ThmatiqueQui suis-je ?

    10 outils de growth hacking (20 mins)

    5 outils pour booster vos performances commerciales (20 minutes)

    Vos premiers pas en Social Selling (20 mins)

    Posez vos questions !

    Thmatique

  • Frdric CANEVET

    Plus de 15 ans dexprience en Marketing & e-marketing

    Blogueur sur ConseilsMarketing.com

    Et animateur de sites de niche comme : Jobs-MKG.com, Comparatif-CRM.com, DevenirPlusEfficace.com

    Web Marketeur et Product Manager chez Efficy CRMFrdric CANEVET de ConseilsMarketing.Fr

    *

  • 1 600 clients - 50 000 utilisateurs 25 /moisLe CRM pour le plus flexible du march !Efficy CRM

  • 10 outils de growth hacking !

    *

  • Le Growth Hacking ?Faire du Growth Hacking, cest mler ingniosit, automatisation et analyse des rsultats pour avoir un maximum de rsultats avec un minimum de budget.

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*Au dpart pour les dveloppeurs puis dmocratis par les startups Attention : growth hacking ne veut pas dire franchir la ligne jaune (ex: faux comptes Twitter, auto-posting Facebook, scrapebox.com)

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Quelques exemples de Growth HackingLinkedin qui aspire vos contacts et vous les suggreHotmail avec Ps : I love you. Get this free emailDropbox avec son programme de parrainage pour des GoHubspot avec les addons gratuits (sidekick)Keljob qui a aspir les annonces de ces concurrents

    Mais cela ne date pas dhier : Xavier Niel avec son Turbophone (dtournement de messagerie rose)

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Rdaction SEO low cost: TextBroker.fr & TextMastersText Broker (rdaction): http://bit.ly/1GY4zwY TextMaster (traductions) : http://bit.ly/1AqXrMX Bnfices : Obtenir rapidement du texte SEO pour votre site webLes plus : Bon march (10 35 pour 500 mots)Les moins : qualit des rdacteurs

  • Dtection des mots cls, backlinks SEMrushTuto sur http://bit.ly/1M0UW3R Bnfices : analyser comment Google voit votre site et ceux de vos concurrents (PPC, SEO, Media sociaux), contrer vos concurrents !Prix : 65 / moisLes plusMots cls gnrateurs de trafic de vos concurrentsAnnonces AdwordsSuivi du positionnementLes moinsPayant pour tous les rsltAlternativesGoogle Adwords (keyword planner)SEO CockpitMajestic SEO

  • Cas pratique : prioriser ses mots cls10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*Obtenir la liste des mots cls via SEMrush, Google Adwords, UbberSuggest, commerciaux, marketingMettre la liste dans SEMrush & suivre les mots cls

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearingBuzzsumo Tuto sur http://bit.ly/tutobuzzsumoBnfices : identifier les influenceurs et articles qui buzzent par thmatiques Prix : 99 $ / moisLes plus : Version gratuite, influenceurs multi-canauxLes moins : Cher & Manque pertinenceAlternatives : Twitter / Google /

  • Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearingSocial Bearing(http://www.socialbearing.com/) pour TwitterLes plus : selon des mots cls, des paysle nombre de RT, likeLes moins : peu prcisPrix : gratuit

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Automatisez les changes sur Twitter : Ranky BirdTuto : http://bit.ly/rankybird Bnfices : Automatiser les tches rptitivesLes plus : Envoi de DM ses nouveaux followers, follow selon des mots cls, messages automatiquesLes moins : Maximum 250 DM / jour, bugs et limites automatismesPrix : 117 Alternatives :Tweet Attacks ProSocialBro.comhttp://www.crowdfireapp.com/

  • Tweet old post Rutilisez vos anciens contenus !Tweet Old Postpermet de re-Tweeter des anciens Tweets afin de remettre en avant danciens articles qui restent encore dactualit.Les plus : simple !Les moins : que pour Wordpress, le contenu hors sujetPrix : gratuit en standard

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Chat interactif : ZopimTuto : http://bit.ly/10GzFuu Bnfices : Inciter ses clients discuter de manire pro-active (landing page, site), pousser un vnement selon mots clsLes plus : Version gratuite, ouverture du chat selon des URL et des triggersLes moins : 2 triggers dans la version payante.Le prix : 14 / moisAlternatives : iAdwize

  • IFTTT et Zapier : Automatiser ses actionsIFFTetZapier: automatiserdes actions / processus grce aux connecteurs avec des applications tierces & API.Les plus : des connecteurs simplesLes moins : peu de connecteurs publics valables, tre dveloppeur pour crer ses propres outilsPrix : de gratuit payant

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*Exemples : https://blog.bufferapp.com/big-list-zapier-hacks-marketers

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Thrive Themes : le gnrateur de landing pages !Thrives theme http://bit.ly/242qWA7 diteur visuel de landing pages avec WordPress.Bnfices : idal pour crer des landing pages pour ses annonces Adwords, pour Facebook ads, pour ses livres blancs, pages de comparaisons de produits.Les plus : simplesLes moins : parfois lent chargerPrix : 97 Alternatives : LeadPages, OptimizePressThemeForest

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Lauto-rpondeur pour vos emails : Aweber / MailchimpMailchimp ou Aweber http://bit.ly/1jWy4eV Bnfices : automatiser sa prospection et sa fidlisationLes plusProgrammer des messages et en ajouter au fil de leauSimple utiliserPop upLes moinsMono canalLes prix : 8 les 1000 AlternativesSG Auto-rpondeurGet Response

  • Many Contacts : 5 % de prospects en plusMany Contactspermet davoir une barre qui saffiche en haut du site internet pour proposer un bonus.Social Locker http://sociallocker.org/ : librer du contenu en change dun emailLes plus : intgr aux solutions deMailingLes moins : -Prix : gratuit Alternatives :SumoMeOptinMonsterPushCrew

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • BONUS : Graphiste et illustrateur : Fiverr.comFiverr.com URL : http://bit.ly/1kY7baR Bnfices : avoir des contenus originaux pas cherLes plus : Pas cher !Les moins : Copyright / Arnaques / Dlais / QualitPrix : 20 un dessin simpleAlternatives : Illustrateurs pros

  • BONUS : Visio confrence : Join.me & WebikeoWeb Confrence : Join.me Plateforme et base dauditeurs : Webikeo.comBnfices : organiser des Web confrences, du coaching livePrix : Webikeo gratuit payant / Join.me 30 / 250 participantsLes plus Join.me : VOip et tlphoneWebikeo : Illimit, base de prospectsURL ddie

  • Alternatives en video broadcastingFacebook LiveBlabGoogle HangoutMerkaatPeriscopeGet ResponseWebinar Jam

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Vous en voulez plus ? http://bit.ly/150outilsmarketing

  • Les outils pour booster votre efficacit commerciale

    *

  • Un trsor sommeille dans les disques durs, tiroirs

    *

  • En pratique : centralisez vos contacts actuelsScanner de cartes de visite : http://www.efficy.com/fr/7-applications-pour-scanner-vos-carte-de-visite/ Export contacts iPhone sur PC : https://itunes.apple.com/fr/app/contacts-sauvegarder-is-contacts/id509070714?mt=8 Sync Apps Linkedin / Viadeo / FacebookSync intelligente entre MS Exchange et Efficy CRM

  • La GED intgre au CRMUn commercial passe des heures / mois rechercher la bonne informationAfficher de manire intelligente des donnes dans son CRMRetrouver facilement linformationMode connect / dconnect sur Mobile (devis, prise de notes, CR)

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • La business intelligence dans le CRMCoacher les commerciaux via les performances individuelles et collectives : Rapport d'activit dans le CRM (ex: x% de prospection), produits les plus et moins vendusDtecter les clients inactifs, la rpartition gographique Faire du profiling depuis votre CRM : identifier les clients sans communication depuis X jour et lancer une relance par email, identifier les clients selon leurs besoins via des profils

  • Le Marketing automation li au CRMMettre en place un scnario de prospection par emailIdentifier via du Marketing comportemental les prospects chauds: Tarifs, obtenir une dmo, en savoir plus, web sminaireGrer lenvoi automatique aux commerciauxAutomatiser laugmentation du panier moyen et de lAPARC : cross-sell, dup-sell

    Estimation gain de CA : 5 10 % son chiffre d'affaires en plus !

  • Sparklane.fr, pour se lancer dans le warm callSparklane.fr : en finir avec lemailing de masse 3500 sources dinformations pour un data lake (nominations, fusions) et une base de donnesLes bnfices : contextualiser lappel, cibler en multicritresLes plus : les alertes, le ciblage, la connexion avec des CRMLes moins : payantLe prix : selon abonnement

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Datananas pour devinerles contacts Linkedin & viadeo

    Bnfices : Exporter les donnes de Linkedin & Viadeo via le moteur de recherches https://www.datananas.com Les plus : obtenir des contacts ciblsLes moins : la limite du lgal, ne fonctionne pas tout le tempsPrix : 39 / mois 200 emailsAlternatives lgaleshttps://justclip.itLinkedin Sales Navigator

  • Peak Me Up : la motivation positive via la GamificationIl existe des challenges par email & excel maisPeu interactif & pas dmulationDes informations ponctuellesDispositif parfois lourd & complexe (rgles, sites, calculs)Pas de gestion des sur/sous performeursApp Mobiles de Gamification de la performancesChallenges ponctuels ou contenusClassements / badgesDiscussions entre commerciaux & managers (phmre)Simple utiliser / FunGestion de scnarios (booster, adapt chaque profil)

  • Pourquoi cela marche avec les commerciaux ?Killer : tre le meilleur (Classements, score)Achiever (badges)Socializer (conversation)Explorer (dcouvrir, se rvler)

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Zoom sur les leviers de motivation du commercial

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • En pratique : Peak Me Up (li Efficy CRM)Video dmo : https://www.youtube.com/watch?v=UGG9k1YSDK0 Concept : https://www.youtube.com/watch?v=rBJPLcvmsHE&nohtml5=False

  • Cas pratiqueBanque Belfius : + 24% de business en 3 mois lune des premires agencies du rseau !Challenges ponctuels, mais surtout la croissance des jours calmes

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Essayez Peak Me Up ! Sales@efficy.com10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Vos premiers pas en Social Selling

    *

  • Le Social Selling, une technique sous exploiteLinkedin, Viadeo Facebook sont les 1re bases de contacts au monde mais :99% nexploitent pas ces donnes (sauf pour chercher un boulot)Les prospects ne visitent pas linkedin, mais lisent les emails

    Pourquoi cela fonctionne ?La Loi des 6 degrs de sparation https://oracleofbacon.org/ La thorie des liens faibles les contacts de mes contacts sont mes clientsRester en mmoire de ses contactsEtendre son influence

    Ce qui ne marche pasLa promo et le SpamNe pas apporter de valeur ajoute

  • Focus sur le Social Selling en B2BMettre profit son rseau

    Dvelopper son influence

    Identifier les contacts cls

    10/09/10Le premier rseau des Professionnels du Marketing*

    Le premier rseau des Professionnels du Marketing

  • Avant de se lancer : optimisation du profilUne photo ProVotre socit / services dans le titre

    Optimisez votre descriptionsPensez USP et client !Ajoutez une prsentation de vos servicesDemandez des recommandations

  • Si vous avez le tempsUtilisez Linkedin Pulse https://www.linkedin.com/today/post/author/postsAjoutez des documents sur Slideshare.net

  • Etape 1 : Activer son rseau personnel !Sync email box Perso / Pro avec Linkedin / ViadeoFaites le 2 fois / an (et ajoutez les contacts dans outlook !)Ajoutez systmatiquement vos contacts sur Outlook, hotmail, gmailAjoutez systmatiquement vos leads sur Linkedin / viadeo

    https://www.linkedin.com/fetch/importAndInviteEntry?trk=nav_utilities_header_add_connx_subheader

  • Si ncessaire exportez vos contacts MS Outlook

  • Sync Smartphone avec Linkedin / Viadeohttps://mobile.linkedin.com/fr-fr

    Astuce Sync Facebook smartphone pour + de contacts Mais ne le faites pas le mme jour !

  • Etape 2 : Faites savoir ce que vous faites !Sync du Blog avec linkedin :

    https://dlvr.it/ Zapier Linkedin https://zapier.com/zapbook/linkedin/

  • Etape 3 : 1 2 fois par an, donnez de vos nouvellesFaire une extraction de vos contacts pour un emailing :Apportez de la valeur

    WebinaireLivre blancAudit https://www.onlineassessmenttool.com/ Envoyez votre propre email avec

    Pourquoi vous crivez (nous sommes en contact)Excusez vous pour cet email !Proposez de les supprimer dfinitivement de votre liste de contacts !

    Bonjour Je vous cris parce que nous sommes en contact sur Viadeo. J'espre que cette pause estivale se passe bien, et que vous profitez des derniers de l't pour "recharger les batteries". De mon ct, j'ai profit de la pause d'aot pour finir mon dernier guide gratuit "Contrez vos concurrents... legalement". Dans ce guide de 100 pages, j'explique : - Comment analyser la strategie de referencement naturel de vos concurrents (et comment en profiter) - Comment ameliorer le referencement de votre site Web (avec un outil d'audit) - Les cles pour savoir quelle est la strategie de vos concurrents sur Google Adwords - Comment savoir quels types d'articles feront un succs... et qui sont les influenceurs interesses ! Comme nous sommes dj en contact sur Viadeo, je vous propose de tlcharger directement le guide sur ce lien (pas de formulaire, c'est un lien direct !) : https://s3.amazonaws.com/ebooksemrush/ebook-espionnage-SEM-rush.zip Bonne lecture Frederic CANEVET de ConseilsMarketing.Fr PS : si ce guide vous plait, n'hsitez pas le partager sur Twitter, Facebook, votre blog ? C'est grce a votre partage que je peux continuer a offrir des livres gratuitement :D Voici la page partager : http://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing-gratuits/telechargez-notre-guide-gratuit-contrez-vos-concurrents-legalement PS PS : Si vous ne voulez plus recevoir de message de ma part, je m'excuse d'abord pour vous avoir drang. Ensuite il suffit de me rpondre ou de m'envoyer un email fred@conseilsmarketing.Fr pour que j'arrte de vous contacter.*

  • LExport CSV des contacts LinkedinImportant : supprimez manuellement les contacts hors cible

  • Etape 4 : Identifiez les contacts cls option 1Utilisez le moteur de recherche de linkedin

    Secteur + titre + villePersonnalisez le message dintro sans faire de la promo Livre blancTmoignageSelf audit

    Bonjour Monsieur Schwob,

    Je me permets de vous ajouter comme contact.

    En effet je travaille chez Efficy,un des spcialistes du CRM pour les assurances et mutuelles.

    Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journe*

  • Etape 4 : Identifiez les socit puis contacts option 2Recherche de Page Entreprise, puis des contacts

    Bonjour Monsieur Schwob,

    Je me permets de vous ajouter comme contact.

    En effet je travaille chez Efficy,un des spcialistes du CRM pour les assurances et mutuelles.

    Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journe*

  • Astuces Sauvez vos recherches pour tre alert

    Utilisez les autres media si ncessaire (Twitter / site web / )Recherchez des contacts communs pour avoir une recommandation

  • Utilisation de Sales Navigator dans LinkedinEssai 1 mois (on arrte quand on le souhaite !)Plus de critres de recherches / altertes15 Inmails / moishttps://www.linkedin.com/sales/onboarding/welcome

  • Un rseau cela sentretienAjoutez les suggestions de contacts suggres depuis votre tablette / smartphone

    Si possible avec un message de bienvenue personnalis

    Participez /crez un groupe sur Linkedin & Viadeo

    Mme si cela prend du temps !

    Grez vos prospects dans le CRM pour une base unifie !

  • En conclusion

    *

  • En conclusionLe succs et lchec tiennent peu de choses

    Donnez vos commerciaux les moyens de russir !

    Cadeau : 17 conseils dexperts http://bit.ly/1PYvvAJ

  • Efficy CRMApp Peak Me Up

    01 55 43 15 15

    Marketing@efficy.com

    A partir de 25 / mois en CloudVous voulez en savoir plus ?

    *

    *

    *

    *

    *Bonjour Je vous cris parce que nous sommes en contact sur Viadeo. J'espre que cette pause estivale se passe bien, et que vous profitez des derniers de l't pour "recharger les batteries". De mon ct, j'ai profit de la pause d'aot pour finir mon dernier guide gratuit "Contrez vos concurrents... legalement". Dans ce guide de 100 pages, j'explique : - Comment analyser la strategie de referencement naturel de vos concurrents (et comment en profiter) - Comment ameliorer le referencement de votre site Web (avec un outil d'audit) - Les cles pour savoir quelle est la strategie de vos concurrents sur Google Adwords - Comment savoir quels types d'articles feront un succs... et qui sont les influenceurs interesses ! Comme nous sommes dj en contact sur Viadeo, je vous propose de tlcharger directement le guide sur ce lien (pas de formulaire, c'est un lien direct !) : https://s3.amazonaws.com/ebooksemrush/ebook-espionnage-SEM-rush.zip Bonne lecture Frederic CANEVET de ConseilsMarketing.Fr PS : si ce guide vous plait, n'hsitez pas le partager sur Twitter, Facebook, votre blog ? C'est grce a votre partage que je peux continuer a offrir des livres gratuitement :D Voici la page partager : http://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing-gratuits/telechargez-notre-guide-gratuit-contrez-vos-concurrents-legalement PS PS : Si vous ne voulez plus recevoir de message de ma part, je m'excuse d'abord pour vous avoir drang. Ensuite il suffit de me rpondre ou de m'envoyer un email fred@conseilsmarketing.Fr pour que j'arrte de vous contacter.*Bonjour Monsieur Schwob,

    Je me permets de vous ajouter comme contact.

    En effet je travaille chez Efficy,un des spcialistes du CRM pour les assurances et mutuelles.

    Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journe*Bonjour Monsieur Schwob,

    Je me permets de vous ajouter comme contact.

    En effet je travaille chez Efficy,un des spcialistes du CRM pour les assurances et mutuelles.

    Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journe*

    *

Recommended

View more >