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Pour gagner en efficacité et améliorer les performances de votre entreprise, le Management par les Processus est une clé essentielle. Sa mise en place permet de responsabiliser l’ensemble des acteurs, optimiser les cycles de production, d’avoir une meilleure gestion des stocks et enfin une maîtrise totale des flux. L’objectif est d’optimiser votre réactivité face aux attentes de vos clients.
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Manager parles processusVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
02
La logique du management par les processus doit permettre d'optimiser les
processus clés de l'entreprise
MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
03 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Des cycles de production plus courts
Responsabilisation de l’ensemble de vos acteurs
04 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Une maîtrise totaledes flux
Une meilleure gestion des stocks
05
La finalité est d’accroître votre réactivité face aux attentes de vos clients.
MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
06
Gagner en performance nécessite de mettre en œuvre des démarches alliant recherche permanente de création de valeur et réduction des coûts, consolidées par une vision stratégique solide, pérenne et partagée.
MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
07
Lors du déploiement de sa stratégie, la direction de l’entreprise doit, dans un premier temps, identifier les processus essentiels qui contribuent le plus fortement à l’atteinte des objectifs.
MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
08 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
UNE APPROCHE CENTRÉE SUR LES PROCESSUS : SES OBJECTIFS01.
09 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise
Toute activité qui crée de la valeur pour une société et ses clients, qu’elle soit produit ou service, est issue de l’interaction entre les différents processus de l’entreprise. Les processus peuvent non seulement créer de la valeur, mais également peser sur la performance globale de l’entreprise.
10 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
CRÉATIONDE VALEUR PAR LES
PROCESSUS
ACTIVITÉVALEUR
SOCIÉTÉ
CLIENT
11 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
La méthode la plus fréquemment utilisée pour améliorer de façon spectaculaire la performance des processus est le :
« Reengineering de processus »
12 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
RUPTURE
KAIZEN
KAIZEN
Contrairement aux démarches de progrès continu de type Kaizen qui ne couvrent qu’un champ relativement restreint d’activités, le reengineering est une recherche systématique de rupture porteuse de valeur.
13 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE
CLIENT
METIERS
OBJECTIFS QCDdu metier
OBJECTIFS QCDdu metier
OBJECTIFS QCDdu metier
OBJECTIFS QCDdu metier
LES SILOS FONCTIONNELSTRONÇONNENT LES PROCESSUS
14 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE TRANSPORT
VENTE CLIENT
METIERS
OBJECTIFSQCDdu client
LE CLIENT EST CLIENTD’UN PROCESSUS
PROCESSUS 1
15 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE TRANSPORT
VENTE CLIENT
METIERS
OBJECTIFSQCDdu client
OBJECTIFSQCDdu client
Une démarche axée sur le management par les processus couvre par nature un processus transverse à plusieurs fonctions.
PROCESSUS 2
PROCESSUS 1
16 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
DISTINGUER LES TYPESDE PROCESSUS02.
17 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
18 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
LE MANAGEMENT DESPROCESSUS PAR LES HOMMES03.
19 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Nombreuses sont les entreprises ayant réussi à reconfigurer leurs processus clés en éliminant les activités à non-valeur ajoutée, leur attribuant ainsi une réactivité face à l'imprévisibilité croissante du marché et à la concurrence aujourd'hui mondiale et non plus locale ou nationale.
20 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Cependant, ces entreprises ont rarement adapté leur structure organisationnelle aux processus reconfigurés avec la mise en place pour chacun d’eux de « process owners ».
21 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Le propriétaire de processus ou « process owner » est le garant de l'intégrité du processus. Il doit :
Veiller à la mise à jour du logigramme et des documents associés
Surveiller ses performances
Organiser des groupes de travail pour l'améliorer si besoin est
22 MANAGER PAR LES PROCESSUSVous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise ?
Avec le développement d’une organisation transversale et la responsabilisation des managers, les objectifs de performance seront alors fonction de la performance du management des processus.
Illustration de la production d’un reengineering
GUILLAUME COUTOUConsultant Senior06 12 77 72 [email protected]
fr.linkedin.com/in/gcoutou
www.linkedin.com/company/renault-consulting-france
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