[Netino] 7 tendances social media pour 2015

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    18-Dec-2014

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Netino, acteur de rfrence en France de la Moderation 2.0, a compil un grand nombre d'Etudes (US, UK et FR) dessinant les tendances de ce que sera le Social Media en 2015. Nous en avons extrait les 10 tendances les plus communment cites... ... et avons partag ces tendances avec 57 Experts Social Medias franais (Grandes Marques, Agences, Blogueurs...,). Voici les 7 tendances qui ont gagn le plus de suffrages;

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  • 1. Rsultats de lEtude Octobre 2014
  • 2. Mthodologie www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ Netino a parcouru toutes les Etudes US, UK et franaises visant dessiner les tendances lourdes du Social Media en 2015. Nous en avons extrait les 10 tendances qui revenaient le plus souvent. Puis avons soumis ces tendances, par sondage, 57 professionnels* du Social Media : Annonceurs & Agences Clients Netino ou pas Grande diversit de secteur dactivit Voici les 7 qui ont gagn le plus de suffrages ! * Nos remerciements aux 57 Experts qui ont exprim leur opinion: 39 Responsables RS de grandes marques (tous secteurs), 11 en Agences, 4 bloggeurs et 3 prestataires du secteur.
  • 3. #1 : LEngagement avant tout 4 Bonne rsolution 2015 : on arrte de compter les fans et les likes. On veut lire des commentaires, des vrais, avec de petits morceaux de verbes et dadjectifs dedans. contenus moins nombreux, plus pertinents, mieux cibls faire ragir sa base de fans & followers un CM plus que jamais actif dans les fils de discussion. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 4. Nombre de commentaires sur 4 grands medias 5 (Evolution depuis janvier 2014) Le nombre de commentaires sur les pages FB des grands medias est en pleine explosion. Souvent plus de 10.000 en une journe. Rsultats obtenus avec une plus forte implication des Rdactions dans les fils de commentaires, en 2014. Cela donne possiblement le LA pour les grandes marques. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 5. #2 : Real Time Marketing vs Calendrier de Posts 6 On a tous en tte le tweet dOreo Dunk in the dark lors du SuperBowl. Mais donner limpression dimproviser ne simprovise pas : -Veille active, -anticipation des vnements, -raccourcissement des cycles de validation... En 2015, pour maximiser la viralit, il faudra tre organis et savoir bousculer son calendrier de Posts ds que lactualit en donne loccasion. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 6. 7 Superbes inspirations ou bien Posts imagins lavance, au cas o ? Anticiper les scenarii et prparer plusieurs Post est notamment possible en cas de rfrence lactu sportive. Exemples www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 7. #3 : Une dose de R&D dans mon Social Media 8 Sil y a quelque chose dimmuable dans le Social Media, cest que tout change tout le temps ! Cest un Art de moins en moins mcanique. Copier sur le voisin ne mne pas bien loin ! Il sera donc ncessaire de prendre le temps de la Recherche pour identifier les changements dusages et de tendances. Et ainsi rester au top de la crativit. Un rle taill sur mesure pour les agences ? www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 8. #4 : Une image vaut mieux que 1000 mots 9 Pinterest, Instagram, Vine, Snapchat lont bien compris : images et vidos courtes sont plus propices lengagement que le simple texte. Aprs tout, il parait que 90% des informations transmises au cerveau sont visuelles. En 2015, vous pourriez avoir comme collgues de plus en plus de graphistes, photographes, monteurs-vido au sein des quipes Social Media. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 9. Exemples 10 Lunivers de Zach King repose sur trois ingrdients : Curiosity (les vidos doivent merveiller les gens), Clean (ils doivent tre tout public ) et Contagious (ils doivent inciter au partage). Les marques sont de plus en plus nombreuses faire appel ses services, comme HP, Starbucks, Coca-Cola et mme McDonalds France. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 10. #5 : Prendre le virage du mobile (ou rester larrt!) 11 Avec la dmocratisation de la 4G, une part croissante et dsormais majoritaire des accs au Web se fait depuis un smartphone ou une tablette. Appareils dont la taille dcran varie du simple au triple ! Change en profondeur la faon de consulter les rseaux sociaux. Evolution de linteraction avec la Marque. En 2015, on rdigera des Posts plus que jamais adapts aux smartphones ? www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 11. #6 : Protger sa communaut 12 Plus on a de fans, moins ils sont fans (au sens strict) de votre marque. Car les afficionados sont prsents depuis dj longtemps. Et plus laudience est large, plus la tentation est grande pour les grincheux, trolls, spammeurs et escrocs en tout genre de venir squatter chez vous et importuner les vrais fans. En 2015, il faudra grer ces indsirables, minoritaires mais toujours plus nombreux ? www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 12. Exemples 13 Aux USA, le nombre de spams relevs sur les pages FB de Marques & Clbrits devient un vritable flau. Les escroqueries que lon trouvait sur les forum se dportent galement sur les RS. Des outils se crent pour identifier les faux comptes et les bloquer automatiquement. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 13. #7 : Le syndrome du Quest ce quon mange ? 14 Interagir avec une marque cest sympa, mais que me propose-t-elle pour me sduire ? Les marques se battent pour lengagement des internautes ... dont le temps pass sur les rseaux sociaux n'est pas extensible ! Rclament des offres exclusives, remises, cadeaux quon ne trouve pas ailleurs. Le CM devra mobiliser de nombreuses ressources internes pour les obtenir. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 14. Et ceux qui nont pas pass le cut 15 # 8 : Le brand Content au sommet en 2015 ? # 9 : Les Blogs, le retour ? #10: Instagram, Pinterest, Vine mais surtout Google+ (car y a pas que Facebook dans la vie) www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 15. Qui sommes-nous ? 16 Acteur de rfrence de la modration Web 2.0 : Modration : de textes, photos, vidos notre mtier historique Premier niveau de rponse : Forum, Facebook, Twitter, @mail Veille & Alerting : pour protger votre image de Marque Netino sappuie sur : Un vritable savoir-faire dans le recrutement, la formation et lencadrement doprateurs qualifis, pour intervenir 24h/24, 7j/7, en 10 langues. Plus de 300 oprateurs actuellement 25 personnes au sige Un outil propritaire (Moderatus) qui filtre, analyse et rpartit les flux dinformations traiter et permet dengager la conversation avec la Communaut. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 16. Prendre le relais en heures non ouvres (Soirs & WE) Gagner en ractivit en journe Dgager du temps au CM sur des tches plus forte valeur ajoute Rpondre aux FAQ, alerter en cas de souci / bad buzz 17 En complement des quipes internes & agences www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr / fr.linkedin.com/in/jeremiemani/
  • 17. Pour aller plus loin NOUS CONTACTER : www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Netino_fr fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 18 Notre blog : www.sansmoderation.net A tlcharger sur www.slideshare.net/netino