Philosophie et Management: Les Valeurs dans l'Entreprise

Retour philosophique et déclinaison pratique:

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Retour philosophique et déclinaison pratique:

découvrez comment votre entreprise peut

prendre ses valeurs comme guide de l’action

Cercle du Lac- Université d’été 2010

Agenda

� Introduction générale à l’Université d’Eté

� Quelques systèmes de valeurs connus ou moins connus

� Les valeurs au centre de l’entreprise d’aujourd’hui

� Le « fil rouge » de cette université d’été

� La question centrale du SENS (Meaning) de l’action



� Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et Reponsabilité

� Questions (philosophiques) ayant un lien avec la thématique des valeurs (dans l’entreprise)

� Moralité et entreprise

� Valeurs et normes

� Valeurs, vertus et attitude philosophiques

� Conclusion

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Mon parcours

� Licencié en Sciences Commerciales et Consulaire, ICHEC, 1990

� Licencié en Biologie Moléculaire, Option biotechnologie, ULB, 1993

� Diplôme d’étude complémentaire en philosophie- 1er Cycle, UCL, 2003

� Diplôme d’étude complémentaire en philosophie (=« Licence ») – 2ème cycle, UCL, 2008


� Fondateur de la société United Biotechnology (1991-1995)

� Co-fondateur et administrateur délégué de la société Computer Cell Culture Center (1991-1994)

� Key account manager chez Procter et Gamble (1994-1997)

� Consultant chez McKinsey (1997-2000)

� Co-fondateur et Managing Director chez Citobi (2000-…)

� Fondateur et Managing Director de Growth-Bridge (2009-…)

p. 3


Objectifs de l’université d’été

� Nous sommes en été; la période idéale pour le « step back » et pour

réfléchir un peu (…ou pour se « rafraichir »).

� Aider les membres du Cercle du Lac à réfléchir sur certains concepts

du monde des affaires.


du monde des affaires.

� Apporter un éclairage philosophique à certaines problématiques du

monde des affaires.

� A partir du monde des affaires, ouvrir les yeux sur certaines

questions philosophiques.

p. 4


Postulat et méthode (Cfr. 2009)

Postulat de base :

Le monde des affaires peut, et doit, apprendre de la philosophie et la philosophie, peut, et doit, apprendre du monde des affaires.

Méthode :

� Toujours un lien avec le monde des affaires;

Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;


� Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;

� Du plus pratique (mais moins fondamental) au moins pratique (mais plus fondamental);

� Je ne suis pas omniscient ; je propose un point de vue

� « La philosophie suppose toujours une certaine naïveté » (Maldiney)

� Privilégier l’interactivité (Déjeuner comme lieu d’échange)

� Les notes ne sont qu’un support de cours…

p. 5


Rappel des thèmes

Vendredi 9 juillet-

� Introduction: La thématique des valeurs articulée à d'autres thématiques philosophiques qui intéressent aussi l'entreprise.

Vendredi 23 juillet

� Décisions et valeurs – Jean Mossoux


� Décisions et valeurs – Jean Mossoux

Jeudi 12 Aout

� Culture d’entreprise, valeurs et responsabilités – Laurent Ledoux et Roland Vaxelaire (« Philosophie et Management » et « Responsibility Management »)

Vendredi 20 Aout

� Les valeurs pour guider l’action –Pierre De Nayer

p. 6


Agenda








� Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et responsabilité





� Conclusion

p. 7


Exercice pratique: quel est votre système de valeurs ou

celui de votre entreprise?

� La mission de votre entreprise est-elle claire? Quelle est-elle?

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………..

� En 10-12 mots clés (Notions, vertus, valeurs, autres…), quelles sont



les valeurs clés pour vous?

p. 8





les valeurs clés de votre entreprise (qui peuvent apparaitre dans la

charte de votre entreprise)


p. 9




� En quelques phrases, quelles sont les valeurs clés de votre entreprise?

� ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

� ………………………………………………………………………………………………………………


� ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

� ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

� ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….......

� ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

p. 10


Valeurs et charte d’entreprise…


p. 11


Our ValuesP&G is its people and the values by which we live. We attract and recruitthe finest people in the world. We build our organization from within,promoting and rewarding people without regard to any difference unrelatedto performance. We act on the conviction that the men and women ofProcter & Gamble will always be our most important asset.Leadership• We are all leaders in our area of responsibility, with a deep commitment todeliver leadership results.

Les valeurs de Procter&Gamble (1/2)


p. 12

deliver leadership results.• We have a clear vision of where we are going.• We focus our resources to achieve leadership objectives and strategies.• We develop the capability to deliver our strategies and eliminateorganizational barriers.Ownership• We accept personal accountability to meet the business needs, improve oursystems and help others improve their effectiveness.• We all act like owners, treating the Company’s assets as our own andbehaving with the Company’s long-term success in mind.


Integrity• We always try to do the right thing.• We are honest and straightforward with each other.• We operate within the letter and spirit of the law.• We uphold the values and principles of P&G in every action and decision.• We are data-based and intellectually honest in advocating proposals,including recognizing risks.

Les valeurs de Procter&Gamble 2/2


p. 13

including recognizing risks.Passion for Winning• We are determined to be the best at doing what matters most.• We have a healthy dissatisfaction with the status quo.• We have a compelling desire to improve and to win in the marketplace.Trust• We respect our P&G colleagues, customers and consumers, and treat themas we want to be treated.• We have confidence in each other’s capabilities and intentions.• We believe that people work best when there is a foundation of trust.


We Show Respect for All Individuals• We believe that all individuals can and want to contribute to theirfullest potential.• We value differences.• We inspire and enable people to achieve high expectations, standardsand challenging goals.• We are honest with people about their performance.The Interests of The Company and The Individual Are Inseparable

Purposes+ Values:Les principes qui en découlent (3/4)


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The Interests of The Company and The Individual Are Inseparable• We believe that doing what is right for the business with integrity will leadto mutual success for both the Company and the individual. Our quest formutual success ties us together.• We encourage stock ownership and ownership behavior.We Are Strategically Focused in Our Work• We operate against clearly articulated and aligned objectives and strategies.• We only do work and only ask for work that adds value to the business.

• We simplify, standardize and streamline our current work whenever possible.


Innovation Is The Cornerstone of Our Success• We place great value on big, new consumer innovations.• We challenge convention and reinvent the way we do business to betterwin in the marketplace.We Are Externally Focused• We develop superior understanding of consumers and their needs.• We create and deliver products, packaging and concepts that buildwinning brand equities.



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winning brand equities.• We develop close, mutually productive relationships with our customersand our suppliers.• We are good corporate citizens.We Value Personal Mastery• We believe it is the responsibility of all individuals to continually develop themselvesand others.• We encourage and expect outstanding technical mastery and executional excellence.


We Seek to Be The Best• We strive to be the best in all areas of strategic importance to the Company.• We benchmark our performance rigorously versus the very best internallyand externally.• We learn from both our successes and our failures.Mutual Interdependency Is a Way of Life• We work together with confidence and trust across business units, functions,



p. 16

• We work together with confidence and trust across business units, functions,categories and geographies.• We take pride in results from reapplying others’ ideas.• We build superior relationships with all the parties who contributeto fulfilling our Corporate Purpose, including our customers, suppliers, universitiesand governments.


McKinsey: Mission and Guiding principles

� Back to McKinsey history: the importance of values according to

Marvin Bower

� The « Dual Mission »:

� « To help our client make lasting and substantial improvements in their

performance »

« …and to build a Firm that will attract, develop, motivate, excite and


� « …and to build a Firm that will attract, develop, motivate, excite and

retain exceptional people » (Ajouté en 1984)

� Quelques extraits clés:

� Serving the client: assist the client in implementation & capability

building

� Building the firm: One firm, meritocracy, non hierarchical atmosphere

� Being a professional: self governance, obligation to dissent

p. 17


Agenda








� Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et Responsabilité





� Conclusion

p. 18


� Strategy: the plan devised to maintain and build competitive advantage over the competition.

� Structure: the way the organization is structured and who reports to whom.

� Systems: the daily activities and procedures that staff members engage in to get the job done.

Le « 7s Framework » (McKinsey):Les valeurs au centre


staff members engage in to get the job done.

� Shared Values: called "superordinate goals" when the model was first developed, these are the core values of the company that are evidenced in the corporate culture and the general work ethic.

� Style: the style of leadership adopted.

� Staff: the employees and their general capabilities.

� Skills: the actual skills and competencies of the employees working for the company.

p. 19

• A Vision Crystalization of what the

leaders want the organization to

become

• A Strategy Plan for how to

�Vision

Mission, Vision, Stratégie et Valeurs…


• A Strategy Plan for how to

implement the vision

• A set of Business Processes: Set

of processes that enable managers

to execute strategy

• A set of Tools provided as support

of business processes

�Business Processes

�Strategy

�Tools


La valeur boursière des valeurs: les « Firms of Endearment »


p. 21


La « bataille pour les talents » et les valeurs


p. 22


Agenda





� La question centrale du Sens (Meaning) de l’action








� Conclusion

p. 23


Au centre de ce séminaire: la question du « sens »

(de l’action) (1/2)� Lecture philosophique: Le « désenchantement du monde »(Marcel Gauchet)

� Marcel Gauchet: Fin du religieux (perspective historique et socio politique)

� // Lectures « post -wébérienne » , (néo) marxiste, post-modernistes, autres…

� //lecture heideggérienne: « L’oubli de l’être » - « La technocratie »

� ��Un ré-enchantement du monde est-il possible? Souhaitable?

� �Marcel Gauchet (beaucoup plus tard, avec des pincettes) Le ré-enchantement possible du monde par autre conception du sacré .


p. 24

du monde par autre conception du sacré .

� (// André Malraux)

� Critiques des lectures « post modernistes » citées plus haut (Par exemple: Pierre Levy: l’intelligence collective)

� Mon point de vue: en dépassant Marcel Gauchet (avec Marcel Gauchet), envisager l’entreprise comme lieu possible d’exercice d’un ré-enchantement du monde: Les entreprises comme vecteurs de sens

� Lecture sociologique: fin des repères classiques:

� Familiaux

� Religieux, communautaires

� ��Besoin de nouveaux repères, à trouver dans de nouvelles formes d’organisations sociales et nouvelles pratiques


Au centre de ce séminaire: la question de « sens »

(de l’action) (2/2)� Lecture (sciences sociales) portant sur le monde des

affaires, par le monde des affaires:

� L’entreprise ne peut plus être définie seulement par le marché à laquelle elle s’adresse, son business model, son organisation et sa stratégie.

� Réflexivité des entreprises sur leur mode de fonctionnement

� Les besoins des parties prenantes (stakeholders), et


p. 25

� Les besoins des parties prenantes (stakeholders), et surtout des employés, ont fondamentalement changé

� Le paradigme d’arrière plan a grandement évolué (« Stakeholders capitalism »)

� Lecture (sciences sociales) portant sur le monde des affaires, par les chercheurs en sciences sociales:

� Perspective similaire, avec peut-être un autre vocabulaire

� Psychologie: Cybernétique, psychologie d’entreprises, etc…

� Exemple: Pyramide des besoins selon Maslow


Situation des différents séminaires…

Séminaire 1:

Les valeurs dans

l’entreprise

Séminaire 2:

Les valeurs et la décisionLe rêve, le vouloir et l’action: éclairages

sur trois éléments de d la décision

•"autonomie - loyauté« : les mots

magiques pour faciliter la décision

•Les valeurs dans les entreprises

familiales

•�Nous parlerons aussi

particulièrement du courage

Séminaire 4:

Les valeurs pour guider

l’action •Reprise des thèmes des deux

séminaires précédents et remise en

contexte philosophique

•L’action en philosophie. L’action


p. 26

l’entreprise •Introduction générale

•Quelques « systèmes de valeurs »

•De l’importance des valeurs pour

l’entreprise

•Au centre: la question du « sens »

•Valeurs et philosophie: quelques

question

particulièrement du courage

Séminaire 3:

Valeurs et Responsabilité•Valeurs , culture d’entreprise et

gouvernance

•La responsabilité : un thème

philosophique majeur

•Valeurs et responsabilités

•La Corporate Social Responsibility

•Vers une nouvelle théorie de la CSR?

•�Courage et responsabilité

•L’action en philosophie. L’action

légitime

•Valeurs, vertus, attitudes

(philosophiques): identifiez ce qui

forme VOTRE culture d’entreprise

•Focus sur le courage.

•Quelles valeurs pour guider quelle

action?

•Mission, Vision, valeur et Stratégie:

Votre entreprise.


Agenda













� Conclusion

p. 27


� Une entreprise est elle un acteur:

� Moral? (qui doit être moral? Qui doit faire preuve de moralité?)

� Immoral? (qui fait preuve d’immoralité?)

� Amoral?

Systèmes de valeurs et moralité en entreprise


� Amoral?

� Que penser de la « Corporate Social Responsibility ?»

� Intention pieuse?

� Politique de communication?

� Début de moralité?

� Les valeurs s’achètent-elles?

p. 28


� Valeurs

� Ressort de la « sphère privée », de l’individu

� Non universalisable (?), relativité et hiérarchie des valeurs

� Relève d’une détermination de soi (// avec la catégorie de devoir)

� Pourtant: clé dans l’arrière plan normatif

� ….et de plus en plus à l’avant plan normatif: normativité des valeurs (surtout en entreprise)

Valeurs et normes


entreprise)

� Normes

� Ressort de la « sphère publique »

� Objet du politique

� Universalisation possible (Selon Habermas): Principe « U »

� Relèvent d’un consensus (« éthique de la discussion », )

� Question: comment réconcilier valeurs et normes

� Question importante en philosophie (Habermas, Apel, Ferry)

� Mon point de vue: l’entreprise comme lieu du « choix » : �lieu de socialité autour de déterminations « de soi par soi »

� De plus en plus, les valeurs évoluent de l’arrière plan normatif à l’avant plan normatif: surtout dans le monde des affaires

p. 29


� La question de la « légitimité » ne concerne pas celle des valeurs

� Question de la normativité:

� concerne le rapport de la pratique à la norme :

� « Que fait-on quand on rapporte une pratique à une norme ? aligne-t-on le geste sur la règle, ou bien forge-t-on progressivement les règles qui vont régir une pratique dont la normativité, précisément, est en train de se

Légitimité et normativité des normes


régir une pratique dont la normativité, précisément, est en train de se dessiner ? »

� Dans le monde des affaires: c’est l’exemple qui va forger la « norme »

� ��Perspective philosophique sur le monde des affaires: le monde des affaires est un milieu très intéressant (// Weber, Foucault) pour étudier la problématique de la normativité des normes

� ��Du point de vue du monde des affaires s’intéressant à la philosophie: Action et représentation de l’action s’interpénètrent tout le temps. Il faut en être conscient pour dégager le plus rapidement possible ce qui formera le « squelette de décision » de l’entreprise naissante

p. 30


� L’importance des « récits »:

� Les récits sont normatifs, font figure d’exemple, donnent du sens

� Valeurs et Vertus:

� Les 4 vertus cardinales: la fidélité, la prudence, la tempérance et la justice

� Les 3 vertus théologales: la foi, l’espérance, la charité

� André Comte-Sponville: La politesse, la fidélité, la prudence, la tempérance, le

Que sont les valeurs dans l’entreprise?


� André Comte-Sponville: La politesse, la fidélité, la prudence, la tempérance, le courage, la justice, la générosité, la compassion, la miséricorde, la gratitude, l’humilité, la simplicité, la tolérance, la pureté, la douceur, la bonne foi, l’humour, l’amour

� Valeurs et attitudes philosophiques:

� Curiosité, Candeur (Jack Welsh’s very little secret of business)

� Valeurs en entreprises et valeurs familiales:

� Max Weber: « L’Ethique protestante et l’esprit du capitalisme ».

� Lire l’histoire de Abbott, P&G, …

� Jean Mossoux: « Bijoux de famille »:16 valeurs familiales courantes s’articulant avec 16 valeurs courantes dans l’entreprise

p. 31


Pour réfléchir: La générosité: une valeur pour une

entreprise?


p. 32


� « Petit traité des grandes vertus », André Comte-

Sponville

� « La décision: entre passion et raison »: Jean

Mossoux

Pour celui ou celle qui veut travailler un peu plus

cet été…


Mossoux

� « Principe Responsabilité »: Hans Jonas

� « Du courage »: Thomas Berns, Laurence Blésin

et Gaëlle Jeanmart.

p. 33


Merci!Q&A

Pierre De [email protected]


p. 34

[email protected]+32 478 554 667

Me contacter pour: • Plus de détails, développements…• Bibliographie, suggestions de lecture…• Missions –Séminaires « Philo&Management »• Opportunités d’affaire (Citobi, investissements…)• (Entre autres…)


Annexes…


Annexes…

p. 35


� DE NAYER P. , Au-delà du paradigme de la complexité, travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie sociale (Berten, UCL)

� DE NAYER P., Kuhn et l’avènement de la cosmologie au vingtième siècle - Une illustration du rôle important des valeurs dans le choix des théories , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie des sciences (Ghins, UCL).

� DE NAYER P., Introduction à une histoire des pratiques au sein du monde des affaires -Au-delà d’une lecture weberienne et foucaldienne du processus de rationalisation en cours dans les conduites au sein du monde des affaires , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie de l’histoire (Berten, UCL), août 2005.

Quelques travaux personnels.


août 2005.

� DE NAYER P., Vérité et Inférence : La représentation comme instance critique de l’argumentation et la vérité comme principe régulateur , travail non publié présenté dans le cadre du cours de Questions Approfondies d’Epistémologie des Sciences Humaines (Maesschalck, UCL, juin 2006)

� DE NAYER P., Liberté, Immanence et Transcendance-Un essai de regard phénoménologique radical subjectiviste/ radical objectiviste sur la liberté -Premiers jalons pour préparer une réflexion plus approfondie (Lesch, 2007), travail non publié présenté dans le cadre de questions approfondies de morales, (Lesch2007)

� DE NAYER P.; De la tension essentielle entre transcendance et immanence et de ce qu’elle pourrait nous apprendre sur le vivre ensemble-Essai de prolongement critique de la pensée henryenne, travail non publié présenté dans le cadre de questions d’antrhopologie philosophique (Gely, 2007)

� DE NAYER P; Responsabilité et Temps chez Levinas- Les différents rapports entre temps et responsabilitéchez Levinas, Rapport de lectures présenté par Pierre De Nayer dans le cadre du certificat d’études complémentaire de 2ème cycle (Gely, 2008)

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