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PME/ETI et marketing : où en sommes-nous ?

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Infographie réalisée par Salesfactory, agence-conseil de marketing et développement commercial, sur la place et le rôle du marketing dans les PME et ETI françaises (interview de 150 entreprises en novembre 2013).

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Page 1: PME/ETI et marketing : où en sommes-nous ?

49 % 37 % 11 %

LE MARKETING ET LES VENTES FONCTIONNERAIENT MOINS EN SILO DANS LES PME & ETI

des entreprises affirment relier le marketing et le commerce :

Les équipes travaillent ensemble ou se tiennent informées des décisions, actions et retombées

Le responsable Marketing et le responsable commercial

travaillent sur un plan d’action commun

1 seule personne assume les2 casquettes

Rationalisation ou un redéploiement des actions

Réduction d’effectifs

Révision à la baisse dubudget opérationnel

31.5%

17.5%

19%

96%

29% 3.5%

un impact significatif sur les budgets

des PME et ETI n’ont pas touché à leur budget

marketing

au contraire ont choisi d’intensifier les actions et

les moyens

des budgets ont été impactés par la crise :

68%

LA CRISE

Entre 1 et 5%du CA

Plus de 5%du CA

Plus de 10%du CA

Inférieur à 1%du CA

* 40% des PME/ETI interrogées consacrent entre 1 et 5% du CAau marketing.

UN BUDGET NON NÉGLIGEABLE

40%25% 12% 10%

Le budget marketing est inférieur à 500 000 € dans 48% des entreprises

LE MARKETINGDANS LES PME et ETI

La taille moyenne des équipes dédiées au marketing est de 10 personnes

Dans 70% des PME/ETI interrogées, une personne est dédiée à la mise en œuvre des actions marketing

48%

QUELS CRITÈRESretenus pour juger de l’efficacité des actions ?

27%Le gain de notoriété

22%Les retombées image

50%Le R.O.I

80%

16%

des PME/ETI interrogées procèdent à une analyse systématique des résultats de leurs actions

des PME/ETI n’ont pas le temps ni les moyens de mesurer le résultat de leurs actions

UNE DÉMARCHE PLUTÔT STRUCTURÉE

27 %

9 %

59 %

La direction commerciale

La direction générale

Le reseponsable/ service marketing

?

QUIdéfinit lastratégiemarketing

MISES EN OEUVRE PAR :

équipeinterne

62%

Prestatairesexternes

38%

Agence de marketing opérationnel & promotion des ventes Agence de communication

9%23%

3 PME/ETI sur 4 rédigent un cahier des charges quand elles consultent des agences pour une opération

Contexte global

Problématique spécifique et enjeux marketing de l’entreprise

Objectifs assignés à l’opération

Les donnéesdu cachierdes charges

22%

27%

43%

Les donnéesdu cahier des charges

%15 Animationde réseau

%41 Communication

%44 Promotiondes ventes

LES ACTIONS MARKETING PRIVILÉGIÉES PAR LES PME ET ETI ?

89 % font un bilan positif des actions menées

des entreprises satisfaitesde leurs actions les ontexternalisé

48 %

Mars 2014©

Comment les PME et ETI jugent-elles leurs actions marketing ?

La promesse de R.O.I

La pertinence de l’analyse du brief

Le concept ou le dispositif créatif

Le prix Les moyens opérationnels et la mécanique proposée

28%

24%

17%

16%6%

L’ACTIVATION DES VENTES, UNE PRIORITÉ

Marketing stratégique

Marketing opérationnel

Les 2à la fois

26%

25%

49%

des PME et ETI déclarent avoirune stratégie marketing

%90

où en est-on ?

Le marketing dans les PME et ETI françaises