Embed Size (px)
Citation preview
«DécouvreZ, ImagineZ & DéveloppeZ »
HumanLinkEXPERience
Cabinet Facilitateur de développement humain et économique
par la création de valeur partagée.
Bonjour
Comprendre son environnementpour se transformer
Ecouter les besoins pour fidéliser par des expériences clients mémorables
Dans un monde en pleine mutation, comment faire évoluer son activité pour la pérenniser ?
HumanLinkEXPERience
Etre visionnaire pour innover
Fédérer son équipe autour d’un challenge partagé
Etre créatif et co-créerpour se différencier et exister
HumanLinkEXPERience
Créer l’engagement des parties prenantes pour
co-construire une activité efficace
Centrer son activité sur l’Humain avec des propositions de valeur
différenciantes et des outils efficacespour créer ses nouveaux
relais de croissance
Infrastructure
Entreprises
Société
faisable ?
viable ?
désirable ?
Comprendre les besoins et émotions
des clients (internes et externes) pour faire vivre des expériences clients
mémorables, sources de fidélisation.
Création de valeur
+++
Fédérer ses parties prenantes autour de l’Expérience Client dans un modèle économique rentable
Proposition de valeur Client
Etre acteur de l’évolution des entreprises de notre société pour co-créer et transmettre plus de valeur durable.
HumanLinkEXPERience
Observer, cogiter, tester, décider et évoluer pour co-construire ensemble notre futur
Observer, Interviewer, Analyser avec des outils visuels, Faciliter l’émergence d’idées, Co-créer des solutions centrées utilisateurs, Mettre en oeuvre des plans d’actions pragmatiques, Tisser des réseaux, Se développer sereinement.
Le monde évolue très vite et chaque entité se doit de devenir agile pour pérenniser son activité. Ouvrir son regard, ses méthodes et son organisation au monde extérieur est une garantie
que son modèle économique reste en adéquation avec les besoins de son marché. Comprendre et impliquer ses parties prenantes est la clé de co-création d’expériences
uniques, source de croissance de son activité
Une démarche collaborative, bienveillante et innovante pour une implication intensive et une création de valeur partagée.
Une méthode agile avec des outils innovants et visuels.
Pourquoi ?
Quoi ?
Comment ?
DécouvreZ
ImagineZ
DéveloppeZ
HumanLinkEXPERience
FormationFacilitation
Analyser votre l’environnement
Rapport d’étonnement en entreprise (après immersion)
Décloisonner vos process
en mode collaboratif
(clients / collaborateurs / sous traitants / prestataires…)
Atelier 0,5 à 1 jour
Comprendre des outils de management visuel
(Parcours Client, Empathie Map, Proposition de valeur,…)
Interviewer vos Clients / Prospects
Visite mystère
Focus groupe
Comprendre des sujets d’actualités
et d’innovation
Co-construire en Ateliers
Ateliers 2/3 jours (sur 3 mois)
Maitriser de nouveaux concepts
(Formation Action )
Co-créer des Parcours clients
Recommandation stratégique Marketing
et communication
AuditCycle d’ateliers
& rencontre clients 4 à 10 jours (sur 6 mois)
Séminaire intra entreprises
ou étudiants (à partir de 2 jours)
Déployer vos plans d’actions opérationnels
( portes ouvertes, salon, rédaction réseaux
sociaux…)
DélégationAnticipation
Co-construire votre développement collaboratif avec une approche globale centrée Clients
HumanLinkEXPERience Facilitatrice de votre développement
Passions
- L'Intelligence Collective "Human Link" - Les EXPERiences innovantes de vie,de travail, de réflexion…- La co-création de solutions utiles et pérennes, créatrices de valeur partagée.
Compétences - Stratégie de développement humain et commercial- Management de l’Expérience Clients-Collaborateurs- Marketing & Communication - Gestion de projets agiles
Expériences - Entreprises : Marks&Spencer, Bosch Télécom, LCL, Lefranc & Bourgeois, Colart , Elton-Pickford…& clients
- Fonctions : Conseiller commercial, Manager Relation Client, Chefs de produits, Responsable de Marque, Chef de projets développement durable, Auditrice Interne, Consultante Facilitatrice
- Secteurs : industrie, grande distribution, banque, conseil, restauration, service , médical, bâtiment, distribution, institutions, digital…
Diplômes - Design thinking, Storytelling for change , Google Digitale, Assertivité , Eco-conception & RSE Afnor- Dess Gestion des PME/PMI à l’export- Maitrise en management commercial (IAE Gustave Eiffel)
Signes distinctifs - Globe-trotteuse de la plongée sous marine- Bénévolat associatif : sportif, social et environnement- Expérience d’expatriation d’un an en Asie Au plaisir de vous rencontrer,
Magali Alix-Toupé
Cabinet Facilitateur de développement humain et économique
par la création de valeur partagée.
«DécouvreZ, ImagineZ & DéveloppeZ »
HumanLinkEXPERience
Au plaisir de vous rencontrer Magali Alix-Toupé / 06.61.18.54.15
Envie d’avancer ? Rencontrons nous
