Présentation SEPA DAY Canton-Consulting

Conférence

Le SEPA,

pour quoi faire ?

24/09/2013 © CANTON-Consulting 1

Pour nous présenter

CANTON Consulting en 3 mots

• Un cabinet de conseil dédié au sujet des services de paiement

• Un organisme de formation déclaré

• L’éditeur de la revue bimensuelle NDP : le meilleur outil de veille sur un monde des paiements en pleine mutation


CANTON-Consulting est un cabinet de

conseil dédié aux services de

paiement, créé en 2009 avec la

conviction que

Le paiement est au cœur du Commerce ®

Et donc, la révolution que le SEPA provoque dans les services de paiement sera une

révolution pour le monde du commerce, dans son ensemble


A – L’analyse des réponses au

questionnaire

B – Quelques éclairages et convictions

sur le thème :

Le SEPA pour quoi faire ?

C – La feuille de route idéale et

Comment pouvons-nous vous aider ?

A – L’analyse des réponses au

questionnaire :

Typologie des répondants


Grandes entreprises 9,6 %

ETI/PME 21 %

TPE 6,5 %

Consultants 28 %

Non identifiés 32,9 %

L'accès à l'information

Ceux pour qui l'information est difficile à trouver sont à 85% des TPE/ETI/PME


Trouvent l’information

facilement

31 %

Relativement facilement 50 %

Ne trouvent que le

« minimum vital »

17 %

Trouvent difficilement 4 %

L'information est attendue :


Des banques 32 %

Des pouvoirs publics 30 %

Des éditeurs de logiciels 20 %

Des organisations

professionnelles

2 %

Vos sources sont principalement


Vos recherches Web 65 %

Les rencontres professionnelles 54 %

Les revues professionnelles 41 %

Les blogs, newsletters et recours aux

consultants ne sont retenus

qu'autour de

10 %

Le niveau de préparation au SEPA


39%

18%

20%

16%

7%

"prêts"

quasiment prêts

Au milieu

Juste au début

pas encore

commencé

Néanmoins, en termes d'échéances

• Vous n’êtes que 22% à estimer avoir terminé

votre migration

• Vous êtes encore 49% à prévoir de l'avoir

achevée au 31 décembre 2013

• Et 8% à prévoir de dépasser le 1er février

2014,

• Dont 3% qui visent 2016


Comment les entreprises de

l’échantillon ont-ils fait ?

2/3 d’entre vous ont géré la migration avec des

ressources internes

1/3 avez eu recours à des consultants


Le coût de cet accompagnement a été

faible


Rien 51 %

Moins de 5 000 Euros 17 %

Moins de 10 000 Euros 14 %

Au-delà … 18 %

Sauf pour 7% des entreprises

• Pour ces 7%, l’accompagnement a coûté en

moyenne plus de 250 000 €

• Ce sont évidemment des grandes entreprises

• Et pour des dépenses de développements

informatiques


La ressource en accompagnement est

le plus souvent trouvée hors du conseil

• 33% des répondants trouvent réponses à leurs

questions auprès de leur banque

• et 22% auprès de leur fournisseur de

logiciel/progiciel comptable


L'accompagnement a porté sur


L'informatique 59 %

Un mix opérationnel et informatique 36 %

Des questions techniques et

juridiques

14 %

En complément de cet

accompagnement :

• 7% expriment également des besoins en

formation

• 4% sont aujourd’hui en recherche d'un

consultant pour les accompagner


Ce qui focalise votre attention ce sont

• Les sujets de migration logicielle et de

passage au BIC/IBAN pour 50 à 60 % d’entre

vous

• Et pour seulement 1/3 des entreprises : les

questions d'optimisation de l'organisation ou

de revue des contrats


Votre perception des enjeux

Votre perception du SEPA est d'abord focalisée

sur l'évolution des normes et techniques

bancaires :

– changement de normes techniques 61%

– Evolution des techniques bancaires 37%

Au-delà, vos attentes sont multiples et diverses


Vous êtes 48% à voir dans le SEPA un

marché nouveau

• Mais vous êtes seulement 24% à vous attacher

à la fin du monopole bancaire en matière de

services de paiement

• Et personne, parmi les répondants, ne fait le

lien entre le SEPA et les innovations qui se

profilent dans les services de paiement


Vos autres attentes sont mélangées

• Vous êtes 40% à anticiper des coûts supplémentaires liés à la migration

• Et vous n'êtes que 22% à espérer des économies sur vos frais bancaires

• Mais aussi 47% à vouloir moderniser et optimiser à cette occasion vos services de paiement

• et 31% à espérer pouvoir réorganiser la chaîne facturation/paiement/comptabilité


Vous n'êtes que

• 19 % à percevoir un besoin de prévention de

la fraude

• 19 % à vouloir réfléchir à l'incidence sur la

relation client

• 11 % à vous intéresser aux conséquences sur

l’approche commerciale de vos clients

• et seulement 6% à l'incidence sur le SI de la

relation client


Les « angles morts » : D'ici la fin 2013

vous n'êtes que 5% à estimer avoir le temps de tout faire

• Seulement 9% d'entre vous envisagez d'avoir révisé les conditions de paiement dans vos contrats

• La prévention de la fraude n'est à aujourd'hui traitée que pour 9 % d'entre vous et d'ici la fin de l'année, elle ne le sera que pour 2% supplémentaires

• La recherche de nouveaux prestataires de paiement sera tout aussi marginale

• Vous serez un quart à avoir fixé votre approche de la gestion des mandats

• Pour 23%, sur le SDD, vos objectifs se limitent à sa "compréhension"


SCT & SDD


SCT Vous l'utilisez déjà à… 56%

Tandis que ne savent pas

encore quand ils l'utiliseront

…

30 %

S’agissant des 140

caractères à votre

disposition

Vous êtes 3

à les utiliser

SDD Vous l'utilisez déjà à… 27 %

Tandis que ne savent pas

encore quand ils l'utiliseront

…

49 %

Ceux qui utilisent le SDD, le font…

… grâce à leur banque à 23%

… à un logiciel à 10%

… par eux-mêmes à 39%


et la moitié de ceux qui veulent le

gérer par eux-mêmes n'ont pas encore

identifié la solution pour ce faire

B – Quelques éclairages et

convictions sur le thème :

Le SEPA pour quoi faire ?


Le SEPA n’est pas un problème !

Le SEPA c’est, dans la durée, la

perspective de solutions à des

problèmes clefs pour la

performance de votre entreprise


Les end-dates SEPA ne sont

• Ni le bug de l'an 2000

• Ni la fin du minitel !

• Enfin pas tout à fait...


S'agissant de la migration

• Comme l'an 2000 l'a fait, et comme l'Euro, à

peu près quoi que vous fassiez, …

• Le SEPA va arriver et vous vous y adapterez !


Le passage au SEPA n'est pas un bug• Vos prestataires (banques, fournisseurs de

logiciels ou de services Saas spécialisés) sauront maîtriser la transition

• Et d’ailleurs, vous n'êtes guère inquiets ...

Il y a dans la façon dont le SEPA

s’annonce un double paradoxe

• Le sujet paraît technique et complexe

• Les dates butoir sont maintenant imminentes et le SEPA demeure mal connu voire inconnu sauf de spécialistes

• Il y a même des rumeurs que, comme il sera impossible de tenir les délais, les dates butoirs ne pourront être respectées

• Pour autant, ni affolement, ni mobilisation des pouvoirs publics ou des organisations d’entreprises


Second paradoxe (français) du SEPA

• Dans le sondage préparatoire, vous avez très majoritairement répondu que l'information sur le SEPA est "très" ou "relativement" facile à trouver

• Et que vous serez prêts dans les délais

�Et pourtant : vous êtes là !

• Y-aurait-il quand même un sujet ?

• Est-il si évident de savoir ce qu’il faut (vraiment) faire ?


Clarifions les définitions

• Le SEPA c'est le Grand

marché unique des

paiements en Euros

• Euros ! pas Europe...

• Pourtant les 13 pays

de l'EEE hors zone

Euros sont déjà passés

à presque 100 % aux

instruments SEPA


Indicateurs de migration au SCT : taux

d’utilisation des virements SEPA (SEPA

credit transfers) en pourcentage de

l’ensemble des virements en euros dans

chaque pays

(pays hors zone euro) Source : BCE

Pays %Période de

référence

DK 100 % H2 2012

LV 97 % Q1 2013

PL 98.90 % Q1 2013

SE 90.58 % Q4 2012

UK 100 % H2 2012

LT 75.49 % Q1 2013

HU 53.15 % H2 2012


Premier paradoxe :

les Pays hors zone

Euro, pour qui

l’obligation

réglementaire de

passage au SEPA

est la plus tardive,

sont aussi ceux qui

l’ont déjà adopté à

100 % ou presque !

pour la Commission Européenne :

« Le SEPA est un projet plus

important que l‘Euro »


Comment est-ce possible ?

• La DSP a créé les « services de paiement » et les nouveaux prestataires de services de paiement

• La Commission et les autorités nationales de concurrence œuvrent pour renforcer la concurrence sur ces services

• Le paquet paiement de juillet 2013 va encore accélérer ces évolutions et redistribuer une offre de services aujourd’hui encore structurée par les marchés bancaires nationaux

• Cette donne nouvelle suscite des offres européennes en gestation


Un train (de réformes) peut en cacher

un autreLe règlement 260/2012 UE qui a fixé les "end dates"

a aussi engagé 3 autres réformes majeures :

• Il marque l’acquisition par la CUE du pouvoir de

réglementer les prescriptions techniques et

normes industrielles des services de paiement

• Le passage à une norme XML commune pour les

fichiers contenant des ordres de paiement

• Un mécanisme qui favorise le choix d’un PSP

transfrontalier


Le SEPA n’est pas non plus la fin du

Minitel !Rappelons-nous :

• Une gloire nationale

• La plus grande BdD temps

réel au monde

• Les débuts de

l’interactivité grand public

• Une source de revenus

• Un outil de rationalisation


Rappelez-vous, les années 1990...

• Internet était encore mystérieux

• En 1990 il existait 9 sites internet

• En 1995, 19 000

• En 2000, 10 millions

• incertain (En 1995 la CNIL organise un

colloque "Internet, mythe ou réalité")

• inutile en France qui a mieux avec : le Minitel !


Il fût difficile de sortir du minitel


MINITEL PAIEMENT

DOMESTIQUE

SEPA

Il a fallu renoncer à Il faudrait renoncer à Il faut savoir

Des revenus Un revenu bancaire

majeur

Diversifier ses

prestataires

Des habitudes Une longue relation

de confiance avec ses

banques

Apprendre la

nouvelle logique de

la DSP et SCT, SDD

Un prodige de la

technologie française

que le monde entier

nous envie ....

La référence

historique à la carte à

puce et la monétique

Penser européen

Le SEPA n’est pas la fin du minitel, il est

plutôt l’équivalent dans les services

financiers de l'arrivée de l'internet

Rappelez-vous...

• En 2007, l'iPhone n'existe pas !

• En 2013, en France, dans les entreprises, SEPA

n'existe pas vraiment non plus

• En 2016, il n’existera plus que le SEPA !


C – La feuille de route idéale :et

Comment pouvons-nous vous aider ?


La feuille de route idéale

1) La migration SEPA : s'en débarrasser !

2) Eviter d'y laisser des plumes

3) Améliorer votre gestion des paiements

4) Se donner la liberté de choix des fournisseurs

en prévision du "mieux et moins cher"

5) Innover commercialement

6) Aller au devant de ses marchés ! (ou au

moins être capable de les suivre…)


1) S'en débarrasser

La migration n’est qu’une étape

• Ni la plus difficile, ni la plus impliquante

• Inutile de surinvestir ou dépenser pour y parvenir car elle se fera et l’information nécessaire est globalement disponible

• Vous en avez conscience comme le sondage l’a illustré

• Le plus tôt sera le mieux

• Mais il faut éviter quelques écueils…


2) éviter d'y laisser des plumes

• Il faudra redoubler d’attention dans la période de migration, toujours sensible

• Prévenir les divers risques associés : sécuriser ses recouvrements, limiter les risques de répudiation abusive, ou de fraude, …

• Réviser contrats et conditions générales, en fonction des règles SEPA de preuve du consentement au paiement

• …


3) Améliorer ses process

• Tirer parti des champs d’information associés

aux instruments SEPA

• Cartographier solutions, flux et coûts associés,

directs et indirects

• Optimiser la gestion de ses flux

• Préparer le passage au e-invoicing


4) Renouveler ses fournisseurs pour

"mieux et moins cher"

• En attendant l’arrivée du grand marché,

• … de nouvelles offres et solutions innovantes

• …. et de nouveaux prestataires,

• Préservez votre liberté de choix de vos

prestataires de services de paiement

• Donnez-vous dès à présent les degrés de

liberté dont vous aurez bientôt besoin


5) Innover commercialement

• Sachez aller au devant de vos marchés …

• Ou donnez-vous au moins les moyens de les suivre :

– Exigence de formats aptes à une intégration aisée dans les ERP

– Conformité aux règles et pratiques « européennes » et non plus « domestiques »

– La fiabilité de plans de paiements

– En B2C, la force de pouvoir gérer des paiements différés


Pour vous y aider ...

• CANTON vous propose

– De comprendre et identifier les enjeux comme les

pistes de solution = s'informer efficacement sans

perte de temps, avec notre outil de veille pour aller à

l'essentiel : NDP

– Se former : nous vous proposons en particulier une

sélection de 3 de nos offres traditionnelles à prix

spécial et une formule inédite, spécialement conçue

– Nos offres de conseil, proposées à des conditions

"spécial SEPA-Day"


Comprendre = s'informer efficacement

sans perte de temps


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