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Synthèse des offres Réseaux sociaux et communautés en marque blanche Formation au community management Animation et modération Abonnements aux communautés Tinkuy Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS … Quelle stratégie adopter ? Quel ROI en attendre ? Quel investissement prévoir (budget, temps) ? Quel outil choisir ? Comment favoriser la participation et la confiance ? Comment animer / Modérer ? Comment trouver et former des Community Managers ? plus d'infos : http://www.Tinkuy.net

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Page 1: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Synthèse des offres

Réseaux sociaux et communautés en marque blanche

Formation au community management

Animation et modération

Abonnements aux communautés Tinkuy

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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Quelle stratégie adopter ?

Quel ROI en attendre ?

Quel investissement prévoir (budget, temps) ?

Quel outil choisir ?

Comment favoriser la participation et la confiance ?

Comment animer / Modérer ?

Comment trouver et former des Community Managers ?

Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …

À chaque étape, Tinkuy vous accompagne dans la création et l’animation de votre réseau

Page 3: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Vous êtes accompagné de A à Z

Conseil stratégique, conception de plateforme, paramétrage, référencement, etc.

Vous créez la confiance et valorisez les experts / contenus

Système transparent de « e-réputation », pour plus de confiance et une meilleure valorisation des membres / contenus.

Vous profitez du trafic des communautés Tinkuy

Abonnement possible aux communautés professionnelles et grand public du réseau Tinkuy.

Vous animez et modérez facilement votre réseau

Technologie et méthodologies conçues pour gagner du temps en community management : identification d’experts, système de notation, etc.

Outils et services pour des communautés responsables

Les réseaux « Powered by Tinkuy »

Page 4: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Sommaire

Cliquez sur les packs, ou poursuivez la présentation…

Outils

Votre réseau social en marque blanche

À partir de99 € HT /

mois

Formation

L’optimisation de votre

community management

À partir de299 € HT /

mois

Animation

Du soutien pour un gain de temps et

de trafic

À partir de299 € HT /

mois

Accès réseaux

L’abonnement aux

communautés Tinkuy

À partir de299 € HT /

mois

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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Les membres peuvent commenter / réagir / s’envoyer des messages

Vous trouvez facilement les meilleurs idées et meilleurs contributeurs en fonction de leur réputation

83Pts

Vous personnalisez l’accueil etinvitez votre réseau à participer

Les membres peuvent publier leurs :

Idées Outils

Questions Evénements

Les membres peuvent voter pour les idées et améliorer le score de réputation des contributeurs

83Pts

Outils : Votre réseau social en marque blanche !

Exemple de réseau simple (0 à 100 membres)

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Les tarifs incluent :

Mise en place Licence d’exploitation

Outils : Votre réseau social en marque blanche !

TYPE DE RÉSEAU

NOMBRE DE MEMBRES MAX.

TARIF (€ HT / MOIS / MEMBRES

MAX.)

TARIF MENSUEL(€ HT / mois)

INTÉGRATION GRAPHIQUE

Intranet / Extranet

100 0,99 99 +

500 1,2 600 ++

2.000 0,6 1 200 +++

Internet

100 0,99 99 +

500 2 1 000 ++

2.000 1 2 000 +++

Hébergement Maintenance

Intégration graphique Initiation à l’outil

+ : Votre logo + un texte de présentation de votre réseau

++ : Idem + catégorisation des contenus

+++ : Idem + graphisme intégral

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Les formations incluent :

Formations collectives (4h / mois)

• Compétences « métier » Publication, modération, animation, recrutement, etc.

• Compétences « outils » Facebook, Twitter, Google Analytics, etc.

• Compétences opérationnelles Campagnes, concours, événements, etc.

Formation : L’optimisation de votre community management

À partir de

299 € HT / mois

Formations individuelles (2h / mois)

• Soutien opérationnel

• Analyse d’indicateurs clés

• Conseil stratégique

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L’accompagnement en animation de réseau inclut :

Rédactionnel• 2 articles / mois minimum

Création / Mise à jour de comptes• Facebook / Twitter

Animation : Du soutien pour un gain de temps et de trafic !

À partir de

299 € HT / mois

Relais vers réseaux sociaux 5 publications / mois minimum

Conseil et reporting Suivi des chiffres clés / Recommandations

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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Les tarifs incluent, pour le réseau choisi :

Création / Mise à jour d’un compte personnel Rédaction d’au moins 2 articles / mois Relais vers les comptes Facebook / Twitter du réseau Présence dans les newsletters hebdo. / mensuelles Intégration dans la rubrique « Partenaires »

Accès réseaux : L’abonnement aux communautés Tinkuy !

+ de 40.000 professionnels et

particuliers

À partir de

299 € HT / mois

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Page 10: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Ce qu’il faut retenir…

Outils

À partir de 99 € HT / mois

Intranet / Extranet / Internet

Clef-en-main ou sur-mesure

Graphisme

Initiation à l’outil

Formation

À partir de 299 € HT / mois

Sessions collectives et individuelles

Pour tous les niveaux (débutant à confirmé)

1 interlocuteur dédié

Support opérationnel

Animation

À partir de 299 € HT / mois

Rédactionnel

Création / Animation de comptes

Conseil stratégique

Reporting (actions et indicateurs clés)

Accès réseaux

À partir de 299 € HT / mois

40.000 personnes

Présence newsletters

Création de comptes et relais vers les réseaux sociaux

Espace « Partenaires »

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Page 11: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Mai 2012

Histoire d’un client type (réseau internet)

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

Étude Plateforme

SaaS

Livraison cahier des charges

Livraison site en ligne

Lancement du site Campagne (recrutement,

fidélisation, etc.)

Formation de vos équipes au community management

Abonnement à un réseau Tinkuy

Accompagnement à l’animation de votre communautéExemple présenté : Lancement du site

www.Humanite-Biodiversite.fr

Page 12: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Demandez votre devis !

Présentez-nous votre besoin !

Renaud Le Chatelier• Tél : + 33 6 09 72 53 44• Mail : [email protected]• Site : www.Tinkuy.net

Pour aller plus loin :

Vidéo tutorielle d’un réseau « Powered by Tinkuy »

Vidéo de présentation du système de « e-réputation »

Contactez-nous !

Exemple de réseau évolué (+ de 100 membres)

Page 13: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Annexes

Fonctionnalités de votre réseau

Options

Ils nous font confiance

Copies d’écrans

Outils d’animation / Modération

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Fonctionnalités0 à 100

membres

Intranet / Extranet (+ de 100 membres)

Internet(+ de 100 membres)

Fiche profil Interface de publication / commentaires

Système de vote / « e-réputation »

Messagerie interne Agenda communautaire Page membres et recherche d’experts

Liste et classement des membres Alertes et suivi de profils Connexion réseaux sociaux Moteur de recherche et nuage de mots

Simple Évolué Évolué

Espace administrateur Simple Évolué Évolué

Catégorisation des contenus X Optimisation référencement X X

Les fonctionnalités de votre réseau

Contactez-nous !

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Fonctionnalités Tarif (€ HT)Sous-catégorisation des contenus 500

Espace blog 500

Lien vers réseaux sociaux supplémentaires

500

Récompenses 500

Brouillons, articles privés et publics 500

Géolocalisation de membres et d’articles 1.000

Groupes d’utilisateurs 1.000

Niveau de qualification supplémentaire de l’info.

1.000

Landing page 1.000

Connexion API / Intégration annuaire Nous consulter

Demande spécifique Nous consulter

Les options

Contactez-nous !

Page 16: Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Quelques clients, membres et partenaires…

Ils nous font confiance…

Contactez-nous !

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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Un accès plus rapide à l’information

Information structurée par types de contenus et de sujets, avec intégration de photos, videos, pdf, etc.

Accès direct à son profil personnel et son réseau

communaute.investissons-utile.fr/

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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

Une meilleure identification des experts internes

Recherche d’experts internes par noms, domaines d’expertises, etc.

Accès aux dernières actualités du réseau

www.In-Deed.org

Partenaires :

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La réduction des coûts de communication

Blog intégré pour simplifier la communication

Conception sur mesure (graphisme, navigation, privé / public, etc.)

www.Roissy2-0.com

Partenaire :

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Outils d’animation / Modération

Score personnel de réputation par thématiques, messagerie interne, trophées gagnés, géolocalisation, etc.

Suivi de l’activité de la communauté par date, thématique, type d’actions, etc.

Base de données de membres, d’articles, de commentaires, etc.

Liens réseaux sociaux, système de vote et de report d’abus pour chaque article

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www.Tinkuy.net (corporate)www.SustainAtWork.fr (pro)www.Tinkuy.fr (grand public)

TINKUY SARL - 115 Rue de l'abbé Groult - 75015 PARIS - SARL au capital de 149 916 €RCS Paris : 508 876 372 N° TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14

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