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Acteurs touristiques : réseaux sociaux et e- réputation Johanna Benchimol Sarah Dantz

réseaux sociaux et e-réputation pour les acteurs touristiques

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Acteurs touristiques : réseaux sociaux et e-

réputation

Johanna Benchimol Sarah Dantz

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Le référencement naturel

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Le contenu

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L’expérience utilisateur

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Le marketing d’influence

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Les interactions

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Votre image en ligne

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La gestion d’e-réputation

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Réagissez !

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Maîtriser son image : les outils pour être zen !

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THE Facebook

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Twitter

#

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Google+

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Réseaux sociaux professionnels

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Les avis

AFNOR / Normes

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Mais aussi...

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Avis… quelques chiffres62 % des avis sont positifs ! (2013)

En règle générale, la tonalité des avis est la suivante :

62 % sont positifs4 % sont négatifs34 % sont « les deux à la fois »

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Rassurez-vous....3 constats :

- la perfection n’existe pas

- la pseudo-perfection serait suspecte !

- ne sont pas néfastes

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Étude de cas : e-tourismeLe cas du Camping de l’Espiguette

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Camping de l’Espiguette

● + de mentions “j’aime”

● co-création

● réactivité

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Nos conseils

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Discutons-en !

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