RH et Réseaux Sociaux: Agir ou Subir

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RH et Réseaux Sociaux Agir ou Subir ?

Mars 2010


Plan de l’échange

– Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »• Réseaux sociaux,• Web 2.0 et « social networks »• Une nouvelle façon de travailler

– Réseaux sociaux et RH• e-recrutement • e-reputation • e-intégration • social learning

– Conclusion : 3,2,1,0 .. J’y vais….!


Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »

•Réseaux sociaux,•Web2.0 et « social networks »•Une nouvelle façon de travailler


Qu’est ce qu’un réseau social?

• Organisation formelle ou informelle de membres autour d’intérêts personnels, politiques, religieux, sportif ou professionnels communs

• Qui partagent de l’information, des contacts, collaborent et coopèrent pour la réalisation et la promotion de ces intérêts.


Réseaux sociaux « professionnels »



•Panorama des utilisations,•Web 2.0 et « social networks »

•Une nouvelle façon de travailler


Web 2.0

• Wiki• IM• RSS• UGC• Blog• Tagging• mashUp• SocialBookMarking• microblogging• Crowdsourcing• Podcasts• Vlogs



Mais aussi….


De 17 à 77 ans…



•Réseaux sociaux,•Web 2.0 et réseaux sociaux•Une nouvelle façon de travailler


Réseaux sociaux d’entreprise: avant


Réseaux sociaux d’entreprise: après


Réseaux sociaux d’entrepriseFortune 100 et réseaux sociaux

(en %) (Source Burson Marsteller)

010203040506070

Twitter Facebook YouTube Blog Les 4



Generation Y

RH et réseaux sociaux internes

10

33

33

24 pas deréflexion

réflexionengagée

stratégieébauchée

mise en œuvre

828486889092949698

Valeurs RSEcoaching &mentoring

membre d'un"social

network"


Transformer les clients en contributeurs


Réseaux Sociaux et RH

• e-recrutement• e-reputation• e-intégration• Social Learning


e-recrutement


e-recrutement : les enjeux

• HR sourcing– Viadeo – LinkedIN

• HR Checking– Google– Xxx

• Déontologie 01020304050607080

parra

inage

rése

aux s

ociaux

site jobs

mob

ilité int

erne

anno

nces

recr

uteu

rs

Postes de croissance des dépenses de recrutement 2010

Interview O. Fecherolle DG Viadéo (10/09) : Sur l’ensemble des membres, combien ont coché la case “open aux propositions des cabinets de recrutement et propositions de job” ?Près de 75 %. A part les dirigeants d’entreprises, quelques freelances qui veulent le rester, c’est rare qu’on refuse des propositions de job, par nature ciblées et qui peuvent constituer un accélérateur de carrière.


Cette charte enjoint les cabinets de recrutement, les réseaux, les entreprises… à respecter l’éthique professionnelle qui consiste à prendre en compte, lors du processus de recrutement, les compétences des candidats, et rien que les compétences ! Tout en s’adaptant au contexte d’un web en permanente évolution et de plus en plus complexe à mesure qu’il se socialise.

Concrètement, les signataires s’engagent à :

- Utiliser les réseaux sociaux exclusivement pour la seule diffusion d’offres, et avec le consentement de l’utilisateur s’il appartient à un groupe (ex : page fan, hub, etc.)

- Ne pas utiliser ces réseaux sociaux à des fins d’enquête sur des candidats, ni collecter d’informations d’ordre personnel, voire intime, même si elles sont rendues accessibles par les utilisateurs eux-mêmes, ce qui serait constitutif d’une intrusion dans leur sphère privée et une source potentielle de discrimination.

- Sensibiliser et former les recruteurs sur la nécessité de ne pas collecter ni tenir compte de telles informations.

Charte réseaux sociaux, internet, vie privée et recrutement (14/01/10)


e-recrutement : les méthodes






Réseaux d’ «anciens »

• Exemple : Bouygues– Viadeo : Anciens du groupe Bouygues 68p– LinkedIN:

• Bouygues Alumni : 394 membres– L’animateur a passé 1 mois chez Bouygues….

• Bouygues Telecom : 82 membres• Colas : 10 membres• DCFI Alumni : 6 membres• Club Vaugouard : 5 membres• Les anciens du e-lab Bouygues: 1 membre





e-integration

• Onboarding Communities (IBM)• Communities of Practice (Seniors, Commerciaux,

Marketing, …)

• Collaboration pour des équipes remote GE 300 000 utilisateurs de Support Central

• Microsoft « talent communities » (> 10

000 étudiants)

• Innovation (Dell)



e-integration






Social Learning

•Social learning•Collaboration

•Partage

•e-portfolio

•Feedback

•Best Practices

•Tagging/mapping

•Peer Rating

Formation à l'utilisation d'un nouveau produit

0102030405060708090

formationWeb

demanderau voisin

formationvendeur

Doc online sedébrouilletout seul

Source: elearning guild research


Social Learning




3,2,1,0 .. J’y vais….!

– 3 raisons d'y aller,

– 2 façons de démarrer,

– 1 Solution simple,

– 0 risque ....

Lockheed Martin « Think Big, Start Small, Move Fast »


3 raisons d’y aller1. Les salariés

• Intégration/Dvt

• Social learning

• rétention

• Actions RSE

2. Les futurs salariés

• Image

• recrutement

3. Le Management

• Redonner du sens professionnel

• Réseau à 360°

• Meilleures pratiques


2 façons d’y allerSous ensemble de salariés

•Seniors,

•Nouveaux embauchés,

•Managers commerciaux,

•…….

Problématique métier

•Innovation,

•Tutorat,

•Développement Durable

•Partenaires,

•…….


1 solution

Logiciel de communauté

•Hébergé•Sécurisé•Administré•Customisé

+ Community Manager


0 risque


MERCI !

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