Les réseaux socionumériques : un objet de recherche propice à

l’interdisciplinarité

17ème congrès de la SFSIC- Au coeur et aux lisières des SIC -

Dijon, 23-25 juin 2010

Alexandre COUTANT

coutant.alexandre@gmail.com

Université de Poitiers, France, CEREGE, CEPE

Réseaux socionumériques (Rsn) et jeunes

• Projet de recherche de 22 mois : – Financé par la Direction de l’Innovation et des E-services –

DIDES - et la Mission Recherche et Prospective de La Poste– Sept chercheurs en sciences de gestion, sciences de

l’ingénieur et SIC

• Trois phases :– Définir précisément les Rsn au sein des « médias sociaux »– Identifier les activités des adolescents / jeunes adultes– Explorer la présence des marques sur ces sites et les

interactions nouées avec les adolescents / jeunes adultes

Méthodologie• Revue critique des discours accompagnant les

“médias sociaux” (médias traditionnels et blogs)• 22 mois d’observation participante sur les

principales plateformes en France (Facebook, Skyrock, Myspace, Netlog, Lexode)

• Questionnaire en ligne (n= 635)• 65 entretiens compréhensifs et focus groups

d’adolescents et jeunes adultes (13-27 ans)• Analyse systématique de profils (n= 38)• Études de cas de campagne de marques sur les

Rsn• Analyses sémantiques et réseaux de 7041 profils

Facebook (Tetralogie)

Le « phénomène » Rsn

• Statistiques :– Deux internautes sur trois dans le monde ont visité

une plateforme sociale (Nielsen, mars 2009) – 17% du temps passé en ligne est consacré aux

réseaux sociaux (idem)– Facebook dépasse les 450 millions d’utilisateurs

• Multiplication des blogs• Traitement médiatique important Révolution sociale Opportunité marketing

Des réseaux numériques…

• Plateformes permettant :– (1) de construire un profil public ou semi-public au

sein d'un système, – (2) de gérer une liste des utilisateurs avec lesquels

ils partagent un lien, – (3) de voir et naviguer sur leur liste de liens et sur

ceux établis par les autres au sein du système (boyd, Ellison, 2007)

• Implémentation de ces fonctions aisée, diversité des appropriations

Des réseaux sociaux…

• Analyse structurale des réseaux sociaux : – “monétiser le graphe social ”

– Facebook : ”a social utility that helps people communicate more efficiently with their friends, family and co-workers […]The company develops technologies that facilitate the sharing of information through the social graph, the digital mapping of people's real-world social connections”

• Recouvrement du réseau social de l’individu ? Liens noués ? Finalité du réseau ? Réseau complet ? Usage littéral ?

Des réseaux autonomes ?

• Ethnographie des activités en ligne et sociologie du capital social : – Analyse des logiques sociales s’important sur ces

sites– Expression autonome des cultures adolescentes et

manière de se valoriser au sein de ses pairs• Orchestration de la participation, contrôle social, gestion

de l’identité à long terme, liens noués

Quelle exigence pour une approche sociotechnique ?

• Circuits culturel, marchand et technologique (Kline, 2005)

• SIC : analyse de la rencontre (Veron, Certeau, Morin, Jeanneret, Esquenazi)

Exemple de résultat

• Participation :– Invention de soi et ordre de l’interaction

Exemple de résultat

• Participation :– Invention de soi et ordre de l’interaction– Chaine sociotechnique encourageant la

participation

Incitation logicielle :

Incitation sociale :

Exemple de résultat

• Participation :– Invention de soi et ordre de l’interaction– Chaine sociotechnique imposant la participation– Espace de prescription généralisée

Exemple de résultat

• Participation :– Invention de soi et ordre de l’interaction– Chaine sociotechnique imposant la participation– Prescription– Conversations frivoles, quotidien, second

degré, ellipses (contextuelles et relationnelles)– Conséquences peu maîtrisées à long terme

Quelle interdisciplinarité ?

• Épistémologie de la rencontre ?