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Des millions d’utilisateurs parlent. Les écoutez-vous?

Social Media Moniroting (FR)

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Des millions d’utilisateurs parlent.Les écoutez-vous?

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Page 1: Social Media Moniroting (FR)

Des millions d’utilisateurs parlent.

Les écoutez-vous?

Page 2: Social Media Moniroting (FR)

Ecoutez-vous? Le Social Web a changé la perception de votre activité.

En modifiant les attentes

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Tweet this ! Et bien d’autres…

Like that !

En modifiant la façon dont vous communiquez avec vos utilisateurs ou consommateurs

En modifiant les esprits

Toute personne connectée a la possibilité de se faire entendre.

Page 3: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Vous devez savoir comment on parle de vous enligne : de vous-même, de votre marque, société ou organisation.

?

Page 4: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?With our Social Media Monitoring solution, we give you the opportunity to know:

Les 5 WQu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Quoi (what)

Quand (when)

Ou (where)

Qui (who)

Pourquoi (why)

Page 5: Social Media Moniroting (FR)

i

Are you listening?

De quoi les gens parlent-ils ?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Surveillez les conversions pour connaître ce qui se dit de vous ou de votre marque, et identifiez les thèmes principaux soulevés dans le paysage du média social.

Quoi (what)

Quelles sont les conversations clés ?

Page 6: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Quand ces conversations ont-elles eu lieu ?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Apprenez en plus sur l’historique de ces conversations. Analysez er et comparer le buzz généré dans le temps.

Etaient-elles actives ?

Quand (when)

Page 7: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Ou ces conversations ont-elles eu lieu ?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Accédez à une information géo-démographique pour localiser ou ont lieu ces conversations, par pays ou par ville.

Ou (where)

Etaient-elles actives ?

Page 8: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Quels sont ceux qui parlent et avec quelle influence ?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Identifiez rapidement les personnes influentes et apprenez en plus sur son genre, son âge, ses centres d’intérêts.

Qui (who)

Qui sont les personnes les plus influentes?

Page 9: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Pourquoi ces conversations ont-elles eu lieu ?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Découvrez pourquoi ces conversations ont lieu. Regardez de près leur nature, positive, négative ou neutre et déterminez l’impact sur votre activité ou votre image.

Pourquoi (why)

Sont-elles positives ou négatives ?

Page 10: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Développer une stratégie viable sur les médias sociaux consiste d’abord à

écouter.

Des millions de posts sont ciblés parmi un très large panel de données :

Online news

Forums

Blogs

Videos

Photos

Comments

Social Networks

Macromedias

Page 11: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Mesurer, analyser et synthétiser – en temps réel – les médias sociaux permet de mettre en valeur les résultats pour ensuite dégager une réponse appropriée.

Page 12: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Comprenez les perspectives abordées lors des conversations ; qui est impliqué et ou ont-elle lieu.

Ainsi, déterminez l’impact sur votre société ou votre image et, si nécessaire, ajustez votre communication, vos plans marketing ou plans de vente.

Page 13: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Agir est la dernière étape. Les efforts à mettre en place consistent à :

Discuter

Contribuer

Participer

Page 14: Social Media Moniroting (FR)

Are you listening?

Qu’est ce que le Social Media Monitoring ?

Comment ça marche?Ecouter

Comment ça marche?Mesurer

Comment ça marche?Comprendre

Comment ça marche?Agir

Notre solution de gestion de medias sociaux vous aide à appréhender le paysage du Social Media:

comment vous y retrouvez-vous, comment vous pouvez

en retirer une valeur ajoutée en impactant

positivement votre travail.

Page 15: Social Media Moniroting (FR)

Des Millions d’utilisateurs parlent.

Ecoutez-les…

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