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1 – Ce que les médias sociaux changent
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Tour d’horizon des médias sociaux
1 – Ce que les médias sociaux changent
Quelques chiffres
1 – Ce que les médias sociaux changent
La base des médias sociaux ?
1 – Ce que les médias sociaux changent
Communautés
Réseaux
Partage
Échanges
Temps réel
Nouvelle donne du Web 2.0
1 – Ce que les médias sociaux changent
•Création et diffusion de contenu par tous pour tous
•Possibilité de commenter, de réagir et d’interagir
•Perte de contrôle sur l’information et la communication (pas seulement celle diffusée sur les médias sociaux)
Incompatibilité avec la communication traditionnelle
Être visible ?
1 – Ce que les médias sociaux changent
Multitude des espaces
Être visible ?
1 – Ce que les médias sociaux changent
Multitude des contenus
Être visible ?
1 – Ce que les médias sociaux changent
Cibles moins accessibles ?
Être visible ?
1 – Ce que les médias sociaux changent
Stratégies, stratégies et toujours stratégies !
1 – Ce que les médias sociaux changent
•Rayonnement Web
•Vision globale de la présence en ligne et sur les Médias sociaux
•Identité de la marque ou de l’entreprise
•Complémentarité des compétences, techniques, plateformes, etc.
Community management
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
Community manager
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
Connaître les outils
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
Pages – Profils – Groupes
Feeds – Applications
Publicités – Évènements
Création/gestion de contenus
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
Textuels (statuts, commentaires, publicités, etc.)
– Vidéos – Audio – Informatif – Interactif
Le facteur temps
2 – Comment faire vivre les médias sociaux
•Temps de création de communauté
•Temps de production
•Temps de gestion
•Temps pour rejoindre les cibles, la communauté
Le Viral
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Utilisation des réseaux et communautés pour faire circuler du contenu, de l’information, etc.
Viral réussi = buzz
Influenceurs
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Différentes types d’influences reposant sur :
•La crédibilité au sein de communautés virtuelles (membres actifs)
•La crédibilité professionnelle, réelle (crédibilité de milieux)
•La visibilité réelle et virtuelle
Cohérence et convergence
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Différences des espaces de communication ne doit pas faire oublier :
La cohérence du message envoyée
Différences des espaces de communication doit reposer sur :
La convergence du message et des outils
La cible au cœur des choix
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Planification
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Le temps réel, le buzz, le trop plein de circulation d’information impose de
renouveler le message et de le décliner
Mesure du succès
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Quel R.O.I. sur les Médias sociaux ?
Nécessité de fixer des objectifs qui soient adaptés aux Médias sociaux :
-Augmentation de la communauté
-Dons chiffrés (dans le cas d’une levée de fonds)
-Partage d’un contenu
-Etc.
Conclusion
3 – Campagnes virales et stratégies multicanal
Toute levée de fonds, communication sur les médias sociaux doit reposer sur des
espaces et des communautés déjà travaillés, analysés et
construits