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a Vocalcom company Personnalisez chaque contact Et si vous pouviez communiquer en vidéo avec chacun de vos clients de manière individualisée et interactive ? MyPersonalVideo est une solution différenciante permettant de diffuser des animations personnalisées à forte valeur ajoutée en temps réel, dans le but d’offrir une expérience client digitalisée. Chaque client reçoit via SMS ou email une anima- tion personnalisée lui permettant d’acceder à des informations qui lui sont dédiées : explication détaillée de facture, découverte d’offre... Et d’interagir directement depuis la vidéovia un click-to-action (web ou call center). Comment ? 1 Opportunity [email protected] 01 55 37 30 60 My personalvideo Esp@ce client SMS EMAIL

Une nouvelle approche digitale de l'expérience client

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Personnalisez chaque contact

Et si vous pouviez communiquer en vidéo avec chacun de vos clients de manière individualisée et interactive ? MyPersonalVideo est une solution différenciante permettant de diffuser des animations personnalisées à forte valeur ajoutée en temps réel, dans le but d’offrir une expérience client digitalisée.

Chaque client reçoit via SMS ou email une anima-tion personnalisée lui permettant d’acceder à des informations qui lui sont dédiées : explication détaillée de facture, découverte d’offre... Et d’interagir directement depuis la vidéovia un click-to-action (web ou call center).

Comment ?

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Opportunity [email protected] 01 55 37 30 60

My personalvideoEsp@ceclient

SMSEMAIL

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Bénéfices attendus

Parce que vos clients sont tous différents et uniques, la solution MyPersonalVideo vous permet d’interagir avec chacun d’entre eux de façon personnalisée tout en attirant leur attention grâce à un parcours 100% digital et multi-devices. Votre marque est valorisée, vos clients engagés !

Facilitez l’autonomie de vos clients

La vidéo permet de limiter les appels entrants à faible valeur ajoutée en expliquant de façon péda-gogique un produit, une offre, un document ou une situation. Vos clients sont autonomes et solli-citent beaucoup moins vos centres d’appels.

Suscitez l’intérêt

Attirez l’attention de vos clients en leur proposant un contenu visuel et automatiquement personnali-sé. MyPersonalVideo génère à la demande et simplement un contenu pertinent et ludique, tout en s’inscrivant dans la stratégie digitale de votre entreprise.

Des vidéos en format HTML5Des visuels et audios personnalisés avec les données issues de votre CRMUne émission omnicanalLe choix de la langueLecture adaptée à tous les navigateurs webUn reporting précis vous permettant d’analy-ser les comportemnts client

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Mypersonalvideo intègre

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Les points-clés de l'offre

Une communication ludique, mémorisée et appréciée par 96% des clients cibléesUn taux d’engagement des clients de plus de 80%Un média à fort ROI, -20% d’appels entrantsLa promotion du selfcare clientUne solution qui s’inscrit dans la stratégie digitale des entreprises

Opportunity [email protected] 01 55 37 30 60