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www.tempo- team.xx www.tempo-team.be Dynamisme des PME face à la crise Présentation à la presse des résultats de l'étude, le 22 janvier

Une PME sur trois insuffisamment armée face à la crise

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Dynamisme des PME face à la crisePrésentation à la presse des résultats de l'étude, le 22

janvier

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Objectif

Les PME belges souffrent de la crise économique. Leur partenaire Tempo-

Team met un point d'honneur à les assister dans leur gestion des

ressources humaines. Souplesse et maîtrise rigoureuse des coûts sont en

effet deux critères essentiels en période de récession.

Cela explique l'objectif de cette enquête : analyser l'impact de la crise et

les efforts consentis par les PME en matière de gestion et de

management, d'innovation et d'organisation, de ressources humaines, de

recrutement et de diversité.

 

Tempo-Team s'efforce ainsi de cerner au mieux le marché (du travail) des

PME, pilier essentiel de l'économie et du marché du travail belges.

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Méthodologie

• Échantillon représentatif

• 388 PME sondées

• Reflet fidèle des PME belges selon leur taille (0-50 travailleurs et 51-

250 travailleurs)

• Enquête qualitative menée par un bureau d'études indépendant

• Enquête menée en novembre 2012 pour le compte de Tempo-Team

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PME et impact de la crise: perception globale

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Craignent de ne pas résister à la

récession

Subissent une forte pression et

souffrent de stress

Déplorent le climat

entrepreneurial en Belgique

Les PME dans la crise

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Principaux facteurs négatifs

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La crise frappe davantage les plus petites PME

Indexation des salaires

Délais de paiement des clients

Manque de personnel (en profils adaptés)

Imposition des voitures de société

Crise économique

Allocations de chômage trop élevées par rapport au salaire minimal

Charges administratives et administration des salaires

Complexité de la législation (fiscale, sociale etc)

Prix de l'énergie

Coût élevé de la main-d'œuvre

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Vieillissement du personnel

Allongement de la durée de la carrière pour atteindre l'âge de la retraite

Renforcement de l'autonomie des Régions (bruxelloise, flamande, wallonne)

Instabilité politique

Prix élevé de l'énergie

Indexation

Carences sur le marché du travail

Attitudes des syndicats

Inadéquation entre l'enseignement et le marché du travail

Attitude et flexibilité du personnel trop faibles

Obligations administratives

Mauvaises perspectives économiques

Salaires et charges sociales

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Facteurs améliorant la situation des PME

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Les plus petites PME souffrent surtout des charges salariales et administratives

Crise, charges salarialeset obligations administratives pèsent lourdement

L'implication du personneldans les PME est grande

Le vieillissement intervient moins dans les PME : sont-elles davantage ouvertes aux jeunes, ou au contraire pas du tout ?

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Les petites PME (de moins de 50 personnes) sont le plus durement affectées par la crise :

elles en ressentent davantage l'impact que

les grandes

Coût du travail, formalités

administratives et règlements complexes

sont les principaux obstacles rencontrés par les PME, surtout les plus

petites

L'impact des grands points à l'agenda

politique semble moins crucial :

indexation des salaires, vieillissement,

unification des statuts, autonomie des régions

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PME et impact de la crise:

changements et organisation

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Pour mieux armer mon entreprise contre la crise, je dois investir dans la formation et la rééducation

Mon entreprise investit dans de nouvelles technologies et méthodes afin d'être plus efficiente et rentable

La crise économique est l'occasion de revoir la stratégie de mon entreprise

Mon entreprise investit dans de nouveaux produits/services afin de mieux se préparer pour l'avenir

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Propension au changement et à l'innovation

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Les petites PME se montrent plus disposées et volontaires face aux changements

Mais elles investissent nettement moins dans les technologies, les processus et la formation que les grandes PME

Près de la moitié des PME n'investissent PAS (assez) dans l'innovation, la stratégie, les technologies ou la

formation

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La crise est aggravée par le régime de licenciement belge trop complexe et trop lourd,

Lors des réorganisations, on considère surtout le personnel selon son coût

Une crise est souvent utilisée pour réduire le personnel (excédentaire)

Les réorganisations menées durant une crise aboutissent à des processus opérationnels plus efficients

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Organisation

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1 PME sur 2 estime qu’une réorganisation rend les processus opérationnels plus efficients, mais l’accent est trop axé sur la

réduction des coûts (60%)

11 % des petites PME et 6 % des grandes déclarent devoir licencier

Les réductions des coûts semblent la priorité des restructurations. Vont-elles de pair avec un gain en efficience?

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PME et impact de la crise: gestion &

style de management

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Gestion & gouvernance de l'entreprise

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Carences structurelles en résonance externes

L'intention d'entreprendre de façon durable est clairement présente

Mais la PME demeure avant toute une entreprise familiale n'offrant que peu ou pas de place aux extérieurs

L'objectif est qu'un membre de ma famille reprenne à terme l'entreprise

Le conseil d'administration de mon entreprise est composé de membres externes à ma famille

Des membres de ma famille travaillent dans mon entreprise

Mon entreprise accorde de l'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises

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Style de management directif

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Plus de trois quarts des patrons de PME privilégient un style de management directif (prise de décision puis délégation) plutôt que

participatif (impliquer les collaborateurs dans la prise de décision)

Peu ou pas de différences dans le style de management entre les petites et grandes PME

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D'accord

Pas d'accord

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PME et impact de la crise: HR

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Mon entreprise a un projet pour compenser le vieillissement de son personnel

Mon entreprise a son propre responsable/ département HR

Mon entreprise s'efforce de trouver un bon équilibre travail/vie privée pour son personnel et mène des actions allant en ce sens

Mon entreprise organise ou paye des formations pour son personnel

Dans une PME, le personnel doit avoir une mentalité d'entrepreneur

Une délégation syndicale n'est pas nécessaire pour entretenir de bonnes relations sociales avec le personnel

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Vision HR

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Grand écart entre les grandes et petites PME en matière de vision des ressources humaines

Deux tiers des petites PME n'ont AUCUNE politique HR

Malgré les messages alarmistes, combattre le vieillissement n'est pas une priorité

Les syndicats sont superflus, y compris pour deux tiers des entreprises de plus de 50 personnes

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Experts

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Questions aux experts

• La crise frappe davantage les plus petites PME ; sont-elles moins résistantes que les

grandes ?

• Les plus petites PME souffrent surtout des charges salariales et administratives ; est-ce dû

à leur taille ou à leur organisation ?

• Près de la moitié des PME n'investissent pas (assez) dans l'innovation, la stratégie, les

technologies ou la formation ; cela influence-t-il leur capacité de résistance à la crise ?• Quel en est l'impact sur les lourdeurs administratives ressenties ?

• Lorsqu'elles sont focalisées sur le licenciement de personnel en vue de réduire les coûts,

les réorganisations rendent-elles les processus opérationnels plus efficients ?

• Les PME disposent-elles de caisses de résonance externes assez nombreuses pour mieux se

prémunir de la crise ?

• Plus de trois quarts des patrons de PME optent plutôt pour un style de management directif

(prise de décision puis délégation) ; leur gestion est-elle trop prudente et conservatrice ?

• L'écart entre les grandes et petites PME en matière de vision et de politique des ressources

humaines est conséquent ; quelle en est la valeur ajoutée pour renforcer les armes des PME

face à la crise ?