Exprimentation Infolab au sein du rseau Information-Jeunesse de la rgion Poitou-Charentes

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    01-Sep-2014

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Le bilan de l'exprimentation mene avec le rseau Information-Jeunesse de la rgion Poitou-Charentes

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CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE INFOLAB ORIENTATION VERS UNE ORIENTATION OUTILLE PAR LES DONNES. COMIT DE PILOTAGE 3 Une exprimentation la croise de 2 dmarches Exp FEJ - IJ/SPRO Innover dans les pratiques d informations et d orientation pour tous FING INFOLAB Accompagner les publics explorer le nouveau monde des donnes, et en tirer parti Design de service faire concevoir par les participants eux- mmes les pistes dactions De la socit de linformation, au monde des donnes : quest-ce qui change ? Des circuits de production et de circulation de linformation qui se multiplient, Des capacits dexpertise qui slargissent, se diversifient. Des possibilits nouvelles de rflexivit Des mtiers nouveaux qui sinventent (en particulier dans le champs des donnes) Laiguillage des publics vers la bonne information : comment sy prendre ? Linformation congruente est le fruit dune analyse en temps rel dune conjonction de paramtres : personnel, organisationnel-institutionnel, territorial, multi-thmatique. Les meilleures sources dinformations ne sont pas toujours les sources officielles. Et paralllement, planent des risques dinfobsit, ou d informations qualifies dormantes (non vues) LIJ par les donnes, concrtement ce serait quoi ? - la possibilit dexploiter des donnes et des sources dinformations nouvelles, partages, ouvertes, en temps rel ; - de produire et partager de lexpertise sur les demandes des publics elles-mmes. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Une information / orientation Outille par les donnes : pourquoi, comment ? CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Droulement de lexprimentation 6 jours dateliers de janvier juin 2014 : - JANVIER : 2 jours pour changer sur les pratiques actuelles des IJ et pour imaginer des scnarios dvolution vers un Infolab. - AVRIL : 2 jours datelier pour transformer les scnarios dvolution en actions concrtes et en pistes daction. - JUIN : 2 jours datelier pour consolider les pistes et envisager les suites. Atelier et exposition Futur en Seine - Paris 3 Comit de pilotage : 12 Dcembre 2013 / 23 Janvier 2014 / 15 Avril 2014 / 27 Juin 2014 Les pistes dactions et perspectives proposes sinscrivent dans les normes de qualit et le cahier des charges du SPRO propos par la Rgion Poitou Charentes La Rgion labore les normes de qualit et arrte le cahier des charges. Les organismes doivent proposer un ensemble de services permettant : - De disposer d'une information exhaustive et objective sur les mtiers, les comptences et les qualifications ncessaires pour les exercer, les dispositifs de formation et de certification, ainsi que les organismes de formation et les labels de qualit dont ceux-ci bnficient ; - De bnficier de conseils personnaliss afin de pouvoir choisir en connaissance de cause un mtier, une formation ou une certification adapts ses aspirations, ses aptitudes et aux perspectives professionnelles lies aux besoins prvisibles ; - d'tre orient(e) vers un autre organisme, lorsqu'un service d'orientation ou d'accompagnement spcifique est propos pour le mtier, la formation ou la certification envisags. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les normes de qualit rgionale 1. Les IJ : Producteurs de donnes 2. Les IJ : ditorialisant leurs pratiques et communiquant dessus 3. Les IJ : Au coeur de nouvelles cooprations avec leurs partenaires : ouvertes, inclusives, collaboratives CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Rsultats : 3 grandes familles dactions - Rflexivit sur les pratiques - Production dexpertise - Outillage CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE 1. Les IJ : producteurs de donnes IMAGINER UN FORMULAIRE DACCUEIL COMMUN - Produire et structurer des donnes partir des informations fines releves sur les publics ; - Partager les mmes outils au sein du rseau, les adapter collaborativement ; - Mieux analyser les demandes (prise de recul) et capitaliser sur elles ; - Identifier les points fort des IJ et les partager PISTE 1. INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 Les valeurs ajoutes : Pour les IJ : - Crer des formulaires modulaires sadaptant la spcificit de chaque IJ, tout en partageant un socle minimal commun ; - Pouvoir adapter les formulaires dans le temps ; - Garder la mmoire des demandes des publics : les analyser individuellement, ou en masse ; Pour le public : - Utiliser dans le questionnaire un vocabulaire non-spcialiste ; - Respecter lanonymat : pouvoir personnaliser les rponses sans identifier les personnes ; - Faire bnficier les publics dune connaissance approfondie des demandes rcurrentes ou insolites, pouvoir faire des rebonds / mise en relation ; - Pouvoir - si selles sont daccord - recontacter les personnes pour savoir ce quelles sont devenues. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE UN FORMULAIRE COMMUN INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 En pratique : Aujourdhui : - Une premire version de formulaire a t affine en atelier : avec des parties communes et des parties spcifiques. Demain : - Utilisation des formulaires sur la suite de lexprimentation ; - Mise en place dune logique damlioration continue jusqu la fin de l exprimentation en fonction des retours de chaque structure ; - Alimenter les bilans annuels. - faire remonter les spcificits CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE UN FORMULAIRE COMMUN Partager les donnes au sein du rseau IJ - mutualiser les donnes collectes - faciliter lexploitation des informations reues - produire des donnes rgionales en temps rel PISTE 2. Produire des outils de collecte mutualiss. Obtenir des rsultats en temps rel Cartographier les informations sur le territoire. Identifier des liens entre les donnes pour mieux les comprendre. Croiser simplement un grand nombre de donnes INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 Les valeurs ajoutes : Pour les IJ : - Mettre en place une logique de PRODUCTION de donnes propres aux IJ ; - Produire des analyses rgionales en temps rel ; - Avoir de nouvelles lectures des informations collectes ; - Enrichir la production des comptes-rendus annuels des IJ; Pour le public : - Bnficier dune reprsentation cartographique des demandes et des ressources sur le territoire ; - Avoir une meilleure comprhension des tendances et des ralits (manque-t-on de pisciniste sur le territoire ?) CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Partager les donnes au sein du rseau IJ INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 En pratique Aujourdhui : - Premire formation de prise en main propose lors des prcdents ateliers ; - Travail de projection de comment cela pourrait se passer / quoi cela pourrait servir / quest-ce qui serait intressant de mutualiser comme donnes ? ; Demain : - Travail en groupe, et/ou accompagn, sur lexploitation et lanalyse des donnes aprs la priode de test ; - Analyses et datavisualisation. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Partager les donnes au sein du rseau IJ Challenges de production collective dinformations : - Tirer parti de la richesse du rseau - Faire remonter des informations nouvelles, insolites Exemple : les mtiers rvs de 7 77 ans PISTE 3. INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 Valeurs ajoutes Pour les IJ : - Rcuprer des informations nouvelles, insolites (questions insolites, les mtiers rvs) permettant d interroger les imaginaires collectifs de lorientation. - Ouvrir des chantiers collectifs partir denvies ou dintuitions identifies par plusieurs structures. - Capitaliser sur la connaissance fine des publics, de leurs demandes - Dvelopper une culture de rseau : se donner des objectifs communs - Valoriser et partager ses connaissances avec les partenaires, avec les publics Pour le public : - Dcouvrir des approches ludiques, insolites de linformation et de lorientation : favoriser la srendipit - Surprendre, intresser, ddramatiser, en parler. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Piste 3 // Challenges collectifs CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Piste 3 // Challenges collectifs En pratique : Aujourdhui : - Enqute administre auprs de 650 lves ; - Poursuivie et prsente Futur en Seine, en mme temps quune datavisualisation ; Demain : - Poursuite de lenqute pour atteindre des masses critiques dinformations ; - Dfinir dautres challenges de coproduction de donnes par le rseau : Inventez votre mtier de demain ; - Accompagnement ou formation au traitement de donnes et la datavisualisation ; - Inviter dautres parteniares rgionaux et / ou nationaux participer lenqute ; - Produire des visualisations et des analyses au fil de lexprimentation. DES TEMPS DE TRAVAUX COLLECTIFS - systmatiser / rgulariser des temps de travail commun au sein du rseau des IJ ; - insrer la dynamique Infolab dans l animation du rseau rgional IJ ; - Crer des temps forts, en lien avec les agendas vnementiels de chacun PISTE 4. Les valeurs ajoutes : Les ateliers mens dans le cadre de lexprimentation correspondent aux premires versions de ces temps collectifs. Ils ont apport : - une acquisition de la culture de lOpen-Data partage entre diffrentes cultures; - une construction de logiques de travail collectives et denvies partages; - lapparition denvies spcifiques en termes de services ou de sujets traiter collectivement; Il faut garder la dynamique ! CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les temps de travaux collectifs CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les temps de travaux collectifs En pratique : Aujourdhui : - 3 sries dateliers de travail, - appropriation dune culture de la data au sein de la dynamique de rseau rgional Demain : - Se donner de nouveaux sujets de travail collectifs sur les donnes ; - Diffuser la dynamique rgional au niveau national (cf. exprimentations IJ/SPRO); - Accompagnement par un tiers, extrieur au rseau (expertise ou nouvel comptence) VERS DES AGENTS INFOLAB ? - Maintenir une culture de travail partag - Identifier les envies et les besoins de chacun - Dvelopper des formations - Bnficier dune ressource aux comptences data au sein du rseau PERSPECTIVES CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Vers des professionnels IJ - infolab? Les perspectives : - Crer des savoir-faire lis lutilisation et la cration de donnes ; - tre identifis auprs des autres acteurs comme des professionnels connaissant les donnes du territoire ainsi que les moyens de les utiliser destination de tout public ; - tre un producteur de donnes pour les autres acteurs de lorientation sur le territoire ; - tre linitiative denqutes et de recueil dinformations sur diffrents sujets (les mtiers rvs, les mtiers recherchs par les entreprises...) ; - Intgrer des comptences spcifiques au sein du rseau IJ pour dvelopper ce travail exprimental autour des donnes (traitement, visualisation,...) ; CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Vers des professionnels IJ - infolab? En pratique : Aujourdhui : - Identifier les prfrences de chacun des participants vers les diffrentes comptences de linfolab (traitement des donnes, exploitation des donnes, visualisation de donnes, cartographie, ) Demain : - Formation(s) des acteurs du rseau - Construire un calendrier de formation collective - Intgrer une comptence spcialiste Infolab pour le rseau INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 - Communiquer autrement - Mettre en scne linformation au sein de lespace - Crer des espaces vivants, conviviaux CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE 2. Les IJ : ditorialisant leurs pratiques et communiquant dessus DEVELOPPER DES MTHODES ET DES PRATIQUES DE DATAVISUALISATION - Intgrer fortement le visuel dans les pratiques des IJ - sautonomiser sur la production de visuels partir de donnes. PISTE 6. Les valeurs ajoutes : - Intgrer simplement la reprsentation visuelle dans un rapport dactivit. - Amliorer linformation directe envers le grand public - Susciter des questions auprs du public - Dvelopper un autre rapport linformation : plus visuel, plus matrialis - Pouvoir apporter des rponses individuelles (services) partir dune visualisation globale - Aider les publics se situer par rapport des tendances (trop desthticienne sur le territoire ? Filire bouche ? Russir le montrer). CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Des pratiques de visualisation En pratique : Aujourdhui : - Atelier de Datavisualisation partir dun kit papier - Dveloppement dun apprentissage par le faire et par le collectif Demain : - Acqurir des comptences en reprsentation de linformation. - Formation(s) des acteurs du rseau : rencontre avec des spcialistes de limage pour comprendre leurs contraintes de travail ; - Continuer le travail collaboratif Des pratiques de visualisation DES KITS DE DATAVISUALISATION EN VOLUME - avoir un dmonstrateur visuel disposition - faciliter le partage et la conception collective - permettre de mettre en avant la spcificit de lIJ PISTE 7. DES KITS DE DATAVISUALISATION EN VOLUME - avoir un dmonstrateur visuel disposition - faciliter le partage et la conception collective - permettre de mettre en avant la spcificit de lIJ PISTE 7. Les valeurs ajoutes : - Permettre de crer une comprhension rapide de problmatiques dans les vitrines et sur les stands lors dvnements ; - Crer une logique visuelle collective annuelle entre lensemble des IJ de Poitou- Charentes pour renforcer la prsence des IJ (ballons, cintres, post-its, A4 systmatiques...) - Mutualiser les cots de conception de stand pour lanne en partant sur des logiques visuelles collectives ; - Crer collectivement une habitude de conception frugale des outils de communication des IJ ; CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE De la reprsentation dans lespace En pratique Aujourdhui: - Tester ces modes de reprsentation loccasion de diffrents contextes (vnements, stand forum, vitrines,...) Demain: - Intgrer ces logiques de travail des donnes dans les diffrents IJ (lisibilit) - Partager ces reprsentations avec les acteurs spcialistes de lorientation en rgion, - valuer la pertinence de cette reprsentation pour lorientation (entendue au sens large = toutes thmatiques) CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE De la reprsentation dans lespace DONNER A VOIR, EN MIROIR, LES PRATIQUES DES IJ, S EDITORIALISER Exemple : Quelle est la question du moment ? - Afficher les questions poses par le public pour informer les visiteurs des questions qui sont poses en ce moment. - Montrer la diversit des questions poses dans ces lieux - Utiliser ces questions comme supports de discussion, dinterpellation. QUESTION DU MOMENT : Quelle est la question du moment ? QUESTION DU MOMENT : Quelle est la question du moment ? QUESTION DU MOMENT : Quelle est la question du moment ? QUESTION DU MOMENT : Quelle est la question du moment ? PISTE 8. Les valeurs ajoutes : - Pointer les sujets importants du moment (formaliser la calendarit des questions) - Permettre de crer une comprhension rapide de problmatiques laccueil des IJ. - Rutiliser des informations collectes dans les entretiens pour de linformation et de la communication. - Proposer une manire moins formelle de prsenter les IJ et leur fonctionnement : un regard en miroir ; CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les questions comme information En pratique Aujourdhui: - Crer un mode de recueil des questions dans les questionnaires - Mettre en place un mode de partage des questions entre les membres du rseau Demain: - Modifier les accueils des lieux IJ et autres pour mettre en avant les questions poses; - Trouver comment diffuser les questions en ligne (site web, rseau sociaux) ; - Analyser les questions entre les IJ et leurs partenaires pour produire des analyse fines sur lorientation. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les questions comme information VERS UNE COMMUNICATION PENSE A PARTIR DES PRATIQUES DES PUBLICS DES IJ ? - une nouvelle place des publics des IJ dans la communication et dans les messages prsents et prsents dans les espaces daccueil ? PERSPECTIVES CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Vers une communication des usagers ? Les perspectives : - Ne pas trouver la bonne information, mais celle qui correspond ma propre situation. - Mettre en avant les informations et les questions venues du publics. - Introduire une pense de la communication transversale entre les visiteurs : faire informer les usagers entre eux. - Faire participer les visiteurs des dispositifs de communication ou de rcupration dinformation. - Arreter dtre fun dans la communication, ltre dans la dmarche. INFOLAB ORIENTATION // Ateliers 3 - Partager les donnes - Travailler leur co-analyse - Crer de la connaissance collective CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE 3. Les IJ au coeur de nouvelles cooprations avec leurs partenaires CREER DE LA CONNAISSANCE COLLECTIVE - Exemples : interroger & partager les donnes sur le thme de la mobilit internationale des jeunes picto-charentais. PISTE 8. Les valeurs ajoutes : - Faire du partage de donnes loccasion dun travail en rseau avec les experts d un sujet (collectivits territoriales, observatoire, organismes publics, etc.) ; - Partager les expertises, produire une analyse globale, concerte ; - Mieux dfinir les pistes dactions quant linformation et laiguillage des publics ; CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE CRER DE LA CONNAISSANCE COLLECTIVE En pratique Aujourdhui: - Sollicitation des acteurs quant au partage des donnes relatives laide la mobilit internationale des jeunes ; - Tentative de synthse des jeux de donnes rcuprs - Analyse de la complexit (catgories disparates) et du regard parcellaire des donnes Demain: - Animer un groupe de travail thmatique sur le thme de la mobilit internationale - Russir dfinir un partage de donnes minimal permettant tous les acteurs de bnficier dune analyse globale. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE CRER DE LA CONNAISSANCE COLLECTIVE VERS UN TRAVAIL DEXPLORATION DES DONNES DU TERRITOIRE - identifier les donnes qui seraient susceptibles dtre disponibles. - identifier les donnes qui pourraient tre partages. PERSPECTIVES Les sujets qui nous intressent Toutes donnes sur le mode de vie des jeunes sur les territoires : - mobilit, - logement, - sant, - ducation, - vie associative, - pratiques culturelles, - vie administrative... Propositions : - Montrez-nous les structures de vos donnes pour savoir ce quil serait possible den faire, ensemble, dans le cadre de lInfoLab ! CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les donnes du territoire En pratique : - Choisir un sujet dexprimentation saccordant aux problmatiques des partenaires : - Reprsenter un diagramme de la diversit des parcours dorientation. - Repartir des rencontres citoyennes de la Rgion sur lducation et lorientation pour reprsenter les retours des publics. - Produire une reprsentation globale des temporalits de lorientation. - Proposer lintervention dEtalab pour animer en rgion une ou deux journes de travail partir des donnes et analyser limpact sur les informations fournies par chaque partenaire CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE Les donnes du territoire CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE LES PERSPECTIVES 3. VERS UN TRAVAIL DEXPLORATION DES DONNES DU TERRITOIRE ? 1. VERS DES AGENTS INFOLAB ? 2. VERS UNE COMMUNICATION PENSE A PARTIR DES PRATIQUES DE VISITEURS DES IJ ? Dfinition : Un infolab est un dispositif de mdation accompagnant des acteurs dans lexploitation des donnes pour amliorer leurs activits et leurs projets. CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE UN INFOLAB Cest un espace de travail et daccueil : - qui traite, collecte, produit des donnes, - qui en tire de linformation, la donne voir ; - qui la partage avec ses partenaires, ses publics et en coproduit nouveau avec eux ; - qui aiguille, renseigne les publics partir de ses nouvelles sources dinformations et de donnes ; - et qui accompagne les publics dans l identification de sources dinformations et de donnes pertinentes CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE un Infolab orientation Cest un groupe : - qui anime une communaut de pratiques (partenaires / publics) - qui produit des donnes ouvertes pour ses pairs - qui facilite lexploitation des donnes de chacun - qui produit des outils collectifs de recueil et de traitement de la donne - qui cre de la connaissance collective CRIJ POITOU CHARENTES / FING / PLAUSIBLE POSSIBLE un Infolab orientation Merci de votre attention ! Des retours ? Des questions supplmentaires ?

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