Organiser une veille digitale

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    12-Apr-2017

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Organiser une veille Erwan Tanguy Une erreur raisonne vaut mieux que linaction Veille digitale 3 Organiser une veille digitale Dfinir sa stratgie de veille Collecter, filtrer et optimiser les diffrents flux dinformations Analyser, trier, diffuser et capitaliser les informations Pour mettre en place votre veille, il va falloir dfinir vos axes de recherche le plus prcisment possible. partir de l, vous pourrez commencer traiter les informations pour rduire le bruit et automatiser leur rception. Le traitement de ces informations est essentiel pour organiser leur diffusion auprs des bonnes personnes. Veille digitale 4 Dfinir sa stratgie de veille Evaluer ses points forts et ses points faibles Identifier les sujets sensibles Utiliser les informations disponibles en interne Dfinir ses objectifs stratgiques Dfinir prcisment son ciblage Identifier les destinataires Prciser les formats et prrequis respecter Assigner un budget Choisir ses outils Evaluer l'impact de sa stratgie de veille Se reporter larticle de Marie Armand http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-10-points Veille digitale 5 Dfinir les diffrentes thmatiques Il faut commencer par dfinir les diffrentes thmatiques sur lesquelles vous voulez mettre en place une veille. partir de ces thmatiques, vous devrez dfinir les mots cls (des plus importants aux moins importants) qui vous permettront ensuite dtablir plus rapidement les requtes faire sur les moteurs de recherches ou plateformes sociales. Vous pouvez tablir des listes sur Excel ou utiliser une carte heuristique pour mieux visualiser vos champs de recherche. Veille digitale 6 Collecter les informations La collecte dinformations demande un peu de recherche. Vous devez cibler les canaux de diffusion, que ce soit des sites (concurrence, presse), des moteurs de recherche (google news), des blogs ou des rseaux sociaux (twitter, google+, facebook, viadeo, linkedIn). Gnralement, la plupart des sources dinformations propose des flux RSS. Ces flux sont plus ou moins accessibles mais sont une ressources indispensables pour pouvoir collecter linformation. Feedly Un tableau de bord pour suivre vos veilles Veille digitale 8 Un flux RSS ? Ce nest pas un truc technique rserv une population dingnieurs en informatique, un flux rss est un fichier en ligne, gnralement dynamique, qui affiche les dernires informations dun site ou dune catgorie dun site. Exemple avec un flux rss du site Le Monde (http://www.lemonde.fr/rss/) : http://www.lemonde.fr/culture/rss_full.xml = flux rss des informations lies la culture Un flux RSS nest pas trs agrable regarder, mme si Firefox par exemple en propose un affichage lisible. Nous aurons besoin dun agrgateur pour les lire confortablement. Veille digitale 9 Feedly Feedly, dans sa version gratuite, vous permet dafficher des flux rss en les classant par thmatiques. Vous pouvez mettre de ct un article, le mettre en lu ou non lu ou le faire disparatre des vues. Veille digitale 10 Feedly En cliquant sur un article, vous pouvez le consulter et vous accdez aussi une srie daction comme copi le lien, partager sur des rseaux sociaux, lenvoyer par mail des destinataires. Il ne vous reste plus qu obtenir des flux RSS. Google Alert Transformer un moteur de recherche en flux Veille digitale 12 Google Alerts Pour rcuprer des donnes sur Google et les recevoir, vous pouvez utiliser Google Alerts. Vous allez sur http://www.google.fr/alerts et vous formulez votre requte qui peut tre simple comme une suite de mot ou plus complexe. voir oprateurs boolens http://www.commentcamarche.net/faq/14714-operateurs-booleens-et-caracteres-speciaux Vous pouvez ensuite soit les recevoir directement sur votre email, soit gnrer un flux RSS. Veille digitale 13 Google News Google propose un service dactualits qui permet de rcuprer des informations rcentes sur des thmatiques. partir de votre requte, Google News affiche un flux dinformations disponible en RSS avec un compte Gmail pour pouvoir ensuite lutiliser pour votre veille. Vous avez la possibilit daffiner un peu votre recherche localement, sur un temps limit, sur les blogs. Ensuite, vous avez la possibilit den faire une alerte ou bien un flux RSS. Twitter search Suivez Twitter en flux Veille digitale 15 Twitter search Twitter propose un moteur de recherche puissant : https://twitter.com/search-home?lang=fr Mais lobjectif est de pouvoir rcuprer le flux dune recherche. Pour cela 2 solutions : IFTTT TwitRSS Veille digitale 16 Gnrer un flux RSS https://twitrss.me/ est un service assez simple utiliser et qui permet dobtenir soit un flux rss dun compte en particulier soit un flux dune recherche ici entreprise bretagne lang:fr. https://twitrss.me/twitter_search_to_rss/?term=entreprise+bretagne+lang%3Afr Archiver la veille Social bookmarking Veille digitale 18 Diigo Diigo est un outil de bookmarking assez efficace et avec un accs freenium permettant de lutiliser correctement. Vous allez pouvoir archiver et classer les contenus qui vous intressent mais aussi rcuprer des informations sur des tags et, ventuellement les redistribuer. Vous pouvez ajouter des extensions Diigo votre navigateur pour simplifier larchivage et le partage de vos donnes avec votre quipe. Veille digitale 19 Diigo My Library Ajouter un lien Il existe plusieurs mthodes pour ajouter un signet sur la plateforme Diigo. Veille digitale 20 Diigo My Library Via Diigo directement En utilisant le bouton "Add+", vous allez pouvoir ajouter la main le lien voulu. Cette mthode est la moins utilise puisqu'il va falloir, en copiant collant par exemple, rcuprer l'adresse, le titre, les extraits que nous voulons mettre en valeur... Veille digitale 21 Les applications Il existe de nombreuses applications Diigo qui rajoute soit une barre dans votre navigateur, soit un bouton ou encore des raccourcis (bookmarklets) dans votre barre de favoris. Voir https://www.diigo.com/tools Ces applications vous permettront, sans quitter votre page, d'ajouter un signet, d'ajouter des annotations, de mettre la page en "Read it later" pour la lire plus tard... Veille digitale 22 Les applications Le bookmarklet sur Chrome nous permet : de prsaisir plusieurs extraits du texte de la page (4 couleurs au choix) de gnrer un signet de crer un note rapide de mettre de ct une page lire plus tard de partager sur Twitter, Facebook ou par mail le lien La slection d'lments textuels dans une page avec "Highlight" permet de mettre en valeur dans Diigo les parties importantes retenir. Veille digitale 23 Utiliser des listes Vous avez la possibilit de trier vos signets en liste, en plus des mots cls. L'utilisation des listes va vous permettre de prsenter des thmatiques. Vous pouvez mme ajouter des sections pour les trier en sous-thmatiques. L'intrt est de pouvoir regrouper sous une thmatique des signets qui ne partagent pas forcment les mme mots cls. Une liste propose un flux RSS pour partager sans problme. Une liste peut tre prive. Vous avez aussi la possibilit de dfinir les termes de son URL. Veille digitale 24 Utiliser My Groups Vous avez la possibilit de partager vos signets et de collaborer sur des thmatiques au sein de groupes privs ou publics. Les groupes vous permettent de partager des ressources en collaboration. Vous n'tes plus l'unique contributeur. L'aspect collaboratif est essentiel dans la veille et Diigo, en groupe priv, vous met disposition un outil que vous pourrez utiliser avec vos collaborateurs ou vos collgues. Vous pourrez partager des liens, des discussions et des images. Vous pourrez suivre les activits avec le flux RSS ou par des alertes mails. Veille digitale 25 Suivre notre veille Sur Diigo > https://www.diigo.com/user/erwantanguy Suivre nos sites > http://www.digital-strategy.fr/ http://www.ticoet.fr/ Retrouver ce document ainsi que dautres slides sur http://fr.slideshare.net/erwantanguy/ Flux RSS sur Diigo Pour un compte https://www.diigo.com/rss/user/nomDuCompte Tag sur un compte https://www.diigo.com/rss/user/nomDuCompte/tag Liste dun compte https://www.diigo.com/list/nomDuCompte/nomDeLaListe/rss.xml Pour un groupe il faut aller dur lurl du groupe https://groups.diigo.com/group/nom-du-groupe et cliquer sur licne Pour un tag https://www.diigo.com/rss/tag/nomDuTag?tag=153 IFTTT Automatiser certaines tches Veille digitale 27 IFTTT IFTTT est un service en ligne et gratuit qui permet dautomatiser des tches plus ou moins complexes. Dans la liste des Channels, il y a aujourdhui plus de 220 applications qui peuvent de connecter IFTTT : Rseaux sociaux, Mobile (Android, iOS), Google (Gmail, Drive), Microsoft (OneDrive, Office 365), Objets connects 27 Veille digitale 28 Et aussi RSS Mixer Simple outil de compilation de flux, il vous permettra de gnrer un flux unique partir dun ensemble de flux RSS. Feed Rinse la fois compilateur de flux et filtre, il vous permettra dans un ou plusieurs flux de filtrer autour de mots cls les contenus. http://www.feedrinse.com http://www.rssmixer.com/ http://ifttt.com/ 28 Mentions La veille e-reputation Veille digitale 30 Mentions Mentions est un outil de veille et de e-reputation qui est assez efficace mme dans sa version gratuite. Il permet de rcuprer des donnes sur plusieurs plateformes autour dun certain nombre de mots cls. Ici les mots cls privilgis seront les noms de personnes en vue dans la structure, le nom de la structure ainsi que les produits ventuels. Voir aussi Alerti http://www.blogdumoderateur.com/e-reputation-savoir-qui-parle-de-nous/ Veille digitale 31 Dautres outils Digimind (payant)http://www.digimind.com/fr/ Radarly offre partir de 480/mois http://linkfluence.com/produits/radarly/ Socialmention (?)http://www.socialmention.com Addict-o-matic http://addictomatic.com/ Il est aussi possible de rcuprer de linformation via IFTTT en le connectant Twitter par exemple. http://www.blogdumoderateur.com/bien-gerer-la-e-reputation-de-son-entreprise/ Votre veille Veille digitale 33 Un exemple de mise en place de veille Cration de plusieurs flux autour de mots cls avec des flux de blogs ou de sites, Twitter search et Google Alert. Rception et lecture sur les plates-formes Feedly, Hootsuite ou Netvibes Slection des contenus, tri et archivage dans Delicious ou Diigo. Rcupration des nouveaux flux provenant de Delicious ou Diigo (flux RSS) et automatisation des envois avec FeedMyInbox ou IFTTT. Vous devrez rgulirement changer certains de vos axes de veille en fonction de lactualit et de vos besoins. Veille digitale 34 Quelques liens Quelques liens pour approfondir le sujet : Dfinir sa stratgie de veille en 10 points http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-10-points Twitter et la veille http://www.slideshare.net/marmand/twitter-et-la-veille Comment faire de la veille avec Twitter http://www.netpublic.fr/2011/11/comment-faire-de-la-veille-avec-twitter/ Suivre les rsultats du moteur de recherche Google par flux RSS http://korben.info/suivre-les-resultats-du-moteur-de-recherche-google-par-flux-rss.html Les outils indispensables : Google Alerts http://www.google.com/alerts Feed My Inbox http://www.feedmyinbox.com/ Twilert http://www.twilert.com/ IFTTT http://ifttt.com/ Delicious http://delicious.com/ et Diigo http://www.diigo.com/ Veille digitale 35 Oprateurs boolens (rappel) Pour chercher une expression exacte il suffit de la mettre entre guillemets. Ex : semaine des entreprises - pour lensemble de lexpression semaine entreprises pour semaine ET entreprise dans le texte Formateur / chef de projet web erwan@ticoet.me @erwan_t 06 62 15 11 03 Erwan Tanguy

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