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La responsabilité du designer@CynthiaSavard UX designer chez Shopify
Le design hostileLa responsabilité du designer@CynthiaSavard UX designer chez Shopify
J’ai poignardé mon ami à 11 reprises.
J’ai poignardé mon ami à 11 reprises.Pour le garder en vie
Si j’avais voulu sauver des vies je serais devenue
+
Si j’avais voulu sauver des vies je serais devenue
+policière…
PAS DESIGNER
Le mauvais design tue+
Le mauvais design tue+
Figurativement et littéralement
Le mauvais design tuePourtant, les designers et leur clients, ne
sont pas toujours conscient de l’impact de leur décision.
CHAPITRE 1L’échelle du design
DouteuxMerveilleux
BeauÉternel
DouteuxMerveilleux
BeauÉternel
Comic
Laid
Cruel
Mortel Hostile Douteux
Laid
Cruel
Mortel Hostile Douteux
Laid
Cruel
Mortel Hostile Douteux
CHAPITRE 2Le laid, c’est pas si mauvais
« ”More cognitive engagement leads to deeper processing, which facilitates encoding and subsequently better retrieval," the researchers summarized in their paper, which was published in the January issue of the Cognition scientific journal. »
Réduire la lisibilitéaide à l’apprentissage
http://web.princeton.edu/sites/opplab/papers/Diemand-Yauman_Oppenheimer_2010.pdf
BYXI85915 BYXI85915
un autre >
encore >
Celui-là >
un bouton >
un autre >
un autre >
un autre >
encore >
celui-ci >
un autre >
encore >
Celui-là >
un bouton >
un autre >
un autre >
un autre >
encore >
celui-ci >
<blink>
un autre >
encore >
Celui-là >
un bouton >
un autre >
un autre >
un autre >
encore >
celui-ci >
un autre >
encore >
Celui-là >
un bouton >
un autre >
un autre >
un autre >
encore >
celui-ci >
‘Ask a toad what is beauty… He will answer that it is a female with two great round eyes coming out of her little head, a large flat mouth, a yellow belly and a brown back.’ -Voltaire, Philosophical Dictionary, 1794
Le top 50 des sitesest vraiment très laid!
Utilisons toujours COMIC!
Laid
Cruel
MortelDouteuxHostile
Laid
Cruel
MortelDouteuxHostile
CHAPITRE 3Le design hostile
“According to Norman (1988) an affordance is the design aspect of an object which suggest how the object should be used; a visual clue to its function and use. “
L’affordance:ce que la forme communique
https://www.interaction-design.org/encyclopedia/affordances.html
Un rectangle
Un rectangle arrondi
Un bouton!
Saute sur mon dos! Pas touche!
https://www.youtube.com/watch?v=D36JUfE1oYk
https://www.youtube.com/watch?v=D36JUfE1oYk
Comme dirait ma mère:PAS TOUCHE
Comme dirait ma mère:PAS TOUCHE
Est-ce que vous dormiriez sur Pixelle?
?
On appelle ça L’hostilité
On appelle ça L’hostilité
“Si ces objets de contrôle peuvent parfois rebuter les citoyens qui s’offusquent du manque d’empathie envers les plus démunis, ils renvoient néanmoins à une réalité de la pratique du design qui est celle de répondre à une commande”
Le designerest un intermédiaire
http://www.contact.ulaval.ca/article_blogue/paradoxe-du-design-hostile/
Laid
CruelMortel
DouteuxHostile
Laid
CruelMortel
DouteuxHostile
CHAPITRE 4Le design cruel
A picture of my daughter, who is dead. Who died this year. Yes, my year looked like that. True
enough. My year looked like the now-absent face of my little girl. It was still unkind to remind me so
forcefully.
http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic-cruelty/
“
Le bouton awesome
Le bouton awesome
Le bouton awesome
LIKE
Le bouton awesome
LIKE
Et si on disait « personne »au lieu « d’utilisateur »
?
Le designer en entreprise a la responsabilité de représenter ses utilisateurs. Bien qu’on pense souvent pour le 80% il est important, essentiel même, de considérer les cas limites.
Le designera une responsabilité
N’essayons pas de faire passer un changement d’état comme étant une
action motivée par une émotion.
LaidMortel
CruelDouteuxHostile
LaidMortel
CruelDouteuxHostile
CHAPITRE 5Le design qui tue
https://www.youtube.com/watch?v=Gf3na0iShIA
https://www.youtube.com/watch?v=Gf3na0iShIA
L’interface qui a tué Jenny
https://medium.com/@designuxui/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e
Les ingénieurs ont une bagueNous devons trouver la notre
LA FIN
M and IQ : “Interacting with women can impair men’s cognitive functioning” from Journal of Experimental Social Psychology, Volume 45, Issue 4, July 2009, Pages 1041-1044
Réduire la lisibilité augmente la rétention : “Fortune favors the bold (and the italicized): Effects of disfluency on educational outcomes” http://web.princeton.edu/sites/opplab/papers/Diemand-Yauman_Oppenheimer_2010.pdf
Fraude Nigérienne : “Why do Nigerian Scammers Say They are from Nigeria?” http://research.microsoft.com/pubs/167719/WhyFromNigeria.pdf
Affordance: “Affordance (2014)” Soegaard Mads, Interaction-Design.org https://www.interaction-design.org/encyclopedia/affordances.html
Image Architecture Hostile : http://urbanful.org/wp-content/uploads/2014/07/homeless-spikes.-not-featured.jpg
Design Hostile: “Le paradoxe du design hostile”, Caroline Gagnon http://www.contact.ulaval.ca/article_blogue/paradoxe-du-design-hostile/
Cruel Algorithm on Facebook : http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic-cruelty/
Like button was Awesome : “Why Do You Like Bad News? Mat Honan, Gizmodo http://gizmodo.com/5832381/why-do-you-like-bad-news
Interface that killed Jenny How Bad UX Killed Jenny Kai Schreiber, Medium https://medium.com/@designuxui/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e
Medical usability (2015) Jacob Nielsen http://www.nngroup.com/articles/medical-usability/
