25
© Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine d’activité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver l’avantage concurrentiel L’environnement hypercompétitif Compétition et collaboration Le cas « L’odyssée d’Iliad » (discussion)

© Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Plan la séance 5Stratégies par domaine d’activité

Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver l’avantage concurrentiel L’environnement hypercompétitif Compétition et collaboration Le cas « L’odyssée d’Iliad » (discussion)

Page 2: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Les composantes du management stratégique

Page 3: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Introduction

Non

Découper l’organisation en DASChoisir stratégie en fonction de chaque DAS

Différente approches Développer

et maintenir un avantage

Page 4: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Identifier les DAS

North American Tire

Latin America Tire Asia Pacific Tire Engineered products

European Union Tire Eastern Europe, Middle East &

Africa Tire

Page 5: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Identifier les DAS

Vie communautaire et

éducation

Santé et sécurité publique

Transport et travauxpublics

Droit et réglementation

Habitation et taxation

Environnement etdéveloppement durable

Administrationmunicipale

Collectes, entretienet déneigement

Source : http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=5798,85283571&_dad=portal&_schema=PORTAL

Page 6: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Identifier les DAS

Combien de DAS à la ville de Québec?

Seize? (http://www.ville.quebec.qc.ca/citoyens/index.aspx)

Source : http://www.uqat.ca/blogue/index.php/2012/09/28/un-ete-presque-parfait-deuxieme-partie/

Page 7: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Comment structurer les DAS

Intuitif Similarités mission et

activités (synergies) Complémentarité des

compétences Partage des coûts Évolution

environnement peut engendrer nouvelle structure DAS

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 8: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Structure des DAS d’une ville

Choisissez une ville de votre choix et identifiez-en les DAS

Êtes-vous d’accord avec cette structure?

Quels changements suggéreriez-vous?

Page 9: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégies concurrentielles pour les villes

Assurer un service qui répond aux attentes des parties prenantes

Respecter les contraintes budgétaires

Construire un avantage concurrentiel pour obtenir une juste part des ressources

Positionnement permettant de se différencier en termes de prix et de valeur

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 10: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie de prix Valeur comparable à prix

inférieur Pour les villes :

Le prix correspond à la charge financière exigée des citoyens (personnes physiques et morales)

Offrir les mêmes services et diminuer la charge financière

Mise en pratique nécessite une amélioration de l’efficience (réduction des coûts pour atteindre un résultat donné)

Cette stratégie est-elle envisageable par une ville? Pour un arrondissement?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 11: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie d’épuration

Valeur inférieure à prix réduit

Pour les villes : Offrir des services réduits

et diminuer la charge financière

Cette stratégie peut-elle être appliquée aux services municipaux?

Soulève la question de niveau service minimum acceptable

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 12: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie de sophistication sans surprix

Valeur supérieure au même prix

Pour les villes : Offrir de meilleurs

services sans augmenter la charge financière

Mise en pratique nécessite une amélioration marquée de l’efficience (réduction des coûts pour atteindre un résultat donné)

Ce type de stratégie est-il réaliste pour une ville?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 13: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie de sophistication avec surprix

Valeur supérieure à prix plus élevé

Pour les villes : Offrir de meilleurs services et

augmenter la charge financière Toutes les parties prenantes

d’une ville sont-elles intéressées par de meilleurs services?

Une ville peut-elle augmenter systématiquement la charge financière de tous les citoyens ?

S’il est nécessaire d’offrir des services à valeur ajoutée, qui devrait les offrir? La ville? Des partenaires privés?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 14: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie hybride

Valeur supérieure à prix réduit

Pour les villes : Offrir de meilleurs

services et réduire la charge financière

Inutile pour une ville qui n’a pas à pénétrer sur un marché concurrentiel

Impraticable pour une ville qui ne peut pas compter sur un volume de production élevé pour réduire ses coûts

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 15: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie vouée à l’échec (A)

Même valeur à prix plus élevé

Pour les villes : Offrir les mêmes

services et augmenter la charge financière

Ce que font certaines villes actuellement

Seuls les monopoles et les organisations publiques peuvent faire appel, pour un temps, à cette stratégie

Citoyens mécontents

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 16: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie vouée à l’échec (B)

Valeur inférieure à prix plus élevé

Pour les villes : Offrir des services

réduits et augmenter la charge financière

Ce que font plusieurs villes actuellement

Stratégie peut fonctionner seulement si le client est captif

Possible mais non désirable pour une ville

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 17: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie vouée à l’échec (C)

Valeur inférieure au même prix Pour les villes :

Offrir des services réduits sans diminuer la charge financière

Dangereuse pour une entreprise mais envisageable pour une ville, si les services touchés ne sont pas importants aux yeux d’une majorité de citoyens

Peut créer du mécontentement Qu’en pensez-vous?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 18: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Stratégie de focalisation Ne repose pas strictement sur

les notions de valeur de de prix Consiste à concentrer ses

efforts sur une niche, un segment de marché très étroit

Impraticable pour une ville qui doit satisfaire les attentes de tous ses citoyens

Par contre serait-il possible pour une ville? De revoir son offre de services De se concentrer sur ceux qui

sont directement liés à sa mission première

De laisser des partenaires compléter cette offre de services

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 19: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Conserver l’avantage concurrentiel

Conserver un avantage de prix

Conserver un avantage de différenciation

Verrouillage du marché

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 20: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Conserver un avantage de prix

Construction d’un avantage de coûts

Pour une ville, nécessite une amélioration de l’efficience (réduction des coûts pour atteindre un résultat donné)

Comment améliorer l’efficience dans une ville?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 21: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Démontrer une compétence supérieure, difficilement imitable

La différenciation repose souvent sur un ensemble complexe de facteurs, p. ex., pour les villes : Réalisation de projets porteurs Construction de relations

personnelles Construction d’infrastructures

Pour les villes, la différenciation vise : Les différents paliers de

gouvernement, pour obtenir une part plus grande des ressources

Les entreprises, pour les attirer sur le territoire

Conserver un avantage de différenciation

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 22: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Verrouillage du marché

Consiste à imposer sa technologie ou sa démarche au marché comme « standard »

Exige une domination du marché

Impossible pour une ville Par contre, une ville peut

imposer des standards sur son territoire, p. ex. certaines villes ont interdit l’usage de pesticides avant 2006

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 23: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

L’environnement hypercompétitif

Face à l’augmentation des coûts et aux limites imposées par le fait que les citoyens sont imposés au maximum de leur capacité, les villes font face à un environnement hypercompétitif

Solution = revoir la stratégie concurrentielle

Nécessité d’être innovateur

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Page 24: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Compétition et collaboration

Collaborer pour être plus concurrentiel

La dualité public/privé et ses mythes

Pourquoi les PPP font-ils peur à certains?

Pensez-vous que les PPP soient une solution intéressante?

Un nouveau pont sur le St-Laurent (PDF)

Dans quels domaines d’activité privilégieriez-vous les PPP?

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France

Source : http://www.ippp.org/

Hyperlien

Page 25: © Benoit Duguay, 2014 Plan la séance 5 Stratégies par domaine dactivité Introduction Identifier les DAS Stratégies concurrentielles pour les villes Conserver

© Benoit Duguay, 2014

Le cas « L’odyssée d’Iliad » (discussion)

Comment la position des différents fournisseurs d’accès à Internet a-t-elle évolué au cours du temps?

En quoi peut-on dire que Free a suivi une stratégie hybride?

Conseilleriez-vous à Xavier Niel de considérer son activité de téléphonie mobile comme un nouveau DAS pour Iliad?

Quelle stratégie générique conseilleriez-vous aux concurrents d’Iliad?

Hyperlien

Tiré et adapté de : Johnson, Whittington , Scholes et Fréry (2011), Stratégique, 9e édition, Paris : Pearson Education France