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ATANGg-tfSFOi\CIA

Brunoy, le27 juin2017

Chers Clients,

Nous vous informons que nous allons bénéficier d'une migration informatique du 23 jûn20ll au 25 juillet

7017 pour intégrer les systèmes informatiques de FONCIA'

Durant cette opération, nous aurons accès à l'historique des comptes (informations antérieures au 23 juin

2017) pour vous foumir les renseignements de votre choix.

Cependant, les systèmes étant en cours de migration, nous ne pourrons pas mener d'opérations comptables

duiant cette périôde. Ainsi vos règlements ne seront mis à I'encaissement qu'en fin de mois.

Nous avons renforcé nos équipes pour que le retard accumulé soit apuré en quelques jours'

Nous vous informons également que la forme des documents que nous vous adresserons change et que nos

services sont à votre disposition pour vous aider en cas d'interogation.

Ce changement informatique va vous peffnettre d'accéder à de nombreux services destinés à faciliter votre

quotidien et des prestations a tarifs négociés. Votre futur espace client en ligne MyFoncia vous permettra par

exemple de suivie 24W24 et 7Jl7 la gestion de votre immeuble, de consulter vos comptes, d'effectuer vos

règlements et de bénéficier d'offres exclusives. Vos identifiant et mot de passe vous seront communiqués très

prochainement.

En dernier lieu, nous avons décidé de regrouper les compétences et les métiers issus de la comptabilité afin

de vous délivrer une meilleure qualité de iervice et d'en assurer la continuité lors des périodes de congés'

Ainsi, à compter du 1"' juillet prochain :

. Votre comptable Laurence MORNETTAS et Amélie DELICATA, principale contentieux

rejoindront l'équipe comptable de Corbeil Essonne au22 rue du Général Leclerc -Tél : 0l .69.zZ.it.qO -Mail : [email protected] amelie.delicata@foncia'fr

Soucieux de vous accompagner dans ces changements, votre comptable pourra être présente sur nos locaux

de Brunoy sur rendez-vous.

Bien décidés à tout mettre en æuvre pour vous satisfaire, nous nous tenons à votre entière disposition pour

toute information complémentaire.

Vous souhaitant bonne réception de la présente,

Veuillez agréer, Chers Clients, 1'expression de nos sincères saiutations'

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Frédéric PIMONTPrésident

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EMiliEIDA{JRCESDirectdce d'Agencedaurces84l @loncia.fr

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