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03/01/2012 1 Business Model Business Model Business Model Business Model Canvas Canvas Canvas Canvas Dessiner son modèle économique 1 Atelier « Dessiner son modèle économique » CEEI Héraclès - décembre 2011 Un livre www.businessmodelgeneration.com 72 pages téléchargeables gratuitement Dr Alex Osterwalder

03/01/2012 Business Model Canvas - … · Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur ? Qu’en est-valeur ? Qu’en est ---il des canaux,

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Business Model Business Model Business Model Business Model CanvasCanvasCanvasCanvas

Dessiner son modèle économique

1Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Un livre

www.businessmodelgeneration.com72 pages téléchargeables gratuitement

Dr Alex Osterwalder

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2Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Définitions

Le modèle économique décrit les dynamiques selon lesquelles une organisation crée, délivre et capture la valeur

Délivrer un maximum de valeurs au public cible en utilisant un minimum de ressources

3Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son modèle économique modèle économique modèle économique modèle économique

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4Atelier « Dessiner son modèle économique »

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9 blocs à construire 9 blocs à construire 9 blocs à construire 9 blocs à construire

5Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Segments de clientèleSegments de clientèleSegments de clientèleSegments de clientèle

Pour qui créonsPour qui créonsPour qui créonsPour qui créons----nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?→ Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.

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6Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Proposition de valeursProposition de valeursProposition de valeursProposition de valeurs

Quelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportons----nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) besoinbesoinbesoinbesoin(s) répondons(s) répondons(s) répondons(s) répondons----nous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuons----nous à résoudre ? nous à résoudre ? nous à résoudre ? nous à résoudre ? → Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.

7Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

CanauxCanauxCanauxCanaux

Quels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrent----ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et rentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégrons----nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?→ Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec ses clients.ses clients.ses clients.ses clients.

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8Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Relations clientsRelations clientsRelations clientsRelations clients

Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?→ Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.

9Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Flux de revenusFlux de revenusFlux de revenusFlux de revenus

Que paientQue paientQue paientQue paient----ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?→ Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.

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10Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Ressources clésRessources clésRessources clésRessources clés

Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?→ Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.

11Atelier « Dessiner son modèle économique »

CEEI Héraclès - décembre 2011

Activités clésActivités clésActivités clésActivités clés

Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?→ Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.

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12Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Partenariats clésPartenariats clésPartenariats clésPartenariats clés

Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?→ Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle fonctionne. fonctionne. fonctionne. fonctionne.

13Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Structure de coûtsStructure de coûtsStructure de coûtsStructure de coûts

Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux ressources clés ?ressources clés ?ressources clés ?ressources clés ?→ Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle.

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14Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Business Model Business Model Business Model Business Model CanvasCanvasCanvasCanvas

VALEURVALEURVALEURVALEUREFFICACITEEFFICACITEEFFICACITEEFFICACITE

15Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Générer plusieurs options

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16Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Tester puis choisir

17Atelier « Dessiner son modèle économique »

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A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !

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18Atelier « Dessiner son modèle économique »

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Centre d’Entreprise Héraclès

Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI

Tél. : 071/27.03.11

Email : [email protected]

Site web : www.heracles.be

www.facebook.com/ceeiheracles www.netvibes.com/ceeiheracles