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19.06.22 Les relations publiques avec l’Université franco-allemande et en faveur de l’Université franco- allemande Intervenante : Ulrike Reimann

08.01.2014 Les relations publiques avec lUniversité franco-allemande et en faveur de lUniversité franco-allemande Intervenante : Ulrike Reimann

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Les relations publiques

avec l’Université franco-allemande

et en faveur de l’Université franco-allemande

Intervenante : Ulrike Reimann

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Communication de l’UFA

Secteur relations publiques depuis août 2000

Relations publiques – un travail centralisé en direction de la France et l’Allemagne

Plan de communication - avec matrice d’analyse stratégique, objectifs, cibles, messages, moyens, mesures - existant

Öffentlichkeitsarbeit

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Les cibles

Les cibles internes

les éudiants inscrits à l‘UFA les établissements membres et partenaires les responsables de programmes et leurs collaborateurs les services de presse des établissements membres et

partenaires les collaborateurs de l‘UFA les décideurs dans les organes les groupes d‘experts

Relations publiques

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Les cibles

Les cibles externes

les étudiants potentiels les enseignants et les parents d‘élèvesle grand publicla politiqueles interlocuteurs du monde économiqued‘éventuels sponsors

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Les objectifs de la communication

Institution centrale et principale dans le domaine des relations universitaires franco-allemandes

Marque UFA

L‘UFA joue un rôle de médiation et de coordination au sein des institutions

Interlocuteur compétent

Identification

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Les multiplicateurs

les médiasles collaborateurs les étudiants de l‘UFAles établissements partenaires, responsables de programmesles chargés de presse des établissementsles professeursles enseignantsles institutionsles politiques (ministres, ambassades) les entreprisesles associations d‘anciens

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Les messages

DFH-UFA = label de qualité et institution garante de la compétence universitaire internationale

DFH-UFA = « garantit » la compétence binationale de ses diplômés

DFH-UFA = répond de la qualité (qualité avant quantité)

DFH-UFA = autorité et interlocutrice

DFH-UFA = séismographe, moteur et médiateur

Relations publiques

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La communication externe – quelles mesures?

Promotion des cursus

Internet et le guide des études en ligneMarketing en direct comme les participations aux salons de l‘étudiant et les présentations dans des lycéesPublications Fichier d‘adresses complet et diversifiéLe travail avec la presse et les annonces publicitaires Nouvelle campagne « Paul et Lisa »

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La communication externe – quelles mesures?

La campagne linguistique

Les manifestations de l‘UFA

Participations à des manifestations, discours et tables rondes

Associations d‘anciens

Promotion des programmes de formation doctorale et de recherche

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La communication interne – quelles mesures?

Plate-forme administrative commune informatisée de l‘UFA et de ses établissements membres

Communication intense en direction des principales cibles et des médiateurs internes

Impliquer davantage les représentants des étudiants

Manifestations internes (par ex. la rencontre de l‘assemblée des établissements membres, la réunion des responsables de programmes, les colloques)

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La communication interne – quelles mesures?

la newsletter UFA-actuell‘envoi de toutes les publicationsle Forum Franco-Allemandles cartes d‘étudiants, certificatsla bourse d‘emploi et de stage en lignela mise en place d‘une association d‘anciens étudiantsle projet d‘une fondation-Association le Merchandising

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La communication interne – quelles mesures?

l‘évaluation l‘identification des étudiants et des établissements avec l‘UFA

→ tâche à la fois la plus difficile et la plus importante des relations publiques

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Quelles opportunités pour les partenaires? Messages

l‘UFA nous informe régulièrement

grâce à l‘aide de l‘UFA, nous améliorons la qualité de nos cursus binationaux et ainsi notre profil international

le soutien de l‘UFA ne se limite pas à l‘aspect financier

nous sommes partenaires de l‘UFA

l‘UFA nous rapproche de notre partenaire outre-Rhin

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Les avantages pour les partenaires

l‘UFA est un partenaire au niveau du marketing

label de qualité

les avantages financiers

médiateur et moteur dans le domaine de la la communication interculturelle

soutien d‘une équipe binationale bénéficiant d‘une compétence interculturelle

Les relations publiques