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CommunicationCommunication

Emmanuel BernierEmmanuel Bernier

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PlanPlan

• Modèle de la communicationModèle de la communication

• Déperdition et feed-backDéperdition et feed-back

• Méthodes pédagogiquesMéthodes pédagogiques

• Moyens pédagogiquesMoyens pédagogiques

• DiaporamasDiaporamas

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Éléments de la Éléments de la communicationcommunication

• L’émetteur : celui qui parleL’émetteur : celui qui parle

• Le canal : le moyen de transmission Le canal : le moyen de transmission du message (auditif, visuel, du message (auditif, visuel, kinesthésique)kinesthésique)

• Le code : symboles signifiantsLe code : symboles signifiants

• Le récepteur : celui qui écoute Le récepteur : celui qui écoute (interprétation du message)(interprétation du message)

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Communiquer pour Communiquer pour transmettretransmettre

Adopter un langage commun (code de communication)Adopter un langage commun (code de communication)

Utiliser le vécu de l’élève (s’adapter à son niveau)Utiliser le vécu de l’élève (s’adapter à son niveau)

Éviter les références subjectives : être factuel (critères Éviter les références subjectives : être factuel (critères objectifs)objectifs)

Éliminer le bruit, les perturbationsÉliminer le bruit, les perturbations

Évaluer la réceptivité de l'auditoire et adapter la durée (cours, Évaluer la réceptivité de l'auditoire et adapter la durée (cours, briefing) à la capacité de mémorisation et de concentrationbriefing) à la capacité de mémorisation et de concentration

Obtenir du feed-back, reformulerObtenir du feed-back, reformuler

Émetteur Récepteurbruit

feed-backfeed-back

prisme prisme émetteuémetteu

rr

prisme prisme récepteurécepteu

rrprismes : éducation, instruction, vécu,…prismes : éducation, instruction, vécu,…

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Un modèleUn modèle

ÉmetteuÉmetteurr RécepteurRécepteur

barrière barrière de de

l'expressiol'expressionn

barrière de la barrière de la compréhensiocompréhensio

nn

intentionintentionss intérêtintérêt

ss

halohalo

rejetrejet

sélectiosélectionn

perteperte

messagemessage

perteperte

canalcanal

bruitbruit

bruitbruit

Feed-backFeed-back

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Déperdition en Déperdition en communicationcommunication

Le formateur :Le formateur :• Ce qu'il aurait pu Ce qu'il aurait pu

diredire• Ce qu'il a voulu Ce qu'il a voulu

diredire• Ce qu'il a Ce qu'il a

réellement ditréellement dit

L'élève :L'élève :• Ce qu'il a entenduCe qu'il a entendu• Ce qu'il a écoutéCe qu'il a écouté• Ce qu'il a comprisCe qu'il a compris• Ce qu'il a retenuCe qu'il a retenu• Ce qu'il pourra Ce qu'il pourra

restituerrestituer• Ce qu'il pourra Ce qu'il pourra

utiliserutiliser Enseigner, c'est répéter !!! Enseigner, c'est répéter !!!

apprentissageapprentissage Reformulation, feed-backReformulation, feed-back

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Reformulation et feed-backReformulation et feed-back

• Évaluer l'efficacité de sa Évaluer l'efficacité de sa communicationcommunication

• ÉcouterÉcouter

• Se remettre en causeSe remettre en cause

• Se synchroniser (convergence ?)Se synchroniser (convergence ?)

• Changer de canal (auditif, visuel, Changer de canal (auditif, visuel, kinesthésique)kinesthésique)

• Extraire les points clésExtraire les points clés

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Le débriefingLe débriefing

• Évaluation formativeÉvaluation formative

• EncouragerEncourager

• CiblerCibler les points d’amélioration les points d’amélioration

• [ + [ + + ] + ]

99

Le débriefing : à éviterLe débriefing : à éviter

• [ - [ - - ] - ] : sandwich empoisonné: sandwich empoisonné

• [ + + ][ + + ] : sandwich au pain: sandwich au pain

• [ + [ + + ] + ] : pan bagnat: pan bagnat

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Les méthodes Les méthodes pédagogiquespédagogiques

• Exposé magistralExposé magistral• DémonstrationDémonstration• Exposé interactif, participationExposé interactif, participation• Découverte / échecDécouverte / échec• Active : travail de groupe / travail individuelActive : travail de groupe / travail individuel Attention à la sécurité de l’atelier avec les Attention à la sécurité de l’atelier avec les

méthodes démonstratives et de découverteméthodes démonstratives et de découverte Attention à la faculté d'imitation des élèvesAttention à la faculté d'imitation des élèves

(( exemplarité) exemplarité)

1111

Efficacité de la Efficacité de la mémorisationmémorisation

On retient :On retient :• 20% de ce qu'on entend20% de ce qu'on entend• 30% de ce qu'on voit30% de ce qu'on voit• 50% de ce qu'on entend et voit50% de ce qu'on entend et voit• 90% de ce qu'on établit par soi même90% de ce qu'on établit par soi même

Élèves :Élèves :• Auditifs (briefing, exposé)Auditifs (briefing, exposé)• Visuels (démonstration, tableau)Visuels (démonstration, tableau)• Kinesthésiques (expérimentaux)Kinesthésiques (expérimentaux) Adapter la forme à l'élèveAdapter la forme à l'élève

1212

Comparaison des méthodesComparaison des méthodesMéthodeMéthode FormateFormate

ururÉlèveÉlève DuréeDurée EfficacitEfficacit

ééAvantagesAvantages InconvénienInconvénien

tsts

MagistralMagistralee

InteractivInteractivee

DécouverDécouvertete

ActiveActive

ActifActif PassiPassiff

RapidRapidee

MédiocrMédiocree

•Auditoire Auditoire importantimportant

•HomogèneHomogène

•Retravail Retravail de l'élèvede l'élève

ActifActif ActifActif MoyeMoyenn

BonBon •VivantVivant •Auditoire Auditoire réduitréduit

ActifActif Très Très actifactif

LongLong Très Très bonbon

•Auto-Auto-évaluation évaluation immédiateimmédiate

•Risque Risque sécurité (?)sécurité (?)

•PréparatioPréparation longuen longue

PassifPassif Très Très actifactif

Très Très longlong

Très Très bonbon

•EnrichissEnrichissemem

entent mutuel mutuel•Mise en Mise en route route longuelongue

1313

Les moyens pédagogiques de Les moyens pédagogiques de communicationcommunication

• Dessins (anat-physio) : réalistes mais simples,Dessins (anat-physio) : réalistes mais simples,légendés / non légendéslégendés / non légendés

• Utilisation du tableau (cf. examen !) : titre, plan, Utilisation du tableau (cf. examen !) : titre, plan, développement, éléments clés (synthèse)développement, éléments clés (synthèse)

• Utilisation des couleurs : mise en évidence, donner Utilisation des couleurs : mise en évidence, donner du sens, schémasdu sens, schémas

• Planches matérielPlanches matériel• RétroprojecteurRétroprojecteur• Diaporama : possibilités d’animation (matériel,…)Diaporama : possibilités d’animation (matériel,…)

Attention à ne pas rendre les élèves passifsAttention à ne pas rendre les élèves passifs

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Réalisation de diaporamasRéalisation de diaporamas

• Plan de la présentationPlan de la présentation• 1 idée par transparent1 idée par transparent• 6 lignes de 6 mots de 6 caractères (200 caractères)6 lignes de 6 mots de 6 caractères (200 caractères)• Pas de phrases Pas de phrases des idées des idées• Lisibilité (taille, capitales, polices, espacement, Lisibilité (taille, capitales, polices, espacement,

couleurs,…)couleurs,…)• Unité de styleUnité de style• Sobriété : limiter les effets spéciaux (sons, Sobriété : limiter les effets spéciaux (sons,

animations,…)animations,…)• Matérialiser le planMatérialiser le plan• Test (enchainement des idées, animations,…)Test (enchainement des idées, animations,…)

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BibliographieBibliographie

• Moniteur de plongée – C. Duboc Moniteur de plongée – C. Duboc (2007)(2007)

• Communication et pédagogie – A. Communication et pédagogie – A. Girod – Amphora (2005)Girod – Amphora (2005)

• Plongée plaisir Initiateur – A. Foret – Plongée plaisir Initiateur – A. Foret – Gap (2005)Gap (2005)

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A vous de jouer !…A vous de jouer !…