1 - Cours Gestion de Projet 07-08

7/25/2019 1 - Cours Gestion de Projet 07-08

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Cours gestion de projetpartie 1

Introduction, concepts et dfinitions

Alain Lopes IUT ORSAY anne 2!"2#


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gestion projet Alain Lopes -IUT O 2

Les uns ont, ce me semble,Les uns ont, ce me semble, beaucoup d'instruments etbeaucoup d'instruments et

peu d'ides; les autres ont beaucoup d'ides et n'ontpeu d'ides; les autres ont beaucoup d'ides et n'ont

point d'instruments. L'intrt de la vrit demanderaitpoint d'instruments. L'intrt de la vrit demanderait

que ceux qui rflchissent daignassent enfin s'associer que ceux qui rflchissent daignassent enfin s'associer

ceux qui se remuent. ceux qui se remuent. " $enis $iderot%&1!1'" 1!#()

!ouvent, les dsaccords des hommes viennent!ouvent, les dsaccords des hommes viennent

du fait qu"ils ne s"entendent pas sur les mots.du fait qu"ils ne s"entendent pas sur les mots.

#lain $%&'$()*$+ Le temps des responsables


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O*+CTI-S $U COURS

. Co/prendre les diffrentes co/posantes du/anage/ent et de la gestion de projet

. 0ouoir /ettre en ure les tec3ni4ues, /t3odes etoutils pour prparer un projet ou aant projet

. Saoir /ettre en place les /o5ens pour piloter laralisation d6un projet


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1% Introduction, concepts et dfinitions2% Organisation et p3ases de projets'% Structuration de projet

(% 0lanification de projet7% Suii de projet et /a8trise des co9ts:% ;a8trise des ris4ues!%


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Introduction. La gestion de projet c6est =

> $u ?on sens &@a se traaille )> $e l6eBprience &@a s6ac4uiert )> $es connaissances &Il en faut un peu 4uand /D/e)

. Retour sur otre eBprience => $escription du dernier projet au4uel ous aeE particip> Bpli4uer ce 4ui a ?ien fonctionn, /al fonctionn

>


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Source: THE STANDISH GROUP 2003

90%Livrs en

retard

66%Ntaient

pasconsidrs

commerussis



54%Livrs hors

budget

Abandonnsavant la fin

0%

Les statisti4ues sont effra5antes

50

60

!0

"0

90

#00

%

0

#0

$0

0

40


7/74gestion projet Alain Lopes -IUT O

Origine des dfauts

. --des entreprises fran@aises n6ont pas de processus post"/orte/ d6aluation des causes d6c3ec &2) de leurs projets

Source Martin & Leffinel

(2) Source Borland, juin 2003, juin 2004

Code7%

Autre10%

Conception27%

Besoins56%

Sources derreurs

Source Martin &

Leffinel
http://www.borland.fr/news/press_releases/2003/FR_14_10_03_01fr.htmlhttp://www.borland.fr/news/press_releases/2003/FR_14_10_03_01fr.htmlhttp://www.borland.fr/news/press_releases/2003/FR_14_10_03_01fr.html


8/74gestion projet Alain Lopes -IUT O !

$finitions projet &1). $finitions &petit Larrousse)

/neintention, souvent floue, dont la ralisation sera lointaine 0pro1et devo2age3

/ne tude prparatoire0premi4re rdaction d"un texte3 qui va tre soumis dcision 0pro1et de loi, pro1et d"urbanisme3

. 5hilo= Tout ce par 4uoi l63o//e tend G /odifier le /onde ou lui"/D/edans un sens donn

. Un projetest donc un effort ponctuel et coordonnpour atteindre un o?jectifuni4ue, incluant une dosed6incertitude4uant G sa ralisation


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10/74gestion projet Alain Lopes -IUT O 1#


11/74gestion projet Alain Lopes -IUT O 11

Les 7 fonde/ents de la gestion de projet

. Le dsir 60our sHengager dans une d/arc3e projet, il fauten aoir enie, et 4ue cette enie soit partage par le plusgrand no/?re, si possi?le par la totalit des personnesconcernes, i/pli4ues%

. Le politique= CHest la ncessaire di/ension stratgi4ue JcHest lHespace de prise de dcisions, de c3oiB, dHar?itrage%

. Le technique= Le saoir"faire est une des di/ensionsindispensa?les G la russite dHune d/arc3e de c3ange/ent Jcelle"ci peut rendre ncessaire des adaptations, lHac4uisitionde noueauB saoir"faire, en cours de conduite du projet%

. L'existentiel= Le projet de c3ange/ent peut Dtre unecondition de surie%

. L'imaginaire, la cration= Le projet i/pli4ue de se projeterdans un futur rD, au4uel aspirent les acteurs du projet%



$finitions projet &2). $finition A-KOR A-IT0 =

Mun projet correspond G la situation dans la4uelle on se troue 4uand on doit atteindre unob1ectifdter/in aec des mo2ensadapts &3o//es, /atriels, ?udget allous au projet)et dans un dlaidter/in

. Triangle d6or

. #7+)8 6 #ssociation 7ran9aise de +)8malisation

. #7:%$5 6 #ssociation 7rancophone de anagement de 5ro1et

o$je%ti&

'o(ens )*lai

qualit



t les utilisateurs F. Autres triangles d6or =

+,alit*

%ot )*lais

Satis&a%tion )e l .,tilisate,r

OBJECTIF


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Per&or'an%e

/o-t

0*lai

O$je%ti&%,',lati&

1,)get allo,*

0*lai i'parti

2i3ea, )e per&or'an%e

re+,is

Caractristi4ues d6un projet

Cot Qualit

Pro

jet

Dlais


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Caractristi4ues d6un projet

. Un projet a un dbut et une fin% Il 5 a dcision de lance/entdu projet%> Ce n6est donc plus une intention, une ?auc3e ou un ?rouillon

. Un projet est une dcouerte% Il est uniqueaec des

caractristiques propres> Il se distingue d6une opration rptitie% Be/ple = protot5ped6une auto/o?ile et production

. Un projet est temporaire%

> Ce n6est pas une /ission per/anente> Les ressources lui sont affects pour une dure li/ite %

. Un projet a un budgetprdter/in G respecter


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gestion projet Alain Lopes -IUT O 1!

Be/ple de projet

Ressources

Dlais C

os

. Rfrences=ougron T% La conduite de projet, $unod, 0aris, 21


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gestion projet Alain Lopes -IUT O 1"

$finitions projet &')

!u"es #rli$iaires

Coce#io

RalisaioI"e Iiiale&esoi

O'(eci) Dcisio "e lace$e

Dcisio "e ralisaio

Ra##or "e )aisa'ili

Dossier "e coce#io


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gestion projet Alain Lopes -IUT O 2#

T5pologie des projetsUe ere#rise* +uel+ues#ro(es

,-arr. "-u #ro(e coer/s cer

,a r"ucio "es cos esu e(eu $a(eur

,-ere#rise assu$e seuleles ris+ues

,a russie co"iioeles o#raios )uures

Sar u#

Ere#rise

Pro(es


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T5pologie des projets

Ere#rise

Pro(es

Ue ere#rise* "eo$'reu1 #ro(es

Recerce "e seriesere les #ro(es :

R"ucio "es cosRa#i"i "e $ise sur le$arc

Slecioer les #ro(es

4so# a" o5Par$acie


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T5pologie des projets

Ere#rise

Pro(es

Plusieurs ere#rises* u#ro(e

E(eu : coor"iaio

R/les i$#osesGra"s #ro(es : Ariae*Tuel sous la $ace


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T5pologie des projets Ere#risePro(es

Des ere#rises* "es#ro(es

Siuaio 'ri"eSous6raiace ecasca"e

&7i$e


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Un long apprentissage

. Apprentissage pour le c3ef de projet etetpourl6entreprise = aoir une < culture pro1et < culture pro1et

. Organisations transersales par projet et non pluserticales &organigra//e 3irarc3i4ue)

. 0asser d6une culture de l6autorit G une culture del6engage/ent et de la responsa?ilit


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Les co/posantes d6un projet

emandeemande

ra"uisara"uisal-e1#ressiol-e1#ressio"es 'esois"es 'esoise lese lese1iecese1ieces

&ible satisfaisant au' besoins&ible satisfaisant au' besoins

ainsi (uau' e'igencesainsi (uau' e'igences

)o*ens +)o*ens +

Hu$ais 8 $ariels 6,oisi+uesHu$ais 8 $ariels 6,oisi+ues

&ontraintes +&ontraintes +

Cos 8 Dlais 6 9ualiCos 8 Dlais 6 9uali

,-./1,-./1


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/n pro1et n"est pas un programme

. Un progra//e, c6est ce 4ui est crit G l6aance,

. Un progra//e est constitu d 6une suite d6actions4ue l6on se propose d6acco/plir pour arrier G unrsultat

. Un progra//e est un ense/?le de conditions Gre/plir dans l6eBcution d6un traail,

. Un progra//e est un ense/?le ordonn etfor/alis d6oprations ncessaires et suffisantespour o?tenir un rsultat


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/n pro1et n"est pas un programme

Le 5ro1et 6

. non rptitif

. te/poraire

. dcisions irrersi?les

. forte incertitude

. influence de aria?leseBternes

. processus noueau. conso//e des ressources

Le 5rogramme 6

. rptitif et reproducti?le

. per/anent et dura?le

. dcisions rersi?les

. fai?le incertitude

. influence forte dearia?les internes

. processus connu. gnQre des ressources


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$finitions ;OA ;O. ;a8trise d6ourage, /a8trise d6ure

> M ourage et M ure Attention $ans le langage courant, ure et ourage sonts5non5/es%

> Client et fournisseur

. Organisation de la /a8trise d6ourage> ;OAS, ;OA$, ;OAO, A;OA, utilisateurs

. Organisation de la /a8trise d6ure> $IT ou $SI, direction des tudes, responsa?le de do/aine, C0 ;O, entreprises%

. Une organisation ancienne et unierselle> lle re/onte G l6ancienne g5pte &construction des p5ra/ides)> lle n6est pas M franco"fran@aise &M *usiness Infor/ation Tec3nologists auB

tats"Unis, M IT Coordinators au +apon etc%)


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;a8trise d 6ourage = ;OA. $finition = M 0ersonne /orale 4ui dcide de la construction d 6un

ourage, en assure le finance/ent et le confie G un /a8tre d 6ure

. Le /a8tre d 6ourage est la personne p35si4ue 4ui porte laresponsa?ilit du projet de la /a8trise d 6ourage

. Le /a8tre d 6ourage> est responsa?le de l 6ourage &rsultat du projet)> fournit les spcifications fonctionnelles> alide la recette fonctionnelle des solutions

> pa5e les dpenses de ralisation> assu/e l 6usage du produit aprQs transfert de proprit

> ?ictionnaire de management de pro1et #fitep


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;a8trise d 6ure = ;O

. $finition = M 0ersonne p35si4ue ou /orale 4ui ralise l 6ourage pour leco/pte du /a8tre d 6ourage et 4ui assure la responsa?ilit glo?ale de la4ualit tec3ni4ue, du dlai et du co9t

. ure = processus de ralisation de l 6ourage

. C3ef de projet /a8trise d 6ure &C0 ;O) est la personne p35si4ue 4uiporte la responsa?ilit de la /a8trise d 6ure

. responsa?ilits du C0 ;O> conceoir, tudier et raliser l 6ourage &rsultat du projet)

> alider la recette tec3ni4ue des solutions> garantir la ?onne ralisation tec3ni4ue des solutions> lirer dans les dlais le produit afin d 6Dtre r/unr

> ?ictionnaire de management de pro1et #fitep


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C-S de 0RO+TS


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;a8trise d 6ourage =

une 3istoire /illnaire ;O ;OA

SSII

C0 " ;O

;OAO

;OA$;OAS

Utilisateurs

olle%o'

A;OA

ntreprise


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Rles dans la /a8trise d6ourage

. ;a8tre d6ourage stratgi4ue &;OAS)> patron de l6entit concerne &0$, $, directeur etc%)

. ;a8tre d6ourage dlgu &;OA$)> Assiste le ;OAS> Bpert tec3ni4ue et /t3odologi4ue /tier et SI, aide G la slection

des priorits, aide G l6aligne/ent stratgi4ue du SI, eille SI. ;a8tre d6ourage oprationnel &;OAO)

> Bpert de la spcification d6un processus /tier. Assistant G /a8trise d6ourage &A;OA)

> 0ersonne &interne ou eBterne) 4ui assiste un ;OA$ ou un ;OAO. Bpert /tier

> Bpert issu du terrain consult G l6occasion des spcifications. Utilisateur


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Incertitudes

esoins epri'*s

esoins r*els

esoins anal(s*s

Il est i/possi?le auBclients, /D/e assists

d6ingnieurs logiciels, despcifier correcte/ent,prcis/ent et

co/plQte/ent les dtailsd6un s5stQ/e logiciel

aant d6aoir construit et

essa5 au /oins uneersion du produit 4u6ils

spcifient


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Qui fait quoi ? La MOAQui fait quoi ? La MOA

finit les ob2ectifs du pro2et

Assure la publicit du pro2et,articipe

au' runions de pilotage

3inance le pro2et

st garante de latteintedes ob2ectifs vis vis des

utilisateurs

st responsable de

lhomologation

Assure la conduite du changement

Avec la ).

Anime les groupes

tilisateur pour dterminer leesoin rel


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-onctions de la /a8trise d6ourage

Q i f it i ? L h f d j t MOEQ i f it i ? L h f d j t MOE


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Qui fait quoi ? Le chef de projet MOEQui fait quoi ? Le chef de projet MOE

-esponsable du cahier des charges

t de ltude pralable

78re la relation avec la ).A

et les tiers

78re le contrat et les engagements ,articipe au' spcifications

rifie et valide

les diffrents livrables

,articipe

au' runions de pilotage

78re la logisti(ue du pro2et

-alise le reporting du pro2et

et remonte les alertes

-ecueil les besoins

.rganise lhomologation avec la

).A ou (uipes 1iers

.rganise la conduite du

changement

termine les engagements

et les fait valider


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-onctions de la /a8trise d6ure


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L6organisation &1)

DSI


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L6organisation &2)

Connaissancesfonctionnelles

Connaissancesfonctionnelles


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;5t3es de l6utilisateur

2thes

. Un nonc gnral deso?jectifs est suffisant

pour co//encer% On errales dtails plus tard%

. Les ?esoins du projetc3ange continuelle/ent,/ais ces c3ange/entspeuent Dtre facile/entincorpors

8alit

. Une dfinition insuffisantedes ?esoins des utilisateurs

est la cause principale d6unlogiciel de /auaise 4ualitet en retard

. Les co9ts d6une /odification

pour corriger une erreur ouapporter un c3ange/entaug/ente trQs forte/entdans les derniQres p3asesd6un projet


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;5t3es de l6utilisateur


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;5t3es du deloppeur

2thes

. Une fois 4ue le progra//eest crit et M /arc3e , le

traail du deloppeur estter/in%

. Tant 4u6un progra//e neM /arc3e pas, il n65 a

aucun /o5en d6en /esurerla 4ualit%

8alit

. 0lus de la /oiti du te/psconsacr G un progra//e se

produit aprQs la liraison Gl6utilisateur%

. Les M reues deprogra//e peuent Dtre

plus efficaces pourdtecter certaines erreurs4ue les jeuB d6essais pourcertaines erreurs


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;5t3es des gestionnaires2thes

. L6entreprise possQde des nor/es,le logiciel delopp derait Dtresatisfaisant

. LLes ordinateurs et les outilslogiciels 4ue l6entreprise possQdesont suffisants

. Si le projet prend du retard, onajoutera des progra//eurs

8alit

. Une configuration de logicielinclut de la docu/entation,des fic3iers de rgnration,

des donnes d6entre pour destests, et les rsultats destests sur ces donnes

. %%%%


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Un paillon construit co//e un

projet infor/ati4ue. Lire teBte eBtrait du site projetsin&or'ati+,es&r

. Co//enter

. Consulter sur le /D/e site le projet M Titanic


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$finition du processus

. $finition = ense/?le des enc3a8ne/ents d 6actiits ou d 6actionsa?outissant G un rsultat dter/in% $clenc3 par un ne/ent4ui lui est eBterne, il dlire un rsultat 4ui est sa raison d 6Dtre

. un processus se caractrise par =V un ne/ent dclenc3eur en entreV une suite d 6actiitsconstituant la c3a8ne des aleurs ajoutesV une fin4ui est le rsultatattendu par l 6utilisateur

Pro%ess,s pn/7a8nes ).a%tiit*s

sti',l,s r*s,ltat

Pa(er les e'plo(*s

9)iter &i%7es )e pa(eles eno(er:

ire'ent s,r %o'pte


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S5stQ/e d 6infor/ation

et s5stQ/e infor/ati4uePro%ess,s

S(st;'e).in&or'ation


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$cteurs %oe

ou acine'

S(st;'e ).in&or'ationS(st;'e ).in&or'ation

Inforations

Processus

Matriels

S(st;'e in&or'ati+,eS(st;'e in&or'ati+,e

Donnes

$((licatifs

S5stQ/e d6infor/ationet s5stQ/e infor/ati4ue

Sa((uie sur Peret


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$u processus G l6infor/ati4ue)ue tier

(rocessus

$cti*its

Blocs

dacti*its

Doaines

dacti*its

Dco(osition

+e,rou(eent -

+e,rou(eent .

)ue

fonctionnelle

Fonctions

Blocs

fonctionnels

Doaines

fonctionnels

)ue

inforatique

Blocs

a((licatifs

Doaines

a((licatifs

a((lication


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0rojet infor/ati4ue

S(st;'ein&or'ati+,e

S(st;'e) .in&or'ation

L.,n )es r>lesprin%ipa, ).,n projetin&or'ati+,e est )e

)i'in,er la partie non

a,to'atis*e ).,n s(st;'e) .in&or'ation


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0rojet infor/ati4ue

&ontrairement au gnie civil....

. C3a4ue projet infor/ati4ue est un cas nouveau, il 5 a peu de

rfrences standards, delopper un logiciel s6apparente plus Gune actiit de rec3erc3e 4u6G une routine%

. Le cahier des chargen6est pres4ue1amais complet et fig = ils6la?ore et s6adapte au /esure de l6aance/ent du projet parce4ue les s5stQ/es infor/ati4ues sont trop co/pleBes pour Dtre/a8triss par des Dtres 3u/ains

. Il ne suffit pas de /ettre de l"argent et de la technique, la4ualit et la /otiation des 3o//es sont prpondrantes


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Ur?anisation du SI

/tap3ore de la ille/r0anisation d une *ille

Lur0aniste ta0lit des (lans et

des nores (our construire un

ieu0le1 ali,ner une rue1 rno*er1construire un quartier

La construction (eut so(rer de

ani"re autonoesous rser*e de

res(ecter les r",les dcides au ni*eau

de la rue1 du quartier ou de la *ille

Le (lan dur0anise (eret dassurer

la corenceentre la rno*ation des

quartiers ancienset la construction de

nou*eau2 quartiers

/r0anisation d un SI

De la 3e fa4on1 le (ro5et inforatique

(limmeuble)sins"re dans

un s!st"e dinforation(le quartierou larrondissement)qui sins"re lui6

3e1 dans le s!st"e dinforation

,lo0al de lentre(rise (la ville)dont il

faut a*oir au (rala0le ta0li les (lans

(plan d occupation des sols)et (rcis

les noreset noenclatures

Le (lan dur0anise du s!st"e

dinforation de lentre(rise(eret

alors refontes et ana,eents

(ro,ressifs

< l dfi i i


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Le /anage/ent, la conduite et lagestion de projet

Conduite de Pro5et

0*eloppe'ent)e SI

7estion de

Pro5et?estion )e la@,alit*

?estion)e la%on&ig,ration

?estion)e la)o%,'entation

Mana,eent de Pro5et

A%%o'pagne'ent

), %7ange'ent

o$ilisation )espersonnels


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La finalit du /anage/ent de projet

B$ntici(er 888

BPro(ortionner

)a:trise des)a:trise des

chargescharges

Co9ts

Dlais

:ualit

Fonctions

attendues

satisfaisantes


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La conduite de projet

. /ne histoire ancienne6> 05ra/ides, ourages d6art ro/ain, cat3drales> Concorde, Stade de -rance, M 0aris 212

. ?iffrences D> #ller plus vite, avant le concurrent E> 5roposer mieux que les concurrents

> aBtriser les coCts> #ssurer la qualit


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La conduite et la gestion de projet

. 0ilotage d6un projet = 2 nieauB de responsa?ilits> Un nieau de dcision = la conduite de pro1et

> Un nieau aide G la dcision= consiste G apporter desl/ents tec3ni4ues ou de gestion &suii des co9ts, desdlais%%%) ncessaires G la prise de dcision = la gestion depro1et


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La conduite et la gestion de projet

0rocessus difficile G /a8triser =. -acteurs de ris4ue =

> coCts et les dlaisG respecter,> technologiesG /a8triser,

> ressources humainesG grer

. 0our rduire ces ris4ues=> $finir des principes de ?ase, co//uns G l6ense/?le des projets

afin de clarifier la ter/inologie ,

> Coordonner les interenants> Weiller G la co3rence des diffrentes actiits


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Un rfrentiel de conduite de projet

. Co//ent contrler

. Co//ent grer

. Co//ent faire

.


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La estion de 0rojet

Conduite de (ro5et

7estion de (ro5et 7estion de la qualit

Dlais Co9ts

$ssurance

:ualit

Contr;le

:ualit


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La estion de 0rojet = O?jectifs

. ;a8trise et contrle des ressources interenant dans laralisation d 6un projet

. Construire un 3istori4ue

> ta?lir le ?udget d 6un projet> -ournir un /o5en de contrle des co9ts de projets> Suire l 6olution par rapport au ?udget en co/parant les co9ts

planifis et les co9ts esti/s> ta?lir une ?ase de donnes de co9ts de projets pour les

esti/ations futures


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Au cur du projet

. Un c3ef d6orc3estre

Le chef de pro2et


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Un ?on c3ef de projet

?oit absolument?oit absolument

?ire ce qu"il fait?ire ce qu"il fait

7aire ce qu"il dit7aire ce qu"il dit

ontrer qu"il l"a faitontrer qu"il l"a fait


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Le projet = 4uel4ues 4uestions

. Outil


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n rsu/ &1)


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gestion projet Alain Lopes -IUT O #

n rsu/ &1)


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n rsu/ &2)

tat Initial

tat Final

Cheminimagin

Chemin

ralis

tat FinalSouhait

tat Initial

tat Final

Chemin

ralis

n rsu/ &')


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n rsu/ &')G iter

tat Initial tat Final

tat FinalSouhait

Cheminimagin

Chemin

ralis


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74/74

Retour d6eBprience = stage de l6an dernier

.

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