1

Management de Management de projetprojet

M1 GESTION M1 GESTION SEGMISEGMI

Bernard QuinioBernard Quinio

****

bquinio@u-paris10.frbquinio@u-paris10.fr

2

Plan du cours Plan du cours IntroductionIntroduction

Pourquoi des projets ?Pourquoi des projets ? Qu’est-ce qu’un projet ?Qu’est-ce qu’un projet ? Direction et Gestion de projetDirection et Gestion de projet Acteurs du management de projetActeurs du management de projet Phases d’un projetPhases d’un projet Modèle des 4 pôlesModèle des 4 pôles

Pourquoi des projets ? Proposer des nouveaux produits ou

services Faire évoluer l’organisation Mettre en place un nouveau système :

Usine, pont, immeuble, maison Développer un marché :

Implantation dans un autre pays Etc.

3

4

Mise en œuvre de la Mise en œuvre de la stratégie par le stratégie par le

management de projetmanagement de projet

La stratégie vise à assurer la pérennité de La stratégie vise à assurer la pérennité de l’entreprisel’entreprise

La stratégie est, comme la guerre, une La stratégie est, comme la guerre, une affaire d’exécutionaffaire d’exécution

La stratégie est mise en œuvre par le La stratégie est mise en œuvre par le management de projetsmanagement de projets

Stratégie et projets

Stratégie

Portefeuille Portefeuille

Projet Projet Projet

6

Qu’est-ce qu’un projet ?Qu’est-ce qu’un projet ?

Activité spécifiqueActivité spécifique

Objectif autonome : Objectif autonome : satisfaction d’un satisfaction d’un besoin particulierbesoin particulier

Durée limitée : Durée limitée : le projet a un début le projet a un début et une finet une fin

Novation : Novation : au moins partielleau moins partielle

7

Qu’est-ce qu’un projet ?Qu’est-ce qu’un projet ?

• Un(e) responsable

8

Différences entre projet et Opérations

Activités de Projets

Mandat, organisation et objectifs spécifiques

Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin

Activités opérationnelles

Mandat, organisation et objectifs semi-permanents

Orienté -> maintien Produit / service standard Pas de limite temporelle

Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)

Définition d'un projet « Une action spécifique, nouvelle, de durée

limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir » AFITEP Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s)

« Une entreprise temporaire mise en œuvre « Une entreprise temporaire mise en œuvre en vue de créer un produit ou un service en vue de créer un produit ou un service unique » PMBOKunique » PMBOK

Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité)

Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage

Le triangle magique du projet

COUT

QUALITE DELAI

Projet

11

Qualité Conformité aux exigences convenues

Conformité de l’analyse aux spécifications de la demande

Conformité de la conception aux besoins définis du client

Conformité du produit final au cahier des charges

12

Coûts Moyens à mettre en œuvre

Humains Financiers Matériels

Budget à tenir

13

Délai Composante importante de l’expression

des besoins (D. Briolat) Concurrence Évolution technologique Échéances importantes :

Marché Réglementation

14

Les degrés de liberté du projet (Midler 1993)

Début projet Fin projet

Capacité d ’action

Niveau connaissance

15

Exemples de projetsExemples de projets Conception et commercialisation d’un Conception et commercialisation d’un

nouveau produit ou servicenouveau produit ou service Construction d’une nouvelle unité de Construction d’une nouvelle unité de

productionproduction Acquisition et mise en place d’un Acquisition et mise en place d’un

progiciel de gestionprogiciel de gestion Conduite d’une campagne électoraleConduite d’une campagne électorale Organisation d’un week-end Organisation d’un week-end

d’intégrationd’intégration

16

Management de projet : Management de projet : composantescomposantes GestionGestion DirectionDirection Estimation Planification Coûtenance Risques Configuration Documentation Approvisionnements Qualité

Stratégie Coordination Ressources

humaines TBB : indicateurs Contrats

17

Acteurs du management de projet (RF)

Chef de projet (CP)Assume la

responsabilité du projet

Maîtrise d ’ouvrage (MOA)

Représente ceux qui utiliseront le produit

Maîtrise d ’oeuvre (MOE)

Fabrique le produit

18

Acteurs du management de projet (PMBOK)

Chef de projetChef de projet Client :Client :

Qui achète le résultat du projet (ouvrage)

Commanditaire :Commanditaire : Qui finance le projet

Utilisateurs :Utilisateurs : Qui utilisent le résultat du projet

Equipe projet :Equipe projet : Qui réalise le projet (œuvre)

Sponsor :Sponsor : Qui défend et soutient le projet

19

Acteurs du management de projet

Interne ou Externe à l’entreprise On doit pour chaque acteur définir :

Le rôle La responsabilité L’interaction avec les autres

On doit tenir compte : Des différences de vision Des différences d’intérêts Des différences d’objectifs

20

L’intérêt du phasage

Idée du projet

01/02/10

Livraison prévue01/08/10

CoûtQualitéDélais

Idée du projet

01/02/10

Livraisonprévue

01/08/10

21

Pour chaque phase Fournitures prévues Entrées nécessaires

Contrôle qualité Réalisé / Prévu

Enchaînement avec la phase suivante

Phase n

Phase n+1

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

Fournitures réalisées

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

contrôle

Le principe du phasage (1)

22

le principe du phasage (2)

Un projet = un cycle La période du cycle

doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement

Définition du PB

Analyse

réalisation

Installation

Le cycle L'environnement

Définition du PB

Analyse

Réalisation

Installation

Séquentiel ou cascade

Avec des retours en arrière possible

Type de cycle 1 : cascade

Définition du PB

Analyse

Réalisation

Installation

Réalisationprototype

Utilisationprototype

Modificationprototype

Type de cycle 2 : prototypage

Définition du PB

Analyse

Réalisation

InstallationNOYAU

COUCHE 1

COUCHE 2

Type de cycle 3 : évolutif ou spirale

26

Les phases d’un projetLes phases d’un projet

Conception

Etudes préliminaires

Réalisation Mise en route

ExploitationLancement du projet Clôture

du projet

27

Avant-projet : Avant-projet : études préliminairesétudes préliminaires

1. Préciser l’ouvrage et les objectifs2. Etude de marché3. Etude faisabilité technique4. Etude faisabilité environnementale5. Etude faisabilité sociale6. Etude financière

28

1.1. Préciser l’objectif et Préciser l’objectif et l’ouvragel’ouvrage

Pourquoi faire ce projet : Stratégique, productivité, obligation

Que va-t’on produire : Un document, un objet, un système

Comment savoir si on a réussi : Indicateurs et critères Pendant le projet et à la fin du projet

Qui va être concerné par le projet : Liste, type et rôle

29

2 Etude de marché2 Etude de marché Recueil d’informations : marché,

produits concurrents, clients…

Sources d’information : internes et externes

Compilation des informations

Analyse de sensibilité

30

Etude de marché :PrixEtude de marché :Prix

Avant Avant

Prix de vente conséquence de :Prix de vente conséquence de :

Coûts constatésCoûts constatés

& &

Marge souhaitéeMarge souhaitée

31

Etude de marché : PrixEtude de marché : PrixMaintenant Maintenant

Prix de vente imposé par le Prix de vente imposé par le marché Conséquence : marché Conséquence :

pour obtenir de la marge pour obtenir de la marge

il faut diminuer les coûtsil faut diminuer les coûts

32

3 Faisabilité technique3 Faisabilité technique

Procédé de fabricationProcédé de fabrication Capacité de productionCapacité de production LocalisationLocalisation Coûts d’investissementCoûts d’investissement Coûts de productionCoûts de production Délai de mise en oeuvreDélai de mise en oeuvre

33

4 Faisabilité 4 Faisabilité environnementaleenvironnementale

« « Développement durableDéveloppement durable » »

Facteurs à prendre en compteFacteurs à prendre en compte

Stratégie de communicationStratégie de communication

34

5 Faisabilité sociale5 Faisabilité sociale

Adéquation Adéquation qualitative et quantitative des qualitative et quantitative des ressources humainesressources humaines

o Nécessaires pour réaliser Nécessaires pour réaliser o Nécessaires pour exploiterNécessaires pour exploiter

35

6 Etude financière6 Etude financière

1.1. Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

2.2. Etude de financementEtude de financement

36

Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

Techniques avec actualisation

Techniques sans actualisation

37

Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

ActualisationActualisation

SS0 0 = =

SS11 (1/(1-r) (1/(1-r)11) + S) + S22 (1/(1-r) (1/(1-r)22 + … + …

SSnn (1/(1-r) (1/(1-r)nn

38

Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

VANVAN = =

FMFM11 (1/(1 + r) (1/(1 + r)11) + FM) + FM22 (1/(1 + r) (1/(1 + r)22 + … + …

FMFMnn (1/(1 + r) (1/(1 + r)nn– I0– I0

FM = flux monétaires annuels (recettes - dépenses)FM = flux monétaires annuels (recettes - dépenses)

R : taux d’actualisationR : taux d’actualisation

I0 = investissement initialI0 = investissement initial

39

TRITRI pour VAN = 0pour VAN = 0

FMFM11 (1/(1 + TRI) (1/(1 + TRI)11) + … + FM) + … + FMnn (1/(1 + TRI) (1/(1 + TRI)n n

–I0–I0 = 0= 0

FM = flux monétaires annuels (recettes - dépenses)FM = flux monétaires annuels (recettes - dépenses)

Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

40

Délai de récupérationDélai de récupération

DR = tDR = t

t pour le quel somme(fm/(i+r)t pour le quel somme(fm/(i+r)ii) = I0) = I0FM = flux monétaires annuels égauxFM = flux monétaires annuels égaux

Etude de rentabilitéEtude de rentabilité

41

FINANCEMENT: FINANCEMENT: INTERNEINTERNE

RéservesRéserves AmortissementsAmortissements Impôts reportésImpôts reportés

42

HypothèquesHypothèques ObligationsObligations ActionsActions PrêtsPrêts Crédit-bail…Crédit-bail…

FINANCEMENT : FINANCEMENT : EXTERNEEXTERNE

43

Les 4 pôles d ’un projet

Préparation

Fabrication

Management

Utilisation

Les 4 pôles d'un projet (2)

Préparation Objectif + Idée de solution + méthode + technique Equipe + budget + organisation

Fabrication Analyse / conception / réalisation / test / mise en exploitation méthode / technique

Management Gestion de projet : planification / contrôle / bilan Direction de projet : organisation / évaluation

Utilisation

45

Utilisation du produit

Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent)

Une application informatique : Un côté technique (programme, ordinateur) Un côté organisationnel (hommes, procédures)

Les (futurs) utilisateurs : Doivent être formés aux DEUX côtés

L ’exploitation de l ’application Doit être prévue et financée

Objectifs : Pourquoi ? La raison d ’être du projet Stratégique / Productivité / obligatoire Étude d’opportunité

Cible : pour qui ? Ceux qui sont concernés directement par le projet Métier (les clients) / support (interne entreprise)

Idée de solution :comment ? L ’idée de la solution adoptée Le budget global & les ressources nécessaires Étude de faisabilité

Le MOST La mission Les objectifs La stratégie Les plans tactiques

Préparation du projet (1)

Lancer la Fabrication Choix des outils de fabrication Choix des ressources

Lancer le Management Embauche des personnes et contrat Choix des outils de gestion de projet Critères de qualité

Prévoir la future utilisation Participation des utilisateurs

Préparation du projet (2)

Pôle Management de projet

Manager un projet, c’est prendre un ensemble de mesures (et les faire appliquer) pour assurer la bonne fin du projet, en maîtrisant l’ensemble des ressources et les résultats (J. Moréjon)

Deux niveaux de responsabilité :1. Direction de projet : vision managériale2. Gestion de projet : vision technique de gestion

Peut être assurée par un contrôleur de projet Fournit au directeur de projet les informations nécessaires à la prise

de décision

Certifications internationales pour les 2 niveaux

Ce que vous devez savoir Connaissances

Définitions MOA … Gestion et direction de projet …

Principes Triangle magique …

Savoir faire : Définir l’objectif et l’ouvrage Calcul de rentabilité

49