1 Management de projet M1 MASTER GESTION Sance 5 Gestion des risques.

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    03-Apr-2015

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  • 1 Management de projet M1 MASTER GESTION Sance 5 Gestion des risques
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  • 2 PLAN I. INTRODUCTION II. ETUDES PRELIMINAIRES III. LANCEMENT du PROJET IV. GESTION des DELAIS V. Pilotage des cots VI. Gestion des risques
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  • 3 Gestion des risques 1.Dfinition du risque 2.Caractristiques gnrales de la gestion des risques 3.Dmarche 4.Typologies des risques projet 5.Outils logiciels 6.Une dmarche complte
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  • 4 1 Dfinition : AFITEP 1993 possibilit quun projet ne sexcute pas conformment aux prvisions de dates dachvement, de cot et de spcifications; ces carts par rapport aux prvisions tant considrs inacceptables
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  • 5 Une approche globale et structure Dmarche structure & interactive Dmarche tout au long du projet Dmarche multi acteurs CP / MOA / MOE /
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  • 6 Dmarche risques projet I. Identifier les risques II. Evaluer limpact des risques III. Trouver des parades IV. Mettre en uvre les plans daction
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  • 7 I Identifier les risques Analyser les caractristiques du projet Reprer tous les risques Classer les risques
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  • Les caractristiques du projet Taille & Dure Nombre dacteurs et nombre de mois Stabilit de la demande client Technique Objectif Stratgique, obligatoire, productivit Cible Client, support, transversal 8
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  • Reprer les risques Deux mthodes (non exclusives): 1. Rtrospective : analyse des incidents ayant eu lieu dans le pass. 2. Prospective : Etude se basant sur lanalyse de processus On peut utiliser les deux mthodes
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  • Reprer les risques Mthode rtrospective Il doit exister un systme dinformation permettant de collecter et denregistrer les problmes passs dans les projets Hot line avec base dappels et escalade Formulaires de dysfonctionnement Enqutes, Staff, revues de problmes, audits
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  • Reprer les risques Mthode prospective Par lanalyse de processus Modlisation laide de diagrammes Analyse de chaque lment de processus Recherche des dfaillances possibles
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  • Reprer les risques Mthode prospective : Brainstorming Avec tous les acteurs concerns Se mettre dans vision trs pessimiste Lister tous les risques 12
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  • Reprer les risques Mthode prospective : 5M dISHIKAWA Appele aussi Arte de poisson Permet de rechercher les risques possibles parmi 5 thmes : La matire La main duvre Le matriel Le milieu Les mthodes
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  • Reprer les risques : Diagramme dIshikawa Matire Energie Composants Consommables Les appros. Main duvre Oprationnels Cadres Comportement Relations internes Matriel Les moyens Les outils Les machines La technologie Mthodes Lorganisation Les procdures internes La documentation La dmarche qualit Milieu Les locaux Limplantation, le bruit, lclairage Lencombrement La propret, le nettoyage Le produit fini
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  • lPar nature du dysfonctionnement Mauvaises conceptions Mauvaises rgles de gestion Plantages techniques Mauvaises ractions des utilisateurs etc. lPar tape du projet Risque de conception Risque de ralisation Risque de management de projet (comptences,...) Risque de mise en exploitation Classer les risques
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  • 16 Dmarche risques projet I. Identifier les risques II. Evaluer limpact des risques III. Trouver des parades IV. Mettre en uvre les plans daction
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  • Evaluer les risques Evaluer la criticit Hirarchiser Slectionner 17
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  • II Evaluer les risques : AMDEC Analyse des Modes de Dfaillances, de leurs Effets, et de leur Criticit Dveloppe dans les annes 60 pour laronautique
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  • II Evaluer les risques Une mthode inspire dAMDEC lPour chaque risque Estimation de la "probabilit" d'apparition ou occurrence ou survenance 010 NulleTrs forte Estimation de l'impact du problme sur l'ensemble du projet 010 NulTrs fort
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  • 20 Evaluer les risques Autre Mesure de la probabilit Trs faible Faible Plutt faible Moyen Plutt important Important Trs important
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  • II Evaluer les risques Une mthode inspire dAMDEC lPour chaque risque Calcul de la criticit : Probabilit * Impact lExemple Tremblement de terre Paris: Criticit = 1*9 = 9 Grippe du CP: Criticit = 6*7 = 42
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  • Hirarchiser les risques lOn obtient un tableau de ce type :
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  • 23 Slectionner les risques SE CENTRER SUR LES RISQUES LES PLUS CRITIQUES Dfinir un nombre maximum de risques : 5 20 risques
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  • 24 Dmarche risques projet I. Identifier les risques II. Evaluer limpact des risques III. Trouver des parades IV. Mettre en uvre les plans daction
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  • III : Les parades (1) lDeux grande famille d'actions : Actions prventives mise en uvre avant que le problme ne soit l Actions correctives mise en uvre aprs l'apparition du problme
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  • III : Les parades (2) lType d'actions prventives EVITEMENT : faire disparatre la possibilit d'apparition du problme en agissant en amont Ex : achat de solution du march REDUCTION A PRIORI : Diminuer la probabilit ou l'impact du risque par des actions en amont Ex : Formation technique de la MOE
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  • III : Les parades (3) lType d'actions correctives REDUCTION IMPACT : diminuer l'impact du problme (Ex : Backup) PARTAGE DU RISQUE : partager l'impact du risque avec un autre (Ex: Pnalit de retard pour le prestataire) PAIEMENT : s'assurer pour le risque (EX : Police d'assurance incendie)
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  • 28 Dmarche: III les parades Evaluer le cot de chaque parade Evaluer la difficult de mise en uvre de chaque parade Evaluer leffet sur les risques : 1 parade 2 risques ? Revoir le budget du projet : Pour inclure les parades
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  • Les parades: Un choix ! 29 OU
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  • 30 Dmarche risques projet I. Identifier les risques II. Evaluer limpact des risques III. Trouver des parades IV. Mettre en uvre les plans daction
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  • 31 Dmarche : IV Les plans daction Nommer des dpisteurs Surveiller Suivi avec des fiches daction Mise en uvre Suivi des effets sur les risques
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  • 32 Typologies des risques Gnrales : applicable tout type de projet Spcifiques : certains types de projet Projet SI
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  • 33 Projet stratgique : caractristiques Conduit par DG ralis en haut lieu Mobilisation rduite de ressources oprationnelles Approches innovatrices
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  • 34 Projet stratgique Risques : Points de vue des oprationnels ngligs Solution inadapte la ralit Bien adapts pour : Recherche de nouveaux marchs Recherche de cibles acqurir
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  • 35 Projet technique : caractristiques Conduit et ralis par la technostructure Mobilisation de ressources spcialises Approches technologiques
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  • 36 Projet technique Risques : Faible justification conomique Rsistance la mise en place Bien adapts pour : Optimisation de processus Innovation technique
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  • 37 Risques : typologie projets SIC 1. Taille du projet 2. Difficult technique 3. Degr dintgration du SIC 4. Configuration organisationnelle 5. Changement 6. Instabilit de lquipe projet
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  • 38 Profil de risque dun projet SIC
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  • 39 V Progiciels de gestion des risques Monte Carlo Open Plan Professional P3e Powersim Prorisk @RISK
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  • Ce que vous devez savoir 40 Dfinitions : Risque, criticit, Principes Parades, Savoir faire : Drouler la dmarche de gestion des risques sur un cas

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