10 astuces pour convaincre son boss d’aller sur les réseaux sociaux

Réseaux sociaux : 10 astuces pour convaincre son boss

Webinar / Novembre 2012

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#InstitutKinoa

vendredi 23 novembre 2012

‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing

‣ Associé à l'agence


‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing

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?vendredi 23 novembre 2012

Réseaux sociaux : convaincre son boss

‣ Contexte marketing actuel

‣ Les 10 astuces

‣ Notre offre de services autour des médias sociaux

#InstitutKinoa


De l’internaute au «consom’acteur»

‣ Le Web 2.0 et les médias sociaux = outils simples pour s'exprimer

‣ Le consommateur saisit cette opportunité pour discuter, critiquer les marques

‣ Devient un « consom’acteur » qui n’hésite plus à utiliser les médias sociaux pour faire

entendre sa voix

Ce changement a bouleversé le marketing...


De l’internaute au «consom’acteur»

‣ Marketing de l’intrusion = interruption pour attirer l’attention

‣ Marketing de la permission = obtenir l’engagement du consommateur en proposant du

contenu à valeur ajoutée




‣ Les 10 astuces


#InstitutKinoa


Astuce #1 : Montrez les chiffres des médias sociaux

‣ Facebook compte désormais 1 milliard d'inscrits à travers le monde

‣ 80% des internautes français utilisent au moins un réseau social

‣ 38% des consommateurs estiment changer leur opinion après avoir lu un avis négatif sur les médias sociaux

‣ 78% des internautes font confiance aux recommandations de leur pairs sur les médias sociaux (contre 14% seulement pour la publicité)

‣ 74% des internautes ont une image plus positive des marques qui engagent la conversation sur les médias sociaux


Avoir un compte Twitter et une page Facebook n’est PAS une stratégie !

Astuce #2 : Comprenez ce qu’est une stratégie digitale

BLOG Votre Site Web

‣ Une stratégie de social media marketing viable doit être préparée en amont

‣ Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux, il faut dialoguer avec les internautes

‣ Il ne faut pas se contenter de partager du contenu uniquement commercial mais il faut aussi proposer du contenu original


‣ les réseaux sociaux peuvent paraitre chronophages

MAIS...

‣

Astuce #3 : Montrez qu’il suffit d’être organisé

Il existe des outils !

Il existe des méthodologies !


‣ Il est difficile de mesurer le ROI de manière traditionnelle

‣A chaque stratégie ses KPIs !

‣ Les KPIs deviennent la mesure

• nombre de RT sur Twitter

• nombre de commentaires sur Facebook

• ...

Astuce #4 : parlez lui du ROI


‣ Veille sur vos concurrents

• stratégie

• actions

• conséquences

Astuce #5 : Pointez du doigt la concurrence


Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux

‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité

OUI...

MAIS...




OUI...

MAIS...




OUI...

MAIS...




OUI...

MAIS...




OUI...

MAIS...


Astuce #7 : Mettez en avant la visibilité

‣ L’importance du SEO (référencement naturel)

‣Gagnez en visibilité sur Google grâce aux réseaux sociaux


Astuce #8 : S’opposer à la phrase «les réseaux sociaux ce n’est que pour le B2C»

93% des acheteurs B2B pensent que les entreprises doivent être présentes sur les médias sociaux

81% des sociétés dans la sphère B2B disposeraient d’un compte ou d’un profil sur les médias sociaux, tandis qu’ils ne seraient que 67% dans le B2C

75% dans le BtoB participeraient à Twitter (ou autres microblog) contre seulement 49% des BtoC

85% d’entres eux pensent qu’il ne faut pas se contenter de publier des informations sur les médias sociaux mais interagir et engager une conversation avec sa cible.

39 des 49 premières sociétés françaises tweetent selon TBWA

89% des journalistes spécialisés utilisent les médias sociaux dans leurs recherches


Astuce #9 : la preuve par l’empirisme

‣Demandez une période d’essai et prouvez vos arguments avec des chiffres !


Astuce #10 : Soumettez-le à ce questionnaire...

‣ 1. Avez-vous récemment répondu à un envoi de marketing direct postal ?

- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de seulement 3%

‣ 2. La publicité à la TV, radio impacte-t-elle vos décisions d’achat ?

- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 22%

‣ 3. Avez-vous consulté les Pages Jaunes pour trouver une entreprise pour acheter un produit ?


‣ 4. Avez-vous fait des recherches sur Google et/ou en-ligne pour vous renseigner sur un produit ou service ? - les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 97%

‣ 5. Utilisez Facebook, Twitter, LinkedIn ou autre réseau social pour obtenir une adresse de site web en lien avec un produit que vous désirez acheter ?


Donc pourquoi continuer à promouvoir un type de marketing que vous-même n’utilisez pas?




‣ Les 10 astuces


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‣ Community management sous-traité

‣ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie "médias sociaux"

‣ Formation de vos équipes

‣Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue durée

Notre offre de services autour des médias sociaux


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La présentation a été largement inspirée par le travail des auteurs regroupés ci-dessous :

Mashable France, http://fr.mashable.com

L'apport des réseaux sociaux sous-estimé

http://ginasavoie.com/

Vidéo de JF Renaud d’Adviso Conseil

Sources & Bibliographie


L'agence web

Merci pour votre attention !


Documents

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