2014 Année de la performance industrielle

2014Année de la performance industrielle

Audience 30 janvier 2014

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● Des volumes courrier en forte baisse ● Un environnement en pleine évolution

● Une nécessaire rationalisation / optimisation de l’outil de production

La Poste 2020 :Conquérir l’avenir

La Poste 2020 : Conquérir l’avenir

● Le 28 janvier, Le Président a présenté au conseil d’administration le nouveau plan stratégique : La Poste 2020 : Conquérir l’avenir

● Ce nouveau plan est indispensable pour faire face à des vents contraires : – Baisse des volumes du courrier– Baisse de la fréquentation des bureaux de poste– Baisse des marges sur les colis– Baisse des taux d’intérêt qui impacte La Banque

Postale● Depuis 2013, le modèle économique de La Poste

diverge.

Il faut engager une transformation profonde du Groupe

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• Notre modèle historique est révolu : le Courrier qui a longtemps porté le développement du Groupe ne peut plus le faire seul.

• Les autres activités du Groupe ne prendront que partiellement le relais• De plus une nouvelle accélération de la baisse des volumes du courrier est

possible• En conclusion : une perspective de dégradation durable du cash et du REX

Il faut engager une transformation profonde du Groupe

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La Poste 2020 : Conquérir l’avenir ● Pour construire son plan stratégique La Poste a écouté l’ensemble

de ses parties prenantes avec un dispositif sans précédent :– Une démarche participative avec 150 000 postiers, des élus et des

consommateurs– Des conférences citoyennes avec des citoyens urbains, ruraux et des

entrepreneurs– Les organisations syndicales ont participé à des échanges stratégiques– Les actionnaires et les membres du CA ont été associés aux travaux de

préparation– L’enjeu est de répondre aux nouvelles attentes de nos clients à la

fois consommateurs, citoyens et entrepreneurs.– Tous sont attachés à La Poste et lui font confiance– Tous veulent « plus de Poste mais .. Une autre Poste » :

» Une Poste plus réactive, plus numérique, plus personnalisée

Répondre aux nouvelles attentes de nos clients, c’est conquérir l’avenir

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● Avec son nouveau plan stratégique, La Poste prend son avenir en main et se dote d’une nouvelle vision :

La Poste met le facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients. Grâce à la convergence de ses réseaux, présente pour tous, partout et tous les jours, elle accompagne ses clients pour leur simplifier l’avenir.

● Elle choisit de donner la priorité au développement et d’accélérer sa transformation numérique.

● Elle va développer ses métiers et conquérir de nouveaux territoires y compris par la croissance externe.

Pour se développer, La Poste va s’appuyer sur ses savoir-faire, son identité et l’engagement des postiers

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● Notre premier atout : Des valeurs et des savoir-faire en adéquation avec les nouveaux marchés

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● Pour renforcer sa contribution au vivre ensemble La Poste va développer 3 nouvelles missions d’intérêt public :

– Participation à la transition énergétique : Promotion et identification par les facteurs des travaux énergétiques nécessaires au domicile. Mise en place de financements des travaux pour les propriétaires

– Offre de tiers de confiance numérique :Identité, adresse et coffre-fort numérique

– Contribution à la modernisation de l’action publique :Fourniture de services dans le réseau postal ou par les facteurs pour le compte de l’Etat, des collectivités locales et organismes publics et sociaux

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Pour un pacte social : La Poste doit se donner les moyens de conquérir son avenir. Chaque postier doit avoir les moyens de construire son avenir dans un environnement de qualité.

CONSTRUIRE TOUS

ENSEMBLE UN AVENIR

POUR CHAQUE POSTIER

AGILITE

PROXIMITESOLIDARITE

CONFIANCE

FORMATION

EQUITE

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● La mise en œuvre du nouveau plan stratégique se fera par étapes :– Définition d’une nouvelle gouvernance fin mars– Présentation des plans d’action en juin– Présentation de la trajectoire financière à horizon 2020, en juin– Discussions et négociations avec les organisations syndicales pour

proposer aux postiers un pacte social au 1er semestre 2014 – Des missions de Service Public renouvelées, cohérentes avec les besoins

actuels de la population et confortées par un financement adapté, échanges avec les pouvoirs publics au 1er semestre 2014

Dès maintenant, pour contribuer au succès du plan stratégique, il faut poursuivre les actions de modernisation, l’amélioration de la qualité de vie au travail et les actions de développement commercial en cours.

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Actualités2014

PRODUCTION / ORGANISATION

Année de la Performance industrielle

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Février :

Déliassage du produit MD conditionné sous enveloppe.

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Janvier :

Modifications du tri départ liées à la suppression de certaines liaisons aériennes (Fokker).

Mise en place au 02 janvier de liaisons routières pour acheminer le produit de certains départements (21, 25, 67 …)

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Février :

Déliassage du produit MD conditionné sous enveloppe.

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Mars :

Réintégration du traitement des flux courrier(arrivée / départ)

des départements alpins 04 et 05

À compter du 17 mars.

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À venir sur 2014 …

Mécanisation du produit Presse économique J+4 et J+7.

Optimisation du schéma de traitement des flux de concentration du samedi.

Optimisation de la prestation de tri fin sur la plaque des Bouches du Rhône.

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Déliassage des plis MD sous enveloppe.

Ce projet consiste à mécaniser les plis Marketing Direct présentés sous enveloppes.

Ces plis parviendront déliassés en kubs.

Traitement en PIC de kubs de niveau Hub.

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HUB

PIC 5

PIC 4

PIC 1

PIC 2

PIC 3

MD/ENVELOPPES NON LIASSE: SYNOPTIQUE TRANSPORT INTRA ZONE HUB

Actuel Cible

HUB

PIC 5PIC 4

PIC 1

PIC 2PIC Zone

Hub

Liaisons Eco Départ après tri méca PF ou GF

23Année de la Performance industrielle

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Cible : Plis MD sous enveloppe.

Objectif : Mécaniser ces flux sur machine de tri en PIC pour développer les tris d’optimisation (TCD, TPD+, TPD, TPD-) et réduire les coûts de traitement liés à la prestation de traitement réalisées aujourd’hui en PIC, Hub (ventilation, tri, ouverture) et améliorer les conditions de travail en PIC et PPDC / PDC.

Process : 1. Kubs de niveau HUB (Méca PF et SD sous enveloppe) :● Les Kubs de niveau HUB contenant des liasses par PTR pour le PF ou

par PDC pour le produit Standard Distri sous enveloppe, seront produits non liassés par les déposants.

Les principes d’évolution du traitement du MD.


PERIMETRE SCHEMATIQUE DE LA SUPPRESSION DU LIASSAGE MD/ENVELOPPEMECA PF INTEGRAL

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STANDARD DISTRI INTEGRAL

KUB PTR KUB PIC

HUB

DEPOSANT

PIC « arrivée »

PDC

Sur chant

TRANSIT

TRI

DISTRIBUTION

TRI

KUB HUB

Liasses PTR

ACTUELLEMENTVentil et ouverture des liasses,formationKUB par Plan De Tri

TRI

DISTRIBUTION

Plis sous filmKUB HUB

Liasses PDC Liasses PDC/PIC

TRANSIT

TRI

Ventil des liasses,formationKUB par PTR

TRI

DISTRIBUTION

Liasses PDC/PICLiasses PDC

KUB PIC

KUB HUB

Plis sous enveloppe

ACTUELLEMENTVentil des liasses,formationKUB par PTR

TRANSIT

DISTRIBUTION

TRITRI

Périmètre du déliassage où incidences sur activité HUB NEOLOG

DEMAIN = TRANSITAnnée de la Performance industrielle

2. Kubs directs SD sous enveloppe de niveau PIC :- Les Kubs directs de plis sous enveloppe, en transit sur le

HUB, seront produits non liassés par les déposants.

3. Définition du périmètre des PICs dans la zone Hub.

*TMJ prévisionnels 2014.

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HUB PIC DE TRAITEMENT

Périmètre affecté servant à la détermination de la PIC de traitement départ

TMJ PF MECA *

TMJ SD*

HUB DE VELAUX

LANGUEDOC

VITROLLES

Perpignan, Avignon

Toulon, Nice, Bastia, Ajaccio

256 660 67 660


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Principe de détermination de la PIC « zone HUB »

● Exemple pour le HUB de Velaux :

PICs désignées et leur périmètre :– Montpellier : + Perpignan + Avignon– Marseille : + Toulon + Nice + Corse

Hypothèse de KUB « niveau HUB » ayant le contenu suivant (en nombre de plis) :Montpellier : 400 Marseille : 200Perpignan : 100 Toulon : 600Avignon : 300 Nice : 400

Corse : 100Total zone Montpellier : 800 Total zone Marseille : 1 300

Le KUB sera donc dirigé vers Marseille puisque c’est pour cette zone qu’il y a le plus de plis.


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Evolution de la signalétique

NOUVELLE ETIQUETTE SILOE POUR LES LOTS DE NIVEAU « HUB » :

Les KUBs de niveau « HUB » seront transmis vers une PIC de la zone pour tri départ. La signalétique du contenant sera donc modifiée et portera le libellé suivant :

NOM DE LA PIC + « A TRIER ZONE HUB »


Mécanisation de la Presse J+4 et J+7.

- Schéma de traitement.

- Principes d’évolution.

- Volumétries.

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Evolution du schéma de traitement de la Presse.

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Aujourd’hui Demain

Dépôts clients en liasses

PPDC

Ventilation liasses par PF STP

PDC

Tri meca de toutes les liasses + déliassage-tri manuel-re-liassage pour 15% flux

Déliassage et passage au TG

Dépôts clients en liasses

Ventilation liasses par PF STP

PDC

Tri meca des liasses EZ CP et facteurs


PPDC

PIC IZ et EZ DP et TF



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Cible : Produit Presse J+4 / J+7 déposé en PPDC.

Objectif : Mécaniser ces flux sur machine de tri GF en PIC pour développer le tri distribution (TPD) et réduire les coûts de traitement liés à la prestation de tri manuel réalisée aujourd’hui par STP.

Process :1. Les trafics de presse (J+4) et de presse éco (J+7), déposés en PDC/PPDC,

seront remontés sur la PIC de compétence en tri arrivée. Ces dépôts seront ventilés selon :

- IZ- EZ TFAT (toute France à trier) et département - EZ QL et CP

Les principes d’évolution du traitement de la Presse.


2. l’IZ (TFAT, Dep et CP) est déliassé par la PIC arrivée pour mécanisation. La préparation client IZ QL est conservée et ventilée en l’état vers la PPDC/PDC concernée.

3. l’EZ TFAT et DEP est envoyé sur la Pic réalisant le TD ECO de la zone de compétence.

4. L’EZ CP et QL est acheminé sur la Plateforme STP de rattachement.

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Prévisions 2014 :

Volume annuel 2014 : 1 216 711 plis dont 121 671

en Intra-zone 273760 en

Extra-zone (TF et Dpt)

En 2012, la répartition de la Presse ECO sur la zone de VitrollesTotal 2012 : 1 108 202 plis, présentés selon,

45 % Code Postal25 % Département11 % QL facteurs14 % TFAT 5 % Autres (envois multiples,

hors périmètre)29

Volumétries.


Décomposition des volumes

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Jan-12

Feb-12

Mar-12

Apr-12

May-12

Jun-12Jul-1

2

Aug-12Sep

-12Oct-

12

Nov-12Dec-

12Jan

-13Feb

-13

Mar-13

Apr-13

May-13

Jun-13Jul-1

3

Aug-13Sep

-13Oct-

13

Nov-13Dec-

130

20000400006000080000

100000120000140000160000

Volume des dépôts Bdr Presse Noire et Verte

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%Lundi;

23.21%

Mardi; 14.28%

Mercredi; 23.32% Jeudi;

20.45% Vendredi; 18.19%

Répartition des dépôts / Jours


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Mécanisation de la Presse ECO

Tout dépôt toute PPDCPresse Noire et Verte Acheminement Rognac

PPDC (traitement)

Rognac (traitement) reprend les dépôts et prépare le produit en vue de sa mécanisation

Lots EZPréparation QL

et CPAcheminement STP par liaisons

retour

Lots IZPréparation QL Ventilation vers

PPDC PDC

Lots EZ ATTFAcheminement

PIC pour mécanisation

Lots IZ Préparation ATTF et CP

Acheminement PIC pour

mécanisation


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Reprise du traitement des flux courrier des départements alpins.

Cible : Reprise du traitement des flux courrier des Alpes (04/05).

Périmètre :– Méca PF Méca GF

36 TG d’établissements»288 QL en TPD+/TCD 77 QL en TPD-»118 QL en TPD 7 QL en TPD

Volumétries :»130 500 plis / jour 49 300 plis / jour

Capacités de tri :Dédier une machine de tri PF pour le tri des départements alpins, et compléter avec le pouvoir séparateur des TTF, utiliser la fonction de sur-réservation sur la MTI-GF.


Les évolutions des techniques de tri.

Possibilité de regrouper les QL les moins productifs par la mise en place du tri Multi-QL.

Engagement des TTF sur les phases de traitement TA ECO.

Mise en place de TCD de proximité.

Mise en service de la fonctionnalité de sur-réservation pour optimiser le tri mécanisé sur MTI-GF.

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OPTIMISATION DES SORTIES TPD- EN MECA GF.

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Sur la base de la limite d’éligibilité définie lors du dernier COPIL méca, de 80 plis / réceptacle en TPD- sur la journée postale, nous avons dressé la liste des sorties à supprimer.

56 sorties sont potentiellement à supprimer ou à regrouper avec d’autres sorties existantes.

21 sorties supplémentaires sont à supprimer en TA Prio car < 10 plis.


MISE EN PLACE DU TRI MULTI-QL

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Principes du tri Multi-QL. Le tri Multi-QL permet de préparer des tournées de faible

volumétrie, et d’optimiser leur conteneurisation en Ké7 par regroupement de plusieurs QL dans le même contenant.

Ce tri s’effectue en deux temps, comme pour le tri d’optimisation, type TPD+. Le premier passage permet de préparer l’ordonnancement, et le deuxième réalise la superposition des QL.

Calendrier de déploiement.Afin de préparer le retour en traitement des Alpes, la PIC se mettra en configuration dès le 01 février, afin de que les agents acquièrent la connaissance et la pratique de ces nouveaux types de tri.


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1° injection

Préparation des lots pour 2° injection

2° injection

Ordonnancement des QL par PDC

PDC A : QL 1/2/3PDC B : QL 1/2/3

Lot 1QL 1A QL 1B

QL 1CLot 2

QL 2A QL 2B QL 2CLot 3

QL 3A QL 3B QL 3C

QL 1A QL 1BQL 1C

QL 2A QL 2B QL 2CQL 3A QL 3B

QL 3C


L’étude des QL de faible volumétrie sur les flux TA Prio, fournit une liste de 28 PDC pour un total de 127 QL éligibles au tri Multi-QL avec un maximum de 5 QL par Ké7, pour un total de 8622 plis.

Auriol La Fare les oliviers Peyrolles St Martin de CrauBerre La Roque d’Antheron Port St Louis St Rémy de ProvCabriès Lambesc Rognes

Stes Maries MerCoudoux Maussane Roquevaire

TarasconEyragues Miramas Salins Giraud TretsFuveau Noves Salon de Prov VauvenarguesJouques Peypin St Cannat

Ventabren

* Les QL sont considérés comme éligibles si < 100 plis.

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Feuille Microsoft Excel 97-2003


Présentation du produit.

Sur la base d’un benchmark réalisé auprès d’autres PIC ayant déjà développé ce type de tri, le produit préparé en multi-QL est proposé d’être présenté en QL empilés successivement dans une même Ké7, sans séparateurs.

Cette Ké7 sera à dégrouper « au pouce » à l’arrivée dans l’établissement.

On constate un gain de capacité d’emport lié à la massification, à hauteur de 39 ké7 utilisées en multi-QL contre 127 Ké7 utilisées en TPD.

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PROJET SUR-RESERVATION SUR MTI-GF.

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Objectif du projet :Accroître le pouvoir séparateur des MTI-GF et réduire les temps d’indisponibilité machine liés au vidage.

Calendrier d’installation sur site :Des travaux préalables au déploiement de la fonctionnalité de « sur-réservation » seront effectués pendant la semaine 8, du 18 au 20 février inclus.Cette intervention immobilise la MTI-GF pendant toute la durée de la phase de traitement TA ECO (8h-17h00) pendant ces 3 jours.La machine sera rendue opérationnelle chaque jour pour le traitement du tri départ Prio et du tri arrivée Prio.


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Mesures de traitement du TA ECO.

Lors de cette phase de travaux, le TD ECO méca GF doit être proposé en entraide afin de libérer des plages de traitement supplémentaires sur TOP.

Le traitement du TA ECO méca GF sera réalisé sur la TOP pendant ces trois jours d’immobilisation de la MTI-GF.

Du fait d’une capacité d’engagement de la TOP estimée à moins de 120_000 plis injectés, la PIC fournira une prestation de tri dégradée en TA ECO.


Zones de stocks Environnement machines Signalétique chantier

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PROJET SIGNALETIQUE


Repartition temps de travail/ temps de pause Assurer le fonctionnement du parc machine Garantir la production des volumes attendus dans

les délais attendus

Reflexion Optimisation des MTP le samedi


Le plan de formation 2014


Les orientations 2014

Rapprocher la formation du terrain

Avoir recours aux experts des services support

Décentraliser le suivi de la formation au niveau des encadrants


La construction du PFC

Brique 1 : Formations incontournables Métiers et Obligations légales

Brique 2 : Formations stratégiques portées par les DAS

Brique 3 : Formations Projets Etablissement PIC MPA

Brique 4 : Formations développement des compétences individuelles.


BRIQUE 1 : formations incontournables METIER

Tableau Suivi des Besoins Performance Industrielle : 724 Optimum 1 :- TPF : 33 besoins exprimés (44 agents déjà formés)- MTIPF : 66 besoins exprimés (107 agents déjà formés)- TOP : 39 besoins exprimés (97 agents déjà formés)- MTIGF: 49 besoins exprimés (139 agents déjà formés)- TTF : 8 besoins exprimés (14 agents déjà formés)- MTP : 14 besoins exprimés (100 agents déjà formés)Optimum 2 :- TPF: 62 besoins exprimés (221 pilotes déjà formés)- MTIPF: 62 besoins exprimés (33 pilotes déjà formés)- MTIGF: 6 besoins exprimés (28 pilotes déjà formés)- TOP : 22 besoins exprimés (61 pilotes déjà formés)- TTF : 8 besoins exprimés (14 agents déjà formés)- MTP : 12 besoins exprimés (35 pilotes déjà formés)

)Vidéocodage : ? (140)Formation cadres optimum encadrement TAE (1j) voir fiche


BRIQUE 1 : formations incontournables METIER

Poursuite des actions / Performance Industrielle :

Vidéocodage : 140 déjà formés et maintenant ?

Propositions :- Formation cadres optimum encadrement TAE (1j)

Þ voir fiche contenu

- Gestion des stocks courrier indus en PIC code 4724 20 besoins prévus en 2013 non réalisés / îlot logistique

- Participation aux formations offertes à la DOTC : cadres et agents- sensibilisation au traitement du courrier (process bout en bout) - culture départ


BRIQUE 1 : formations incontournables P.S.S.T.

676 jours prévus avec RT (jour, soirée , VSD, nuit à revoir)- Transporteur accompagnant- Transporteur porté- Tracteur- Elévateur- Haillon- Secouriste- Equipier intervention- Sécurité routière

- les audits de conduite n’ont pas été réalisés - organiser sur une action massive /disponibilité des APE et agents

- Habilitation électrique - recyclage 1 jour ou 1,5 jour ? - pilotes ou agent? - Envisager la e-formation et s’organiser (engagement des cadres)

Si on vise les palmes


BRIQUE 2 : formations stratégiques D.A.S

Poursuivre la montée en compétence des agents de la PPDC agents de collecte et guichetiers

E-formation essentielles solution courrier -vente - code ZPCE : 3 H 30

E-formation essentielles solution courrier – apports d’affaires - code ZPCD : 2 H

E-formation essentielles solution courrier – agents de comptoir - code 6965 : 5 H

Développement de la relation commerciale savoir vendre - code 4149 : 2 Jours

Parcours de formation agents débutants guichet - code P625 : 2+1 Jours - code P501 : 2+1 Jours


BRIQUE 2 : formations stratégiques D.A.S

Démultiplication de l’esprit de service par les encadrants ? - code ZPBU 1H pas réalisé à hauteur du prévu en 2013

Vie au travailCommuniquer avec mon équipe ?

- code 2770 7 encadrants formés en 2013Basiques règlementaires SST

- code P766 2 Jours Incontournables SST pour encadrants

- code Q015 1 jourAnalyse des causes d’un accident du travail /encadrant de proximité

- code P776Entretien de ré accueil

- 1jour à reprendre avec les outils DALIASavoir réaliser des plans d’actions visant à réduire l’absentéisme – DALIA

- code P662 Responsables traitements 1Jour


BRIQUE 3 : formations Projets d’EtablissementPerformance industrielle- Animer un chantier (pilotes) code 4162

10 besoins prévus en 2013 non réalisés- Environnement technique et humain du pilote code 2535

10 besoins prévus en 2013 non réalisés

Qualité- Données saturne et amélioration code QS 2555 (encadrants) 1 j- OREST encadrants à construire par JP BAUDRU

Elan ?

Vie au travail- Mon métier mon dos avec le Médecin du Travail 8 (pas fait en 2013)- Prévention du stress et des RPS managers code 6058 3 J- Comment réagir en cas d’agression verbale code 4496(40 pas fait)


BRIQUE 4 : formations liées au développement des compétences individuelles.

Reprise/ prévu 2013- Accueil sécurité 50 (réalisé)- Brevet national encadrant 2 (1 réalisé)- Règles RH en e formation 14 (pas réalisé)

Participation aux formations offertes à la DOTC : cadres et agents- process bout en bout (sensibilisation au traitement du courrier) - culture départ- Formations bureautique (BA BA)

Taux d’accès à la formation : au moins 1 formation pour chaque agent- Comment y arriver ?- Suivi du tableau revue de personnel fourni par le pôle RH Formation- Tout agent qui n’est pas inscrit sur les actions des 3 premières

briques sera inscrit à une formation de développement personnel (cf. son EIA)


BRIQUE DE BASE : le management de proximité

● Appui et soutien du pôle RH Formation – Tableau Suivi des Besoins de formation Performance

Industrielle– Revue de personnel (qui fait quoi) par flux et îlot

● Projet Encadrant – Ecole du traitement (fiches process à démultiplier)– Animation de modules par les services support● Gestion des compétences (agents, pilotes, référents…)● Gestion des aptitudes (postes réservés)● Gestion des moyens (flexibilité)● Présentéisme (démarche individuelle)● Conditions de travail (Analyse des AT / Polyactivité)


LES OBJECTIFS DE FORMATION

● 2,1 jours de formation /agent● 1 formation au moins par agent

● 321 PTR + 63 VR = 384 X 2,1 = 806 jours CAP

● 64 PTNR X 2,1 = 134 jours hors CAP

● Total : 448 x 2,1 = 940 jours RH


Projet d’accompagnement des encadrants

à la communication de proximité

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Objectif : Replacer l’encadrant au centre de la communication de proximité

Organisation : en 3 temps PréparationMise en œuvre Suivi

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La préparation

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Actions Objectifs Responsables Contributeurs Délais CommentairesRencontrer l’ensemble des encadrants afin de connaitre les pratiques en matière de communication de proximité

Définir ce qui est fait et ce qui reste à mettre en œuvre en matière de communication

LudivinePascale

1ère quinzaine de février

Un questionnaire servira de base à cet entretien

Assister aux 3’ et aux ETC de chacun des encadrants

Mettre en corrélation ce qui a été dit lors de l’entretien et ce qui se fait

LudivinePascale

2ème quinzaine de février

Assister aux 3’ et aux ETC en spectateur pas d’intervention

Etablir et proposer un plan d’action personnalisé pour chaque encadrant sur la base de ce qui a été relevé lors des 3’ et des ETC

Proposer à chaque encadrant un plan d’action correspondant à ses besoins et son niveau

LudivinePascale

RT 1ère quinzaine de mars

FormationAccompagnementPréparation aux prises de parole Signature d’un « contrat »


La mise en œuvre

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Actions Objectifs Responsables Contributeurs Délais Commentaires

Mise en œuvre du plan d’actionsAccompagner chaque encadrant sur la base de ce qui a été acté

Accompagner les encadrant dans leur progression

LudivinePascale

RT Dès la 2ème quinzaine de mars


Le suivi

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Actions Objectifs Responsables Contributeurs Délais Commentaires

Organiser des entretiens de suivi avec chaque encadrant

Suivre le déroulement du plan d’actions

LudivinePascale

RT Au fil de l’au Permettra de réajuster le plan d’actions en cas de besoin

Organiser des sondages flash

Connaitre le degré d’information des agents

LudivinePascale

Mensuel

Faire des contrôles des panneaux « Vie de l’équipe

Vérifier la mise à jour

LudivinePascale

Mensuel Un compte-rendu sera remit aux RT


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PROJET ETABLISSEMENT

PROJET PENIBILITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

GROUPES ELAN


ABSENTEISME

Documents

2014 Année de la performance industrielle