ADM 111

Cours 09La Culture

L ’employé modèle

• En petit groupe discutez du cas.

Culture Organisationnelle

• Ensemble des hypothèses qu’un groupe donné a inventées, découvertes ou développées en apprenant à faire face à des problèmes d’adaptation externe et d’intégration interne, et qui ont suffisamment bien marché pour êtres considérées comme valides et donc pour être enseignées aux nouveaux comme étant la bonne façon de penser, de percevoir et de se sentir vis à vis des situations ou des problèmes.Schein (volume page 87)

Les ValeursLes valeurs individuelles sont :• ''Convictions profondes et relativement

stables quant à la supériorité d'un mode de conduite ou d'un objectif de vie. ’(définition tirée du volume Les aspects humains de l'organisation. Bergeron, G. Morin éditeur,)

Les valeurs communes sont :

"Un point de convergence des valeurs individuelles pour un groupe de personnes."

Valeurs communes

Valeurs Individuelles

Les Valeurs (Croyances)Mes Croyances Les croyances des autres

étudiants

Face au rôle desétudiants dans lafacultéFace au rôle des profsdans ma formation

Face aux frais descolaritéFace au travailpersonnel requis pourréussir

VALEURSPARTAGÉES

STRUCTURE

SYSTÈMESSTRATÉGIE

SAVOIR-FAIRE STYLE

PERSONNEL

LES 7 CLÉS DE L'ORGANISATION( PETERS ET WATERMAN )

LES ATTRIBUTS DE L'EXCELLENCE (1)

• Elles ont le parti pris de l'action

• Elles restent à l'écoute du client

• Elles favorisent l'autonomie et l'esprit novateur

• Elles associent la productivité à la motivation du personnel

LES ATTRIBUTS DE L'EXCELLENCE (2)

• Elles se mobilisent autour d'une valeur clé

• Elles s'en tiennent à ce qu'elles savent faire

• Elles préservent une structure simple et légère

• Elles allient souplesse et rigueur

Comment la culture est introduite.

• Voir figure 2 Page 98

• Déclarations formelles

• Actions délibérées

• Réactions à des comportements (récompenses ou punitions)

• Structure et systèmes

Gestion de la culture

• Technique

• Politique

• Symbolique

Pour changer la culture (p110)

• Bien la connaître (ses points faibles, son degré de diffusion)

• Procéder par petits pas

• Prêcher par l’exemple (Lemaire)

• Considérer la résistance comme normale

• Faites connaître vos valeurs.