Assemblée générale de l’Office de tourisme du Bocage Valognais

Vendredi 7 juin 2013VALOGNES

RAPPORT D’ACTIVITES 2012

PRESENTATION

• Association Loi 1901, créée le 5 juillet 1993, constituée d’un Conseil d’Administration réunissant des élus, des professionnels et des représentants du monde associatif.

• La communauté de communes du bocage Valognais verse une subvention à l’office de tourisme et finance les emplois et le fonctionnement des locaux.

COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION

MEMBRES DE DROIT /

ELUS LOCAUX

10 MEMBRES REPRESENTANT

LES ELUS DE LA C.C.B.V

MEMBRES REPRESENTANT

LES PROFESSIONNELS

(Prestataires et commerçants élus pour 3 ans)

MEMBRES REPRESENTANT LES ASSOCIATIONS ET PERSONNES PHYSIQUES

(élus pour 3 ans)

Jean-Louis VALENTIN, président de la C.C.B.VJacques COQUELIN, maire de ValognesYves NEEL, conseiller général

Jérôme MOULIN (BRIX)Félicia LESAGE-LEBOYER (COLOMBY)Sylvie VANDEMOORTEELE (HUBERVILLE)Arlette HASLEY (LIEUSAINT)Vincent LEBLOND (MONTAIGU-LA-BRISETTE)Madeleine ESVAN (SAINT-JOSEPH)Jean-François KELHETTER (SAUXEMESNIL-RUFFOSSES)Christine MARIE (TAMERVILLE)Christine GENTELET (VALOGNES)Michèle BASQUIN (YVETOT-BOCAGE)

Catherine COUASNON, IntermarchéClaire DE COURTILS, hôtel de BeaumontPhilippe DUTEURTRE, antiquaire

Denis COEPEL, propriétaire de gîteStéphane LAINE, archéologie et histoire de la ManchePierre-André MACHE, concerts en ValognaisArlette NAVET, Familles Rurales

Adhérents 2012

CATEGORIES ADHERENTSCCBV

ADHERENTSPAH

ADHERENTSHors CCBV et

PAH

TOTAL/catégorie

Locations de vacances

9 2 4 15

Chambres d’hôtes

8 5 10 23

Hôtels 3 1 0 4

Campings 1 1 1 3

Bars et restaurants

14 1 1 16

Commerces et services

9 0 0 9

Artisans 4 1 2 7

Sites touristiques

4 0 2 6

Loisirs 1 0 1 2

Associations 13 0 0 13

Sous-total 66 11 21

Total 98 adhérents

MISSIONS ESSENTIELLES• Accueillir le public, population touristique et locale, le renseigner, le

guider dans ses démarches de découverte de la région et lui fournir la documentation nécessaire,

• Contribuer à l’animation touristique sur l’ensemble du territoire de la CCBV,

• Promouvoir (notamment par le biais de publications, salons, foires,…) l’activité touristique de la CCBV.

2 BUREAUX

ACCUEIL, INFORMATION et COMMUNICATION

• L’office de tourisme est ouvert toute l’année. • Place du château à VALOGNES.• Hôtesse d’accueil : Karine Desfoux et 1 Recrutement saisonnier

d’avril à septembre.• Equipé d’un TPE pour paiement par carte bancaire• Connexion WIFI

DIRECTION, SECRETARIAT ET PROMOTION

• Au centre intercommunal • 6, allée de la poste à VALOGNES• Assistante tourisme : Marie-Pierre Blanchard.

11897 contacts et 9048 demandeurs Téléphone, mail, courrier et visites (3 personnes = 1 demandeur)

11824 demandes d’informations : 15% de janvier à mars 75% d’avril à septembre 10% d’octobre à décembre

La clientèle française représente 92% des demandeurs sur l’année.- 62% du département de la Manche. - 13% de la Normandie et Paris/région parisienne- 25% autres régions

La clientèle étrangère représente 8% des demandeurs sur l’année :- 44% de Grande-Bretagne - 14% de Belgique-Luxembourg - 15% de l’Allemagne- 7% des Pays-bas

Quelques chiffres

ANALYSE DES DEMANDES ENREGISTREES A L’ACCUEIL

54% : les sites et lieux de visite, les manifestations et la billetterie.

26% : renseignements pratiques touristiques et non - touristiques.

9% : Sports et autres loisirs

9% : hébergement et restauration

2% : Iles anglo-normandes et demandes extra-régionales.

11824 DEMANDES D’INFORMATION

CONSULTATION DU SITE INTERNET

19000 visites/an

65000 pages vues

FREQUENTATION TOURISTIQUE

1. Des touristes en séjour 3-4 jours ou 1 semaine maximum. 2. Le service « billetterie » est très apprécié par les locaux et les

touristes.

3. Des visiteurs à la recherche de lieux de visite, animations, expositions, conférences à un tarif mesuré : balades en carriole, musées, animations…

4. La randonnée reste un des points forts sur le territoire pour les touristes et la population locale.

5. Autre constat : un tourisme à 2 vitesses. - Des visiteurs en quête d’informations précises, de conseils et d’un accompagnement. - Des visiteurs « internautes » qui recherchent un accès rapide à l’information et voyagent au gré de leurs envies et de leur budget.

LES SUPPORTS DE COMMUNICATION

Guide d’accueil 2012

Programme des manifestations

Affiches

Hébergements et restaurants

Réalisation de panneaux pour les adhérents (photos, images ou logos selon la structure et le descriptif complet de l’activité et/ou de l’établissement)

Guide de l’adhérent

2 OUTILS DE COMMUNICATION

Site internet www.otbv.fr

Panneau lumineux à l’Office de tourisme, place du château

BOUTIQUE• Topoguides Les Pieds dans le Plain Douve, Divette et Saire Promenades et randonnées autour du Cap de la

Hague 15 balades autour de Bricquebec Randonnées en Côte des Isles Promenades et randonnées autour de

Montebourg La Manche à V.T.T / La Manche à pied GR223 Tour du Cotentin Topoguide du Val de Saire

• Autres ouvrages en vente Laissez-vous conter Valognes Valognes ou la volonté de vivre L’industrie beurrière à Valognes Sport avant 1920 Valognes : un siècle de

commerce et d’artisanat Vickland Livret « château de Bricquebec

et St-Sauveur-le-Vicomte » La Manche à cheval CD et K7 Les Gabiers du Donjon Jardins en Normandie

BILLETTERIEToute l’annéeBillets de « La cité de la mer »Billetterie « Manche Iles Express »

Manifestations ponctuellesConcerts en ValognaisFestival Ecoute s’il PleutInscriptions Rallye Koubri à ValognesThéâtre.

Les insertions promotionnelles

Sur le site internet www.tourisme.fr (F.N.O.T.S.I.). Dans la documentation touristique de Manche Tourisme Par le biais du service « presse » de Manche tourisme.

Les actions de promotion Convention COTENTIN : plan d’actions 2010-2012 avec les Offices de tourisme de Cherbourg-Cotentin, la Hague, Cotentin Val de Saire, Saint-Vaast-la-Hougue, Quettehou, Barfleur, Ste-Mère-Eglise, Barneville-Carteret, Port-Bail et Carentan.

PROMOUVOIR

Convention COTENTIN1- Présence de l’entité COTENTIN sur des salons touristiques SALON DU TOURISME à NANTES

SALON DU TOURISME à RENNES

2- Supports de promotion.

ROLL-UP ET STAND PARAPLUIEROLL-UP ET STAND PARAPLUIE

3- Support de communication

CARTE TOURISTIQUE DU COTENTIN CARTE TOURISTIQUE DU COTENTIN

4- Réalisation d’un site internet : www.encotentin.fr

5- Réalisation d’une exposition sur l’Aire d’autoroute

du Mont-St-Michel.

ANIMATIONS

• BALADES EN CARRIOLE

• JOURNEE DECOUVERTE

• RANDONNEES PEDESTRES ET VELO

BALADES EN CARRIOLEPrestataire : Pascal GIDON, les écuries de la gare à Saint-Martin-d’Audouville.

Organisation :

Chaque mardi après-midi en juillet et août. Départ de la carriole chaque heure de 14H30 à 17H30, place du château à Valognes. Balades accompagnées et commentées par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays d’Art et d’Histoire, le Clos du Cotentin.

278 personnes ont profité de cette balade

pour découvrir ou redécouvrir le patrimoine de Valognes

JOURNEE-DECOUVERTE

Programme du jeudi 19 juillet 2012Accueil et visite à l’entreprise AMC FOLLIOT à VALOGNES.Accueil et visite extérieure de l’ancien presbytère à SOTTEVAST.Pique-nique à la plage verte à SOTTEVAST.Accueil par les propriétaires et visite extérieure du château à SOTTEVAST.Visite du jardin de Rochemont à RUFFOSSES.ORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage

Valognais.

Objectif : Faire découvrir aux locaux et touristes le patrimoine bâti, économique, artisanal et naturel du Bocage Valognais et des environs.

Programme du jeudi 2 août 2012Visite commentée du château de ST SAUVEUR LE VICOMTE avec un guide-conférencier du Pays d’Art et Histoire du Clos du Cotentin.Balade et pique-nique à l’étang de MAGNEVILLEVisite des ateliers de Monsieur Lemarié, sculpteur sur LES PERQUES.Visite de l’Hôtel de Beaumont à VALOGNESORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage Valognais, Office de tourisme de Bricquebec et Office de tourisme cantonal de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

RANDONNEES• Convention annuelle de balisage et petit entretien des

circuits de randonnées proposés dans le topoguide « Balades en Pays Valognais » avec une équipe des chantiers thérapeutiques des Genêts à La Glacerie.

• Randonnées pédestres le mercredi encadrées par des bénévoles titulaires de la licence FFRP : Monsieur Guy BLANDIN et Monsieur Christian NEEL.

• Randonnées pédestres le dimanche encadrées par un guide du comité départemental de la randonnée pédestre de la Manche.

• Randonnée vélo organisée dans le cadre de la fête du vélo départementale et nationale.

RANDONNEES PEDESTRES

TOPOGUIDE DU BOCAGE VALOGNAIS : 11 communes – 32 circuits

36 randonnées encadrées/an

998 randonneurs

1 randonnée-goûter à Sottevast : 57 participants

1 randonnée-diner à Ruffosses : 49 participants

RANDONNEE VELO : Samedi 2 juin 2012 20 randonneurs – Circuit au départ de Valognes vers Huberville.

Randonnée accompagnée et commentée par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays d’Art et d’Histoire

Merci aux propriétaires de belles demeures pour leur accueil et leur disponibilité.