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Analyse des besoins sociaux - © Compas – septembre 2015 1 L’Analyse des besoins sociaux : au service de la politique sociale du CCAS / CIAS Quel est l’intérêt de l’ABS ? Mieux connaître sa population. Elus et acteurs sociaux, sur le terrain, savent à qui ils ont affaire. Mais l’ABS permet d’offrir une vision exhaustive et systématique, dans l’ensemble des dimensions du social. Tout le monde sait que tel ou tel quartier est plus riche ou plus pauvre. Mais quel est précisément l’écart ? Quand une nouvelle population s’installe dans la commune, on le ressent assez vite, mais on ne mesure pas forcément le nombre de jeunes, de familles, etc. Anticiper les évolutions sociales. Faire une ABS permet de mesurer de façon précise les transformations passées et actuelles mais aussi d’anticiper l’avenir. Elle conduit à une analyse systématique des différents paramètres en jeu. Répondre aux besoins. L’ABS a pour objectif d’améliorer la vie de chacun en répondant au mieux aux besoins. Personnes âgées, jeunes adultes, familles, beaucoup attendent des réponses adaptées. L’ABS permet d’anticiper et orienter les politiques publiques qui, préparées à l’avance, peuvent aussi être plus économes. Impulser une dynamique partenariale. L’ABS est un moment privilégié pour partager avec les différents acteurs du social (au sens large) les enjeux sociaux du territoire et les défis à relever collectivement. Elle replace le CCAS au cœur d’une coordination partenariale orientée vers la veille sociale. Une offre sur mesure Le Compas vous propose de mettre en œuvre une démarche construite sur le croisement d’approches statistiques et d’approches qualitatives permettant d’objectiver les ressentis des acteurs, des élus et des habitants. compas Au service du sens Objectifs : Identifier les besoins actuels, émergents et futurs Elaborer des préconisations adaptées Impulser une dynamique partenariale de projet et repositionner le CCAS Le Compas : 18 années d’expérience auprès des CCAS Le Compas met à votre disposition une expérience unique en France, fondée sur 18 années de pratique de l’analyse des besoins sociaux sur l’ensemble du territoire français. Plus de 500 CCAS ou CIAS ont été accompagnés, en France métropolitaine et Outre-mer, certains couvrant 800 habitants et d’autres plus de 300 000. Cette capitalisation d’expériences nous a permis d’adapter les méthodes et outils, d’investir pour répondre à l’évolution des enjeux sociaux, à l’évolution des positionnements des structures et acteurs du social, des dispositifs, des organisations internes et des structures juridiques. Les professionnels du Compas ont engrangé des années d’expériences d’aide au montage de projets locaux. Dans le domaine de l’action sociale, le Compas accompagnait en 1996 l’ANCCAS dans la rédaction d’un guide de bonnes pratiques des CCAS. Nous n’avons jamais cessé d’étoffer ce capital connaissance. Analyse des besoins sociaux

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Analyse des besoins sociaux - © Compas – septembre 2015 1

L’Analyse des besoins sociaux : au service

de la politique sociale du CCAS / CIAS

Quel est l’intérêt de l’ABS ?

Mieux connaître sa population.

Elus et acteurs sociaux, sur le terrain, savent à qui ils

ont affaire. Mais l’ABS permet d’offrir une vision

exhaustive et systématique, dans l’ensemble des

dimensions du social. Tout le monde sait que tel ou

tel quartier est plus riche ou plus pauvre. Mais quel

est précisément l’écart ? Quand une nouvelle

population s’installe dans la commune, on le ressent

assez vite, mais on ne mesure pas forcément le

nombre de jeunes, de familles, etc.

Anticiper les évolutions sociales.

Faire une ABS permet de mesurer de façon précise

les transformations passées et actuelles mais aussi

d’anticiper l’avenir. Elle conduit à une analyse

systématique des différents paramètres en jeu.

Répondre aux besoins.

L’ABS a pour objectif d’améliorer la vie de chacun en

répondant au mieux aux besoins. Personnes âgées,

jeunes adultes, familles, beaucoup attendent des

réponses adaptées. L’ABS permet d’anticiper et

orienter les politiques publiques qui, préparées à

l’avance, peuvent aussi être plus économes.

Impulser une dynamique partenariale.

L’ABS est un moment privilégié pour partager avec les

différents acteurs du social (au sens large) les enjeux

sociaux du territoire et les défis à relever

collectivement. Elle replace le CCAS au cœur d’une

coordination partenariale orientée vers la veille

sociale.

Une offre sur mesure

Le Compas vous propose de mettre en œuvre une

démarche construite sur le croisement d’approches

statistiques et d’approches qualitatives permettant

d’objectiver les ressentis des acteurs, des élus et des

habitants.

compasAuservicedusens

Objectifs :

� Identifier les besoins actuels, émergents

et futurs

� Elaborer des préconisations adaptées

� Impulser une dynamique partenariale de

projet et repositionner le CCAS

Le Compas : 18 années

d’expérience auprès des CCAS

Le Compas met à votre disposition uneexpérience unique en France, fondée sur 18années de pratique de l’analyse des besoinssociaux sur l’ensemble du territoire français. Plusde 500 CCAS ou CIAS ont été accompagnés, enFrance métropolitaine et Outre-mer, certainscouvrant 800 habitants et d’autres plus de300 000.

Cette capitalisation d’expériences nous a permisd’adapter les méthodes et outils, d’investir pourrépondre à l’évolution des enjeux sociaux, àl’évolution des positionnements des structures etacteurs du social, des dispositifs, desorganisations internes et des structuresjuridiques.

Les professionnels du Compas ont engrangé desannées d’expériences d’aide au montage deprojets locaux. Dans le domaine de l’actionsociale, le Compas accompagnait en 1996l’ANCCAS dans la rédaction d’un guide de bonnespratiques des CCAS. Nous n’avons jamais cesséd’étoffer ce capital connaissance.

Analysedesbesoinssociaux

2 Analyse des besoins sociaux - © Compas – septembre 2015

Concrètement, comment fait-on ?

La démarche-type du Compas se déroule en trois

phases (voir schéma ci-contre).

Le contenu est ajusté à chaque demande sur la base d’un

cahier des charges établi par la commune.

En amont, un temps de cadrage est

systématiquement organisé. Il vise non seulement à

apporter des précisions sur les différentes phases et

le calendrier, mais aussi à être à l’écoute de la

collectivité et du CCAS afin d’ajuster au mieux

l’intervention à ses différents contextes (enjeux

stratégiques locaux, étendue de l’offre sociale

locale,…).

1 – Un diagnostic qui permet une vision globale des

enjeux sociaux

Dans un premier temps, nous élaborons un

diagnostic social à partir de données statistiques

dont nous disposons ou que nous collectons sur site.

Il comprend une connaissance fine de votre

population (démographie, emploi, famille, revenus,

logement, personnes âgées, enfance,…), un suivi

dans le temps, des éléments de comparaison avec

d’autres territoires et des projections dans l’avenir à

10 ou 15 ans. Cette phase permet de dégager les

problématiques prioritaires en termes de risques et

besoins sociaux.

2 – Une concertation pour évaluer les besoins et

élaborer des préconisations

Dans un second temps, nous mettons en place une

phase d’investigation qualitative complémentaire

sur des thématiques prioritaires auprès des acteurs

locaux. A travers un ensemble de temps « d’analyse

partagée », nous confrontons la perception des

acteurs du territoire au diagnostic élaboré

précédemment et nous analysons la pertinence et la

cohérence de l’offre. Ce processus permet de

mettre à plat les besoins non couverts et d’aboutir à

la formulation de préconisations pour la politique

sociale du CCAS.

3 – Une appropriation de la démarche

Un comité de pilotage va hiérarchiser les

préconisations et fixer les priorités d’action.

L’objectif est de définir une feuille de route pour le

CCAS. Des restitutions synthétiques de la démarche

sont organisées. Enfin, des outils de pérennisation

de la démarche d’observation sociale vous sont

transférés.

Quelles thématiques sont traitées ?

L’ABS est d’abord fondée sur un diagnostic global.

A partir de ces éléments et de votre approche du

territoire, nous dégageons des thématiques sur

lesquelles nous pouvons apporter un éclairage

particulier.

Pour exemples :

� Les effets sociaux de la crise

� Les différentes formes de pauvreté et leurs

évolutions

� Le vieillissement à domicile et la question

de la dépendance

� Le coût du logement et la question du

reste-à-vivre

Et après l’ABS, que reste-t-il ?

Le Compas vous fournira un outil extranet Cabestan

qui vous permet de disposer en ligne d’un outil de

veille sociale permanente. Ce site – mis à jour en

temps réel – peut devenir le portail extranet de votre

démarche d’ABS et comprendre l’ensemble des

productions (données, diagnostic social, synthèse

des enjeux, rapport d’analyse des besoins sociaux,

supports de présentation, etc.).

Pour plus d’informations sur Cabestan :

www.lecompas.fr/cabestan-1

Analyse des besoins sociaux - © Compas – septembre 2015 3

Notre démarche

4 Analyse des besoins sociaux - © Compas – septembre 2015

Nos références

Ils ont fait confiance au Compas pour réaliser leur

ABS :

Beausoleil (06), Aix-en-Provence (13), Puilboreau

(17), Dijon (21), Romans-sur-Isère (26), Quimper

(29), Pessac (33), St-Sébastien-sur-Loire (44),

Cholet (49), Cherbourg (50), Lanester (56), Grande-

Synthe (59), St-Jean-de-Luz (64), Cran-Gevrier (74),

Albi (81), Château-d’Olonne (85), Poitiers (86),

Puteaux (92), St-Ouen (93), Fontenay-sous-Bois

(94), Capesterre-Belle-Eau (971), St-Pierre-de-la-

Réunion (974),…

CIAS Carcassonne Agglo Solidarité (11), CIAS du

bassin de Marennes (17), CIAS Rive droite (57),

CIAS Annemasse agglomération (74), CIAS de la CC

des Savanes (973),…

Sophie Planchais-Drugeot – 02 51 80 69 80

[email protected]

Etablissements :

Nantes (siège) - 15 ter bd Jean Moulin, 44100 Nantes - 02 51 80 69 80

Paris - 13 bis rue Alphonse Daudet, 75014 Paris - 01 45 86 18 52

Strasbourg - 41 bd Clemenceau, 67000 Strasbourg - 03 90 41 09 18 www.lecompas.fr

compasAuservicedusens

Contact

Le Compas, au service du sens depuis 20 ans

Une gamme complète d’interventions autour de l’observation des

territoires.

Une expertise dans le domaine de l’analyse des transformations

sociales des territoires et de la prospective, fondée sur son

expérience et la maîtrise des outils techniques.

Des publications et une base documentaire en accès libre sur :

www.lecompas.fr

www.observationsociete.fr