Bien-être et maintien du moral Présentation à la conférence de logistique de l’ARC

CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTY BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES

Bien-être et maintien du moral

Présentation à la conférence de logistique de l’ARC

Commodore Mark B. Watson14 novembre 2012

CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES

SSPFFC

=

Bien-être et moral

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Programme

• Introduction• Gouvernance des BNP et organisation du

DGSSPF• Vision, priorités et stratégie• Programmes, services et activités• Initiatives

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Gouvernance des BNP

• Entière gouvernance assignée au CEMD• Pouvoirs délégués au DGSSPF à titre de directeur général

des BNP• Le conseil des BNP agit à titre de conseil consultatif :

– Points de vue des parties intéressées communiqués au CEMD

– Plans, politiques et orientation stratégiques– Placements des BNP– Approbation des états financiers vérifiés

• L’engagement du conseil des BNP et du CFA est essentiel. Les BNP sont une responsabilité de la « chaîne de commandement ».

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MilitaryFamily Services

Program

Qualité de vie

(DQoL)

Svc Fin Pers(Prés SF RARM)

Vue organisationnelle

Vente au détail(Prés CANEX/

NATEX)

Gestion du soutien aux blessés

(D Gest SB)

Chef du personnel

militaire

CSF (CSF)

RH FNPVP RH

GI/TI BNP (CSI)

Non-public

Public

Personnel des FNP

CDirFNP

Chef d’état-majorde la Défense

Directeurgénéraldes BNP

DGSSPF

Progr. de soutien du pers (C PSP)

DMPS (prestation par les BNP)

du BEMM

Coordination

in

et services aux familles

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Équipe de la Défense

SSPFFC :5 600* FNP 253 FC 153 Fonctionnaires(* 40 % ont une affiliation aux FC)

6

5 600 fonctionnaires des FNP

Personnel des FNP

Membres des FCMinistère de la

Défense nationale

65 000 – F rég25 000 – F rés

28 000 fonctionnaires

Personnel responsable du bien-être et du moral


Ampleur des activités

Total 713 M$ (19,5 % public / 80,5 % non-public)

Fonds publics

Services financiersdu RARM (280 M$)

CANEX, ventes au détail (52 M$)

Mess (24 M$)

Fonds des bases/escadres/ unités de la Réserve

(77 M$)

C108 (25 M$)C109 (88 M$)

Fonds central(124 M$)

Caisse d'assistanceCAPFC (17 M$)

D Gest SB (26 M$)

Valeur nette des BNP / Dépenses publiques à l’AF 2011-2012

}

CANEX - 2011-2012Recettes : 135 M$

SF RARM - 2011-2012Recettes : 77 M$

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8

Fonds central des Forces canadiennes

• Sources– Revenus de placement– Intérêt perçu sur les prêts du FCFC– Produit de la cession de BNP suite à la fermeture de bases– Frais– Dons

• Distributions– Prêts du FCFC– Projets d’immobilisations– Versements d’intérêts au CBC– Subventions pour la prestation de services de RH, comptabilité et

de GI/TI– Subventions aux fonds des bases/escadres– Toute autre fin approuvée par le CEMD


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Fonds central desForces canadiennes

4,8241,126

696

1,042

CFCF REVENUEFY 31 Mar 2012

Investment Loan Interest Mission Closure Fees

3,288

996

2,124

5,992

CFCF EXPENDITURESFY 31 Mar 2012

CBA Int. Dist. CFCF Mgmgt Programs Support Svcs

Revenu du FCFCAF – 31 mars 2012

Dépenses du FCFCAF – 31 mars 2012

Investissement Intérêt de prêts Fermeture de mission Frais Intérêt au CBC Gestion du FCFC Programmes Service de soutien


Faire des SSPFFC l’une des organisations de bien-être et de maintien du moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille :

Une communauté, forte d’un million de membres

Ma vision

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• Notre approche de la prestation des services communautaires se fonde encore sur la structure des bases militaires des années 50

– Les BNP se trouvaient au cœur du succès des communautés militaires des années 50 et devront à nouveau jouer un rôle de premier plan pour que tout autre modèle de communauté militaire soit gagnant

– Sous utilisation actuelle; capacité d'être un puissant catalyseur

• Une hypothèse importante

– Les membres libérés des FC veulent appartenir aux FC ou maintenir leur affiliation aux FC

• C'est en misant sur ce sentiment d'appartenance que la communauté militaire se solidifiera

• Un des principaux éléments du modèle américain est que les militaires à la retraite continuent de jouer un rôle crucial au sein de la communauté militaire, qui les apprécie

Une communauté, forte d’un million de membres

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• Responsabilisation – Accroissement des pouvoirs à l’échelle locale– Consultation accrue avec les cmdt B/Ere– Plus grande autonomie en ce qui a trait aux initiatives locales

(juridiques) de bien-être et de maintien du moral.

• Image de marque– Les cours de certification, l’apprentissage et la formation ayant trait

aux BNP amélioreront la gouvernance et les connaissances au sein de la chaîne de commandement

– Une approche holistique et cohérente de marketing et une stratégie de communication pertinente afin de sensibiliser davantage les FC à la vaste gamme de programmes et services offerts

– Nouveaux nom et logo et meilleur lien à la vie et au patrimoine militaire au sein du Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes

Priorités

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• Synergie– Examen organisationnel– Développement et intégration continus de la DSFM, de la

DQV et de l’Éducation des personnes à charge – Gestion– Tirer parti de la technologie pour un meilleur effet, une

rentabilité accrue et un impact immédiat.

Priorités

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Programmes et services


Vidéo sur les SSPFFC

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PSP

Activités des PSP dans les bases et escadres• 36 gestionnaires des PSP • 4 200+ employés des PSP à temps plein

Soutien aux déploiements• 12 ans (2000-2012)• 1 600 employés des PSP déployés (bien-être et moral)• 32 rotations en Bosnie, en Afghanistan, en Haïti et à

bord de navires

Mess• 100 Force régulière

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PSPSports• 20 000 participants aux sports intersection• 91 compétitions régionales – 3 500+ compétiteurs• 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs• 14 équipes des FC au CISM • 210 athlètes individuels au CISM• 115 soigneurs des FC

Loisirs• 400 000 inscriptions aux programmes de loisirs annuellement• 42 000 membres de programmes de loisirs• 700 types distincts de programmes de loisirs• 325 installations du MDN utilisées• 100 événements spéciaux auxquels participent plus de 60 000

personnes• 33 sites Web du Portail communautaire – 20 000 requêtes par mois• 17 journaux des FC – tirage de 80 000 exemplaires• 14 terrains de golf des FC

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SERVICES FINANCIERS DU RARM

Résultats en 2011

141 042 personnes assurées en vertu du régime d’assurance vie temporaire :

27,8 G$ en couverture;

38,5 M$ payés aux bénéficiaires

100 850 membres des FC protégés aux termes de l’Assurance invalidité prolongée

71,2 M$ versés au programme de réadaptation professionnelle à titre de soutien

6 805 clients des services de planification financière ont investi 187,4 M$

3 845 clients du RERCollectifFC ont investi 128 M$

6 498 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances personnelles

9 090 personnes ont rencontré un conseiller financier 18



Faits saillants en 2012

72 présentations dans le cadre du programme de réadaptation professionnelle - 2 643 participants

17 579 participants aux 209 présentations sur l’Indemnité de départ des Forces canadiennes

Contributions en 2011 – 3 192 500 $

2 720 650 $ > Programme de bien-être et de maintien du moral

362 350 $ > Autres activités des BNP

100 000 $ > Programme de reconnaissance des bénévoles

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CANEX/NATEXUnité des Forces canadiennes dont la mission est :

• Assurer la disponibilité de produits et de services à prix concurrentiels qui répondent aux besoins de ses clients tout en générant des recettes.

Programmes :

• Assurance La Personnelle

• Programme de chauffage au mazout

• Plan de crédit sans intérêt

• Club XTra - programme de fidélisation de la clientèle

Partenariats nationaux

• Tim Hortons

• Aramark (services alimentaires)

• Subway

• OK Tire

• Best Vendors (machines distributrices)


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CANEX/NATEX

Points de vente de CANEX/NATEX : 46

Concessions de CANEX : 183

Employés de CANEX/NATEX : 750

Nombre de transactions annuelles : 4,4 millions

Ventes et contributions

• Ventes moyennes annuelles de CANEX/NATEX : de 135 M$ à 150 M$

• Contribution moyenne annuelle au bien-être et au maintien du moral : 4 M$

Ventes en ligne

• Trouve-Tout : principalement pour les membres déployés

• Vêtements et accessoires Appuyons nos troupes

• Bijoux (Bellecour)

• Fleurs (Pinkerton)


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Services aux familles des militaires

Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les inconvénients inhérents au service militaire pour le membre des FC et sa famille.

Soutien aux familles des militaires •3 points d’accès : - 43 centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM) - Ligne d’information sur les missions : 1-800-866-4546 - www.forcedelafamille.ca

•Élaboration de politiques du PSFM, résilience et engagement

Éducation des personnes à charge

•Programme de rémunération et d’avantages pour les familles

•Programmes d’éducation dans les écoles du MDN outre-mer

•Indemnités/droit à des prestations dans le cadre de la gestion ministérielle des indemnités au

service à l’étranger pour l’éducation et de l’éducation de militaires


D Gest SB / UISP

Élaboration et validation de politiques

Soldat en mouvement

Bureau des conférenciers

conjoints

Réseau des soldats blessés

SSVSO

SOUTIEN PAR LES PAIRS

ESPOIR

Services aux clients

Liaison avec les

organismes partenaires

SOUTIEN ADMINISTRATIF

Retour au travail

Programme d’aide à la transition

Transition pour les membres blessés et maladesTRANSITION

Cimetière militaire national

ET D’AUTRES…


Posted

Supported(not posted)

Personnel présentement suivi par l’UISP

3

Affecté à l’UISP 1 710

Soutien de l’IUSP (mais non affecté)

3 032

Total 4 742

D Gest SB / UISP

Affecté

Soutien(non affecté)


Vidéo Appuyons nos troupes

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Fonds de bienfaisance internes

• Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute :– Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service

• 4 M$ versés à >1000 membres/familles– Fonds du programme Sans limites - contribue à un mode de vie actif et sain

• 1,1 M$ versé à 350 militaires/familles et financement d’une vaste gamme de programmes

– Fonds de bien-être dans les hôpitaux - commodités de base aux militaires hospitalisés

• 85 k$ versés annuellement à >300 membres– Op Père Noël – cadeau envoyé à chaque membre des FC déployé pendant les fêtes

• Cadeaux livrés à 1 600 membres déployés

• Caisse d’assistance au personnel des Forces canadiennes : – Programme des petites allocations – 36 k$ remis à 230 membres – Programme de prêts d’études - 2,2 M$ bénéficiant à 570 membres – Programme de prêt d’auto-amélioration - 9 M$ prêtés à 2 750 membres – Programme d’aide financière d’urgence – 900 k$ venant en aide à 150

membres

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Divisions de soutien


Démographie des employés

• Sexe des employés 62,5 % femmes / 37,5 % hommes

• Effectif multigénérationnel–Âge moyen : 38 ans–Employés de moins de 18 ans : 5,6 %–Employé le plus jeune : 12 ans (camelot)–Employés de plus de 66 ans : 2,2 %–Employé le plus âgé : 82 ans (terrain de golf)

• Maintien en poste des employés- Moyenne des années de service : 6 ans- Employé ayant le plus d’ancienneté : 40 ans

Catégorie

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Statut

Occasionnel Temps plein

Temps partiel


COMPLEXITÉS

• Employés syndiqués : 27,1 %

• Affiliation militaire dynamique : 40 %Actif, retraité, famille

• Diversité d’emplois Planificateur financier ↔ surveillant d’étable Commis-caissier ↔ emballeur de viande

• Répartition >70 endroits : Canada, É.-U., Europe, opérations de déploiement

• T4 /Relevés préparés en 2011 : 8 289 T4 : 7 134 / Relevés 1 : 1 155

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Biens non publics (BNP) - Gestion de l’information/technologie de l’information

Mission de la DSI

Appuyer le QG SSPFFC, les cmdt B/Ere, CANEX, les SF RARM, les PSP et la DQV/SFM dans leur rôle qui consiste à rehausser le moral et le bien-être de la communauté militaire par la planification, la prestation, le contrôle et la maintenance de services et de solutions économiques en matière de GI/TI pour les BNP.

GI/TI des BNP

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GI/TI des BNP – Bien-être et moral Accent sur le soutien

42 points de vente de CANEX

100+ mess des PSP 19 bureaux des SF RARM

GI/TI des BNP

Centres communautaires/ gymnases

CRFM, terrains de golf et autres

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PASSATION DE MARCHÉS DE GI/TI

• Conformément à la délégation des pouvoirs du CEMD, l’approbation de la DSI est obligatoire pour tout achat de matériel de GI/TI (matériel, logiciels, services et personnel)

Intégrité du réseauSoutien efficace et économiqueMeilleur rapport qualité-prix

• Aucune autorité locale ne peut implanter des réseaux ou des applications non contrôlés

Tout matériel, application et site de réseau doit être public (RED) ou non public (BNP)


Initiatives


cphysd.ca10 000 requêtes depuis le 11 oct.

2012

34

10 000 requêtes depuis oct. 2012

cphysd.ca


35


36


37


38


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40

*Le logo comprend un lien à la vidéo : Le projet FORCE rehausse le niveau de condition physique. Nouvelles de l’Armée, 17 juill. 2012.


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PHASE 1Anaylse des emplois

(En quoi consiste l’emploi?)

Examen de la documentation

Sondages après les missions

Entrevues après les missions

Groupes de discussion sur la planification des missions

13 tâches essentielles, communes,Janv. 2011 CF

A

PHASE 2Mesures physiologiques

(Quelles sont les exigences?)

Groupes de discussion sur les tâches particulières

Mesures physiologiques (lab)

Mesures physiologiques (terrain)

Épurement de la liste de tâches et d’exigences

6 tâches militaires communes et

physiquement exigeantesAvr. 2012

CF

A

Groupement d’une ÉGP

PHASE 3Élaboration de tests et de normes

(Comment devons-nous faire les tests?)

Étude pilote (lab)

Collecte de données sur le terrain

(7 endroits)

Analyse des données

Option pour la batterie de test final

Options pour une nouvelle évaluation de la condition physique des militaires

Déc. 2012

CF

A

Établissement des normes

Analyses des effets négatifs


Phase 1Analyse des emplois

Phase 2 Mesures physiologiques

Phase 3 Élaboration de tests et de normes

En quoi consiste l’emploi?

13 tâches essentielles, communes et physiquement exigeantes des FC

Approbation du CFA (janv. 2011)

Quelles sont les exigences?

6 tâches militaires communes (quantifiées)

Approbation du CFA

(avr. 2012)

Comment devons-nous faire les tests?

3 options pour une nouvelle évaluation de la condition physique des militaires

CFA (5 déc. 2012)

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TEST À L’AIDE DE SIMULATIONS SIMPLIFIÉES

1. Levée de sacs de sables Norme : 3 min 30 s• Soulever des sacs de sable de 20 kg jusqu’à 91 cm du sol, en alternant de

gauche à droite; 1,25 m de distance entre chaque sac; 30 répétitions.

2. Course navette avec charge Norme : 5 min 21 s

• Entre les lignes de 20 m, effectuer 20 courses navette en alternant une fois avec charge (sac de sable de 20 kg), une fois à vide, sur une distance totale de 400 m.

3. Course précipitée sur 20 m Norme : 51 s• Départ en position couchée au sol; effectuer 2 sprints de 20 m, adopter la

position couchée au sol tous les 10 m, sur une distance totale de 80 m.

4. Traction de sacs de sable Norme : accomplir la tâche

• Transporter 1 sac de sable de 20 kg tout en traînant 4 sacs sur le sol sur une distance de 20 m sans interruption.

Avantages

• Très semblable à l’emploi• Équipements minimes

(sacs de sable)• Évaluation objective • Exigences physiques

globales identiques pour tous

• Mouvements fonctionnels

Désavantages

• Formation des évaluateurs


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Initiatives en cours des SFM

• Accès des familles à des services de santé non urgents

• Santé mentale des familles des militaires

• Familles de militaires ayant des besoins spéciaux

• Politique sur les logements des FC

• Soutien aux déploiements

• Continuité des études et de l’emploi des familles des militaires

• Mentor auprès du conseil national pour les familles des militaires

• Engagement des intervenants


Commandites et relations avec le secteur privé des BNP

• Programme/Fonds Appuyons nos troupes engendre d’importantes contributions de Canadiens :• dons individuels d’argent, de produits et de services;• recettes provenant d’activités organisées par des tiers;• contributions à des activités/campagnes organisées par des œuvres de

bienfaisance (True Patriot Love, La Compagnie Canada et Wounded Warrior).• Au fur et à mesure que les activités augmentent en nombre et en

complexité : • il faut d’avantage de soutien du MDN/des FC;• on respecte très peu les dispositions de la politique;• on se soucie moins de l’alignement aux priorités des FC.

• Certains organismes externes font concurrence aux « organismes de bienfaisance » des BNP

• Possibilité d’accroître les commandites pour des programmes, des activités et des événements des BNP à l’échelle locale et nationale, mais nous sommes en train de rédiger la politique à nouveau.

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Programme de reconnaissance des FC

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« Carte uniFC »

• Deux objectifs :– Confirmer qu’une personne est membre de la

communauté, forte d’un million de membres– Donner accès à des programmes, des services et

des installations

• Approche échelonnée– Printemps 2013 – Programme de reconnaissance

des FC, programme de fidélisation de la clientèle de CANEX, carte d’identité des familles des militaires

– Automne 2013 – Adhésions aux programmes de loisirs dans les bases, escadres et unités

– Printemps 2014 – Mess, clubs et activités

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CANEX/NATEX

Initiatives :

• Vente au détail en ligne

• Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation commerciale actuelle.

• Vêtements et attributs haut de gamme

• Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs, de vêtements et d’attributs des Forces canadiennes qui seront offerts en ligne et en magasin

• Modernisation de l'infrastructure


QUESTIONS?

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Mai 2012 – Le gouvernement fédéral ne pas fait appel de la décision de la Cour fédérale. Il entame des négociations, qui se poursuivent à l'heure actuelle et qui nécessiteront l'approbation de la Cour avant d'en arriver à un règlement définitif.

Juin 2012 – Les demandes actives ne feront pas l’objet d’une réduction relativement aux prestations versées en vertu de la Loi sur les pensions

Nov. 2012 – Les prestations des demandeurs à somme nulle sont rétablies à la suite de l’élimination de la réduction des prestations versées en vertu de la Loi sur les pensions

Recours collectif Manuge

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Documents

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