Bien-être et moral Présentation à la conférence des Adjuc FC

CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTY BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES

Bien-être et moral

Présentation à la conférence des Adjuc FC

Commodore Mark B. Watson8 mai 2013

CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 2

Programme

• Introduction• Organisation et contexte• Vision• Programmes, services et initiatives


L’équipe de la Défense – Bien-être et moral

• Environ 5600 employés du « Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes »– Le nombre fluctue en raison du taux d’emplois occasionnels,

surtout l’été– Employés : 2125 à temps plein, 1066 à temps partiel

et 2395 occasionnels– 40 % ont une affiliation aux FC (retraité et/ou famille)

• 253 membres des Forces canadiennes• 153 fonctionnaires du ministère de la Défense

nationale• 375 dans les CRFM (emplois locaux)• Et de nombreux bénévoles


L’équipe de la Défense – Bien-être et moral

SBMFC 4600 à 5600 employés

Garde côtière canadienne

Service canadien du renseignement de sécurité

Citi bank

Nav Canada

4500

3311

5000

5000


Ampleur des activités

Total 713 M$ (19,5 % public / 80,5 % non-public)

Fonds publics

Services financiersdu RARM (280 M$)

CANEX, ventes au détail(52 M$)

Mess (24 M$)

Fonds des bases/escadres/unités de la

Réserve (77 M$)

C108 (25 M$)C109 (88 M$)

Fonds central(124 M$)

Caisse d'assistanceCAPFC (17 M$)

D Gest SB (26 M$)

Valeur nette des BNP / Dépenses publiques à l’AF 2011-2012

}

CANEX 2011-2012Recettes : 135 M$

SF RARM 2011-2012Recettes : 77 M$


Gouvernance des BNP• Entière gouvernance assignée au CEMD• Pouvoirs délégués au DGSSPF à titre de directeur

général des BNP• Le conseil des BNP agit à titre de conseil consultatif :

– Points de vue des parties intéressées communiqués au CEMD

– Plans, politiques et orientation stratégiques

– Placements des BNP

– Approbation des états financiers vérifiés

• L’engagement du conseil des BNP et du CFA est essentiel.– Les BNP sont une responsabilité de la « chaîne de commandement »


Faire des SBMFC l’une des organisations de bien-être et moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille :

Une communauté, forte d’un million de membres

Ma Vision


PSP

Sports• 20 000 participants aux sports intersections• 91 compétitions régionales – 3 500+ compétiteurs• 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs• 14 équipes des FC au CISM • 210 athlètes individuels au CISM• 115 soigneurs des FC

Loisirs• 400 000 inscriptions aux programmes de loisirs

annuellement • 42 000 membres de programmes de loisirs• 700 types de programmes de loisirs distincts• 325 installations du MDN utilisées• 100 événements spéciaux – plus de 60 000 participants• 33 sites Web du Portail communautaire – 20 000 requêtes par

mois


Activités d’intérêt particulier des PSP

Accès à :• 15 terrains de golf au Canada

Barrie, Cold Lake, Comox, Esquimalt, Greenwood, Halifax, Kingston,

Oromocto, Ottawa, Petawawa, Edmonton, Shilo, Trenton, Valcartier, Winnipeg

et 6 clubs sociaux dans des terrains publics Chilliwack, Gander, Goose Bay, Moose Jaw, Saint-Jean, Suffield

• 8 installations pour la voile et la navigation de plaisance Comox, Esquimalt, Halifax, Kingston, Petawawa, Saint-Jean, Toronto, Trenton• 5 endroits où faire du camping ou séjourner en cabines

Comox, Greenwood, Halifax, North Bay, Petawawa


Activités d’intérêt particulier des PSP

Accès à :• 7 clubs de chasse et pêche au Canada

Barrie, Dundurn, Greenwood, Ottawa, Meaford, Shilo, Valcartier

• 4 installations équestres au Canada Cold Lake,

Edmonton, Dundurn, Wainwright

• 3 programmes de ski au Canada (aucun centre comme tel; extension des programmes de loisirs) Gander, Ottawa, Yellowknife

• 7 clubs de curling au Canada Cold Lake, Edmonton, Gagetown, Greenwood, Halifax, Kingston, Montréal

• 5 clubs de tir au pigeon d’argile au Canada Edmonton, North Bay, Petawawa, Shilo, Saint-Jean

www.aspfc.com/fr/AboutUs/PSP/specialtyinterest


Services de loisirs des PSP Portail communautaire des FC

• Découvrez les programmes de loisirs qui vous sont offerts et inscrivez-vous en ligne

www.portailfc.com

• Les services varient selon la base/escadre/unité


Services commerciaux Services financiers du RARM

• 140 560 personnes assurées en vertu des divers régimes d’assurance vie, représentant une couverture de 28,6 G$. Versements de 41,3 M$ aux bénéficiaires

• 93 600 membres des FC couverts par l’assurance invalidité prolongée et 106,6 M$ versés en indemnités lorsqu’on y ajoute le programme de réadaptation professionnelle

• 8 329 rendez-vous de counselling financier

• 7 153 clients des services de planification financière ont investi 232 M$

• 3 379 clients ont investi 117 M$ dans le RERCollectifFC

• 5 631 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances personnelles

Résultats des programmes et services en 2012 :



Planification financière• Conseils sur les sommes forfaitaires, les choix d’investissement et la

gestion du portefeuille• REÉR, CELI, planification fiscale et allocation des actifs• Planification de la retraite et de la libération

Counselling financier• Aide corrective pour les difficultés financières et les urgences (incluant

l’élaboration du budget et le remboursement de dettes)• Accès aux prêts et aux subventions de la Caisse d’assistance au personnel

des Forces canadiennes (CAPFC) ainsi qu’aux autres programmes Appuyons nos troupes

Régime d’épargne-retraite collectif des FC (RERCollectifFC)• Un régime d’épargne-retraite et un service de placement en ligne

« autogéré »


Comparaison des coûts :

Planification financière(Frais de service – aucune commission)

Counselling financier(Confidentiel)

1 Frais établis en fonction du grade

2 Source : CBC News (avril 2012) / MoneySense Magazine (octobre 2012)3 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner4 Source : Credit Canada5 Source : debtfreesolutions.ca – Exemple de contrat de counselling financier

SF RARM

6 $-12 $/mois heures

illimitées1

Gratuit

Moyenne de l’industrie

Environ 100 $/heure2 ou de 1 %

à 3 % de la valeur de l’actif géré 3

Environ 120 $ par séance

4 ou

frais d’inscription de 15 % de la

dette totale + frais mensuels

(50 $) +

frais d’annulation5



Réassurance :

• Partage du risque entre plusieurs entreprises qui se spécialisent dans la couverture de risques élevés.

• Nécessaire afin de garantir le versement des indemnités en vertu des régimes d’assurance vie des SF RARM, même si le décès a lieu lors du service dans le théâtre d’opérations.

• Coûts nets de la réassurance et des réclamations-décès de 2007 à 2011 : 12,2 M$ par année.

• Le JAG examine actuellement la possibilité que le gouvernement agisse comme « filet de sécurité » pour les indemnités liées au risque de guerre.



Programmes :

• Assurance pour l’auto et l’habitation de La Personnelle

− Habitation : Une couverture qui convient à votre mode de vie. Toutes les polices offrent une protection de 5 k$ pour l’équipement militaire et une protection de 3 k$ pour les biens personnels lorsqu’un militaire est déployé à l’étranger. La Personnelle offre aussi des polices créées à l’intention des locataires de quartiers militaires, de l’assistance en cas de vol d’identité et des rabais pour système d’alarme

− Auto : Pardon d’accident, économies de fidélité (jusqu’à 7 %), rabais pour pneus d’hiver (5 % sur la prime), tarifs étudiants, assurance pour véhicules récréatifs et bien d’autres avantages

− Transférabilité : Suite à un déménagement, à un transfert ou à la retraite au Canada

• Plan de crédit sans intérêt

− Financement sur 12, 24 ou 36 mois. Aucun acompte, même pas les taxes.

− 12 mois : aucuns frais de traitement ou d’administration cachés(24 mois : 2 %; 36 mois : 3 %)

Services commerciaux CANEX/NATEX


• Programme de chauffage au mazout

− Programme offrant des rabais sur le prix courant du mazout livré.

− Exemple d’économies à Halifax – Rabais allant jusqu’à 8 cents le litre au cours des 6 dernières années, ce qui représente une économie de 1500 $.

• Club XTra - programme de fidélisation

− Obtenez des points pour chaque 1 $ dépensé sur présentation de la carte.

− Envoi de chèques-cadeaux de la valeur des points accumulés aux membres du Club XTra deux fois par année (p. ex., 5 $ contre 5000 points).

Partenaires nationaux :• Tim Hortons

• Aramark (services alimentaires)

• Subway

• OK Tire

• Best Vendors (machines distributrices)



Initiatives :

• Vente au détail en ligne

− Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation commerciale actuelle

• Vêtements et attributs haut de gamme

− Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs, de vêtements et d’attributs des Forces canadiennes qui seront offerts en ligne et en magasin.

− Une sélection de vêtements décontractés et de performance et d’articles arborant des écussons/logos militaires (p. ex., fixe cravate, bouton de manchette, épinglette, montres, carafons, etc.).

− Bientôt : un nouveau coupe-vent pour la Marine

• Modernisation de l’infrastructure



D Gest SB / UISP

Mission de l’UISPPar le biais d’un modèle de prestation de services intégré et centré sur les besoins de l’individu, assurer la coordination et la facilitation de soins et de soutien administratifs uniformes et de qualité, et ce, durant toutes les phases de rétablissement, la réadaptation et la réintégration au moment du retour en service, ou la transition après la libération, pour tous les militaires des Forces canadiennes blessés et malades, les anciens combattants, leur famille et les familles des militaires décédés

Soutien par les pairs• Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO)

• Programme Sans limites

• Réseau des soldats blessés

• Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au Réconfort (ESPOIR)


Posted

Supported(not posted)

Personnel présentement suivi par l’UISP

Affecté à l’UISP 1 710

Recevant du soutien de l’IUSP (mais non affecté)

3 032

Total 4 742

Affecté

Soutien(non affecté)

D Gest SB / UISP


Activités d’aide à la transition du D Gest SB

• Coordination nationale de toutes les activités du SPSC : – Séminaires du Service de préparation à une seconde carrière – Séminaires médicaux – Ateliers de réorientation professionnelle – Soutien et programme d’aide à la transition à l’intention des

militaires blessés ou malades – Publications/outils de soutien au counselling en matière de transition

• Liaison avec d’autres organisations : ACC, DRHC, Commission de la fonction publique, ILD et PRP des SF RARM, secteur privé, milieu universitaire, organismes d’agrément et autres

• Élaboration de nouvelles initiatives


La Compagnie Canada – Le programme d’aide à la transition de carrière (PATC) :Site Web libre-service où sont regroupées toutes les ressources en matière de transition offertes aux militaires actifs et retraités, p. ex., des employeurs canadiens du secteur privé et des ressources pour aider à démarrer sa propre entreprise, exploiter une franchise ou poursuivre les études.

Exemples d’employeurs qui appuient les militaires :•Amazon•BMO Groupe financier•CN•Rafraîchissements Coca-Cola Canada•College of the North Atlantic•Commissionnaires•Ernst & Young s.r.l.•GE Canada•Les compagnies Loblaw limitée

• Banque Royale du Canada• Shell Canada• Sobeys Inc.• Suncor Énergie• Financière Sun Life• The Home Depot• Total Security Management• United Rentals• Etc.

Initiatives d’aide à la transition du D Gest SB


• L’Opération Entrepreneur du prince de Galles : « Based In Business » (BIB) de l’Université Memorial et la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs

• Forces@Work, Prospect : un projet pilote de placements d’emplois durables

• H2H : « Helmets to Hardhats »• Association des collèges communautaires du Canada (ACCC)

Nouvelles initiatives :

• « Veterans Canada Franchise Network », initiative en collaboration avec l’Association canadienne de la franchise. (élaboration en cours).

• Forum pour la formation en commerce international (FITT)

Initiatives d’aide à la transition du D Gest SB


Services d’aide à la transition du D Gest SB

En plus des programmes et des services déjà mentionnés, les programmes ci-dessous s’adressent spécifiquement aux membres blessés et malades de la F rég et de la F rés :

•Programme de réadaptation professionnelle à l'intention des militaires en activité de service (PRPMAS) – membres actifs

•Priorité de nomination dans la fonction publique

•Plan de transition intégré


Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les inconvénients inhérents au service militaire pour le membre des FC

et sa famille.

Programme de soutien aux familles des militaires (PSFM)

Services aux familles des militaires

•Élaboration de politiques du PSFM, résilience et engagement

•3 points d’accès

−centres de ressources pour les familles des militaires

−Ligne d’information sur les missions : 1-800-866-4546

−www.forcedelafamille.ca


Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM)

• 32 CRFM au Canada, 7 aux É.-U. et 6 en Europe

• Offrent des services autorisés uniques :

– Soutien au développement des enfants et des jeunes et soutien au rôle parental

– Prévention, soutien et intervention

– Développement personnel et intégration communautaire

– Séparation et réunion de la famille

• 3400 places dans des services de garde agréés dans 26 communautés militaires.

• Plus de 37 000 heures de service de garde en cas d’urgence, de service de garde de relève et de service de garde en cas de blessure grave ou de décès fournies à plus de 2000 familles en 2011-2012

• Les CRFM offrent des services dans les deux langues officielles, selon les besoins de la communauté




Accès des familles à des services de santé

Ont éliminé la période d’attente de 90 jours

Envisagent d’éliminer la période d’attente de 90 jours

Exigent une période d’attente de 90 jours


Programme Appuyons nos troupes

Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute :• Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service

− 4 M$ versés à >1000 membres/familles

− 5 k$ par demande à l’échelle locale• Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie actif et sain

− 1,1 M$ versé à 350 membres/familles

− Financement d’une vaste gamme de programmes• Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les militaires

hospitalisés

− 85 k$ versés annuellement à >300 membres• Op Père Noël – cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes

− Cadeaux livrés à 1 600 membres

Montant reçu depuis 2006 : 13 M$ • Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes

• Recettes provenant d’activités organisées par des tiers

• Contributions d’œuvres de bienfaisance et de fondations externes


Exemples :• Course de l’Armée : Presque 500 k$ ont été versés au FFM et au Programme Sans

limites au cours des deux dernières années

• Graham Group Charity Golf Tournament : Tournois de golf en 2011 et 2012 qui ont généré 100 k$ au profit du FFM

• Pièce de collection L’autoroute des Héros de la Monnaie royale canadienne : Campagnes de deux pièces de monnaie mettant en valeur les FAC et les sacrifices que font les militaires et leur famille. Un total de 200 k$ a été remis au FFM.

• Livre de l’honorable premier ministre Stephen Harper – History of Hockey : Lancement à l’automne 2013. Tous les profits seront versés au FFM.

• True North Foundation des Jets de Winnipeg : Don annuel de 75 k$ au FFM/Programme Sans limites au cours des 10 prochaines années

• Sears : Partenariat établi depuis 7 ans. Don annuel de 10 k$ au Fonds de bien-être dans les hôpitaux (intégré au Fonds Appuyons nos troupes).

Programme Appuyons nos troupes


• Offre aux membres en service et à la retraite qui souffrent d’une blessure/maladie, visible ou non, la possibilité d’adopter un mode de vie actif grâce à des activités sportives et récréatives.

• Plus de 1,1 M$ ont été versés afin de fournir de l’équipement et de la formation et d’organiser des événements permettant aux participants :

– d’apprendre à pratiquer un nouveau sport, tel que le ski, l’équitation, la pêche à la mouche et le kayak;

– de s’entraîner avec des soldats d’autres pays ayant des blessures et des maladies similaires et de se mesurer contre eux dans des compétitions

– de repousser leurs limites physiques et mentales en participant à des événements sportifs régionaux et nationaux.

• 2,4 M$ ont été amassés grâce aux dons de Canadiens, d’entreprises et d’autres organisations.

Fonds du programme Sans limites


Participation au programme Sans limites

0

100

200

300

400

500

600

07/09 09/10 10/11 11/12 12/13

New participants Accumulative Total

630 membres appuyés par le programme Sans limites

Au 1er avril 2013Nouveaux participants Total cumulatif

2007-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013


Données démographiques sur le programme Sans limites

12%

26%

62%

Army

RCN

RCAF

Région Officier MR Retraité TotalN.-É./T.-N.-L. 9 71 5 85N.-B./Î.-P.-É. 3 28 9 40Qc 8 103 14 125Ont. (sud) 2 20 5 27Ont. (est) 7 126 20 153Prairies 3 29 8 40Alb./N. Canada 7 90 7 104Pacifique 5 42 9 56Total 44 509 77 630

Au 1er avril 2013

• 86 % actifs

• 14 % retraités

AC

MRC

ARC


Caisse d’assistance au personnel des FC

Offre une aide financière sous forme de subventions et de prêts à faible taux d’intérêt par l’entremise des programmes suivants :

─ Programme des petites allocations (33 k$ à 194 membres)*

─ Programme de prêts d’études (1,9 M$ à 476 membres)*

─ Programme de prêt d’auto-amélioration (7,5 M$ à 2 208 membres)*

─ Programme d’aide financière d’urgence (1,1 M$ à 154 membres)*

*données basées sur l’année civile 2012

•L’aide financière est accordée normalement par l’intermédiaire d’un agent d’aide, d’Anciens Combattants Canada, d’un conseiller financier des SF RARM ou d’un administrateur de programme désigné dans la base/escadre.

•L’admissibilité à l’un des programmes ne garantit pas l’approbation d’une demande.

•Chaque demande est évaluée selon des critères précis avant de procéder à une décision.


• Le camp donne l’occasion aux enfants de familles de militaires, en particulier les enfants de membres déployés, d’oublier le stress associé à la vie militaire

• À l’été 2012, plus de 700 enfants de militaires ont profité d’une semaine gratuite aux Camp Maple Leaf et Muskoka Woods.

• Le Fonds pour les familles des militaires, la Compagnie Canada et des dons personnels ont payé les fais d’inscription au camp.

• Plus de 300 espaces sont disponibles en 2013 pour les enfants admissibles.

Camps d’été Appuyons nos troupes


Vacances pour les anciens combattants

• Lancé en janvier 2012

• Programme offert aux membres actifs et libérés des FC qui sont tombés malades ou ont été blessés en raison d’un service militaire dans une zone de service spécial ou au cours d’opérations de service spécial, et qui reçoivent des prestations d’Anciens Combattants Canada en lien avec cette maladie ou cette blessure.

• Les membres admissibles peuvent demander un séjour d’une semaine dans une des 26 installations de Shell Vacation Club au Canada, aux É.-U et au Mexique

• Plus de 100 membres/familles des FC ont profité de ce programme


Conditionnement physique•Lancement : 11 oct. 2012 •Création de programmes d’entraînement personnalisés •Entraînement axés sur la condition physique nécessaire aux opérations•Plus de 19 300 membres des FC inscrits•Plus de 94 000 consultations en ligne et 1 100 000 pages visionnées

PSP – cphysd.ca


PSP – Tests du projet FORCE

1. Levée de sacs de sable Norme : 3 min 30 sSoulever des sacs de sable de 20 kg jusqu’à 91 cm du sol, en alternant de gauche à droite; 1,25 m de distance entre chaque sac; 30 répétitions.

2. Course navette avec charge Norme : 5 min 21 sEffectuer 20 courses navette en alternant une fois avec charge (sac de sable de 20 kg), une fois à vide, sur une distance totale de 400 m

3. Course précipitée sur 20 m Norme : 51 sDépart en position couchée au sol; effectuer 2 sprints de 20 m, adopter la position couchée au sol tous les 10 m, sur une distance totale de 80 m.

4. Traction de sacs de sable Norme : accomplir la tâcheTransporter 1 sac de sable de 20 kg tout en traînant 4 sacs sur le sol sur une distance de 20 m sans interruption.

Avantages• Très semblable à l’emploi

• Équipements minimes (sacs de sable)

• Évaluation objective

• Exigences physiques globales identiques pour tous

• Mouvements fonctionnels

Désavantages• Formation des

évaluateurs


• Programme de rabais officiel des FC • Les membres ont accès à des rabais dans plus de

26 000 endroits à l’échelle locale, nationale et internationale

• Catégories : hébergement, attractions, divertissement, restauration, loisirs, services, magasins, voyages et transport

• Deux nouveautés sous peu :– Inscription en ligne– Site Web sécurisé

Visitez le www.reconnaissancefc.ca

Programme de reconnaissance des FC


Club de R et R des FC : • Lien avec le US Armed Forces

Vacation Club• Lien avec le Gov Rewards et

International Cruise and Excursions• Accès à 3 500 installations

d’hébergement dans 80 pays à partir de 369 $ USD par semaine• Accès à des croisiéristes, des

compagnies aériennes et à 3 000 terrains de golf aux États-Unis offrant des bas prix garantis



Club de R et R des FC – Exemples :

Visitez le www.reconnaissancefc.ca

Silver Lake Resort Kissimmee, Floride7 nuits / 369 $ USD

Barnsdale Country ClubRutland, Angleterre7 nuits / 369 $ USD

Wyndham Ka'eo KaiKauai, Hawaii

7 nuits / 369 $ USD



Carte UneFC

• La carte UneFC sera la carte qui permettra aux membres admissibles d’accéder à tous les services de bien-être et de maintien du moral

• Elle confirmera que son titulaire est membre de la communauté des FC. « Une communauté, forte d’un million de membres »

Approche multiphase• Phase 1 (printemps 2013) : Lancement donnant accès au

Club XTra de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC

• Phases futures : Ajout de l’accès aux services de loisirs des PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et moral.


Site Web amélioré

• Plus de 6000 pages ont été revues et transférées à la nouvelle plateforme

• Présentation plus visuelle et moins encombrée

• Moteur de recherche fonctionnel

• Navigation par service plutôt que par structure organisationnelle

• Meilleur support pour le contenu multimédia

Visitez le www.aspfc.com

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