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13H AVEC VOUS EN LIMOUSIN Vendredi 27 avril 2012 Auteur : Jean-Claude Boulesteix Chronique : les bons plans Contact : http://contact.francetelevisions.fr/?service=170

BON PLAN : le covoiturage  

 

Qu’est‐ce que le covoiturage ?  Le covoiturage est l'utilisation conjointe et organisée (à la différence de l'auto‐stop) d'un véhicule, par un conducteur non professionnel et un ou plusieurs tiers passagers, dans le but d’effectuer un trajet commun. Le covoiturage connaît un immense succès depuis quelques années. Beaucoup d’entreprises, de médias, de collectivités ont surfé sur la tendance, mais au bout de quelques années, peu de sites fonctionnent régulièrement et efficacement.  Nous avons pris l’exemple dans cette chronique BON PLAN de ce site covoiturage.fr, car il récolte le fruit de son travail depuis l’année 2004, date à laquelle le site vu le jour.  

le site covoiturage.fr  

Frédéric Mazzella est le Président‐Fondateur de Comuto, Editeur de Covoiturage.fr 

Initialement chercheur pour  la NASA en Californie puis pour NTT au  Japon autour des années 2000, 

Frédéric  Mazzella  revient  en  France  et  conçoit  ce  qui  deviendra  Covoiturage.fr,  site  leader  du 

covoiturage en France qui compte maintenant 1.6 Millions de membres (février 2012).  

Frédéric Mazzella envisage  le covoiturage comme une solution d'optimisation simple et prometteuse 

pour diminuer la pollution atmosphérique et les congestions urbaines, tout en favorisant les relations 

humaines au quotidien et les économies de transport. 

Frédéric Mazzella est issu de l'ENS Ulm en Physique, titulaire d'un Master en Informatique de Stanford 

University (USA) et d'un MBA de l'INSEAD. 

Il  enseigne  actuellement  les  "Stratégies  Internet"  à  Sciences  Po  Paris,  et  intervient  dans  de 

nombreuses  conférences  sur  les  thèmes  du  développement  durable,  des  TIC  et  des  nouvelles 

mobilités en tant qu'expert de la consommation collaborative et des nouvelles tendances du web.  

C'est lorsqu'il est étudiant en informatique à Stanford en Californie à la fin des années 90 que Frédéric 

Mazzella    découvre  le  covoiturage  par  la  pratique.  Avec  des  amis,  il  se  rend  tous  les  matins  à 

l'université  en  empruntant  les  "carpool  lanes"  (voies  réservées  au  covoiturage). Grâce  aux  carpool 

lanes,  il gagne beaucoup de temps, puisqu'elles sont  libres, alors que  les autres voies sont bouchées 

par d'innombrables voitures ayant une seule personne à bord. 

De retour à Paris, il abandonne sa voiture. Alors qu'il tente de rentrer dans sa Vendée natale lors d'une 

période de Noël, il se heurte à des trains bondés et ne trouve aucune place. Il pense alors à chercher 

une voiture qui ferait son trajet pour proposer un partage des frais sur un trajet Paris‐Vendée. Mais il 

est quasi‐impossible de  trouver une  telle  information  sur  internet... C'est  finalement  avec  sa  sœur 

(conductrice) qu'il rentrera en Vendée en voiture. 

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C’est à  ce moment qu’il  imagine  toutes  les possibilités d'un  service de  covoiturage  synchronisé, via 

internet  et  les  téléphones mobiles,  qui  permettrait  de  partager  des  trajets  à  l'échelle  nationale. 

L'aventure est lancée... 

Covoiturage.fr mode d’emploi : Le site covoiturage.fr est très simple d’utilisation, convivial, en garantissant  un maximum de sécurité à la fois pour le conducteur et le(s) passager(s). 

  Le portrait du conducteur ou du passager : 

D’abord  il  faut  que  l’inscrit(e)  ne  reste  pas  anonyme.  Comme  vous  aurez  rendez‐vous  un  jour  ou 

l’autre  avec  cette  personne,  autant  en  savoir  un  maximum  sur  elle  avant  de  la  rencontrer 

physiquement !  

C’est  la  raison pour  laquelle  le  site vous demande de vous présenter en quelques  lignes avec votre 

photo. Les portraits permettent un premier contact avec vos co‐voitureurs. Rien de tel qu’un visage 

souriant et chaleureux pour donner envie aux autres membres de vous rencontrer ! 

De quoi va‐t‐on bien pouvoir parler ? Avant le trajet, vous savez si votre passager ou votre chauffeur 

est professeur, sommelier ou pompier et s’il aime plutôt  la randonnée ou  la philatélie. Ainsi, vous  le 

connaissez déjà un peu avant de  le rencontrer et vous  imaginez  les bons sujets de discussion sur  la 

route ! 

Les avis disponibles sur le site : 

Cernez directement le profil d'un co‐voitureur et adoptez‐le avant même de l'avoir rencontré en lisant 

les avis, disponibles sur le site. 

Après  chaque  trajet  les passagers  laissent un avis au  conducteur et  inversement. C’est  la meilleure 

caution du sérieux des  membres du site.  

Le niveau du conducteur : 

Le niveau d’expérience acquis  sur Covoiturage.fr est précisé entre  les avis  reçus,  le  remplissage du 

profil, la validité de l’e‐mail, la certification du numéro de téléphone et de l’ancienneté.  

Lors de notre inscription, nous sommes tous débutants, mais au fil des covoiturages, nous gravissons 

les  échelons  :  Habitué(e),  Confirmé(e),  Expert(e)  et  enfin  le  niveau  ultime :  Ambassadeur  (ou 

Ambassadrice) !  

Les préférences du passager ou du conducteur : 

En un clic, vous pouvez ajouter vos préférences  sur votre profil  : véhicule  fumeur ou non, animaux 

autorisés ou non, musique ou non... C’est la garantie de vivre des expériences de covoiturage encore 

meilleures !  

Le confort du véhicule proposé : 

Sur Covoiturage.fr,  les conducteurs présentent  leur voiture  : modèle, confort et photo. Le niveau de 

confort  est  représenté  par  les  étoiles  bleues.  Ainsi,  vous  connaissez  à  l'avance  vos  conditions  de 

voyage. 

Le numéro de portable certifié : 

Le site Covoiturage.fr vous garantit  l’exactitude du numéro de portable de  la personne, qui comme 

vous, aura sollicité vos services, via son site. 

Dans ce cas, aucun de risque de tomber sur un numéro erroné, car il est certifié ! C’est l’assurance que 

votre  interlocuteur  n’a  pas  fait  de  faute  de  frappe  et  n’a  pas  indiqué  de  faux  numéro  pour  une 

communication efficace !  

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Téléphone portable et E‐Mail confidentiels : 

Grâce au service de réservation en ligne, seuls les passagers ayant réservé en ligne vous contactent. Si 

vous  préférez  les messages  écrits,  activez  le  service MERCI  et  profitez  d'une  encore  plus  grande 

confidentialité.  

Le site protège votre adresse email, grâce à  la messagerie  interne de Covoiturage.fr. Lorsqu’ un co‐

voitureur  vous  écrit,  le  site  vous  le notifie par  email, ou même par  SMS dans  le  cadre d’un  trajet 

réservé en ligne. Chaque message en provenance de Covoiturage.fr a donc une utilité et mérite toute 

votre attention. 

La sécurité du site covoiturage.fr 

Sur Covoiturage.fr, chaque photo, chaque profil et chaque commentaire est passé au peigne fin par 

l’équipe  de  modération,  afin  de  garantir  le  sérieux  du  service  et  d’éviter  tout  faux  profil.  La 

modération  vous  assure  de  voyager  avec  une  personne  qui  s'engage,  avec  sa  vraie  identité,  et de 

manière responsable. 

Vous recherchez un trajet en particulier ?  

Rien de plus simple : indiquez dans le moteur de recherche du site : la ville de départ, la ville d’arrivée 

et la date. Résultat, tous les trajets apparaissent dans l’ordre chronologique.  

Combien ça coute ? 

Entre 15€ ou 20€    la course. Covoiturage.fr aide  le conducteur à fixer  le  juste prix par passager. Les 

passagers savent donc à  l’avance combien  ils paieront,  indépendamment du nombre de passagers  le 

jour du trajet.  

Le site prend un pourcentage sur ce que paye le passager, c’est‐à‐dire 60 centimes fixes + 7 % du prix 

fixé par le conducteur + le TVA à 19,6 %. 

La garantie d’un dédommagement : 

Si  un  passager  ne  vient  pas,  vous  êtes  indemnisé  !  Vous  recevez  50%  du  prix  de  la  place  si  le 

désistement a lieu dans les dernières 24h, et 100% si le passager ne se présente pas.  

Votre degré de bavardage : 

Sur le site, vous pouvez indiquer votre degré de papotage. Ainsi, vos co‐voitureurs sauront si vous êtes 

plutôt du genre à détailler votre dernier voyage, si vous préférez dormir ou regarder le paysage ! 

Un service client 7 jours sur 7 : 

Le service clients du site covoiturage.fr répond à tous vos messages tous  les  jours de 9h à 22h. Une 

équipe fournit des réponses sous 24h et trouve une solution à toutes les situations !  

 

Le site covoiturage et les entreprises : 

Le site organise avec maintes entreprises le trajet de leurs salariés. Le site implante l’outil covoiturage 

sur l’Intranet de ces entreprises demandeuses de ce nouveau moyen de transport. 

        

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 Résultats d’une étude sur les usages et les attitudes des utilisateurs du site Internet Covoiturage.fr, réalisée en décembre 2009. Faites‐vous vous‐même votre avis après lecture : 

  

Les avantages du covoiturage :  Les inconvénients du covoiturage :  

Réaliser des économies financières : Économie de frais (carburant, péage) Économie (comparaison avec les trains, taxi, prendre sa voiture seul)  Faire un geste écologique : Moins de CO2 émis par personne à bord Economiser de l'énergie On  ne  peut  pas  continuer  à  prendre  nos  voitures lorsque nous voyageons seuls.  Rendre le trajet plus convivial : Trajets  plus  conviviaux  que  par  les  transports  en commun,  en  favorisant  les  échanges et  la  sociabilité de chacun. On  peut  discuter  avec  son  passager,  le  trajet  parait moins long.  Faire des rencontres : On peut rencontrer des gens sympa « échanges bons plans,  des  gens  intéressants  »,  «  Rencontre  de personnes que l'on ne rencontrerait pas autrement ». Contact avec des étrangers aussi, en dehors de mon cercle professionnel et social.  Rendre le trajet plus sécurisant, moins fatiguant : Lutte contre la fatigue au volant grâce au dialogue.  Solidarité, rendre service : Le covoiturage est une forme de solidarité.   La souplesse des horaires et du trajet : Un voyage est réalisable, même s’il est prévu à la dernière minute, car il est très simple à mettre en place.   Diminuer les embouteillages, alléger le trafic routier : Moins de voitures donc moins de bouchons. Plus de confort sur la route car moins de trafic.   Trajet plus rapide, gain de temps : Souvent  plus  rapide  que  le  train  qui  nécessite  des changements,  via  des  correspondances,  avec  des horaires parfois non compatibles.  

Les contraintes d’horaires : Les horaires ne correspondent pas toujours,  il faut se plier aux horaires du conducteur. Les horaires de début et de fin de travail ne correspondent pas toujours !   Manque de flexibilité sur le trajet :  Le voyage doit être organisé à l'avance. Il  faut aller  chercher  les passagers dans des endroits inconnus  ou  devoir  quitter  l'axe  autoroutier  pour rentrer dans le centre‐ville (souvent perte de temps).   Ne pas connaître ses co‐voitureurs : On ne sait pas sur qui on va tomber  Ne pas apprécier son co‐voitureur : Il peut arriver que  le  courant ne passe pas entre  les conducteurs  et  le  passager,  ce  qui  fait  que  le  trajet semble deux fois plus long !  Être en danger par rapport à la conduite, au véhicule : Le risque de ne pas connaître la façon dont conduit le conducteur. Davantage de risques d'accident par rapport au train.   L’organisation  pour  un  covoiturage  à  plusieurs, planification du déplacement… Il faut avoir du temps pour organiser  le trajet et cela fait dépenser de l'argent en téléphone (SMS, prise de contact par téléphone) Demande pas mal d'organisation au quotidien   Trajets plus longs qu'en train : Le covoiturage peut s’avérer plus long que le train pour les longs trajets.  Manque de confort : Le  véhicule  du  conducteur  n’est  pas  toujours confortable,  les  passagers  manquent  de  place.  Le coffre  est  trop  petit,  ce  qui  limite  le  volume  de bagages.  

  

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 En conclusion : Une quarantaine de personnes travaillent pour le bon fonctionnement du site covoiturage.fr. Ils sont tous des co‐voitureurs(euses), ils connaissent donc parfaitement les avantages et les inconvénients d’un tel système. Le concept du  site  s’exporte en Angleterre et en Espagne.  Il  arrive prochainement en  Italie,  au Portugal et en Hollande. En plus de ses vertus économiques et écologiques, le covoiturage vous fera découvrir le monde du partage, de la convivialité et de la solidarité. Essayez‐le !