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Le rapport sur les budgets marketing de 2016 est disponible en téléchargement à l'adresse http://app.marketing.eloqua.com/e/er?s=33&lid=25608 LE SEPTIÈME RAPPORT ANNUEL SUR LES BUDGETS MARKETING, PUBLIÉ PAR ECONSULTANCY ET SPONSORISÉ PAR ORACLE MARKETING CLOUD, S'APPUIE SUR UNE ENQUÊTE RÉALISÉE AUPRÈS DE 500 PROFESSIONNELS DU MARKETING EN ENTREPRISE ET EN AGENCE. Ce rapport sert de baromètre pour mesurer les principales tendances observées concernant les dernières pratiques en matière d'activité marketing. Il s'agit d'un examen qui montre dans quelle mesure les entreprises augmentent les budgets consacrés aux différents canaux et technologies. Ce rapport compare également l'évolution des allocations concernant les budgets en ligne et hors ligne et offre une analyse sur l'équilibre entre le marketing d'acquisition et le marketing de fidélisation. Le taux est plus faible cette année, car les dirigeants sont plus optimistes et plus axés sur le retour sur investissement. Il est possible qu'ils n'aient pas obtenu les résultats escomptés suite aux investissements précédents. La proportion d'entreprises en accord avec cette affirmation a diminué cette année, probablement en raison des difficultés rencontrées pour démontrer la valeur du marketing aux dirigeants. La diminution du taux d'accord traduit un manque de maturité. Dans l'idéal, vous devriez penser au consommateur et le numérique devrait faire partie des « pratiques habituelles ». 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016 42 % 23 % 31 % 3 % BUDGETS MARKETING 2016 QU'EST-CE QUI DÉCRIT LE MIEUX VOTRE BUDGET MARKETING GLOBAL PRÉVISIONNEL ? COMMENT VOTRE BUDGET DE MARKETING NUMÉRIQUE EST-IL RÉPARTI ENTRE LES DISCIPLINES OU CANAUX SUIVANTS ? (TOP 10) « NOUS NOUS EFFORÇONS DE PROPOSER UNE EXPÉRIENCE CLIENT PLUS COHÉRENTE AU LIEU DE CAMPAGNES OU D'INTERACTIONS INDÉPENDANTES » - D'ACCORD/PAS D'ACCORD Ce graphique indique que 52 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget marketing global, contre 63 % l'an dernier. Cela dénote une certaine baisse d'optimisme de la part des équipes marketing, probablement influencée par la faiblesse de l'économie de l'Union européenne et les craintes relatives au Brexit. 24 % 21 % 0 % 10 % 20 % 30 % 2015 2016 77 % 73 % 2015 2016 63 % 52 % 2015 2016 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % Augmentation traditionnelle (hors ligne) Référencement payant (clics) 14 % 12 % Marketing de contenu Génération de leads Affichage publicitaire (pour l'acquisition) Marketing par e-mail (pour l'acquisition) Investissement dans les médias sociaux (pour l'acquisition) Optimisation des moteurs de recherche (référencement naturel) Marketing par e-mail (pour la prospection/fidélisation) Investissement dans les médias sociaux (pour la prospection/fidélisation) Gestion de données Augmentation numérique (en ligne) Augmentation globale VEUILLEZ INDIQUER SI VOUS AUGMENTEZ OU DIMINUEZ VOTRE BUDGET NUMÉRIQUE DANS LES DOMAINES SUIVANTS. DANS QUELS TYPES DE TECHNOLOGIES DE MARKETING NUMÉRIQUE ALLEZ-VOUS ACCROÎTRE VOS INVESTISSEMENTS EN 2016 ? (TOP 10) COMMENT ÉVALUEZ-VOUS VOTRE CAPACITÉ À MESURER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT DES DISCIPLINES OU CANAUX EN LIGNE SUIVANTS ? PROPORTION D'ENTREPRISES INTERROGÉES QUI SONT D'ACCORD AVEC LES DÉCLARATIONS SUIVANTES IL EST PLUS FACILE D'OBTENIR L'APPROBATION DES DIRIGEANTS NOUS ALLOUONS UNE PARTIE DU BUDGET À DES ACTIVITÉS DE MARKETING PLUS INNOVANTES MAIS NON TESTÉES IL N'EXISTE PRATIQUEMENT PLUS DE DISTINCTION ENTRE LES BUDGETS DE MARKETING NUMÉRIQUE ET DE MARKETING TRADITIONNEL Apprenez à mieux connaître votre public en le ciblant avec des messages personnalisés plus pertinents Les canaux évalués par les équipes marketing pour le retour sur investissement sont plus susceptibles de se trouver dans la partie la plus importante de la répartition budgétaire. Cela est dû au fait que les organisations sont plus réfractaires au risque et plus axées sur le retour sur investissement, comme indiqué précédemment. 8 % 7 % 7 % 5 % 4 % 4 % 4 % 4 % 0 % 2 % 4 % 6 % 8 % 10 % 15 % 14 % 16 % 57 % 71 % 64 % 47 % 35 % 46 % 48 % 35 % 47 % Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord D'accord Pas d'accord Sans opinion 71 % 69 % 67 % 68 % 61 % 54 % 28 % 27 % 31 % 28 % 30 % 30 % 4 % 4 % 1 % 1 % 9 % 16 % 2015 2016 2015 En hausse En baisse Stable 2016 2015 2016 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % « Médias conquis » (médias sociaux et marketing de contenu) « Médias propriétaires » (leurs propriétés numériques) « Médias payants » (par exemple, reciblage de l'affichage, référencement payant) 31 % 32 % 32 % 36 % 36 % Données analytiques marketing Données analytiques de reciblage Gestion des offres/du référencement payant 38 % Plateforme de messagerie 40 % Outils de conversion et d'optimisation 46 % Tests A/B et tests à plusieurs variables 35 % 35 % Gestion de la relation client (CRM) Référencement payant (clics) Marketing par e-mail (pour l'acquisition) Marketing par e-mail (pour la prospection/la fidélisation) Marketing par affiliation Génération de leads Automatisation des processus marketing Webinaires/Événements virtuels Données analytiques marketing (y compris tests) Affichage publicitaire (pour l'acquisition) Gestion des leads Gestion de données Affichage publicitaire (pour la prospection/la fidélisation) Investissement dans les médias sociaux (pour l'acquisition) Optimisation des moteurs de recherche (référencement naturel) Marketing mobile (pour l'acquisition) Marketing de contenu Investissement dans les médias sociaux (pour la prospection/la fidélisation) Marketing mobile (pour la prospection/la fidélisation) Personnalisation Publicité vidéo Conversion des ventes Gestion de campagnes inter-canaux/multicanaux Génération de leads Système de gestion de contenu 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 50 % 45 % 0 % 10 % Excellent Satisfaisant Médiocre 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 0 % 80 % 100 % 90 % 50 % 48 % 45 % 36 % 32 % 26 % 25 % 24 % 24 % 23 % 23 % 21 % 19 % 18 % 18 % 17 % 33 % 33 % 35 % 29 % 17 % 19 % 20 % 35 % 43 % 43 % 36 % 45 % 43 % 41 % 39 % 42 % 45 % 25 % 31 % 39 % 31 % 33 % 36 % 38 % 37 % 36 % 56 % 45 % 41 % 17 % 15 % 14 % 11 % 9 % 46 % 49 % 44 % 40 % 53 % 26 % 37 % 42 % 37 % 36 % 42 % 49 % 38 %

BUDGETS MARKETING 2016 - oracle.com · Marketing par e-mail (pour l'acquisition) Marketing par e-mail (pour la prospection/la fidélisation) Marketing par affiliation Génération

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Le rapport sur les budgets marketing de 2016 est disponible en téléchargement à l'adresse http://app.marketing.eloqua.com/e/er?s=33&lid=25608

LE SEPTIÈME RAPPORT ANNUEL SUR LES BUDGETS MARKETING, PUBLIÉ PAR ECONSULTANCY ET SPONSORISÉ PAR ORACLE MARKETING CLOUD, S'APPUIE SUR UNE ENQUÊTE RÉALISÉE AUPRÈS DE 500 PROFESSIONNELS

DU MARKETING EN ENTREPRISE ET EN AGENCE.

Ce rapport sert de baromètre pour mesurer les principales tendances observées concernant les dernières pratiques en matière d'activité marketing. Il s'agit d'un examen qui montre dans quelle mesure les entreprises augmentent les budgets consacrés aux différents canaux et technologies. Ce rapport compare également l'évolution des allocations concernant les budgets en

ligne et hors ligne et offre une analyse sur l'équilibre entre le marketing d'acquisition et le marketing de fidélisation.

Le taux est plus faible cette année, car les dirigeants sont plus optimistes et plus axés

sur le retour sur investissement. Il est

possible qu'ils n'aient pas obtenu les résultats escomptés suite aux

investissements précédents.

La proportion d'entreprises en accord avec cette affirmation a

diminué cette année, probablement en raison des difficultés rencontrées

pour démontrer la valeur du marketing aux dirigeants.

La diminution du taux d'accord traduit un manque de maturité. Dans l'idéal, vous devriez penser

au consommateur et le numérique devrait faire partie des

« pratiques habituelles ».

2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016

42 %

23 % 31 %

3 %

BUDGETS MARKETING 2016

QU'EST-CE QUI DÉCRIT LE MIEUX VOTRE BUDGET MARKETING GLOBAL PRÉVISIONNEL ?

COMMENT VOTRE BUDGET DE MARKETING NUMÉRIQUE EST-IL RÉPARTI ENTRE LES DISCIPLINES OU CANAUX SUIVANTS ? (TOP 10)

« NOUS NOUS EFFORÇONS DE PROPOSER UNE EXPÉRIENCE CLIENT PLUS COHÉRENTE AU LIEU DE CAMPAGNES OU D'INTERACTIONS

INDÉPENDANTES » - D'ACCORD/PAS D'ACCORD

Ce graphique indique que 52 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget marketing global, contre 63 % l'an dernier. Cela dénote une certaine baisse

d'optimisme de la part des équipes marketing, probablement influencée par la faiblesse de l'économie de l'Union européenne et les craintes relatives au Brexit.

24 % 21 %

0 %

10 %

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30 % 20152016

77 % 73 %

20152016

63 % 52 %

2015

2016

40 %

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Augmentationtraditionnelle (hors ligne)

Référencement payant (clics) 14 %

12 %Marketing de contenu

Génération de leads

Affichage publicitaire(pour l'acquisition)

Marketing par e-mail (pour l'acquisition)

Investissement dans les médias sociaux(pour l'acquisition)

Optimisation des moteurs de recherche(référencement naturel)

Marketing par e-mail(pour la prospection/fidélisation)

Investissement dans les médias sociaux(pour la prospection/fidélisation)

Gestion de données

Augmentationnumérique (en ligne)

Augmentation globale

VEUILLEZ INDIQUER SI VOUS AUGMENTEZ OU DIMINUEZVOTRE BUDGET NUMÉRIQUE DANS LES DOMAINES SUIVANTS.

DANS QUELS TYPES DE TECHNOLOGIES DE MARKETING NUMÉRIQUEALLEZ-VOUS ACCROÎTRE VOS INVESTISSEMENTS EN 2016 ? (TOP 10)

COMMENT ÉVALUEZ-VOUS VOTRE CAPACITÉ À MESURER LE RETOURSUR INVESTISSEMENT DES DISCIPLINES OU CANAUX EN LIGNE SUIVANTS ?

PROPORTION D'ENTREPRISES INTERROGÉES QUISONT D'ACCORD AVEC LES DÉCLARATIONS SUIVANTES

IL EST PLUS FACILE D'OBTENIR

L'APPROBATION DES DIRIGEANTS

NOUS ALLOUONS UNE PARTIE DU BUDGET À DES ACTIVITÉS DE MARKETING PLUS INNOVANTES

MAIS NON TESTÉES

IL N'EXISTE PRATIQUEMENT PLUS DE DISTINCTION ENTRE LES BUDGETS DE MARKETING

NUMÉRIQUE ET DE MARKETING TRADITIONNEL

Apprenez à mieux connaître votre public en leciblant avec des messages personnalisés plus pertinents

Les canaux évalués par les équipes marketing pour le retour sur investissement sont plus susceptibles de se trouver dans la partie la plus importante de la répartition budgétaire. Cela est dû au fait

que les organisations sont plus réfractaires au risque et plus axées sur le retour sur investissement, comme indiqué précédemment.

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Tout à fait d'accord

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2015 2016 2015

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« Médias conquis » (médiassociaux et marketing de contenu)

« Médias propriétaires »(leurs propriétés numériques)

« Médias payants » (par exemple,reciblage de l'affichage,référencement payant)

31 %

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32 %

36 %

36 %

Données analytiques marketing

Données analytiques de reciblage

Gestion des offres/du référencement payant

38 %Plateforme de messagerie

40 %Outils de conversion et d'optimisation

46 %Tests A/B et tests à plusieurs variables

35 %

35 %

Gestion de la relation client (CRM)

Référencement payant (clics)

Marketing par e-mail (pour l'acquisition)

Marketing par e-mail (pour la prospection/la fidélisation)

Marketing par affiliation

Génération de leads

Automatisation des processus marketing

Webinaires/Événements virtuels

Données analytiques marketing (y compris tests)

Affichage publicitaire (pour l'acquisition)

Gestion des leads

Gestion de données

Affichage publicitaire (pour la prospection/la fidélisation)Investissement dans les médias sociaux

(pour l'acquisition)Optimisation des moteurs de recherche

(référencement naturel)Marketing mobile (pour l'acquisition)

Marketing de contenuInvestissement dans les médias sociaux

(pour la prospection/la fidélisation)Marketing mobile (pour la prospection/la fidélisation)

Personnalisation

Publicité vidéo

Conversion des ventes

Gestion de campagnesinter-canaux/multicanaux

Génération de leads

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