A PROPOSITION ET STRATEGIE COMMERCIALE 1 - IDEE ET GENESE Il y a ceux qui ont dmnag 20 fois dans leur vie et qui sont aguerris tout. Et ceux pour qui un dmnagement est source de sueurs froides. Pour cette seconde catgorie, lentreprise All Moving propose un pack dmnagement pour ses clients. Le choix dappeler notre socit All Moving ne sest pas fait par hasard. En effet, la traduction du mot est tout fait en lien avec notre activit de dmnagement. All Moving montre lide quun dmnagement provoque beaucoup de mouvements et dactions. Les franais se trouvent souvent en panique face situation. La socit All Moving est donc l pour les accompagner et les rassurer. De plus, all et moving sont deux mots accrocheurs qui vont tre retenu facilement par la clientle. Le mot anglais All Moving montre limage dynamique et moderne de lentreprise. Notre projet consiste crer une socit de service prenant en charge de A Z des dmnagements et les transferts administratifs lis ces derniers. Tout au long de leur existence, de nombreux mnages sont amens changer de logement pour des motifs divers et varis (professionnels, familiaux, conscutifs des catastrophes naturelles, sanitaires). Cela constitue le parcours rsidentiel. Selon une tude de lIFOP, prs dun Franais sur quatre (23%) a vcu une mobilit gographique au cours des cinq dernires annes. Les cadres sont davantage concerns que la moyenne (27%) par cette mobilit. A lheure o la mobilit rsidentielle a tendance augmenter et o les dmnagements se rvlent de plus en plus fastidieux et stressants, nous souhaitons proposer nos services afin dallger les contraintes (temporelles, physiques, administratives) lies un dmnagement. En effet, un dmnagement se droule gnralement sur une dure restreinte, si possible sur une seule journe. Les particuliers sont alors contraints par la date laquelle il faut librer l'ancien logement et la date laquelle on peut occuper le nouveau. Il peut galement tre contraint par la distance entre l'ancien et le nouveau logement et par la disponibilit des dmnageurs qu'il s'agisse de professionnels ou bien de tiers. Chaque anne, 3 millions de personnes dmnagent et 1/3 d'entre eux font appel des entreprises professionnelles. Le dmnagement, est un march gigantesque de plus de 2 milliards d'euros. Notre objectif est de faciliter les dmarches des personnes souhaitant dmnager en proposant nos services. Nous assisterons le client (particulier ou professionnel) dans son dmnagement. Le systme de paiement sera chelonn en fonction de la dure ou de la nature de lintervention. Notre entreprise tranche srieusement avec les mthodes actuelles daide au dmnagement qui nous paraissent dsormais obsoltes et elle propose des formules flexibles et adaptables aux besoins de chacun. 2 LE PROJET SERVICE En France, pour librer un logement en location, il faut en informer le propritaire un trois mois l'avance, en fonction de la dure du pravis prvue par le bail. Le locataire doit se dsabonner des services desservant l'ancien logement (internet, eau courante, lectricit, gaz, tlphonie fixe). Dans le cas d'un achat, la remise des clefs se fait la date de signature de l'acte. Aprs l'installation dans le nouveau logement, les dmarches effectues sont en principe les suivantes : se rabonner aux services souhaits (il est parfois possible de transfrer un abonnement depuis l'ancien local, particulirement lorsqu'une faible distance le spare du nouveau) ; informer diffrents organismes du changement d'adresse, ventuellement sur prsentation d'un justificatif de domicile (employeurs, assurances, service des impts, carte grise, etc.) ; informer ses contacts du changement d'adresse ; les services postaux proposent gnralement de faire suivre le courrier pendant une dure dtermine. Cest alors que notre entreprise intervient afin de guider, renseigner et assister les personnes lors de leurs dmnagements. Notre quipe proposera diverses formules modulables : All

inclusive, fifty-fifty et la carte afin de rpondre parfaitement aux besoins particuliers de chaque client. Formule A : All inclusive Dmnagement complet avec emballage/dballage des cartons soit par le biais de notre socit de dmnagement soit par lintermdiaire dun camion que la socit met leur disposition + prise en charge de toutes les dmarches conscutives un dmnagement : Intitul Dmarches A qui sadresser ? Echance Bail Rsiliation du bail Propritaire J-3 Scolarit Inscription dans un nouvel tablissement Transfert du dossier de scolarit Rectorat ou mairie Ds que possible Prime de dmnagement Voir les conditions dattribution dune prime de dmnagement CAF Ds que possible Abonnements Internet, cble Transfert ou rsiliation de son abonnement Service client de loprateur J-2 J-1 Assurance habitation Transfert ou rsiliation de son assurance Compagnie dassurance J-15 Impts Changement dadresse Centre des impts de lancien domicile J-15 Service des eaux Fermeture de leau lancienne adresse Ouverture de leau la nouvelle adresse Relev des compteursService des eaux J-15 J-17 La poste Rexpdition du courrier Relev des compteursBureau de poste J-7 EDF/GDF Rsiliation du contrat Ouverture du contrat Agence locale J-15 J-2 Tlphone fixe Changement dadresse Rsiliation de lancienne ligne Ouverture dune nouvelle ligne Agence France Tlcom J-15 J-2 Formule B: Fifty Fifty Dmnagement partiel c'est--dire sans emballage et dballage. Prise en charge de 3 dmarches administratives au choix Formule la carte : Lensemble des services sont galement proposs aux clients par lintermdiaire dune carte retraant la totalit des prestations (cf ci-dessus). CLIENTELE Dans un premier temps, notre cible client correspondra la partie de la population qui est amene dmnager dans le dpartement du Rhne et qui souhaite tre assiste dans cette dmarche. Dans un second temps, nous largirons notre march sur lensemble de la rgion Rhne-Alpes. Il est vident que laspect all inclusive de la prise en charge dun dmnagement puisse attirer des personnes de toutes ges dsireuses de se faciliter la vie et dviter le stress li un changement de domicile. Nos services leur permettraient de les accompagner au mieux dans leur changement. Le client pourra la fois avoir la garantie dun dmnagement sans failles grce notre quipe et qui ne ncessitera pas de dplacements, congs et temps perdu. Laspect calendaire sera modulable selon ses propres souhaits. Afin de mieux mesurer lattraction de notre projet, nous avons sollicit au travers de sondages et questionnaires les groupements de personnes suivants : Association de consommateurs

Base de donnes de-mailing Voisinage et connaissances

TENDANCES DU MARCHE DU DEMENAGEMENT Rpartition des projets les plus demands dans lactivit de dmnagement

Malgr la forte concurrence des 153 socits de dmnagement dj prsente sur le secteur de la rgion Rhne-Alpes, le march du dmnagement reste florissant et est propice louverture dAll Moving. De plus, le dpartement du Rhne concentre un important volume de projets de dmnagement, cest pourquoi nous avons souhait dvelopper notre activit uniquement localement court terme. Le savoir faire diffrenciateur : Nous Dmnagement et prise en charge de toutes les dmarches administratives Ractivit Proximit : suivi et rle de conseil Prix attractif Adaptabilit : formules modulables Engagement dans le dveloppement durable : recyclage cartons, les vhicules respectent les normes europennes Expert en connaissance de la rgion lyonnaise Fiabilit Concurrence Service de dmnagement Dmarches administratives uniquement pour les professionnels Formules adaptables

3 LE STATUT JURIDIQUE Nous avons en projet dexercer une activit commerciale de prestation de service dans le transport de marchandise, savoir le dmnagement. Ainsi, il faut dterminer quelle structure juridique correspondrait le mieux nos besoins. La socit responsabilit limite (S.A.R.L) peut trs bien convenir nos besoins. En effet, il sagit de trouver 2 associs minimum afin de crer la socit, sans avoir raliser un capital minimal. Nous prvoyons ainsi que les 2 associs apportent 20 000 de capital social. Cette somme ne sera quun apport en numraire. Cela nous somme en conformit avec nos prvisions conomiques et financires, ainsi que par rapport la concurrence. En effet, les entreprises de dmnagement sur la zone du Grand Lyon et du Rhne ont toutes commenc avec un capital social compris entre 15 000 et 20 000. Frais de constitution dune SARL : Modle de statut de lentreprise 100 Dpt de la socit au Centre de formalit des entreprises (CFE) 65 Frais de publication entre 150 et 250

Dans cette socit, nous prvoyons que les 2 associs soient cogrants. Ainsi, chacun deux pourra diriger la socit, sans pour autant attendre une ventuelle runion des associs ; ils seront ainsi directement impliqus au cur de la socit. Nous dfinissons les pouvoirs de la cogrance dans les statuts. Dailleurs, un des associs occupe les fonctions de commercial au sein de la socit. Il sagit ici dun statut de salariat, qui existe quand bien mme il est grant galitaire. Il faut justifier dun local, dune adresse fixe afin de procder la cration de la socit, puisque ceci est une formalit obligatoire lors du passage devant le CFE avec la remise du dossier de cration. Nous proposons ainsi de domicilier la socit dans un premier temps chez lun des associs, dans lattente dun local que nous louerons dans un second temps. En outre, aprs vrification du nom de lentreprise, nous dposons notre enseigne All Moving lI.N.P.I. Cela nous coutera 38. Lentreprise sera soumise limpt sur les socits. Une distinction est effectue entre le bnfice de l'entreprise et la rmunration des dirigeants. Le bnfice net, dduction faite de la rmunration des dirigeants, est impos un taux fixe. Les dirigeants sont imposs personnellement sur leur rmunration et sur les dividendes reus, au titre de l'impt sur le revenu dans la catgorie, soit des traitements et salaires, soit des revenus mobiliers pour les dividendes. Taux d'imposition de lIS : taux normal global : 33,33 % taux rduit global : 15 % applicable sur une fraction du bnfice imposable limite 38 120 euros. Pour bnficier du taux rduit : - l'entreprise doit raliser un chiffre d'affaires HT infrieur 7 630 000 euros, - son capital doit tre entirement libr et dtenu pour 75 % au moins par des personnes physiques ou par une socit elle-mme dtenue 75 % au moins, par des personnes physiques. - au-del de la limite de 38 120 euros, les bnfices sont taxs au taux normal. 4 LA COMMUNICATION SWOT Afin de lancer une campagne de communication la plus adapte et pertinente possible, il nous semblait ncessaire de faire une analyse de notre entreprise. FORCES FAIBLESSES All Moving : Socit de services, accompagnatrice dans les mobilits des particuliers et professionnels dans le dpartement du Rhne, au capital de 45.000 euros. Entreprise jeune, dynamique et audacieuse. Concept novateur et inexistant sur le march. Expert en gographie rhodanienne. Manque dexprience. Service : Accompagnement des clients pour leur intgration dans leur nouveau logement et prise en charge possible de leurs contraintes administratives. Apport dun gain de temps aux clients. Un seul interlocuteur assure le suivi du client. Prestation personnalise, et service de proximit instaurant une relation de confiance avec les clients. Apport dune srnit aux clients. Etant novice, la socit va devoir apprendre grer au plus vite les problmes imprvus.

Concurrents : Demeco ainsi que toutes les entreprises de dmnagement dj existantes. Ne proposent pas un service de prise en charge administrative + dmnagement. Socits anciennes et bien ancres sur ce march. Une clientle dj fidlise Zone dexpertise au niveau national Prsence linternational Les utilisateurs : Particuliers et professionnels En leurs proposant lensemble de ces services, la socit leur fait conomiser du temps. La notorit de notre entreprise reste tre forge. Les services que nous proposons mritent dtre clairement prsents et expliqus aux clients, afin dviter un amalgame entre simple entreprise de dmnagement et notre nouveau concept. Force de vente : Une seule personne pour le lancement, donc toujours le mme interlocuteur face aux clients. Travail en toute autonomie pas de cap suivre par rapport un Groupe ou sige (= libert daction). Forte interactivit entre salaris puisque petite quipe. Un seul commercial face une grande rgion trs peuple et demandeuse. OPPORTUNITES MENACES Forte demande des clients de prise en charge pour avoir un gain de temps (phnomne sociologique). Possibilit de remboursement de prestations par lEtat. Des clients de plus en plus exigeants. Budget des consommateurs restreint par la crise. DIAGNOSTIC : All Moving est une entreprise jeune et dynamique limage des services quelle propose. Sinscrivant sur le march porteur de la mobilit, notre TPE se dmarque de ses concurrents grce une prise en charge rapide et personnalise. Le dmnagement est une contrainte logistique et psychologique pour de nombreux particuliers et professionnels. All Moving, de part son accompagnement privilgi avec ses clients, permet de revoir sous de meilleurs augures le changement de domicile.

Il apparat de faon notable que la jeunesse de lentreprise est double tranchant. Son ambition et le got de la nouveaut peuvent veiller lintrt de la cible mais le manque dexprience peut soulever la question de la crdibilit de lentreprise sur un march o la concurrence a dj pris ses marques. Il sagira dans ce plan de communication de crer une image notre socit nouvelle et de lui construire une notorit avec le temps. Il faudra imprativement donner lentreprise un savoirfaire diffrenciateur. PROBLEME A RESOUDRE : Comment dvelopper auprs des particuliers et professionnels la notorit de la socit et la diffrencier des concurrents dj prsents ? POSITIONNEMENT REACTIF/EXHAUSTIF Justification : Crdible : Lentreprise propose des solutions performantes et rapides aux clients. All Moving propose un service englobant la fois le dmnagement, lemmnagement, la prise en charge des documents administratifs ainsi quun suivi personnalis. Distinctif : La socit est la seule sur ce march tant donn son concept novateur mlant service au dmnagement et prise en charge des contraintes administratives. De plus, un mme salari soccupe personnellement du client, de son premier contact avec nous jusqu son installation dfinitive dans son nouveau logement. Attractif : Le client est trs rapidement pris en charge par notre socit, de manire exhaustive. Ainsi, celui-ci est dcharg des problmatiques de mobilit et son insertion se fait aisment. Les tarifs mis en place par All Moving sont plus accessibles que ceux de la concurrence. CIBLES Cur de cible : Particuliers et professionnels (TPE/PME). Cible relais/ prescripteurs : Journalistes, partenaires, salaris en interne. OBJECTIFS Les deux mots dordres qui accompagneront lensemble de notre travail sont: Rsultat : il faut parvenir quantifier de manire prcise les retours aux actions proposes. Mesurable : les rsultats obtenus devront pouvoir tre mesurs (Chiffre daffaire notamment). All Moving propose des services de dmnagement ainsi que des prestations administratives sur le dpartement du Rhne. Nos valeurs fortes sont la ractivit, lefficacit et la proximit. Nous souhaitons rpondre aux demandes les plus spcifiques parce que chez All Moving nous savons que chaque client est unique. A court terme, nous avons pour objectif de crer et dvelopper un Chiffre dAffaires et de se forger un fichier clients de qualit. Il sera capital de dvelopper des partenariats notamment avec des banques pour promouvoir et faire connatre notre socit. A moyen terme, nous comptons dvelopper le maillage gographique de notre activit pour devenir leader du Grand Lyon. Il faudra crer une image forte et positive dAll Moving. Il sera essentiel dveiller et dattirer lattention des lyonnais sur nos services ainsi que sur leur qualit. Nous souhaiterions galement, sur les deux ou trois annes venir, embaucher deux dmnageurs et acheter un nouveau camion pour agrandir notre socit, ainsi quun alternant pour dvelopper le portefeuille clients. Concernant les salaris dj prsents, nous voulons instaurer un systme de formation et de participation dans la socit selon leur anciennet. De plus, nous aimerions laborer des tarifs prfrentiels pour les jeunes en trouvant des partenaires pour les aider se financer et ainsi largir notre cible. Enfin, long terme, nous voulons dvelopper notre activit dautres grandes villes franaises

telles que Bordeaux, Nantes et Marseille afin damplifier notre prsence la France entire. Nous dsirons largir le choix de nos prestations en proposant par exemple de nouveaux services tels que le garde meuble pour tre encore plus exhaustif auprs de nos clients. STRATEGIE CREATIVE : Promesse : All Moving, le dmnagement en toute srnit . Axe cratif : Ton : Rassurant et dynamique. En effet, tisser une relation de confiance entre All Moving et ses cibles fait partie de nos objectifs majeurs. Il parat ncessaire dinformer en toute clart sur les modalits de fonctionnement de nos formules. Contraintes budgtaires : Enveloppe budget value 3500HT maximum. MOYENS DE COMMUNICATION : Teasing de pr-lancement (sur internet et vitrine du local) : Durant les 20 journes prcdant l'ouverture du bureau, une affiche au format A3 sera visible sur la vitrine. Sur cette affiche, les habitants du quartier ainsi que les gens de passage pourront lire une phrase les interpellant. Les messages changeront tous les 4 jours et auront un lien entre eux. Ils ont pour but d'interpeller et dveiller la curiosit du grand public. Lancement site internet : il sagit dune action incontournable de nos jours. La cration dun site internet paralllement louverture de notre premier bureau Lyon multiplie nos chances de se faire connatre puisquen plus des personnes dj informes par la prsence concrte de notre bureau, dautres personnes seront informes, les internautes. En navigant sur notre site web, ils pourront se tenir informs des formules proposes ainsi que des tarifs de celles-ci. De plus, un service de devis en ligne facilitera leurs demandes. Location bannire site internet : ce moyen de communication nous apportera une forte visibilit sur internet, une prsence obligatoire pour plus de notorit et de crdibilit. En cliquant sur cette bannire, les internautes seront directement envoys vers notre site internet www.allmoving.fr. Plus nous aurons de visites du site internet, plus nous aurons de chance de concrtiser une commande de dmnagement. Cration dun profil Viadeo : Viadeo est un site web 2.0 spcialis dans le secteur des relations professionnelles sur le web. Il permet dtablir des profils professionnels ou dentreprises, et de faciliter les contacts et les mises en relations entre professionnels. Plus concrtement, un profil dAll Moving sur Viadeo lui permet de gagner des contacts et de se crer des liens avec dautres entreprises de la rgion, qui pourront tre des clients potentiels. Lobjectif est aussi de gagner de la notorit auprs de cibles relais. Relations Presse (rgionale) : Dossier de presse et Communiqu de presse envoyer la presse locale et rgionale. Le communiqu de presse est loutil professionnel fondamental en relations presse. Il permet en un coup dil dannoncer aux journalistes, de manire concise, une information importante comme louverture de notre bureau All Moving. Il reprend les points essentiels que nous souhaitons transmettre au grand public : le concept de notre socit, la date douverture de celle-ci et son emplacement (cf annexe). Mise en place dun partenariat avec les banques : En effet, le changement dagence bancaire est une tape incontournable de la mobilit gographique. Ainsi, ces banques pourraient informer leur clientle des prestations dAll Moving et devenir des prescripteurs importants auprs de notre cible.

Evnement inauguration : cocktail (invitation presse et acteurs importants de la rgion RhneAlpes). Ainsi, lors de cet vnement nous pourrons rencontrer les acteurs stratgiques de la rgion et provoquer un effet de bouche--oreille important. Les personnes prsentes pourront dcouvrir le principe de notre activit, nous poser des questions et partager un moment agrable et dtendu. Tractage dans la rue, bus, mtro et bote aux lettres : Ce principe de tractage a dabord pour but dinformer le grand public sur louverture de notre socit et galement de lui montrer lintrt des offres proposes par All Moving. Marketing direct : envoi dune vague de-mailing des potentiels clients (location fichier clients magasin de dcoration et liste des entreprises sur la CCI de Lyon). Il permet dtendre la cible de prospect sur le dpartement et dtablir un premier contact par e-mail. Il sagit dun moyen efficace pour se faire connatre de notre cible. Habillage du camion de dmnagement : il sera primordial de raliser ce moyen afin dtre prsent dans lesprit de la cible. Cela va nous permettre daccrotre notre notorit par une forte visibilit. Le budget total de ces actions de communication slve 3096HT (cf : budget et planning en annexe). Moyens envisags moyen et long terme : >Rduction tarifaire en cas de parrainage dun nouveau client par un client dj prsent dans notre base de donnes. >Ralisation dun questionnaire de satisfaction aprs le service rendu afin damliorer nos prestations. >Spot radio >Encarts publicitaires dans la presse locale >Rductions envoyes par e-mailing > Prsence sur le salon de lhabitat ORGANISATION ET MOYENS 1 ESTIMATION DU CA CA = Quantit prvisionnelle de ventes * prix de vente unitaire (cf. tableur calcul du CA) 2 MOYENS TECHNIQUES Liste des charges que lon peut dj prvoir : Location de bureau (ppinire dentreprises ???), location dun garage Achat de camions, de cartons, de sangles Frais de fonctionnement (lectricit, affranchissement de courriers, etc.) Assurance professionnelle Salaires Achat dordinateurs, tlphone+licence windows xp Abonnement une ligne tlphonique + internet 3 - RESSOURCES DE FINANCEMENT Les 30 000 ncessaires au dpart de lactivit dAll Moving devront donc tre emprunts. Une partie de cette somme pourra tre emprunte lOSEO pour un taux 0%. LOSEO est galement appel Banque publique des PME et de l'innovation . Il garantit les prts bancaires accords aux PME (des services et de l'industrie) et cofinance plusieurs milliers de projets d'innovation et d'investissement par an, pour soutenir les entrepreneurs, leurs partenaires bancaires et de financement en fonds propres dans leurs prises de risque. LOSEO accorde, en plus de ses subventions se manifestant par une participation aux fonds propres, des prts taux zro dans la limite de 7000 . Nous ferons galement appel au dispositif NACRE : Nouvel accompagnement

pour la cration et la reprise d'entreprise. Il s'agit d'un dispositif global ayant pour objectif de donner aux porteurs de projet le maximum de chances de russite et comprenant: une aide au montage du projet et au dveloppement de l'entreprise, une aide financire. Nous partirons du postulat que le dispositif NACRE consiste en un prt d'un montant de 8000 , sans intrt d'une dure maximale de 5 ans. Nous sommes donc amens effectuer des dmarches auprs dorganismes de prts (banques, caisses de dpts, fonds dinvestissements, etc.) pour obtenir un ou plusieurs financements pour couvrir les 15 000 restants. Ainsi, les emprunts reprsenteront 70% des origines de financement Enfin, les actionnaires participeront ds le lancement du projet 30% du besoin en financement, par apport personnel de 15 000 . 4 - LES CONSOMMATIONS Cf tableur activit et consommation 5 RESSOURCES HUMAINES Nous avons dcid de dmarrer notre entreprise avec un effectif de 4 personnes qui vont chacune avoir un rle bien dfini au sein de la socit. En effet, il y a un commercial qui a le statut de grant de la socit ainsi quune secrtaire qui va assister les cogrants dans la gestion de lentreprise. Enfin, pour raliser lensemble des dmnagements nous avons recrut 2 dmnageurs pour la premire anne dactivit. Durant la quatrime anne, nous serons amens embaucher 2 nouveaux dmnageurs afin de rpondre la demande croissante de nos clients.

Nous avons ralis les fiches de postes pour les quatre salaris de la socit. FICHE DE POSTE Entreprise S.A.R.L All Moving socit de dmnagement Localisation du poste Lyon 9e Rattachement hirarchique Sous la direction des cogrants de la S.A.R.L Filire/domaine/famille (rfrence : rpertoire des mtiers) Code ROME n12131 Intitul du poste Secrtaire Profil souhait (comptences, exprience) - Formation : Bac secrtariat ou gestion et/ou exprience professionnelle significative dans la fonction - Savoir faire : Maitrise des lments suivants Matriser les outils informatiques (Pack Office) Rdiger et organiser tous types de documents oprationnels courants, en matrisant les rgles dorthographe et de grammaire Adapter son langage, ses messages, au type de public ou dinterlocuteur, sexprimer au nom de lentreprise Connatre les directions et les services en rapport avec le poste et les principaux interlocuteurs Respecter les procdures dorganisation, planifier ses activits moyen terme, grer les priorits et les alas. - Savoir tre : Raisonnement : capacit danalyse et de synthse Autonomie : sens de lanticipation, de linitiative

Matrise de soi : self control, capacit travailler dans lurgence Rigueur : organisation et mthode Dynamisme Sens du client : esprit de qualit Sens de lentreprise : confidentialit des informations traites Communication : sens du relationnel Descriptif du poste (missions, responsabilits, spcificits) Dans le cadre dune socit nouvellement cre, le/la salari(e) sera responsable du secrtariat dans lentreprise et assistera les cogrants dans la gestion de lentreprise. Elle sera en charge de : Assurer les tches de secrtariat courantes : Assurer laccueil physique et tlphonique Enregistrer, trier et dispatcher le courrier Assurer la frappe et la mise en forme de documents (courriers, notes, rapports) Planifier et organiser les rendez-vous, runions, dplacements Assurer linterface entre les personnes de lentreprise et les interlocuteurs extrieurs : Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorits Contribuer lutilisation rationnelle des services et des fournitures : Soccuper de recueillir toutes les informations utiles et ncessaires pour remplir les dmarches administratives relatives au dmnagement la place des clients finaux. Type de contrat CDI 35h/semaine, 9/heure Poste pourvoir le Immdiatement Personnes contacter Recrutement@sarl.allmoving.com

FICHE DE POSTE Entreprise S.A.R.L All Moving socit de dmnagement Localisation du poste Lyon 9e Rattachement hirarchique Sous la direction des cogrants de la S.A.R.L Effectifs de lunit de travail (nombre, catgorie) 2 Filire/domaine/famille (rfrence : rpertoire des mtiers) Code ROME N1102 Intitul du poste Dmnageur Profil souhait (comptences, exprience) - Formation initiale CAP Dmnageur - Grande capacit de travail en quipe, de pragmatisme et de sens de lorganisation ; - Rapidit dexcution et capacit soulever des charges lourdes (>30 kg) ; - Capacit sinvestir dans un projet porteur mais contraint par les dlais. Descriptif du poste (missions, responsabilits, spcificits) Le dmnagement dun particulier ou dun professionnel comprendra plusieurs formules dont dpendra linvestissement du dmnageur, mais le cur de mtier restera le mme. Dans le cadre dun dmnagement, il sera en charge de : Slectionner et charger le matriel de dmnagement en fonction de la commande Contrler l'tat des objets et du mobilier, signaler les anomalies au client et emballer chaque

lment selon ses caractristiques Acheminer le mobilier, les cartons entre le local et le vhicule Dmonter/monter le mobilier ou les machines et les positionner selon la demande Dballer les objets dmnags et les ranger Utiliser le matriel de protection d'objets Utiliser de loutillage manuel (cl, pince, scie, ...) Connaitre la rglementation lie au dmnagement et la rglementation du transport de marchandises Lire une carte routire Type de contrat CDI pay au SMIC (8.86/heure) Poste pourvoir le Immdiatement Personnes contacter Recrutement@sarl.allmoving.com 5 EVALUATION DES SALAIRES Pour le rgime fiscal du ou des grants, il faudra bien diffrencier quil(s) soi(en)t majoritaire(s) ou minoritaire(s) ou galitaires (50/50). La rmunration de ce grant pourra tre soit sous forme de salaire, avec cotisation, soit gratuite et sans cotisation donc. A titre dexemple, il faut prvoir environ 72% de charges pour un salaire dun grant, soit 720 de charge pour un salaire de 1000, et donc une sortie de trsorerie de 1720. Limportant est donc de procder, dans les statuts, une rmunration variable pour sviter un cout fixe qui pourrait savrer dsastreux durant les premires annes de vie de lentreprise. Cest cette solution que nous choisissons dadopter, dans la mesure o nous ne rtribuerons une rmunration aux associs que lorsque lentreprise ralisera quelques bnfices, afin de maximiser le rsultat et ne pas perdre tout le fruit de notre activit par des rmunrations de dirigeants trop importantes ; cela exercera un fort levier de motivation pour eux, puisquils seront directement impliqus dans la gestion de la socit. Par ailleurs, si les donnes financires nous le permettent, nous pourrons octroyer une prime exceptionnelle de fin danne, dcide par la runion ordinaire des associs. Ces dispositions seront inscrites dans les statuts. Nous avons dcid de mettre en place un systme de mutuelle financ hauteur de 10 par le salari et de 20 par lemployeur. Les congs pays des salaris seront rmunrs selon la mthode du maintien de salaire. Afin dassurer un salaire en concordance avec les prix du march et lvolution des prix nous avons tabli une augmentation annuelle de 1% par an pour les dmnageurs et la secrtaire. En ce qui concerne lvolution du salaire du commercial elle sera de 3% en N+1 et de 6% en N+3, les autres annes elle sera identique au reste de lquipe soit 1%. Les salaris ont tous une rmunration brute infrieure 2885 (PMSS 2010) et aucun na de contrat cadres ou assimils, il ny a donc ni CET ni APEC ni AGIRC et aucune tranche B. La constitution des salaires se dcompose de la manire suivante : Pour les dmnageurs : 35h au taux horaires de 886 soit un salaire de base de 134377 Une base CSG/CRDS = (1347,77 + 1,50%*1347,77+20)*97% soit 1342,41 Le montant des cotisations salariales slvent 26255 accompagn de 3893 dautres retenues. Celui des cotisations patronales montent jusqu 91695 Le net fiscal slve donc 108122 et le net payer 104229 Pour la secrtaire : 35h au taux horaires de 9 soit un salaire de base de 136505 Une base CSG/CRDS = (136505 + 1,50%*136505+20)*97% soit 1363,36

Le montant des cotisations salariales slvent 26655 accompagn de 3954 dautres retenues. Celui des cotisations patronales montent jusqu 93065 Le net fiscal slve donc 109642 et le net payer 105991 Pour le calcul du grant/commercial : Ne pouvant nous baser sur un taux horaire, nous nous sommes bass sur la convention collective des VRP qui dit que le salaire de base trimestriel ne peut tre infrieur 520*taux horaires SMIC. Le salaire mensuel de notre commercial donne donc (520*886)/3 = 153573 Le calcul de la base CSG/CRDS donne (153573+ 1,50%*1535,73+20)*97% soit 153141 Les cotisations salariales totalisent un montant de 29851 ainsi que dautres retenues dune valeur de 4441 Le cot des cotisations patronales est de 100892 Le net fiscal est donc gal 123722 et le net payer est de 119281 Pour le calcul des taxes dapprentissage, la formation professionnelle et leffort de construction nous avons calcul la masse salariale brute soit : 134377*2+136505+153141 = 5588,32