21
Epreuve anticipée de l’étude de gestion 2013 La durée de réalisation d’une étude pendant les séances de TD est de 12 heures.et comporte 5 phases 1 ère phase : Le choix du sujet : Séance de brainstorming 2 ème phase Planning de réalisation de l’étude de gestion (planning de travail) 3 ème phase Recherche d’information Rechercher des documents sur le sujet donné (utiliser la méthodologie de recherche documentaire).en interne (CDI, internet), en externe (bibliothèque municipale, émission de radio ou télévision, journaux…)Et ou La collecte d’informations auprès d’organisations : entretiens avec des professionnels, collecte de documents, observations de cas réels…Vous devez avoir à votre disposition environ 10 à 15 sources clairement identifiées numérotés de 1 à 15; il vous appartient d’organiser vos démarches, de choisir vos moteurs de recherche, vos mots clés… Procéder à une lecture analytique de chaque document. A cet effet, vous surlignerez les mots clés, les idées importantes. Ces dernières seront codifiées par des repères (R1, R2, R3…). Attention toutefois de ne pas tout surligner, auquel cas ce travail de sélection deviendrait inutile. Pour chaque document, vous complèterez la fiche « fiche de lecture ». 4 ème phase : Sélection de l’information Retenir uniquement les informations en rapport avec le sujet puis choisir les documents les plus pertinents, fiables et actuels, c'est-à-dire ceux qui répondent au sujet à traiter (5 doc sur 10) . complétez le tableau grille d’analyse des documents écrits et audiovisuels. 5 ème phase Analyse de l’information Classer les idées de même nature ensemble afin de constituer un plan en deux parties (compléter la fiche « synthèse des idées »), puis rechercher des sous parties afin de construire votre plan détaillé (compléter la fiche « construction du plan »). Le plan de la synthèse fait l’objet d’une réflexion de votre part, ce n’est pas la juxtaposition d’idées des documents sélectionnés. 6 ème phase : Présentation de la synthèse Rédiger l’introduction Votre introduction doit présenter le sujet de l’étude, énoncer la problématique et annoncer le plan Mettre en forme le développement Rédiger un texte nouveau, dans votre style d’écriture. Il ne faut pas rbnecopier les phrases des documents sélectionnés. Néanmoins, vous pouvez éventuellement citer des idées, des citations si cela est particulièrement significatif. Dans ce cas, vous utiliserez les guillemets. 1

Carnet de bord etude 2013 (réparé)

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Page 1: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Epreuve anticipée de l’étude de gestion 2013

La durée de réalisation d’une étude pendant les séances de TD est de 12 heures.et comporte 5 phases

1ère phase : Le choix du sujet : Séance de brainstorming 2ème phase Planning de réalisation de l’étude de gestion (planning de travail)3ème phase Recherche d’information Rechercher des documents sur le sujet donné (utiliser la méthodologie de recherche documentaire).en interne (CDI, internet), en externe (bibliothèque municipale, émission de radio ou télévision, journaux…)Et ou La collecte d’informations auprès d’organisations : entretiens avec des professionnels, collecte de documents, observations de cas réels…Vous devez avoir à votre disposition environ 10 à 15 sources clairement identifiées numérotés de 1 à 15; il vous appartient d’organiser vos démarches, de choisir vos moteurs de recherche, vos mots clés…

Procéder à une lecture analytique de chaque document. A cet effet, vous surlignerez les mots clés, les idées importantes. Ces dernières seront codifiées par des repères (R1, R2, R3…). Attention toutefois de ne pas tout surligner, auquel cas ce travail de sélection deviendrait inutile.

Pour chaque document, vous complèterez la fiche « fiche de lecture ».

4ème phase : Sélection de l’informationRetenir uniquement les informations en rapport avec le sujet puis choisir les documents les plus pertinents, fiables et actuels, c'est-à-dire ceux qui répondent au sujet à traiter (5 doc sur 10) .

complétez le tableau grille d’analyse des documents écrits et audiovisuels.

5ème phase Analyse de l’informationClasser les idées de même nature ensemble afin de constituer un plan en deux parties

(compléter la fiche « synthèse des idées »), puis rechercher des sous parties afin de construire votre plan détaillé

(compléter la fiche « construction du plan »). Le plan de la synthèse fait l’objet d’une réflexion de votre part, ce n’est pas la juxtaposition d’idées des documents sélectionnés.

6ème phase : Présentation de la synthèseRédiger l’introduction

Votre introduction doit présenter le sujet de l’étude, énoncer la problématique et annoncer le planMettre en forme le développement

Rédiger un texte nouveau, dans votre style d’écriture. Il ne faut pas rbnecopier les phrases des documents sélectionnés. Néanmoins, vous pouvez éventuellement citer des idées, des citations si cela est particulièrement significatif. Dans ce cas, vous utiliserez les guillemets.Votre synthèse doit refléter les documents.

Le développement propose un enchaînement logique des idées, vous développez une argumentation, vous choisissez des mots de liaison.

les parties du plan sont équilibrées.Présenter une conclusion

Elle présente une synthèse de l’analyse documentaire, et prolonge la réflexion par une ouverture.

7ème phase Constitution du dossier Bac

Dossier relié comportant - La fiche de travail synthétique complétée informatiquement (voir annexe)*- Planning de réalisation de l’étude *- La grille de synthèse de l’analyse des documents- les documents sélectionnés(les 5)- la synthèse à réaliser sur une page Word

1

Page 2: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

PHASE 1:RECHERCHE D’UN SUJET

a/ choix d’une question de gestion

Vous devez choisir, parmi les 5 thèmes du programme de science de gestion, une des questions qui y sont rattachées

Thèmes Questions de gestion

De l’individu à l’acteur

Comment un individu devient il acteur d ns une organisation ?

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?

Information et intelligence collective

Les systèmes d’information façonnent ils l’organisation du travail au sein de l’organisation ou s’y adaptent ils ?

En quoi les technologies transforment elles l’information en ressource ?

Comment le partage de l’information contribue t il à l’émergence d’une intelligence collective ?

Gestion et création de valeur

Comment la gestion d’une organisation contribue t elle à la création de différentes formes de valeur ?

Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent elles être gérées de façon identique ?

Les décisions de gestion rendent elles toujours une organisation plus performante ?

Évaluation et performance

Qu’est ce qu’une organisation performante ?

Temps et risque La recherche de l’amélioration de la performance comporte t elle des risques ?

La prise en compte du temps modifie t elle la décision ?

À partir de la question de gestion, il faudra déterminer un sujet et le rapprocher d’une organisation réelle

<b/ De la question de gestion … au choix du sujet

1. analyse de la question de gestion par la méthode du QQOQCCP

Lettre Question Sous-questions Exemples2

Page 3: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Q Qui ? Les métiers des entreprises Comptable, DRH..

Q Quoi ? Les systèmes d’informations internes

Le GPAO chez Latelec

Les PGI

O Ou ? En France Latelec

Q Quand ? Tout le temps ……………………………………………………………

C Comment ?

Par informatique

Par réseaux

Intranet

PGI

P Pourquoi ?

Gagner du temps et faciliter le travail de tous

………………………………………………………….

2. analyse de la question de gestion par l’environnement personnel

3. La formulation du sujet

Le sujet doit être formulé de façon interrogative, il faudra apporter une réponse rédigée et structurée à la question posée

Comment les différents métiers d’une entreprise communique t-ils ?

PHASE 2 : Planning de réalisation de l’étude de gestion

N° Taches Dates Durée prévisionne

lles

Durée réelle

Ecarts et explications

Choix de la question de gestion 29/01

2 heures

2hPas d’écart car j’ai bien estimé mon temps

3

Question de gestion

Un secteur d’activité privilégié

Des personnes ressources dans le

milieu

Un projet d’étude

Un intérêt pour une

organisation

Une expérience professionnelle

Une passion

Page 4: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Recherche d’informations 29/01

05/02

08/02

6 heures 1h

3h

1h

La recherche d’informations a pris un peu moins de temps que prévu

Sélection des informations

12/02

2heures

3h

Il y avait 8 documents pertinents et utilisables je ne savais lesquels choisir. J’ai donc du les relire un par un pour juger lesquels étaient les plus fiables, pertinents, actuels et précis

Analyse des informations12/02 2heures 2H30 Analyse difficile car les

documents contenaient d’autres informations que celles que j’avais besoin.

Rédaction de la synthèse 1heure

Réalisation du dossier bac

1heure

Total en cours 12 hTotal en autonomie

(A REMPLIR AVANT LE DEDUT DE LA PERIODE ET A <CHAQUE FIN DE SEANCE)

PHASE 3: PHASE de recherche d’information

Tableau récapitulatif de la recherche CDI bibliothèques et médiathèques

Recherche au CDI (BCDI3)Date Mode de la

recherche (Thème/Titre/Auteu

r)

Opérateurs

logiques

Mots clés Titre ouvrage ouDocument consulté

Sélection

01/02

Thème Et Progiciels gestion interne

Revu management

NON

4

Page 5: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

N° 14108/02

thème Et Système information interne

NON

Recherche documentaire sur Internet :

Internet propose énormément de ressources. A vous de procéder aux recherches en prenant soin d’écrire dans ce dossier les mots clés ainsi que les différents outils de recherche (moteurs de recherche, métamoteurs, annuaires..) que vous avez utilisé dans l’objectif d’expliquer au jury votre méthodologie de recherche.

Date

Mots-clés Opérateurslogiqu

es

Outils (moteurs,

méta-moteurs,

annuaires..)

Résultats (sites ou documents)

29/01

système information interne entreprise

Moteur de rechercheGoogle

http://www.commentcamarche.net/contents/systeme-d-information/si-systeme-d-information.php3

29/01

ProcessusGestion

ET Méta-moteurCopernic Agent

http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_processus

29/01

ProgicielsGestionMétiersOrganisation

Méta-moteurCopernic Agent

http://eco-gest.tice.ac-orleans-tours.fr/php5/ressources/SI/articlePGI-LF.php

29/01

ProgicielsGestionMétiersOrganisation

Méta-moteurCopernic Agent

E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés

P. Louchet et M.C. Rialland

Pour le Groupe Projet « PGI » du Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles

05/02

ProgicielsGestionMétiersOrganisation

Moteur de rechercheGoogle

http://iut.u-bordeaux4.fr/gea/licences-professionnelles_53/lp-gestion-informatisee-des-organisations/

05/02

ProgicielsGestionMétiersOrganisation

Moteur de rechercheGoogle

http://eduscol.education.fr/ecogest/reseaux/interlocuteurs/telechargement/stmg-pgi-processus-v0.8.pdf

5

Page 6: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

05/02

ProgicielsGestionMétiersOrganisation

Moteur de rechercheGoogle

http://books.google.fr/books?id=5Sh6v65TdaIC&printsec=frontcover&hl=fr#v=onepage&q&f=false

05/02

Workflow Méta-moteurCopernic Agent

http://www.commentcamarche.net/contents/entreprise/workflow.php3

05/02

Workflow Méta-moteurCopernic Agent

http://www.guideinformatique.com/fiche-workflow-394.htm

05/02

Moteur de rechercheGoogle

05/02

Moteur de rechercheGoogle

2 3 7

Fiche de lecture 1

Source   :Site

Adresse URL de la source :

http://www.commentcamarche.net/contents/systeme-d-information/si-systeme-d-information.php3

Date de parution : Janvier 2013

Titre de l’article : Système d'Informations

Auteur : Comment Ca Marche (www.commentcamarche.net)

6

Page 7: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Mots clés : Système Information Interne Entreprise

Résumé de l’article :

Cet article présente les principales notions du « Système d’informations ».

Il nous montre aussi ce qu’est une base de données ainsi qu’un Progiciel de Gestion Intégrés.

Commentaires   :

Document pertinent mais la source ne me parait pas très fiable car on ne sait pas qui a écrit cet article.

Mots difficiles rencontrés   :

Pas de difficultés particulières

Fiche de lecture 2

Source   : Site

Adresse URL de la source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_processus

Date de parution : 17 février 2012

Titre de l’article : Gestion de processus

Auteur : Wikipedia Piloter par les processus, de Michel Raquin et Hugues Morley-Pegge 2009

Mots clés  : Processus Gestion

Résumé de l’article :

7

Page 8: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Ce document présente le processus de gestion d’une organisation. La gestion interne permet à chaque personnel de l’organisation de situer ses tâches au sein de celles-ci.

Commentaires :

Document très intéressant car il dégrossit le fonctionnement interne d’une organisation.

Mots difficiles rencontrés :

-Vision transversale c'est-à-dire au-delà des fonctions de management ou de l'activité dans son ensemble

Fiche de lecture 3

Source   : Site

Adresse URL de la source :http://eco-gest.tice.ac-orleans-tours.fr/php5/ressources/SI/articlePGI-LF.php

Date de parution : 2007

Titre de l’article : Systèmes d’information : Les progiciels de gestion intégrée (PGI)

Auteur : Laure Frébourg-Detalminil, professeure agrégée d'Économie-gestion, IUFM de Créteil

Mots clés : Progiciels Gestion Métiers Organisation

Résumé de l’article :

8

Page 9: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Cet article montre comment définir un Progiciel de Gestion Intégrée et mesure son efficacité au sein de l’organisation. Il faut aussi voir que ce document présente les limites du PGI.

Commentaires :

Très intéressant pour connaître le fonctionnement d’un PGI

Mots difficiles rencontrés :

-succursales

-filiales

Fiche de lecture 4

Source   : Power point

Titre de la source : Pgi_pl_mcr

Date de parution : ?

Titre de l’article : E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés

Auteur : P. Louchet et M.C. Rialland

Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles

Mots clés : Progiciels Gestion Métiers Organisation

Résumé de l’article :

Ce document est un power point très simple à comprendre expliquant les caractéristiques d’un PGI :

9

Page 10: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Exploitation d’une base de données uniques

Fonctionnalités intégrants tous les champs de la gestion

Grande capacité de paramétrage

Outil d’aide à la décision

Architecture informatique ouverte

Commentaires :

Document très simple à comprendre car très schématisé

Mots difficiles rencontrés :

Pas de difficultés particulières

Fiche de lecture 5

Source   : Site

Adresse URL de la source :

http://iut.u-bordeaux4.fr/gea/licences-professionnelles_53/lp-gestion-informatisee-des-organisations/

Date de parution : Aucune

Titre de l’article : LP Gestion Informatisée des Organisations - Progiciels de Gestion Intégrés

Auteur : IUT Bordeaux Montesquieu - 35, avenue Abadie - 33072 Bordeaux Cedex

Mots clés : Progiciels Gestion Métiers Organisation

Résumé de l’article :

10

Page 11: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

L’évolution des PGI dans les organisations ainsi qu’une définition simple du PGI nous est présentée ici.

Commentaires   :

Document simple contenant peu d’informations, mais celles-ci restent tout de même pertinentes.

Mots difficiles rencontrés   :

Pas de difficultés particulières.

Fiche de lecture 6

Source   : Site

Adresse URL de la source : http://eduscol.education.fr/ecogest/reseaux/interlocuteurs/telechargement/stmg-pgi-processus-v0.8.pdf

Date de parution : janvier 2012

Titre de l’article : Progiciel, tableau de bord, processus et flux de travail

Auteur :

Mots clés  : Progiciels Gestion Métiers Organisation

Résumé de l’article :

Document détaillé sur les systèmes d’informations ainsi que les PGI dans une entreprise

(Ici Spécibike). Il explique en détails le fonctionnement interne de cette organisation.11

Page 12: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Commentaires :

Très bon document mais le problème est qu’il ne s’agit pas des organisations en général mais d’un exemple d’organisation.

Mots difficiles rencontrés :

Fiche de lecture 7

Source   : Site

Adresse URL de la source : http://www.commentcamarche.net/contents/entreprise/workflow.php3

Date de parution :

Titre de l’article :

Auteur :

Mots clés :

Résumé de l’article :

Commentaires :

Mots difficiles rencontrés :

12

Page 13: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Fiche de lecture 4

Source   : Power point

Titre de la source : Pgi_pl_mcr

Date de parution : ?

Titre de l’article : E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés

Auteur : P. Louchet et M.C. Rialland

Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles

Mots clés : Progiciels Gestion Métiers Organisation

Résumé de l’article :

Ce document est un power point très simple à comprendre expliquant les caractéristiques d’un PGI :

Exploitation d’une base de données unique

Fonctionnalités intégrants tous les champs de la gestion

Grande capacité de paramétrage

Outil d’aide à la décision

Architecture informatique ouverte

Commentaires :

Document très simple a comprendre car très schématisé

13

Page 14: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Mots difficiles rencontrés :

Pas de difficultés particulières

Guide d’entretien

Compte-rendu Entretien

Date de l’entretien : 13/02 Nom Entreprise : Latelec

Fonction du questionné : Comptable

Objectifs de l’entretien : Les systèmes d’information Interne

Difficultés rencontrées pour obtenir l’entretien : Aucune

Questions posées  et réponses obtenues:

Questions posées Réponses obtenues

1/Comment communiquez-vous avec les autres services de l’entreprise ?

Par mail, par GPAO et téléphone

2/ La GPAO vous simplifie-t-il le travail ?*****************************************

Oui car il intègre l’ensemble des applications de l’entreprise et permet une gestion simple de tous les domaines de l’entreprise.

3/ Il y a-t-il des problèmes avec la GPAO ? Oui si il y a une mauvaise saisie dans un des services, les services dépendant sont impactés

4/ Pourriez-vous travailler correctement sans un système d’information performant ?

Non pas dans une grosse société comme latelec ou chaque service est en relations et recherche la rapidité.

5/ Qu’elle est selon vous un système d’information performant ?

Les trois grandes fonctions du S.I sont l’aide à la décision, à la communication et à la gestion des connaissances.

6/ La communication entre services et -il un élément essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise ?

Oui car cela apporte la fiabilité des données et la rapidité du traitement des informations

7/ Que permet le Systèmes d’information pour les services des ressources humaines ?

A partir du pointage du personnel le service RH gère l’emploi, la rémunération et la valorisation du temps alloué.

14

Page 15: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

8/ Que permet le système d’information pour les services comptables ?

Facilite le traitement des achats, des ventes, de la comptabilité générale, comme la gestion financière ou du contrôle de gestion et les statistiques

9/Que permet le système d’informations pour les services marketing ?

Favorise la recherche stratégique (choix des marchés ou des produits) planification des études marketing et le contrôle des opérations

10/Qu’elle est la visée du système de communication interne ?

Il vise à fournir des informations utiles pour la gestion de l’entreprise et l’amélioration de la production.

Résumé et utilisation des réponses dans la synthèse   :

Le système de communication interne vise à fournir des informations utiles pour la gestion de l’entreprise et l’amélioration de la production.le système d’informations pour les services marketing favorise la recherche stratégique (choix des marchés ou des produits) planification des études marketing et le contrôle des opérationsle système d’information pour les services comptable facilite le traitement des achats, des ventes, de la comptabilité générale, comme la gestion financière ou du contrôle de gestion A partir du pointage du personnel Le service des ressources humaines gère l’emploi, la rémunération et la valorisation du temps allouéLes trois grandes fonctions du S.I sont l’aide à la décision, à la communication et à la gestion des connaissances.

Pour compléter l’entretien Mme FORTIN ma fourni des exemples ainsi que des explications du le progiciel de gestion intégrés de Latelec. Il utilise donc une G.P.A.O (gestion de production assistée par ordinateur)

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Page 16: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

Phase 4: Grille de l’analyse documentaire (documents écrits et audiovisuels)

Documents sélectionnés Évaluation5 Idées essentielles apportées Commentaire6 Dossier

Act

Fi

Pe

Pr. To

décrire la source avec précision : adresse url du site, nom de la revue, titre de l’article, date de parution, auteur ou nom de l’organisation enquêtée, nom du responsable interrogé, date de l’interview ou enquête…

noter sur 3

résumer la source indiquer si la source

est sélection-

née

Notes de 1 à 3 :Actualité du document, fiabilité de la source, pertinence de l'information, agrément de la présentation et total 6Mettre en évidence les redondances et les retraitements nécessaires (tableur, texteur

16

Page 17: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

PHASE 5: PHASE ANALYSE DE L’INFORMATION

(Documents sélectionnées doivent être obligatoirement au minimum de 5)

Analyse des sources sélectionnées pour hiérarchisées les idées principales

Il s’agit d’analyser le contenu des documents sélectionnés pour les regrouper dans quelques idées principales qui constitueront les différentes parties de la synthèse.

Exemple de tableau d’analyse des documents sélectionnés :

Document sélectionné

Idées principales Utilisation dans le plan de la synthèse

Document N°2 Idée 1Idée 2

Servira à l’introductionServira dans la première partie

Document N°1 Idée 1Idée 2Idée3

Servira partie 1Servira partie 2Servira partie 2

A vous de jouer…….Document sélectionné

Idées principales Utilisation dans le plan de ma synthèse

Document 5

(entretien avec un

professionnel)

Réponse 4, 5, 6, 7, 8, 9 et 10

Réponse 1, 2 et 3

Servira I parties B

Servira II parties A

17

Page 18: Carnet de bord etude  2013 (réparé)

PHASE 6 :PHASE DE CONSTRUCTION DU PLAN

CONCEPTION DU PLAN ET REDACTION DE L’INTRODUCTION ET DE LA CONCLUSION

QUESTION DE GESTION : En quoi les technologies transforment elles l’information en ressource ?

SUJET : Les systèmes d’informations internes a l’organisation

PROBLEMATIQUE : Comment les différents métiers d’une entreprise communique t’ils ?

INTRODUCTION :

Lorsqu’une organisation possède des informations, elle va devoir les gérer de manière à ce que chaque métiers puisse les utilisés efficacement et rapidement. Nous allons donc nous demander comment les différents métiers de ces organisations communiquent entre eux. Nous allons voir dans un premier temps les moyens de communications qu’ils utilisent et par la suite étudier ce que l’on appelle les progiciels de gestions.

PLAN GENERAL :

I/ Les moyens de communication d’informations Interne

A/ Les technologies de l’information et de la communication (TIC)

B/ Le système d’informations des métiers dans l’organisation

II/ Les progiciels de gestions dans les métiers de l’organisation

A/ Les progiciels de gestions.

B/ Gestions des flux de travail (workflow)

CONCLUSION :

bcltdlPHASE 7 :PHASE DE CONSTITUTION DU DOSSIER BAC

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