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1 La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915 N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J Catalogue de formation 2011 Un lieu, une méthodologie, la culture de l’innovation au service de votre performance Un lieu de formation équipé des dernières technologies, une situation exceptionnelle à deux pas du Vieux Port, des métros et parkings. 35 rue de la paix - 13001 Marseille 09 54 24 09 15 http://laboate.com [Notre organisme est enregistré sous le numéro 93 13 13632 13 Nos modules de formation peuvent être pris en charge dans le cadre du DIF] La Bo[a]te réunit les meilleures expertises avec une ambition : vous délivrer méthodes, techniques et outils concrets pour analyser, comprendre et maîtriser les meilleurs scénarios de mise en œuvre de vos projets de communication, de management, de développement. Notre approche de la formation s’appuie sur un réseau de formateurs experts issus de parcours de terrain et qui conjuguent connaissance du marché et approche stratégique des attentes des consommateurs, usagers, citoyens. Notre équipe vous garantit l’acquisition de compétences solides. Nous accompagnons depuis plusieurs années Grands comptes, PME et TPE ainsi que de nombreuses institutions et associations pour l’élaboration de leur réflexion stratégique. Chaque fois que c’est pertinent, nous associons nos formations avec une mise en perspective d’outils, scénarios et solutions numériques utiles à votre performance. Notre spécificité : évaluer et prendre en compte pour leur réussite les atouts d’une bonne mobilisation des outils web, mobile, media image et son et des réseaux sociaux et professionnels. [Méthodologie] Nous développons une démarche particulière : l’approche FOCUS «Formation Orientée Coproduction, Usages et Suivi» 1 ou 2 jours de formation en groupe : apports d’expertise, co-production et ateliers qui favorisent les échanges entre les participants. 1 journée de formation supplémentaire individuelle et optionnelle. Cette journée n’est pas indispensable mais elle répond de manière très personnalisée à votre besoin spécifique, de façon concrète et opérationnelle. Nos formateurs interviennent dans vos locaux, sur votre site, par téléphone, en visio- conférence. Nous déclinons aussi notre approche en ateliers pratiques d’une 1/2 journée destinés à vos permettre de prendre en main outils et méthodes indispensables aux projets abordés. Nous vous proposons enfin un cycle de formation spécifique destiné à la création numérique et dispensé par notre expert, seul formateur certifié Ableton dans le sud. Nos moyens vous permettent d’accéder à un dispositif innovant : une salle de conférence équipée visio, du wifi haut-débit, des démonstrations web et vidéo, des ordinateurs en libre accès, un studio image, un aménagement et un comptoir étonnants pour échanger autour d’un café ou d’un déjeuner. Nos stagiaires peuvent poursuivre le dialogue en ligne sur des blogs formation dédiés.

Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te, oetite fabrique de formation, développe une série de sessions de formations autour de l'innovation et des nouveaux médias dans l'entreprise, le tourisme, la gestion de projet et le management. Les séminaires ont lieu à Marseille et mobilisent des formateurs issus de fonctions dirigeantes. La Bo[a]te est enregistrée comme organisme formateur et son catalogue est éligible au DIF

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Catalogue de formation 2011

Un lieu, une méthodologie, la culture de

l’innovation au service de votre performance

Un lieu de

formation équipé

des dernières

technologies, une

situation

exceptionnelle à

deux pas du Vieux

Port, des métros

et parkings.

35 rue de la paix -

13001 Marseille

09 54 24 09 15

http://laboate.com

[Notre organisme est enregistré sous le numéro

93 13 13632 13

Nos modules de formation peuvent être pris en charge dans le cadre du DIF]

La Bo[a]te réunit les meilleures expertises avec une ambition : vous délivrer méthodes, techniques et outils concrets pour analyser, comprendre et maîtriser les meilleurs scénarios de mise en œuvre de vos projets de communication, de management, de développement. Notre approche de la formation s’appuie sur un réseau de formateurs experts issus de parcours de terrain et qui conjuguent connaissance du marché et approche stratégique des attentes des consommateurs, usagers, citoyens. Notre équipe vous garantit l’acquisition de compétences solides. Nous accompagnons depuis plusieurs années Grands comptes, PME et TPE ainsi que de nombreuses institutions et associations pour l’élaboration de leur réflexion stratégique. Chaque fois que c’est pertinent, nous associons nos formations avec une mise en perspective d’outils, scénarios et solutions numériques utiles à votre performance. Notre spécificité : évaluer et prendre en compte pour leur réussite les atouts d’une bonne mobilisation des outils web, mobile, media image et son et des réseaux sociaux et professionnels. [Méthodologie]

Nous développons une démarche particulière : l’approche FOCUS «Formation Orientée Coproduction, Usages et Suivi»

1 ou 2 jours de formation en groupe : apports d’expertise, co-production et

ateliers qui favorisent les échanges entre les participants. 1 journée de formation supplémentaire individuelle et optionnelle.

Cette journée n’est pas indispensable mais elle répond de manière très personnalisée à votre besoin spécifique, de façon concrète et opérationnelle. Nos formateurs interviennent dans vos locaux, sur votre site, par téléphone, en visio-conférence.

Nous déclinons aussi notre approche en

ateliers pratiques d’une 1/2 journée destinés à vos permettre de prendre en main outils et méthodes indispensables aux projets abordés.

Nous vous proposons enfin un cycle de formation spécifique destiné à la création numérique et dispensé par notre expert, seul formateur certifié Ableton dans le sud.

Nos moyens vous permettent d’accéder à un dispositif innovant : une salle de conférence équipée visio, du wifi haut-débit, des démonstrations web et vidéo, des ordinateurs en libre accès, un studio image, un aménagement et un comptoir étonnants pour échanger autour d’un café ou d’un déjeuner. Nos stagiaires peuvent poursuivre le dialogue en ligne sur des blogs formation dédiés.

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

[Nos actions]

Focus 2 jours, Focus 1 jour, Ateliers,

Approfondissement personnalisé

Un lieu de

formation équipé

des dernières

technologies, une

situation

exceptionnelle à

deux pas du Vieux

Port, des métros

et parkings.

35 rue de la paix -

13001 Marseille

09 54 24 09 15

http://laboate.com

Les Focus#2

: 2 jours pour développer, analyser, mettre en situation le sujet traité. Ces deux jours peuvent être complétés, si vous le souhaitez, par une journée de Suivi Formation Personnalisé dans nos locaux, sur votre site, en visio-conférence...

Les Focus#1

: 1 jour pour appréhender les concepts-clé. Cette journée peut également être complétée par une journée de Suivi Formation Personnalisé.

Les ateliers : 1/2 journée consacrée à la pratique de cas concrets qui vous permet de découvrir une technologie, un usage, d’éclaircir une problématique.

Une journée Suivi Formation Personnalisé : au terme de la formation en groupe, nous vous proposons un Suivi Formation Personnalisé au cours duquel le formateur vous transmettra les outils et les connaissances spécifiques à la problématique technique, managériale ou business de votre projet. A l’issue de cette journée, une note «FOCUS» de suivi personnalisé vous sera remise.

A noter : nos formations certifiées Ableton se structurent en modules de 5 jours.

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

[Les Plus] Une offre unique et originale, des outils

innovants : une formation personnalisée

Un lieu de

formation équipé

des dernières

technologies, une

situation

exceptionnelle à

deux pas du Vieux

Port, des métros et

parkings.

35 rue de la paix -13001

Marseille

09 54 24 09 15

http://laboate.com

Votre problème au cœur de la formation. Nous partageons vos problématiques, nous mobilisons les meilleurs outils et compétences, nous vous offrons les conditions de travail les plus avancées (wifi, son, vidéo, rencontres avec des professionnels). Les stages vous apportent des réponses adaptées et constituent un moment de découverte et d’échange agréable et convivial.

Pour vous accompagner > En début de session, une évaluation globale de vos supports (communication print ou email, documents internes ou externes, sites, blog, comptes twitter, pages facebook, etc...) pour illustrer les objectifs du stage et prendre en compte vos besoins spécifiques. > Pendant la formation, des outils numériques au service de la formation : toutes les ressources pour vous faire découvrir les nouveautés, les bonnes pratiques, les solutions technologiques et leur prise en main, les tendances d’internet (buzz, vidéo, 3D, présentations…) et les règles d’une mise en oeuvre réussie. Vous pouvez utiliser vos micro-ordinateurs. Nous pouvons mettre les nôtres à votre disposition. > A la fin du stage, un blog privé réunit les participants pendant quelques semaines pour poursuivre la discussion qu’aura amorcée la session de formation.

Pour aller plus loin

Une journée personnalisée qui se tient sur place, dans vos locaux ou en visio-conférence. Vous pouvez ainsi faire participer vos équipes et les associer à la réflexion engagée. Pour vous accueillir > Un lieu 100% numérique

La Bo[a]te, petite fabrique d’innovation, est un lieu de co-working professionnel. Décorée à la manière d’une ancienne fabrique, elle vous offre un dispositif technologique et des conditions d’accueil privilégiées : une salle de conférence équipée d’un vidéo projecteur, une connexion haut débit wifi, un comptoir très high-tech pour échanger autour d’un café ou d’un déjeuner. De grandes entreprises l’ont choisie pour présenter leurs projets, rencontrer leur public (Eurocopter, Inserm, Prides, SFR, Philips, Ernst&Young, Cityvox, Offices du tourisme, Allibert, L’Oreal, La Poste, Progeco, CCIMP, Foncia, Fing, SNCF, Ricard, Orangina Schweppes, Medinsoft...) > Des rencontres professionnelles

Chaque mois, La Bo[a]te organise des rencontres en partenariat avec des professionnels, start-ups et projets innovants du territoire qui partagent et échangent sur les usages et tendances de l’innovation, au national comme à l’international. La Bo[a]te organise également plusieurs fois par an les « Comptoirs du etourisme ».

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

[Nos modules] Programme de formation

Un lieu de

formation

équipé des

dernières

technologies,

une situation

exceptionnelle à

deux pas du

Vieux Port, des

métros et

parkings.

35 rue de la paix -

13001 Marseille

09 54 24 09 15

http://laboate.com

NOUVEAUX MEDIAS, NOUVELLES PRATIQUES

>> tous secteurs

Focus 2 jours : Dialoguer avec les réseaux sociaux et les communautés d’internautes

Focus 2 jours : Jouer gagnant avec presse en ligne, bloggers et médias

Focus 2 jours : Ecrire pour communiquer en ligne : blogger, twitter, dialoguer

Focus 1 jour : Budgéter son projet de site Internet

Atelier : Réseaux sociaux : comment être visible sur Facebook ?

Atelier : Animer et créer un blog professionnel performant pour le référencement Atelier : Projet e-commerce, une ergonomie performante pour générer des ventes

>> axe etourisme

Focus 2 jours : E-Tourisme et nouveaux usages, innovation et plan d’action Focus 1 jour : Tourisme et relais d’opinion en ligne, journalistes, bloggers, internautes influents Atelier : Avis d’internautes et impact sur sa stratégie éditoriale

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TECHNOLOGIES ET EDITION NUMERIQUE

Focus 2 jours : Adopter un CMS pour son site : étude de cas eZ Publish Focus 2 jours : Développer une charte graphique sous eZ Publish Focus 1 jour : Adopter un CMS pour son site, étude de cas DRUPAL Atelier : Open source et standards du web (W3C), intérêt, ouverture et performance

Atelier : Images et son en ligne, initiation. Le podcast

Atelier : Images et son en ligne, perfectionnement. Le videocast

Atelier : Images et son en ligne, perfectionnement. Le screencast

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TECHNOLOGIES ET CREATION Focus 5 jours : Musique Assistée par Ordinateur avec Ableton Live Suite Focus 5 jours : L'environnement graphique de programmation temps réel pour le son et l'image : max/msp/jitter Focus 5 jours : L'environnement Max for Live :la fusion de max/msp/jitter et d'Ableton Live

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CREATIVITE & RELATION CLIENT

Focus 2 jours : Techniques de créativité concrète

Focus 1 jour : Contact et relation clients, le courrier et le mail, bons réflexes, bons outils

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MANAGEMENT ET RH Focus 2 jours : Communication inter-personnelle dans l’entreprise Focus 2 jours : Management de l'Humain dans l’organisation Focus 2 jours : Accompagnement-Coaching d’équipe Focus 2 jours : Développement commercial durable Focus 2 jours : GPEC ET SI.RH Focus 2 jours : Outils collaboratifs pour le projet d’entreprise Atelier : Outils NTIC dans l’entreprise, construire leur déploiement et prévenir les risques psycho-sociaux

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #2 Dialoguer avec les réseaux sociaux et les

communautés d’internautes

[Les questions que

vous vous posez]

Comment aborder

les réseaux sociaux,

comment prendre

la parole, à quelle

fréquence ? Quelles

conditions

respecter pour

engager la

discussion sans

risque pour ma

marque, sa

réputation ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers.

Une 3ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants]

Marin Garrigues Consultant en Web Stratégie, Content Manager et Community Manager Claude Bénard Consultant tourisme-etourisme Blogger professionnel Tnooz et PhoCusWright Consultant France DragonTrail.com

Objectifs : élaborer une approche simple, efficace et maîtrisable pour animer une communauté en ligne.

Cibles : Responsables marketing et emarketing, Responsables communication, Managers de communautés…

Journée 1 : Groupe Matin : une communauté ou des communautés ? Comment se constituent et fonctionnent les réseaux sociaux ? Les différents scénarios de prise de parole sur le web. Les règles d’usage et les modes d’emploi pour engager la relation... Co-working : partage d’expérience, témoignages participants, objectifs collectifs de la formation.

Après-midi : quel modèle communautaire retenir ? Quels outils mobiliser, à quel coût, quelle stratégie de présence élaborer ? Les scénarios de mise en oeuvre. Panorama et analyse des communautés actives du web. Co-working : les participants expérimentent la problématique sur un ou plusieurs cas pratiques issus du groupe.

Journée 2 : Groupe Matin : animer une communauté. Evaluer les enjeux éditoriaux et réglementaires. Définir une ligne éditoriale. Gérer et animer sa communauté, agir et interagir. Co-working : à partir de scénarios d’usage, élaboration de contenus en direction d’une communauté type.

Après-midi : analyser la performance et l’impact de son modèle communautaire, évaluer les actions, adapter sa stratégie. Bilan de la formation. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur votre projet de communauté dans le contexte de votre activité. Vous définirez ensemble l’implantation, les ressources et les compétences à mobiliser, la charte de votre communauté, les bonnes pratiques adaptées à vos besoins. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM 01]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS#2 Jouer gagnant avec la presse en ligne, les

bloggers et les médias traditionnels

[Les questions que

vous vous posez]

Comment distribuer

mon budget entre

support papier,

radio, tv, mobile et

web ? Parler aux

bloggers, aux

journalistes, à la

presse en ligne ? Et

le buzz?

[Méthodologie]

2 jours alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Connaissance des

relations presse

[Intervenants]

Martine Sousse

Consultante en

stratégie web et

réseaux sociaux,

éditrice web Florence Lisa consultante spécialisée medias et supports audiovisuels Claude Bénard Consultant tourisme-etourisme Bloggerprofessionnel Tnooz PhoCusWright Consultant France DragonTrail.com

Objectifs : comprendre l’univers des médias, dialoguer avec la presse, valoriser ses évènements en utilisant efficacement les médias traditionnels et les nouveaux médias.

Cibles : Responsables marketing et emarketing, Responsables communication, Chargés de relations presse, Journalistes d’entreprise, Chefs de projet web…

Journée 1 : Groupe Matin : concevoir une campagne de communication multicanal. Confronter sa pratique à l’arrivée des nouveaux médias et des supports mobiles. Mettre en relation efficacement les médias audiovisuels, print et mobile. Les concepts-clé, les bonnes pratiques. Co-working : partage d’expérience, témoignages participants, objectifs collectifs de la formation.

Après-midi : mettre en oeuvre le scénario d’un plan de communication multicanal. « Packaging » de l’offre produits : comment adapter sa communication, identifier et segmenter ses cibles, choisir le bon support ? Quand et comment s’adresser aux journalistes, aux bloggers ? Comment faire le buzz ? Retour sur Investissement en matière de médias. Co-working : les participants scénarisent un projet d’action multicanal.

Journée 2 : Groupe Matin : la relation médias. Concevoir et adapter son discours aux différents supports. Quelles bonnes pratiques pour réduire les coûts de la relation partenaire ? Co-working : à partir de situations type, identifier les scénarios/média et crossmédias Après-midi : élaborer le storyboard d’une action de communication tous supports (dossier, communiqué, brève, web...). Bilan de la formation.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous définirez et élaborerez avec votre formateur votre action médias. Les freins et opportunités de votre approche multicanal seront identifiés et pris en compte. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM 02]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #2 Ecrire pour communiquer en ligne : blogger,

twitter, dialoguer avec les internautes

[Les questions que

vous vous posez]

Ai-je besoin d’être

journaliste pour

produire du

contenu

rédactionnel ?

Comment

m’adresser à mes

visiteurs, les

impliquer, les

retenir ? Twitter,

blog, facebook ou

une newsletter,

comment adapter

mon écriture ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique de l’écriture

web

[Intervenants]

Martine Sousse

Consultante en

stratégie web et

réseaux sociaux,

éditrice web

Serge Lieutier Consultant nouveaux médias, directeur de projets éditoriaux

Objectifs : maîtriser les spécificités de l’écriture en ligne, de la prise de parole et du dialogue sur les nouveaux outils du web 2.0.

Cibles : Rédacteurs, Responsables éditoriaux, Webmasters, Managers de communauté, Chargés de relations presse…

Journée 1 : Groupe Matin : identifier ses cibles, écrire pour quelqu’un, les usages et les attentes des internautes. Ecrire sur son site Internet, son blog, twitter, animer un forum : techniques et spécificités. Présentation des « réussites » du web. Co-working : atelier d’écriture, test de formats et ciblage : travailler un même message pour différents supports.

Après-midi : Groupe Ecrire « structuré », au service de son projet éditorial. Les objectifs éditoriaux, collecte et organisation d’information, évaluer ses ressources, internaliser, externaliser la rédaction de contenus. Elaborer une charte éditoriale. Les outils de gestion de contenus.

Journée 2 : Groupe Matin : écrire « efficace », toucher son lecteur. Penser « contenu » et « contenant », aborder les questions d’ergodesign. Penser référencement naturel, moteurs de recherche et communautés (facebook, twitter, viadeo, linkdn, …). « Ecrire » en textes, sons et images. Identifier les spécificités de la page d’accueil. Co-working : analyse de quelques home pages signifiantes, optimisation d’un texte en ligne. Après-midi : écrire « participatif », engager un dialogue. Penser à ses lecteurs, les associer à la diffusion, écrire « viral ». Newsletter et/ou tweets ? Exemples et usages gagnants. Bilan de la formation.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, votre formateur vous accompagnera dans l’élaboration de votre démarche de contenu éditorial en vous transmettant les outils d’écriture web adaptés à vos attentes et à celles de vos cibles. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : NM 03]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #1 Budgéter son projet de site web, discuter

avec une agence, optimiser les coûts

[Les questions que

vous vous posez]

Quelles expertises

pour la réussite de

mon site ? Quels

sont les coûts de

ces compétences

sur le marché ?

Comment discuter

une proposition

budgétaire ? Qu’est

ce qui est

indispensable,

internalisable ?

[Méthodologie]

1 journée alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers.

Une 2ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique de la

communication

[Intervenants]

Martine Sousse

Consultante en

stratégie web et

réseaux sociaux,

éditrice web

Serge Lieutier Consultant nouveaux médias, directeur de projets éditoriaux

Objectifs : disposer d’outils et de modèles pour évaluer le coût et la faisabilité d’une prestation web. Se doter de moyens d’aide à la décision.

Cibles : Responsables marketing et emarketing, Responsables communication, Chefs de projet web…

Matin : former/informer : connaître les offres et les prestataires du marché de la production web (métiers, coût…). Pratiquer/Produire : savoir évaluer ses besoins, produire une expression de besoins, structurée et hiérarchisée. Co-working : partage d’expérience, témoignages des participants, objectifs collectifs de la formation.

Après-midi : rédiger l’expression de besoins d’un projet web (étude de cas). Associer des solutions et des outils aux besoins identifiés. Transformer une expression de besoins en services et fonctionnalités web.Etablir une pré-évaluation budgétaire de son projet. Co-working : Evaluer le cadre budgétaire à partir d’une expression de besoins. Bilan de la formation.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, il s’agira vous doter des moyens et outils nécessaires pour définir le périmètre budgétaire de votre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 1 jour > 520 € HT soit 621,92 € TTC déjeuner compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : NM 04]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Réseaux sociaux

Comment être visible sur Facebook ?

[Les questions que

vous vous posez]

Une page Facebook,

est-ce vraiment

utile ? Que choisir :

une page groupe,

une page fan ? Est-

ce que je peux la

personnaliser ?

Comment la rendre

populaire ?

Comment en

mesurer la

performance ?

[Méthodologie]

Atelier.

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’un projet

de contenu.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants] Marin Garrigues Consultant en Web Stratégie, Content Manager et Community Manager Rodolphe Delaunay Consultant dans l’optimisation des outils NTIC, spécialisé tourisme-etourisme

Facebook, 1ère communauté au monde, est aujourd’hui utilisé par les internautes pour communiquer avec ses amis. C’est devenu un formidable espace de partage de bons plans, commentaires, avis… Marques et professionnels y rencontrent leurs publics… Mais la stratégie de communication professionnelle sur les réseaux sociaux obéit à des contraintes et répond à des enjeux de performance spécifiques.

Objectifs : mettre en œuvre sa communication Facebook de manière efficace et maîtrisée.

Cibles : Responsables marketing, emarketing, Responsables communication, Relations presse, Journalistes d’entreprise, Chefs de projet web, Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters…

Déroulement de l’atelier Panorama de Facebook dans le monde des entreprises et des organisations. La boîte à outil : ouvrir un compte sur Facebook, choisir le meilleur scénario. Créer une page « fan », une page « groupe ». Les bons usages de gestion de la page (création d’un évènement, partage de photos et de vidéos, publication d’articles…) Evaluer et exploiter les statistiques de son compte Facebook ? Et ensuite ? Quelles astuces pour promouvoir ses supports Facebook ? Lier la présence Facebook et les autres réseaux : Twitter, Flickr... Cas concrets dans le secteur de l’entreprise.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 01]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Animer et créer un blog professionnel

performant pour le référencement

[Les questions que

vous vous posez]

Un blog, ça sert à

quoi ? Est-ce encore

utile (avec

Facebook, Twitter,

etc…) ? Je ne suis

pas webmaster, est-

ce à ma portée ?

[Méthodologie]

Atelier.

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’un projet

de contenu.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants]

Marin Garrigues Consultant en Web Stratégie, Content Manager et Community Manager Rodolphe Delaunay Consultant dans l’optimisation des outils NTIC, spécialisé tourisme-etourisme

Objectifs : créer un blog, étapes-clé et boîte à outils.

Cibles : Responsables marketing, emarketing, Responsables communication, Relations presse, Journalistes d’entreprise, Chefs de projet web, Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters…

Déroulement de l’atelier Créer un blog, choisir les bons outils : performants et maîtrisables. Les différentes technologies existantes pour créer un blog (wordpress, dotclear, spip, drupal, joomla, etc...). Quels avantages, quels inconvénients ? Cas pratique : expérimenter la création d’un blog avec wordpress. Nom de domaine et hébergement : faire le bon choix. Définir sa ligne éditoriale, organiser son animation. Quelles rubriques, quelle maquette, quels contenus pour valoriser son offre ? Quelles fonctionnalités supplémentaires implanter, quels liens externes prévoir : page Facebook, page Twitter ? Animer un blog. Créer du contenu interactif, enrichi et documenté (texte, son, image video) Créer de la synergie entre son blog et les autres supports Internet utilisés (réseaux sociaux, microblogging, Youtube…) Intégrer des contenus optimisés pour être visible sur Google : le référencement naturel comme atout.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 02]

Page 11: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Projet e-commerce, une ergonomie

performante pour générer des ventes

[Les questions que

vous vous posez]

Ouvrir une boutique

en ligne suffit-elle à

générer des ventes?

Comment rassurer

mon visiteur,

l’informer, le

guider, le séduire

pour transformer

son intérêt en acte

d’achat ?

[Méthodologie]

Atelier.

Acquisition de

compétences autour

d’une problématique

technique

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant] Didier Hérisson, consultant et webdesigner, expert Interactions Homme-Machine (IHM)

Le design et l'ergonomie d'un site commerçant sont au moins aussi importants que l'agencement d'une boutique physique. Ils conditionnent la transformation d’un simple visiteur en client en ligne et répondre à des règles de conception et de développement spécifiques. Objectifs : découvrir ou approfondir ses connaissances en matière d'ergonomie utilisateur. Connaître les leviers techniques favorisant le sentiment de confiance et permettant de créer de la fidélisation.

Cibles : Chefs d'entreprise, chefs de projet, webmasters…

Déroulement de l’atelier Découvrir les bonnes pratiques à observer pour optimiser le chemin utilisateur, l'accès à ses produits, la présentation de ses fiches article… son "tunnel de commande". Développer la dimension marketing et sociale de son site e-commerce. Auditer son propre site ou identifier les solutions adaptées dans le cadre d'un projet.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 03]

Page 12: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #2 (tourisme) eTourisme et nouveaux usages,

innovation et plan d’action

[Les questions que

vous vous posez]

Comment valoriser

mon offre de façon

différenciante ?

Jeux concours,

participation, offres

innovantes,

comment décider le

touriste à s’engager

en ligne ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants]

Martine Sousse

Consultante en

stratégie web et

réseaux sociaux

éditrice web

Serge Lieutier Consultant nouveaux médias, directeur de projets éditoriaux Claude Bénard Consultant tourisme-etourisme Blogger professionnel Tnooz et PhoCusWright Consultant France DragonTrail.com

Objectifs : répondre aux questions majeures que représentent les évolutions du web 2.0 pour le eTourisme, valoriser son offre de manière innovante et originale. Construire et mettre en place son plan emarketing sur la base d’un business modèle.

Cibles : Responsables marketing et emarketing, Responsables communication, Responsables d’Offices de Tourisme, CHR, Gîtes, Agences...

Journée 1 : Groupe Matin : identifier son positionnement marketing, sa promesse éditoriale, ses objectifs. A partir d’un panorama des outils, travailler sur une matrice d’analyse : se poser les bonnes questions à partir des bonnes informations. Identifier les facteurs-clé de réussite. Analyser

l’offre, la demande et la concurrence : méthode SWOT.

Après-midi : «la règle de 3» du eTourisme. Connaître les business modèles du eTourisme et leurs indicateurs de performance. Expérimenter sur des cas pratiques les 3 points-clé pour définir le modèle économique du tourisme en ligne. 3 types de besoins pour identifier le « client » du tourisme en ligne (consommateur, éditeur, partenaire). 3 scénarios de performance pour des résultats mesurables. Co-working : les participants expérimentent la règle de 3 sur un cas pratique, ils élaborent des contenus communautaires (exemples Facebook, réseaux sociaux tourisme et loisirs).

Journée 2 : Groupe Matin : dans une approche contextualisée, mobiliser des partenaires de terrain, professionnels et ressources locales, établir un modèle économique, mobiliser des partenaires en ligne, mesurer risques et opportunités, mobiliser sa cible d’internautes. Les bonnes pratiques, les bons supports, le concours des internautes (buzz, contenus générés par les utilisateurs, avis et commentaires…). Co-working : identifier les facteurs-clé de réussite de son plan d’action. Après-midi : définir les grandes lignes de son plan d’action emarketing à moyen terme. Définir un budget mensuel, annuel. Etablir une grille d’analyse des résultats et des outils de reporting. Bilan de la formation.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, il s’agira de vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie etourisme. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM 05]

Page 13: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

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FOCUS #1 (tourisme)

Tourisme et relais d’opinion en ligne,

journalistes, bloggers, internautes influents

[Les questions que

vous vous posez]

Comment valoriser

mon offre de

manière

différenciante ?

Comment

influencer les relais

d’opinion du Web,

avec des résultats ?

[Méthodologie]

1 jour alternant

étude de cas et

méthodologie.

Une 2ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants]

Martine Sousse

Consultante en

stratégie web et

réseaux sociaux

éditrice web

Florence Lisa consultante spécialisée medias et supports audiovisuels Claude Bénard Consultant tourisme-etourisme Blogger professionnel Tnooz et PhoCusWright Consultant France DragonTrail.com

Objectifs : identifier les moyens et méthodes pour développer les relations presse des acteurs du tourisme avec les relais d’opinion en ligne en France et à l’étranger.

Cibles : Service presse de CRT, CDT, Offices du Tourisme, Hôtellerie

Matin : Groupe identifier son positionnement marketing, sa promesse éditoriale, ses objectifs. Se poser les bonnes questions à partir des bonnes informations. Identifier les facteurs-clé de réussite. Panorama des réseaux sociaux

Réseaux sociaux de voyages Réseaux sociaux de presse Réseaux de travel bloggers

Les outils utilisés au quotidien par les relais d’opinion en ligne

Blog, syndication de contenu, flux RSS, Twitter…

Principaux enjeux éditoriaux des réseaux sociaux

Principe de fonctionnent, règles éditoriales Critères de sélection des réseaux à adresser par le CRT

Déjeuner : Intervention de Florence Lisa, consultante spécialisée medias et supports audiovisuels. Le cas des medias audiovisuels sera notamment abordé.

Après-midi : Groupe Comment construire votre stratégie de veille et analyser les retombées de vos actions

Principaux critères d’analyses Tableau de bord

Quelle stratégie gagnante et règles pour construire et animer son réseau d’influence ? Travail sur 2 cas en mode réflexion-projet

cible travel blogger cible relais d’opinion

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, il s’agira de vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie etourisme-réseaux sociaux et de nouer des partenariats avec les travel bloggers. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 1 jour > 520 € HT soit 621,92 € TTC déjeuner compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM06]

Page 14: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

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Atelier #0.5 (tourisme)

Avis d’internautes et impact sur sa stratégie

éditoriale dans le secteur du tourisme

[Les questions que

vous vous posez]

Les avis des

utilisateurs, est-ce

vraiment fiable ?

Comment les

prendre en

compte? Comment

les valoriser pour

mieux

communiquer,

rassurer mes

clients?

[Méthodologie]

Atelier.

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’un projet

de contenu.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenants] Claude Bénard Consultant tourisme-etourisme Blogger professionnel Tnooz et PhoCusWright Consultant France DragonTrail.com Rodolphe Delaunay Consultant dans l’optimisation des outils NTIC, spécialisé tourisme-etourisme

Objectifs : s’appuyer sur l’appréciation des internautes pour créer la confiance, pour développer sa communication, son offre commerciale et veiller à son image de marque.

Cibles : Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters, Responsables d’OT, CHR, gîtes, agences...

Déroulement de l’atelier Panorama global des sites d’avis de voyageurs : Tripadvisor, Vinivi, Zoover, Mon nuage, Trivago... Les avis des voyageurs : vrais et faux avis, vrais et faux amis… Mettre en place des outils de veille pour suivre sa e-réputation. Répondre aux avis des voyageurs, ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire… Les respecter, les prendre en compte, réagir de manière appropriée. Exploration de cas pratiques. De l’avis spontané au questionnaire de satisfaction en ligne : comment l’élaborer ? Communiquer sur les commentaires de ses internautes, quels sont les bons usages ? Quel est l’impact sur son audience ? Comment intégrer des avis sur son site, son blog, sa fiche de présentation d’hôtel, son offre de voyage.

Cas pratiques dans le secteur du tourisme.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 04]

Page 15: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

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FOCUS #2

Adopter un CMS pour la réalisation de son

projet Web : étude de cas eZ Publish

[Les questions que

vous vous posez]

Quel CMS choisir ? Quelles attentes puis-je avoir ? Comment concevoir mon projet ?

[Méthodologie]

2 journées

présentant les

concepts et la

pratique de l'outil

[Pré-requis]

Pratique du web

Une bonne

connaissance des

outils de

bureautique. (Word

OpenOffice

Environnement

Windows

La connaissance du

HTML est préférable.

[Intervenant]

Charles Billon, Directeur de projets formateur Open Source/logiciels libres

Objectifs : au travers d'une étude de cas du CMS Open Source eZ Publish, la formation permet d'apprendre la publication et le fonctionnement standard d'eZ Publish Elle présente ainsi l'ensemble des fonctionnalités à disposition d'un utilisateur peu qualifié. Les fonctionnalités avancées sont également abordées pour montrer ainsi toute le potentiel de l'outil. Il s'agit d'apporter les ressources nécessaires à une maîtrise d'œuvre pour piloter les développeurs et les rédacteurs.

Cibles : Tout public et en particulier les maîtrises d'œuvre (chefs d'entreprise, chef de projets, concepteur ...)

Journée 1 : Groupe Matin : prise en main d'eZ Publish. Présentation de l'interface d'administration, des concepts généraux et des possibilités d'eZ Publish (siteaccess, url, classe, objet, noeud, section ….)

Après-midi : Publication, mise en page avec Online Editor, création de liens, fichiers et téléchargement, multi-positionnement d'un objet, images, galerie d'images, formulaire de contact, calendrier et calendriers multiples, blog, forum, faq, vidéo externe et vidéo locale, flux RSS

Journée 2 : Groupe Matin : présentation des fonctionnalités d'eZ Publish : gestion des sections, libellés, mots clés, des traductions du contenu. Gestion des versions. Publication à plusieurs rédacteurs. Gestion des comptes et des droits. Mécanismes de workflow, de validation, et de publication différée Publication par importation depuis OpenOffice. Nuage de mots clés. Génération de pdf à la volée.

Après-midi : Présentation de l'eco-système d'eZ Publish, la communauté, les contributions. Aperçu de quelques plugins CJW Newsletter, eZ Find, eZ survey, e-commerce …. Les spécificités d'eZ Publish face à ses concurrents Drupal, Typo3, Alfresco Les exigences à avoir pour choisir sa solution, son prestataire et le niveau de service. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, votre formateur vous accompagnera pour aborder la réalisation de votre propre projet web sous eZ Publish, définir les points clé de votre cahier des charges et les spécificités de votre projet, des questions techniques à la conception. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM 07]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #2

Développement d'une charte graphique sous eZ Publish

[Les questions que

vous vous posez]

Comment migrer un site sous eZ Publish? Comment concevoir un développement pérenne sous eZ Publish ? Comment est construit le framework de développement d'eZ Publish ?

[Méthodologie]

2 journées

présentant les

concepts, la

méthodologie, et la

pratique dans le

respect du

framework de

développement

proposé par eZ

Publish

[Pré-requis]

Bonnes

connaissances HTML,

XHTML, CSS et PHP.

La publication sous

eZ Publish doit être

maîtrisée

[Intervenant]

Charles Billon, Directeur de projets formateur Open Source/logiciels libres

Objectifs : La formation a pour objectif d'apprendre à développer une charte graphique sur eZ Publish. Elle aborde ainsi la conception, les feuilles de styles, le templating et le debuggage. En particulier, elle présente les méthodes agiles, proposant un minimum de développement dans le respect des normes du W3C. Dans ce contexte, la formation abordera les notions importantes du framework de développement d'eZ ainsi que l'extension ezwebin. Cibles : Les futurs développeurs eZ Publish, ayant une bonne pratique du développement en PHP Journée 1 : Groupe Matin : installation d'eZ Publish sur environnement LAMP (XAMPP). Le site access, configuration d'un site, méthodes d'accès Host et URL. Gestion des droits. Le pagelayout et templating Importation et exportation d'une extension ou d'un package.

Après-midi : construction du page layout, gestion des différents niveaux de cache, opérateurs et variables importantes, le mécanisme de surcharge des templates. Arborescence d'une extension. Modification des libellés. Présentation d'ezwebin, debugger le XHTML et le CSS.

Journée 2 : Groupe Matin : design sur la base d'un cahier des charges, création d'une extension et de son arborescence. Paramétrage du site access Fre, paramétrage du menu standard d'eZ Publish. Surcharge / Modification du pagelayout. Surcharge de la classe 'Folder'

Après-midi : templating - présentation des principaux opérateurs – vue pleine et prévisualisation, fonctionnement d'Online Editor 5. Déploiement d'une extension (design ou développement) en production. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, votre formateur vous accompagnera pour aborder la réalisation de votre propre projet web sous eZ Publish, en matière de déploiement ou d’évolution de votre charte graphique. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : NM 08]

Page 17: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #1 Adopter un CMS pour la réalisation ou la

refonte de son site : étude de cas DRUPAL

[Les questions que

vous vous posez] Quel CMS pour être autonome ? Quels coûts dois-je envisager ? Aurai-je besoin de ressources complémentaires ?

[Méthodologie]

1 journée alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers.

Une 2ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant] Didier Hérisson, consultant et webdesigner, expert Interactions Homme-Machine (IHM)

Ces dernières années, les CMS se sont imposés comme l'outil incontournable pour réaliser son projet web ou pour gérer ses contenus de manière autonome. Des solutions complexes peuvent être aujourd'hui rapidement publiées (Time to Market).

Objectifs : comprendre la portée fonctionnelle d'un CMS, les opportunités qui y sont liées pour valoriser votre activité, l'économie de coûts potentiels pour votre entreprise. Disposer d'informations concernant vos droits d'administration sur votre site web. Découvrir Drupal : un CMS de référence.

Cibles : Chefs d'entreprise, Chefs de projet, Webmasters…

Matin : un CMS, pourquoi faire ? Découvrir la portée des technologies Open Source sur le web et ailleurs… Comprendre les apports possibles pour votre activité en ligne ou votre projet. Découvrir les grands principes (notions de droit, ouverture, interopérabilité…) et les opportunités économiques pour votre entreprise. Pourquoi publier des solutions web conformes aux recommandations W3C ? Pourquoi s'appuyer sur un CMS pour réaliser ou re-concevoir son site web ? Les principaux apports fonctionnels d'un CMS, depuis la conception jusqu'à l'animation d'un site web. Co-working : échange d’expérience

Après-midi : découvrir le CMS Drupal au travers d'étude de cas (organisations, entreprises, e-commerce). Comment s'installe et se paramètre concrètement un CMS comme Drupal ? Co-working : démonstration et prise en main Echange libre sur le sujet et aide à la qualification de projet

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, votre formateur vous accompagnera pour aborder la réalisation de votre propre projet web sous Drupal, définir les points clé de votre cahier des charges et les spécificités de votre projet, des questions techniques à la conception. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 1 jour > 520 € HT soit 621,92 € TTC déjeuner compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : NM 09]

Page 18: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Open source et standards du web (W3C)

intérêt, ouverture et performance

[Les questions que

vous vous posez]

Technologies open

source, accessibilité

et standards,

comment faire les

bons choix pour mon

projet ? Quels

budgets prévoir ?

[Méthodologie]

Atelier.

Acquisition de

compétences autour

de la conception d’un

projet de contenu.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant] Didier Hérisson, consultant et webdesigner, expert Interactions Homme-Machine (IHM)

Les technologies web, dès le commencement, se sont appuyées sur des technologies libres et ouvertes jusqu'à former des standards d'interopérabilité. Tout projet éditorial impose de s’interroger sur leur mise en œuvre.

Objectifs : découvrir le monde de l'Open Source, son implication dans les technologies d'aujourd'hui, sa capacité d'ouverture et ses opportunités. Comprendre l'intérêt de prendre en compte les standards proposés par le W3C pour votre projet ou votre site web.

Cibles : Chefs d'entreprise, chefs de projet, webmasters…

Déroulement de l’atelier Découvrir la portée des technologies Open Source sur le web et ailleurs… Comprendre les apports possibles pour votre activité en ligne ou votre projet. Découvrir les grands principes : notions de droit, ouverture, interopérabilité… et les opportunités économiques pour votre entreprise. Pourquoi publier des solutions web conformes aux recommandations W3C ? Faire les bons choix.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC

[réf : ATE.05]

Page 19: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Images et sons en ligne : initiation

Produire un podcast en interne,

les savoir-faire à votre portée

[Les questions que

vous vous posez]

Produire des

contenus, ça coûte

cher ? C’est

compliqué ? Faut-il

toujours passer par

un prestataire ?

Comment puis-je

être autonome ?

[Méthodologie]

Atelier

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’une

production

multimédia.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant] Marin Garrigues Consultant en Web Stratégie, Content Manager et Community Manager

Le podcast : un podcast est un fichier audio diffusé en ligne auquel un internaute peut s’abonner. Objectifs : valoriser sa structure et son activité en élaborant ses supports de formation et d’information multimédia. L’atelier initiation sera consacré à la réalisation d’un podcast.

Cibles : Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters…

Déroulement de l’atelier Les bonnes pratiques rich média pour valoriser son activité, son entreprise, son projet. Produire et diffuser : les savoir-faire à mobiliser pour concevoir et utiliser sons et vidéos numériques en accord avec les usages du net. Comment mettre en place une méthodologie : identifier les contenus, les outils, les compétences, le format et le support de diffusion. Élaborer un scénario : storyboard, découpage. Réaliser un podcast pour tester son projet. Finaliser et diffuser : choisir ses outils et sa plateforme de diffusion.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 06]

Page 20: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Images et sons en ligne : perfectionnement

Produire un vidéocast en interne,

les savoir-faire à votre portée

[Les questions que

vous vous posez]

Produire des

contenus, ça coûte

cher ? C’est

compliqué ? Faut-il

toujours passer par

un prestataire ?

Comment puis-je

être autonome ?

[Méthodologie]

Atelier

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’une

production

multimédia.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant]

Marin Garrigues

Consultant en Web

Stratégie, Content

Manager et

Community Manager

Le videocast : un vidéocast est un fichier vidéo (un film) diffusé en ligne et auquel un internaute peut s’abonner.

Objectifs : valoriser sa structure et son activité en élaborant ses supports de formation et d’information multimédia. L’atelier perfectionnement sera consacré à la réalisation d’un videocast. Cibles : Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters …

Déroulement de l’atelier Les bonnes pratiques rich média pour valoriser son activité, son entreprise, son projet. Produire et diffuser : les savoir-faire à mobiliser pour concevoir et utiliser sons et vidéos numériques en accord avec les usages du net. Comment mettre en place une méthodologie : identifier les contenus, les outils, les compétences, le format et le support de diffusion. Élaborer un scénario : storyboard, découpage. Réaliser un vidéocast pour tester son projet. Finaliser et diffuser : choisir ses outils, les formats et sa plateforme de diffusion.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 07]

Page 21: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

Atelier #0.5

Images et sons en ligne : initiation

Produire un screencast en interne,

les savoir-faire à votre portée

[Les questions que

vous vous posez]

Produire des

contenus, ça coûte

cher ? C’est

compliqué ? Faut-il

toujours passer par

un prestataire ?

Comment puis-je

être autonome ?

[Méthodologie]

Atelier

Acquisition de

compétences autour

de la réalisation

concrète d’une

production

multimédia.

[Pré-requis]

Pratique du web

[Intervenant] Marin Garrigues Consultant en Web Stratégie, Content Manager et Community Manager

Le screencast : un screencast est l’enregistrement en vidéo des manipulations que fait une personne sur l’écran de son ordinateur, accompagné ou pas d’un commentaire audio. Indispensable pour réaliser ses supports de formation, ses tutoriels, ses modes d’emploi, ses démos, l’enregistrement de séminaires et de conférences…. Objectifs : valoriser sa structure et son activité en élaborant ses supports de formation et d’information multimédia. L’atelier initiation sera consacré à la réalisation d’un screencast.

Cibles : Responsables éditoriaux, Managers de communauté, Webmasters, Formateurs…

Déroulement de l’atelier Les bonnes pratiques rich média pour valoriser son activité, son entreprise, son projet. Produire et diffuser : les savoir-faire à mobiliser pour concevoir et utiliser sons et vidéos numériques en accord avec les usages du net. Comment mettre en place une méthodologie : identifier les contenus, les outils, les compétences, le format et le support de diffusion. Élaborer un scénario : storyboard, découpage. Réaliser un screencast pour tester son projet. Finaliser et diffuser : choisir ses outils, les formats et sa plateforme de diffusion.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC [réf : ATE 08]

Page 22: Catalogue de formation innovation, nouveaux usages, management

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N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #5 Musique Assistée par Ordinateur avec

Ableton Live Suite

[Les questions que

vous vous posez] Utiliser les fonctionnalités d'Ableton Live pour la composition et la performance Live ? Construire des livesets adaptés à mes besoins, connecter des surfaces de contrôles externes ?

[Méthodologie] Formation intensive alternant théorie, exercices tutoriels et approche pratique et musicale.

[Pré-requis] Débutants ou participants qui souhaitent se perfectionner. Regroupés/niveau

[Intervenant]

Julien Bayle, producteur de musique électronique, consultant en technologies de création et l'expression artistique sur les environnements Ableton Live, Max5 et Max for Live, unique formateur du sud de la France certifié par Ableton.

Objectifs : comprendre les différents modes d'utilisation de Live, comprendre et utiliser l'ensemble des instruments, des effets audio et midi, réussir à articuler correctement l'ensemble des interfaces externes (MIDI) et interne (MIDI, Rewire) autour de Live, savoir composer un morceau en utilisant tous les atouts de Live (automation, routage interne, devices), préparer un liveset pour la scène

Cibles : Musiciens, compositeurs, producteurs, techniciens audio-visuel, studio ou régie, sound designers, DJ…

Journées en groupe - progression Premier contact avec Live, configuration et préférences INTERMÈDE / Qu’est ce qu’un signal sonore digital ? Concepts et pré-requis . Gestion des fichiers et des Sets. Le mode Arrangement INTERMÈDE / Composons un petit arrangement. Le séquenceur non linéaire et le mode session INTERMÈDE / Bouclons quelques clips. Les Clips en profondeur. Le moteur de suivi rythmique / Warping INTERMÈDE / Détournons le warping pour créer un tapis rythmique complexe. Les grooves. Système de routage. Mixage INTERMÈDE / Décortiquons un morceau fini et automatisé. Les différents types de périphériques. Les enveloppes en profondeur. Les Instruments INTERMÈDE / Observons Opérator à l’oeuvre. Les Effets Audio. Les Effets MIDI. Introduction à Max For Live INTERMÈDE / Bref passage sur le patch d’interface de la protodeck. Synchronisation

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous aborderez avec votre formateur les pistes de créativité qui vous permettront dedévelopper efficacement votre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 5 jours > 1700 € HT soit 2033,20 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 700 € HT soit 837,20 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : TC 01]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #5 L'environnement graphique de

programmation temps réel pour le son et

l'image : max/msp/jitter

[Les questions que

vous vous posez] Quels sont les avantages d'un environnement graphique de programmation ? Quelle est la puissance de max/msp/jitter et l'ensemble des possibilités qu'il m’offre ?

[Méthodologie] Formation intensive alternant théorie, exercices tutoriels et approche pratique et musicale.

[Pré-requis] Débutants ou participants qui souhaitent se perfectionner. Regroupés/niveau

[Intervenant]

Julien Bayle, producteur de musique électronique, consultant en technologies de création et l'expression artistique sur les environnements Ableton Live, Max5 et Max for Live, unique formateur du sud de la France certifié par Ableton.

Objectifs : connaître l'environnement de programmation graphique max/msp/jitter pour une bonne vision de l'ensemble des objets proposés par l'environnement et pour savoir construire, architecturer et optimiser un patch par rapport à ses besoins. Comprendre les bases de la synthèse sonore et savoir créer ses propres instruments et effets et les piloter en MIDI. Comprendre les bases de la gestion de matrice vidéo pour la synthèse et l'utilisation de ressources visuelles sonores.Créer des interfaces entre protocoles différents (midi, osc, serial etc). Evaluer la faisabilité technologique de projets artistiques Cibles : Musiciens, compositeurs, producteurs, techniciens audio-visuel, studio ou drégie, geeks, scientifiques explorant espaces sonores & visuels et voulant créer leurs propres outils pour manipuler les médias en temps réel dans un environnement fiable et flexible…

Journées en groupe - progression : introduction et environnement graphique MAX : traitement de données : le traitement de données (bases, objets MIDI, interface et Javascript). INTERMÈDE 1 : raccourcis et astuces / INTERMÈDE 2 : message to MAX MSP : génération et traitement du son. Pré-requis et rappels sur le son numérisé. Fonctionnement de MSP, articulation avec MAX et entrées/sorties audio. Oscillateurs, routage, visualisation du signal et synthèse additive. Les modulations (en anneau, AM, FM) et le waveshaping. Les fondamentaux pour créer des effets (delay, reverb, flanger, chorus) ; exemples de patches: traitement et effets audio, générateur aléatoire de sons INTERMÈDE 1 : la compression / INTERMÈDE 2 : message to MSP JITTER : génération et traitement de l'image. Pré-requis: notion de matrice et spécificité des objets jitter. Gestion des fichiers vidéo. Gestion des matrices (espace de couleurs, niveaux, mixage, compositing, rotation, etc). Flux vidéo live. 3D avec OpenGL ; exemples de patches: mixage et effets vidéo, incrustation, synchronisation INTERMÈDE 1 : introduction à Java / INTERMÈDE 2 : introduction à max for live APPLICATIONS : installation sonore réactive (génération de sons, interaction utilisateur, automate), processeur d'effets sonore (traitement de sons), nterface entre deux applications (conversion de protocole) CONCLUSION ET PERSPECTIVES : MAX comme méta-logiciel pour créer son propre logiciel, MAX comme interface pour faire se parler des mondes différents Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous aborderez avec votre formateur les pistes de créativité qui vous permettront de développer efficacement votre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 5 jours > 1700 € HT soit 2033,20 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 700 € HT soit 837,20 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf :TC 02]

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FOCUS #5 L'environnement Max for Live :

la fusion de max/msp/jitter

et d'Ableton Live

[Les questions que

vous vous posez] Comment créer mes propres périphériques, interfacer n'importe quel logiciel, faire communiquer des capteurs de mouvements et autres interfaces hardware avec Ableton Live ?

[Méthodologie] Formation intensive alternant théorie, exercices tutoriels et approche pratique et musicale.

[Pré-requis] Débutants ou participants qui souhaitent se perfectionner. Regroupés/niveau

[Intervenant]

Julien Bayle, producteur de musique électronique, consultant en technologies de création et l'expression artistique sur les environnements Ableton Live, Max5 et Max for Live, unique formateur du sud de la France certifié par Ableton.

Objectifs : comprendre l'intégration de max au sein d'Ableton Live, construire ses propres instruments, effets audio et midi, construire ses interfaces avec d'autres modules software et hardware Cibles : Musiciens, compositeurs, producteurs, techniciens audio-visuel, studio ou drégie, geeks, scientifiques explorant les espaces sonores & et la synthèse et qui veulent utiliser l'environnement max for live au sein d'Ableton live.

Journées en groupe- progression : introduction et environnement graphique Introduction et pré-requis . Paramétrage de l'environnement INTERMÈDE / Qu’est- ce qu’un signal sonore digital ? Live Object Model . Les objets spécifiques de Max for Live INTERMÈDE / Construisons une interface utilisateur basique Paramètres et objet pattr. Création d'effets MIDI INTERMÈDE / Création d'un générateur d'accords Création d'effets Audio INTERMÈDE / Création d'un delay-reverbator Création d'instruments et générateurs INTERMÈDE / Création d'une interface MIDI / OSC Automation et live.param~ . L'API et Javascript INTERMÈDE / Création d'un script js pour suivre l'état de la matrice de clip

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous aborderez avec votre formateur les pistes de créativité qui vous permettront de développer efficacement votre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 5 jours > 1700 € HT soit 2033,20 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 700 € HT soit 837,20 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : TC 03]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

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FOCUS #2

[Les questions que

vous vous posez]

Comment

développer un

projet innovant,

une offre originale ?

Quelles techniques

pour concevoir une

action qui

dynamisera mon

activité ? Quelles

techniques de

créativité mobiliser

pour ma marque,

mes services ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Pratique

professionnelle en

relation avec le

management de

projet.

[Intervenant]

Rémi Sabouraud Consultant et Formateur en créativité

Objectifs : maîtriser les techniques et outils de génération d’idées pour une communication innovante. Inventer des concepts de communication innovants, diffuser un état d’esprit créatif au sein de son équipe.

Cibles : Responsables communication, Responsables marketing et emarketing, Responsables Internet, Chargés de relations presse…

Journée 1 : Groupe Apprendre à exploiter son potentiel créatif ! La créativité, comment ça marche ? Quel est votre profil créatif (Test Foursight©) ? Imaginer une communication de A à B (Accroche et Besoin). L’art de séduire les médias par l’accroche. Co-working : les participants expérimentent les jeux de mots, l’art du titre…. Journée 2 : Groupe Maîtriser l’art de surprendre son public ! Evaluer, porter, protéger et vendre son idée sur un marché concurrentiel. Cas pratique : Evaluation & Variations. Transformer une idée géniale en produit commercialisable. Cas pratique : emballer pour emballer, packager son offre. Bilan de la formation.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous aborderez avec votre formateur les pistes de créativité qui vous permettront de développer efficacement votre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1250 € HT soit 1495 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 850 € HT soit 1016;60 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : CRC 01]

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FOCUS #1 Contact et relation clients : construire son

discours, adapter sa réponse.

Les bons réflexes, les bons outils.

[Les questions que

vous vous posez]

Quelles bonnes

pratiques pour

réussir ma relation

client en ligne ?

Comment améliorer

la satisfaction de

mes clients ? Quel

ton adopter pour

leur répondre ?

Comment protéger

ma marque ?

[Méthodologie]

1 journée alternant

étude de cas,

méthodologie et

ateliers. Une 2ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Gestion d’une

fonction d’accueil ou

de relation client

[Intervenant]

François Bouche Consultant suivi de la gestion qualité de la relation clients

Un internaute mécontent le fait savoir à dix personnes, un client satisfait à trois. La relation d’un client insatisfait a un coût : gestion des réclamations, contentieux, baisse de compétitivité, recherche de nouveaux clients...

Objectifs : installer la qualité relationnelle, personnaliser ses correspondances et fidéliser sa relation client à travers les outils de communication écrite.

Cibles : Responsables marketing et emarketing, Responsables communication, Chefs de projet…

Matin : personnaliser sa relation écrite avec les internautes pour les rassurer, les prendre en compte, consolider son offre. Installer la qualité relationnelle dans les relations écrites, courriers et emails. Gérer la prise en charge émotionnelle, l’accueil de la logique et du raisonnement, personnaliser les solutions… Eviter de créer des insatisfactions supplémentaires par une gestion maladroite des réponses écrites à l’internaute client ou prospect. Co-working : La formation s’appuie sur des ateliers qui permettent à chacun de s’approprier directement les techniques rédactionnelles et qui aboutissent à la production d’une base de données relationnelle (matrices, exemples à personnaliser, phrases types…)

Après-midi : mettre en place de nouvelles matrices de correspondances et d’e-mails dans son domaine. Apprendre à personnaliser les écrits tout en modélisant la démarche. Faire de ses courriers et de ses emails un véritable outil de fidélisation et un véhicule privilégié de l’image de marque. Co-working : expérimenter les scénarios d’une relation client réussie en rédigeant et en commentant des emails correspondant à des situations type. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous aborderez avec votre formateur la mise en place des scénarios de mise en œuvre les mieux adaptés à votre propre activité. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 1 jour > 650 € HT soit 777,40 € TTC déjeuner compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 850 € HT soit 1016;60 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : CRC 02]

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FOCUS #2 Communication inter-personnelle

dans l’entreprise

[Les questions que

vous vous posez]

Comment mieux

communiquer au

quotidien ?

Comment être mieux

compris et

contribuer à un

environnement

serein ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des pratiques

et mise en situation.

Une 3ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Etre en situation

professionnelle de

communiquer avec

d’autres personnes

[Intervenant] Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement,

GPEC - SI RH

Objectifs : s’approprier les enjeux et techniques de communication interpersonnelle à l’heure où le relationnel prend des formes nouvelles et confronte l’entreprise aux risques de tensions et de déperdition d’information.

Cibles : tout professionnel pour qui communiquer au quotidien est un enjeu ou un handicap…

Journée 1 : Groupe Matin : la communication, un enjeu essentiellement personnel ? Comment se structure la communication et sur quoi s’appuie son impact ? Les apports de la systémie et de l’école de Palo Alto. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Après-midi : les apports de la PNL et de l’Analyse Transactionnelle comme fil rouge pour gagner en pertinence et aisance. Les transactions et leurs dérives. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Journée 2 : Groupe Matin : triptique Communication – Ethique – Responsabilisation. La communication comme outil de performance et de développement des potentiels. Favoriser une démarche de communication interpersonnelle durable. Lien avec les risques psycho sociaux. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées. Après-midi : comment réguler une communication interpersonnelle à l’heure des outils NTIC grâce aux outils collaboratifs ? Avec quelles alertes ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées. Bilan de la formation. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur votre projet de communication personnel dans le contexte de votre activité. Vous formaliserez un plan de progression adapté à votre profil et votre environnement.

A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : MRH 01]

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FOCUS #2 Management durable de l’Humain dans

l’organisation

[Les questions que

vous vous posez]

Comment manager

en prenant en

compte le facteur

humain, en

poursuivant mes

objectifs de

performance et

ceux de mon

équipe ? Comment

réussir ensemble…

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des

pratiques et mise en

situation. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Avoir à manager une

équipe

[Intervenant] Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement, GPEC - SI RH

Objectifs : dans un contexte socio-économique complexe, comment réinvestir le potentiel humain de l’organisation dans une logique de performance durable.

Cibles : tout manager en charge de la performance et qui cherche à s’appuyer sur les compétences individuelles et collectives…

Journée 1 : Groupe Matin : le management et l’entreprise au cœur d’un univers complexe. Les modèles actuels et leurs limites. Le projet managérial, fil rouge d’un management quotidien. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir différemment les situations rencontrées.

Après-midi : la place de l’humain dans la réussite de l’entreprise. Comment faire avec cet « insoutenable facteur humain ©». Le phénomène de clivage et ses dérives. Remettre l’humain au cœur de la réussite et du projet managérial. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Journée 2 : Groupe Matin : les compétences sont individuelles mais aussi collectives. Construire un collectif réactif et réflexif au service du projet d’entreprise. Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Après-midi : comment réguler sa pratique managériale et prendre en compte la responsabilité sociétale et les risques psychosociaux. A l’heure des outils NTIC, comment s’approprier les outils collaboratifs ? Avec quelles alertes ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées. Bilan de la formation. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur votre projet de management durable dans le contexte de votre activité. Vous formaliserez un plan de progression adapté à votre profil et votre environnement. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : MRH 02]

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FOCUS #2 Accompagnement – coaching d’équipe

[Les questions que

vous vous posez]

Le coaching peut-il

m’aider à

développer la

performance de

mon organisation ?

Comment mettre

en place une

démarche de

coaching d’équipe ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des

pratiques et mise en

situation. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Avoir la

responsabilité

d’autres personnes

dans le cadre

professionnel

[Intervenant] Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement, GPEC - SI RH

Objectifs : s’approprier la démarche de coaching interne pour accompagner son équipe dans un objectif de performance durable.

Cibles : tout professionnel en charge d’un projet, d’un service ou personne ressource dans sa structure…

Journée 1 : Groupe Matin : l’accompagnement – coaching : un regard sur les pratiques. Différencier une posture de coach, de manager, de conseil & de formateur. Les apports de la démarche de coach interne, les plus-values pour quels objectifs ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir différemment les situations rencontrées.

Après-midi: partir des difficultés et du vécu des personnes pour amener à une problématisation de la situation. Comment permettre cette co-construction ? Quelles aides et outils ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Journée 2 : Groupe Matin : la démarche de réflexivité et d’autonomisation des personnes. Comment favoriser une compétence durable ? Comment allier efficacité et rapidité ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir différemment les situations rencontrées. . Après-midi : comment réguler un accompagnement – coaching ? avec quelles alertes et quelles limites ? Quelle utilisation faire des NTIC et comment s’approprier l’aire du virtuel ? Quels points de vigilance sur les risques psychosociaux ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir différemment les situations rencontrées. Bilan de la formation. Journée complémentaire optionnelle : suivi Formation Personnalisé . Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur votre projet de coaching personnel dans le contexte de votre activité. Vous formaliserez un plan de progression adapté à votre profil et votre environnement. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : MRH 03

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FOCUS #2 Développement Commercial Durable

[Les questions que

vous vous posez]

Comment réussir

commercialement

tout en préservant

éthique et respect

de mon

environnement ?

Comment mettre

en place une

démarche

responsable

réussie ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des

pratiques et mise en

situation. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Avoir la

responsabilité du

développement

d’une activité

[Intervenant] Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement, GPEC - SI RH

Objectifs : s’approprier les bases de la démarche commerciale construite sur une logique de développement durable des performances, dans un projet d’entreprise mobilisateur.

Cibles : tout professionnel en charge du développement d’une activité commerciale ou marketing… Journée 1 : Groupe Matin : comprendre les ressorts de la vente et du développement commercial. Pourquoi choisir une démarche durable ? Pour quelles plus-values ? Co-working: partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Après-midi : s’affranchir d’automatismes contre-productifs et obsolètes, construire un plan de progression durable et serein. Sur quoi s’appuyer et grâce à quels moyens ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées.

Journée 2 : Groupe Matin : redéfinir sa démarche commerciale et communiquer. Valoriser cette démarche pour bénéficier d’un effet de levier durable. Quels appuis et quels outils ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées. Quelles stratégies d’innovation mobiliser. . Après-midi : pérenniser cette démarche et son activité. Avec quelles alertes et quelles limites pour ne pas faire du simple « green washing » ? Quelle utilisation faire des NTIC pour booster cette visibilité ? Quels points de vigilance sur la responsabilité sociétale de l’entreprise ? Comment contribuer à sa performance ? Co-working : partage d’expérience, analyse des pratiques et feuille de route pour réinvestir les situations rencontrées. Bilan de la formation. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur votre projet de développement commercial durable dans le contexte de votre activité. Vous formaliserez un plan de progression adapté à votre profil et votre environnement. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : MRH 04]

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FOCUS #2

GPEC et SI.RH Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences et

Solution Informatique RH au service du développement durable des compétences et de la

performance

[Les questions que

vous vous posez]

Comment choisir et

utiliser les outils

collaboratifs pour

faciliter notre projet

de GPEC?

Quelles plus-values

apporte le SI.RH

pour une GPEC?

Est un projet porté

par le Service

Informatique ou

RH ? Est-il à la

portée de mon

organisation ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des

pratiques et mise en

situation. Une 3ème

journée optionnelle.

[Pré-requis]

Connaissance du

Web

[Intervenants]

Charles Billon, Directeur de projets formateur Open Source/logiciels libres Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement, GPEC - SI RH

Objectifs : construire une Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences dans une logique du développement durable des compétences et de la performance de l’entreprise par le biais d’outils collaboratifs. Renforcer l'impact de la GPEC par mise en place et la maitrise de la SI.RH. Mettre la GPEC au service de la performance durable : la SI.RH comme gestion de projet transversale.

Cibles : Dirigeants, Professionnels des Ressources Humaines, des Services Informatiques, Formateurs et Intervenants en Ressources Humaines ou Informatique…

Journée 1 : Groupe

Matin : présentation des grands principes de la GPEC et de ses outils, en cas concrets : • Anticiper l'adaptation des emplois : cartes des emplois et compétences, gestion du staffing, évaluation du pipe commercial, gestion du recrutement … • Prendre en compte les changements technologiques et économiques : communication interne, gestion du pilotage de projet.

Après-midi : la GPEC et les hommes Considérer les conditions de la montée en compétences des salariés : évaluation (EAE, EP, 360°, coaching,…), mise à jour des besoins en formation externe ou interne. Accompagner la gestion des carrières : les souhaits d'évolution des salariés. Capitaliser le savoir de l'entreprise : évaluer les pratiques, valoriser le patrimoine professionnel au travers d'une base de connaissance (Knowledge management).

Journée 2 : Groupe

Matin : appréhender les solutions logicielles simples destinées à répondre à la problématique de l'entreprise. Identifier les questions soulevées dans l'entreprise : fidélisation des salariés, qualifications, problème de recrutement, départs à gérer… Poser des objectifs clairs et mobiliser le comité de pilotage. Choisir des solutions adaptées à la culture, aux besoins, aux contraintes temps, aux ressources internes et aux budgets. Après-midi : construire un projet permettant une sensibilisation et une adhésion au projet pour favoriser leur implication. Formaliser le suivi et l'évaluation du projet pour mettre à jour les objectifs, anticiper les facteurs bloquants et les dépasser, construire un espace de négociation. Extraire les points clés pour un cahier des charges.

Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous mettrez en place avec votre formateur les fondamentaux de votre plan d’action. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR)

[réf : MRH 05]

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La Bo[a]te / Bzz conseil - SARL 35 rue de la Paix - 27 cours d’Estienne d’orves 13001 - Marseille – tél : 0954240915

N° identification 491933776 RCS Marseille - N° gestion : 2006 B 03001 - Siret : 491 933 776 00016 - Code APE : 741J

FOCUS #2

Outils collaboratifs au service

du projet d’entreprise

[Les questions que

vous vous posez]

En quoi les outils collaboratifs peuvent m'aider à manager ? Comment les adapter dans le contexte de mon entreprise, faire émerger et capitaliser le potentiel d'idées et d'innovations ?

[Méthodologie]

2 jours alternant

apports théoriques,

analyse des

pratiques et mise en

situation.

Une 3ème journée

optionnelle.

[Pré-requis]

Bonne connaissance

du Web et pratique

d'un progiciel

appréciée

[Intervenants]

Charles Billon, Directeur de projets formateur Open Source/logiciels libres Ronie Bouchon Coach intervenante en développement & conduite du changement, GPEC - SI RH

Objectifs : renforcer son potentiel managérial auprès de son équipe et de sa Direction par les outils numériques et dans une dimension collaborative.

Cibles : Dirigeants, Directeurs de Ressources Humaines, Chefs de projets MOA, MOE…

Journée 1 : Groupe

Matin : les grandes familles de produits (Intranet, Portails d'entreprise, GED, CMS, ERP, Business Intelligence, gestion du temps, recrutement ...) et les fonctionnalités associées.

Après-midi : au travers d'exemples concrets, mettre en perspective ces outils au regard des actions du manager (communiquer, déléguer, responsabiliser, développer la performance, prévoir l'activité, gérer et anticiper les compétences et les besoins RH, développer l'innovation, capitaliser le savoir et les pratiques de l'entreprise…).

Journée 2 : Groupe Matin : mettre en oeuvre un projet SI intégrant la question du management des hommes. Sur la base d'un besoin simple, la formation présentera des solutions logicielles et la méthodologie à adopter. Prendre en compte la montée en charge du projet :

• Evaluer le type d’organisation pour votre secteur d'activité

• Définir les spécificités de l'entreprise (politique, culture, effectifs …)

• Définir des objectifs et savoir mettre les priorités

• Définir les besoins d'adaptation

• Définir un plan d’action en communication et l'implication des équipes

• Anticiper les facteurs bloquants

Après-midi : appréhender le choix de la solution (périmètre fonctionnel, paramétrage, développements, solution d'éditeur, solution Open Source …), du mode SAAS ou du mode hébergé, du prestataire (taille, qualité de service, type de prestation). Lancer une consultation auprès des prestataires et aborder la rédaction du cahier des charges. Assurer le suivi du projet avec mise en place d'indicateurs. Journée complémentaire optionnelle : Suivi Formation Personnalisé. Dans ce cadre, vous identifierez et diagnostiquerez avec votre formateur les axes de votre propre projet. A l’issue de cette journée, une note FOCUS de suivi personnalisé vous sera remise.

[Coût formation] : 2 jours > 1040 € HT soit 1243,84 € TTC déjeuners compris [Coût suivi optionnel] : 1 jour > 750 € HT soit 897 € TTC (hors frais de déplacement hors BDR) [réf : MRH06]

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Atelier #0.5

Outils NTIC dans l’entreprise,

construire leur déploiement et prévenir les risques psycho-sociaux

[Les questions que

vous vous posez]

Comment prévenir les risques de stress liés à l’intégration des outils NTIC, favoriser l’adaptation des salariés ? Comment modifier nos pratiques ? Doit-on les formaliser ? [Méthodologie] Apports théoriques et analyse des pratiques

[Pré-requis]

Etre impliqué dans la mise en œuvre d’outils NTIC

[Intervenant] Ornella Rizzo Consultante en organisation des situations et postes de travail.

Les environnements de travail intégrant les outils NTIC seraient–ils plus générateurs de risques psycho-sociaux ? Quelles spécificités ou particularités pour les prévenir ? Les outils NTIC sont une variable incontournable dans le travail de chaque salarié. Ils en impactent les différentes dimensions. Ils interrogent donc les nouveaux modes d’organisation du travail et sur les codes à élaborer afin de trouver le bon équilibre entre préservation de la santé du salarié et performance économique de l’entreprise. Objectifs : comprendre comment surviennent les facteurs de risques dans les situations de travail, favoriser l’adaptation des salariés aux nouveaux outils numériques,

Cibles : Responsables Ressources humaines, Instances représentatives du personnel, CHSCT, managers garants de l’activité d’un service et tout salarié chargé de la mise en œuvre des outils NTIC ou collaboratifs…

Déroulement de l’atelier Définir les risques professionnels : réalités sociales et enjeux

Analyser le travail : - Identifier quelques repères clés pour « lire » la situation de travail - Apprendre à observer, à détecter les signes avant-coureurs (situations de débordement,

tensions, conflits d’équipe, difficultés d’appréhension des nouvelles technologies…) - Formaliser sa cartographie à partir des apports théoriques Construire les scénarios possibles dans une perspective de prévention et d’intégration réussie des outils NTIC à partir des échanges et questions. Capitaliser le savoir d’expérience de l’atelier, devenir personne ressource interne. L’atelier pourra conduire à la formalisation d’une charte des bonnes pratiques et de

dispositifs régulateurs à partir des échanges et questions.

[Coût formation] : 1/2 journée > 250 € HT soit 299 € TTC

[réf : ATE09]

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Nos formateurs

Julien Bayle (Design the Media) est producteur de musique électronique, sound designer, programmeur, ingénieur, designer d’installation multi-média et musicien performer ; il est le seul instructeur du sud de la France à être certifié par Ableton ; il propose du conseil en technologies appliquées à la création artistique et est impliqué dans le design d'installations multimédia pour un certain nombre de musées. Claude Bénard, consultant-formateur etourisme. Blogger dans Tnooz.com, consultant France DragonTrail.com, blogger dans les conférences de PhoCusWright. Un parcours sénior dans l’hôtellerie de chaîne et les systèmes de réservation. Intervenant auprès des CCI et professionnels du tourisme.

Charles Billon, Ingénieur Logiciel - option modélisation et optimisation – CNAM Paris, Architecte logiciel pour le SI RH, formateur en solutions Open Source/logiciels libres auprès de BULL, Alterway, INRA, Unilog. SMILE, … François Bouche, consultant indépendant, il accompagne depuis 15 ans de grands groupes dans le suivi de la gestion qualité de la relation clients : Club Aventure, OPODO, AOL, Villages Club du Soleil, FRAM, Amadeus, ...

Ronie Bouchon, master Management des organisation, master Consultant en Organisation IAE, maître praticien Coach, intervenante et formatrice en développement & conduite du changement, autour de la GPEC - SI RH et transmission des savoirs : Gemalto, EDF, La Poste, Insee, RTM, … Rodolphe Delaunay, consultant-formateur accompagne depuis plus de 15 ans les professionnels, notamment dans le domaine du tourisme, dans la mise en place et l’optimisation de leurs outils NTIC. Marin Garrigues, consultant en Web Stratégie, content manager et community manager (notamment start-up neomarco.com). Créateur du premier atelier d'écriture sur internet en France (1995). A piloté le mécénat numérique d'Orangina, chef de projet web agency interne d'Orangina-Schweppes. Formateur NTIC et Web depuis 98. Didier Hérisson (1to1 interactive ), consultant et webdesigner, expert Interactions Homme-Machine (IHM) et processus dit "engageants" (e-commerce) a accompagné Euro-RSCG, CG 92, Univ. Aix-Marseille, Bleuroy… Spécialisé Drupal et Open Source, … Serge Lieutier, consultant en conception et pilotage de projets web, ergonome web, a piloté le studio de création web Wanadoo et accompagné dans leurs projets Pages Jaunes, Orange, La Marseillaise. Créateur de start up et de l’espace d’innovation La Bo[a]te.

Florence Lisa, consultante spécialisée dans les medias et supports audiovisuels. A accompagné dans leur action médias les sociétés CANAL Plus, TMC, Newsplus…

Ornella Rizzo consultante en organisation et ergonomie des postes de travail. Elle a accompagné les projets d'adaptation au poste de travail et mobilité professionnelle pour ADAI 13, Keyblox, et de nombreuses structures employeurs du secteur médico- social.

Rémi Sabouraud (Gout d’idées), consultant et formateur en créativité, a accompagné Thalys, Nespresso,

MFM, MAIF, Renault, Goodyear, Danao, Stade France, Disney, Endemol France… Il intervient régulièrement

pour Stratégies. Martine Sousse, consultante en stratégie web, innovation et réseaux sociaux a dirigé la stratégie ebusiness d’Orangina Schweppes et accompagné Afm Téléthon, CCIMP Paca, Ricard, Orange, … Créatrice de start up, réseau social de voyageurs, et de l’espace d’innovation La Bo[a]te.

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INSCRIPTION

Bon de commande

Un lieu de

formation équipé

des dernières

technologies, une

situation

exceptionnelle à

deux pas du Vieux

Port, des métros

et parkings.

35 rue de la paix -

13001 Marseille

09 54 24 09 15

http://laboate.com

Contact et inscription : Florence : 0954240915 [email protected]

Ou par courrier : La Boate / Formation 35 rue de la paix 13001 Marseille

Bulletin d’inscription

Nom & Prénom du stagiaire: ……………………………………………………… Fonction : …………………………………………………………………………………… Tel :………………………… Courriel : …………………………………@………………………………… Société : …………………………………………………………………………………….. Adresse : …………………… ……………………………………………………………… Code Postal : ………………………… Ville : …………………………………………. Contact administratif: …………………………………………………………………

Inscription pour le module :

titre référence Dates Option journée

complémentaire

Toutes nos dates sur le site http://laboate.com/formation et sur demande :

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Demande spécifique ou complément d’information : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nos formations peuvent être éligibles au titre du DIF. Nous pouvons également organiser des sessions intra-entreprises. Contactez-nous

Modalités de paiement : la formation est à régler comptant. Tout stage commencé est dû dans son intégralité. En cas

d’annulation à moins de 15 jours du début du stage, la Bo[a]te facturera au client une indemnité forfaitaire égale à 30% du

prix du stage. Toute annulation de stage à plus de 15 jours du début du stage emportera la facturation de 100 euros ht de

frais de dossier. En cas de force majeure dûment établie, la participation sera reportée à la session suivante. En cas de

nombre de participants insuffisant, La Bo[a]te pourra, dans l’intérêt de la qualité de la prestation, reporter la formation sans

indemnités. Les stagiaires en seront informés 8 jours minimum avant le début prévu de la formation. Les dates de report

devront permettre aux stagiaires de participer à une nouvelle session. La Bo[a]te pourra également modifier le contenu des

modules pour une meilleure adaptation aux intérêts pédagogiques. Plus de deux participants inscrits pour la même session

par une même entreprise, emporteront une remise de 10% sur le coût global de la formation.

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