CDB Marketing Conseil

Présentation de CDB Marketing Conseil

Vous accompagner…de la définition à la mise en œuvre de votre stratégie marketing.

CDB Marketing Conseil

Sommaire

Positionnement p 3

Domaines d’expertise p 4

Notre offre p 5

Nos moyens p 8

Quelques missions récentes p 9

Références récentes p 12

CDB Marketing Conseil

Positionnement

CDB Marketing Conseil est une société de conseil en marketing, spécialisée dans

l’accompagnement des entreprise lors de la définition et la mise en œuvre de leur stratégie

marketing.

Cet engagement implique pour nos clients de pouvoir compter sur des experts :

– En stratégie marketing : diversification, innovation, positionnement, …

– En connaissance marché : études marketing qualitatives et quantitatives

– En mise en œuvre opérationnelle : accompagnement à la création et la mise en place de plans

d’actions

A l’heure où de plus en plus de sociétés d’études de marché appauvrissent leur offre en allégeant

leurs analyses et recommandations, CDB Marketing Conseil a fait le pari d’associer des experts du

conseil et des études pour garantir à ses clients le meilleur accompagnement lors de chacune des

étapes de la démarche marketing.

CDB Marketing Conseil

Domaines d’expertise

La relation client– Conception ou refonte de la stratégie et des dispositifs de relation clients push et pull, pour une

efficacité accrue, une qualité meilleure, et en intégrant la place spécifique des nouvelles technologies– Identification des leviers de la satisfaction, de la consommation, de la fidélisation– Le ROI de la satisfaction : comment la relation client accroît-elle la consommation clients ?– Audit et mise en place de programmes relationnels

Image et marque– Positionnement de marque, marque mère/marque fille, capital d’une marque, image-prix, image

institutionnelle– Audit de dispositif de communication, rôle des différents médias, optimisation des budgets de

communication– Audit et mise en place de politique de développement durable

Marché– Création de la valeur, – Segmentations stratégiques, mesure de potentiels magasins– Accompagnement de démarche de diversification (produit et/ou marché)– Test de nouvelle offres de produits/services, accompagnement de lancement

Interne– Accompagnement dans la gestion de crise– Baromètres de satisfaction interne– Accompagnement des organisations dans les changements (réorganisation

hiérarchique/fonctionnelle, inculturation…)

CDB Marketing Conseil

Notre offre (1)

Marketing Stratégique

Types de besoins couverts : – Diversification– Repositionnement stratégique– Stratégie de marque / positionnement– Analyse de marchés– Lancement / repositionnement produit/service– Accompagnement de l’innovation– …

Techniques employées :– Analyse de la valeur– Études marketing– Entretiens d’experts– Desk research

Types de besoins couverts : – Diversification– Repositionnement stratégique– Stratégie de marque / positionnement– Analyse de marchés– Lancement / repositionnement produit/service– Accompagnement de l’innovation– …

Techniques employées :– Analyse de la valeur– Études marketing– Entretiens d’experts– Desk research

Marketing Stratégique

Etudes marketing

Accompagnement opérationnel

CDB Marketing Conseil

Notre offre (2)

Etudes Marketing

Types de besoins couverts : – Amélioration de la relation client

– Mesure de la satisfaction clients / Baromètres– Création/dynamisation de programmes relationnels

– Stratégie de la marque– Positionnement de marque– Suivi de l’image– Optimisation des dispositifs de communication

– Etudes de potentiel– Segmentation (marché / clients / offre)– Tests d’offre (du concept au marché)– Tests de pricing– Études ad hoc

Techniques employées :– Etudes quantitatives (on line / téléphone / face-à-face)– Etudes qualitatives (entretiens, groupes, quali on line)– Datamining

Types de besoins couverts : – Amélioration de la relation client

– Mesure de la satisfaction clients / Baromètres– Création/dynamisation de programmes relationnels

– Stratégie de la marque– Positionnement de marque– Suivi de l’image– Optimisation des dispositifs de communication

– Etudes de potentiel– Segmentation (marché / clients / offre)– Tests d’offre (du concept au marché)– Tests de pricing– Études ad hoc

Techniques employées :– Etudes quantitatives (on line / téléphone / face-à-face)– Etudes qualitatives (entretiens, groupes, quali on line)– Datamining

Marketing Stratégique

Etudes marketing

Accompagnement opérationnel

CDB Marketing Conseil

Notre offre (3)

Accompagnement opérationnel

Types de besoins couverts :

– Mise en place de projets structurants

– Mise en œuvre de plan d’actions

– Diffusion de bonnes pratiques

– Changement des comportements

– …

Techniques employées :

– Ateliers de travail

– Accompagnement à la préparation de plans d’action

Types de besoins couverts :

– Mise en place de projets structurants

– Mise en œuvre de plan d’actions

– Diffusion de bonnes pratiques

– Changement des comportements

– …

Techniques employées :

– Ateliers de travail

– Accompagnement à la préparation de plans d’action

Marketing Stratégique

Etudes marketing

Accompagnement opérationnel

CDB Marketing Conseil

Nos moyens

CDB Marketing Conseil est une équipe d’une dizaine de consultants seniors, spécialisés dans le conseil

et/ou les études marketing.

Nous intégrons la quasi intégralité de nos prestations (sauf prestations terrain quantitatifs, ou lorsque celles-

ci débordent du cadre du conseil en marketing, cas où nous faisons appel à des partenaires avec lesquels

nous travaillons régulièrement et depuis de nombreuses années)

Nos partenaires :

CDB Marketing Conseil

Quelques missions récentes (1)

Pour un grand de la VPC :– Le Triangle d’Or de la distribution:

Potentiel individuel client

Parcours clientSatisfaction clients

Le calcul des potentiels individuels permet de

construire une segmentation opérationnelle

(Platine / Gold / Silver…)

La mesure de la satisfaction vise à identifier les

actions à mettre en œuvre pour activer ces

potentiels.

L’analyse des parcours clients rend compte du

rôle spécifique de chaque univers produit et

permet de cibler les actions marketing, afin

d’optimiser l’activation des potentiels clients

CDB Marketing Conseil

Quelques missions récentes (2)

Pour un grand organisme financier :– Un audit dynamique du site internet :

Applications :

Mesurer finement l’impact des pages vues (satisfaction vis-à-vis du site, impact de campagne, etc.)

Comprendre les phénomènes d’achat, de non-achat, d’abandon sur les sites marchand

Identifier, créer, tester la satisfaction de parcours clients

Etc.

Qualification des visiteurs (quotas,

segmentation initiale, etc.)

Tags se déclenchant à chaque page/rubrique

vue

Questionnaire adapté à la navigation réellement

effectuée

CDB Marketing Conseil

Quelques missions récentes (3)

Résultats d’étude (satisfaction, segmentation marché, image…)

Ateliers : Formation à la gestion de portefeuille clients, à l’identification de

potentiels, à la conception d’un potentiel segmentant, etc.

Création de plans d’actionRéunion de suivi tous les 3 mois

Pour un grand industriel :– L’accompagnement à la mise en place de plans d’actions :

Bénéfices :

Mise en place d’une dynamique de progrès

Fidélité des actions aux recommandations issues de l’étude

CDB Marketing Conseil

Références récentes (2010-2011)

3 Suisses

Action Logement

L’AFRC

April Assurances

Banques Populaires

CCI Le Havre

Chapitre.com

ClearChannel

Cofély

Dassault Aviation

Demos

Okaïdi

La Poste

RS Components

Sita

Smartbox

Tokheim

Union Distribution

Veolia Eau

Ville de Nantes

Viparis

Editions Bayard

France Loisirs

Generali

GDF

GDF-Electrabel

Le Grand Livre du Mois

Immochan

ING Direct

Intersport

Météo France

Météorage

Météo France Régie

Novo Nordisk

CDB Marketing Conseil 2010 - Présentation CDB Marketing Conseil 1313/04/2023

Contact

i: +33 1 48 74 82 30

@ : contact@cdbmarketingconseil.fr