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Des informations simples sur 1547 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les 182 680 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol.
09 Février 2011
Classement 2010Ponctualité des compagnies aériennes
Low Cost
09 Février 2011
Panel
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Air Valid ® a reçu 47.000 avis entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010
pour 179 compagnies aériennes, de la part de voyageurs qui ont effectivement
réalisé un trajet sur la compagnie aérienne.
Pour ce classement, nous avons
retenus les compagnies aériennes
low cost qui ont été noté pendant la
période 2010.
Compagnies aériennes low cost
09 Février 2011
Focus sur le détail d’avis
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Ce Classement concerne un des 12 critères sur lesquels les passagers
sont interrogés comme l’indique ce résultat de notes.
09 Février 2011
Compagnies aériennes nominées
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09 Février 2011
Classement TOP 5 Ponctualité
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Top 5 des compagnies aériennes Low Cost ayant obtenu une note
supérieure à la moyenne:
Classement compagnies aériennes Note « Confort siège »
Ryanair 14,29
Air Berlin 13,88
Smart Wings 12,50
Air Baltic 11,58
EasyJet 11,44
Lire le Communiqué de Presse
09 Février 2011
Contactez nous
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Direction Qualite et Communication :
Christine BESEGUI email : [email protected]
Nos équipes sont aussi a votre disposition si vous souhaitez souscrire aux
services professionnels de suivi des avis de passagers en temps réel, déposés
sur le site Air Valid ou le réseau social mobile www.eezeer.com qui compte prés
de 200,000 membres
Eezeer.com 1er réseau social mobile géo-localisé des voyageurs et propulsé
par Twitter, agrège et modère plus de 10 millions de tweets par an sur les
discussions entre les usagers et les compagnies aériennes notamment, afin de
construire des baromètres.
09 Février 2011
Annexe Méthodologie
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Air Valid® collecte des avis auprès de
passagers 24h après retour de voyage
=> Partenariat agences de voyages
=> A la suite du dépôt d’une “alerte vol”
1
3
2Air Valid® modère et contrôle
manuellement chaque avis
=> Procédures Qualite
=> Passager et compagnies
peuvent contester
Air Valid® diffuse l’avis qui
agrège la note de la
compagnie
=> Avis détaillé et
Note de la compagnie
Classement compagnies
2010
Collecte d’avis
Contrôle
Publication
47,000 AVIS MODERES EN
2010
09 Mars 2011
Annexe Le formulaire Avis
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