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Des informations simples sur 1547 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les 182 680 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol. 09 Février 2011 Classement 2010 Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost

Classement 2010 : Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost

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Des informations simples sur 1547 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les 182 680 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol.

09 Février 2011

Classement 2010Ponctualité des compagnies aériennes

Low Cost

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09 Février 2011

Panel

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Air Valid ® a reçu 47.000 avis entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010

pour 179 compagnies aériennes, de la part de voyageurs qui ont effectivement

réalisé un trajet sur la compagnie aérienne.

Pour ce classement, nous avons

retenus les compagnies aériennes

low cost qui ont été noté pendant la

période 2010.

Compagnies aériennes low cost

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Focus sur le détail d’avis

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Ce Classement concerne un des 12 critères sur lesquels les passagers

sont interrogés comme l’indique ce résultat de notes.

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Compagnies aériennes nominées

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Classement TOP 5 Ponctualité

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Top 5 des compagnies aériennes Low Cost ayant obtenu une note

supérieure à la moyenne:

Classement compagnies aériennes Note « Confort siège »

Ryanair 14,29

Air Berlin 13,88

Smart Wings 12,50

Air Baltic 11,58

EasyJet 11,44

Lire le Communiqué de Presse

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09 Février 2011

Contactez nous

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Direction Qualite et Communication :

Christine BESEGUI email : [email protected]

Nos équipes sont aussi a votre disposition si vous souhaitez souscrire aux

services professionnels de suivi des avis de passagers en temps réel, déposés

sur le site Air Valid ou le réseau social mobile www.eezeer.com qui compte prés

de 200,000 membres

Eezeer.com 1er réseau social mobile géo-localisé des voyageurs et propulsé

par Twitter, agrège et modère plus de 10 millions de tweets par an sur les

discussions entre les usagers et les compagnies aériennes notamment, afin de

construire des baromètres.

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09 Février 2011

Annexe Méthodologie

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Air Valid® collecte des avis auprès de

passagers 24h après retour de voyage

=> Partenariat agences de voyages

=> A la suite du dépôt d’une “alerte vol”

1

3

2Air Valid® modère et contrôle

manuellement chaque avis

=> Procédures Qualite

=> Passager et compagnies

peuvent contester

Air Valid® diffuse l’avis qui

agrège la note de la

compagnie

=> Avis détaillé et

Note de la compagnie

Classement compagnies

2010

Collecte d’avis

Contrôle

Publication

47,000 AVIS MODERES EN

2010

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09 Mars 2011

Annexe Le formulaire Avis

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