Client cible et offre Office 365 Présentation des programmes Open et FPP Revue dexpérience Stratégies commerciales du programme Étapes suivantes

Découvrez Le Nouvel Office Open et FPPNom de l’intervenantPosteMicrosoft France

AgendaClient cible et offre Office 365

Présentation des programmes Open et FPP Revue d’expérience

Stratégies commerciales du programmeÉtapes suivantes

Client cible et offre Office 365

3

Services

Utilisateurs cibles

Office 365 Famille Premium

Particulier

Office 365 Entreprise/Secteur

Public

>250

Office 365 Petite

Entreprise Premium

1–10

Office 365 Moyenne Entreprise

11–250

Revenus bruts Marge initiale


Compensation

Honoraires de conseiller pour les partenaires de référence sur les achats directs uniquement


Honoraires de conseiller

Comparaison des canaux Office 365 Open/FPP

FPP

OpenOpen ValueAbonnement Open Value

Canal/liste de prix

Physique via FPP, APDV et ESD

Numérique via le centre de gestion des licences en volume

DistributionRéférence SKU

Moyenne Entreprise

Petite Entreprise Premium



Scénarios

Ajout de postesRenouvelle-ment de postes

Ajout d’un partenaire de référence

Nouveau client FPP

Nouveau client Open

Nouveau client : Petite Entreprise Premium1

Office 365 Petite Entreprise Premium

Amanda, directrice d’une petite entreprise, achète Office 365 Petite Entreprise Premium auprès d’un revendeur informatique, d’un revendeur PME ou d’un détaillant.

Expérience d’achat Office 365 FPP

Achat

Le partenaire achète une clé de produit via FPP

Acquisition

Le client final achète une clé de produit auprès du partenaire

Activation

Le client final active sa clé de produit sur office.com/setup365

Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.

Le partenaire achète auprès de Microsoft

Liste de prix FPP

FPP

ESD

APDV

ACHAT

Le partenaire achète une clé de produit via FPP

Achat du client auprès d’un partenaire

ACQUISITION

Le client final achète une clé de produit auprès du partenaire

98765-98765-98765-98765-98765

Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés

Nouveau client Petite Entreprise Premium – Ajout de deux utilisateurs

Activation

Créer un compte Office 3653

Attribuer la licence utilisateur4

Commencer l’activation sur www.office.com/setup365

1

Entrer la clé de produit2

Configuration administrateur/ installation d’Office

5


Nouveau client : Moyenne Entreprise2

Office 365 Moyenne EntrepriseVictor est consultant informatique à Montero Managed Services avec une base importante de clients de type PME.

Il vend Office 365 Moyenne Entreprise, ainsi que ses services gérés à Fabrikam Inc.

Expérience d’achat d’Office 365 Open

Achat

Un partenaire achète auprès d’un distributeur

Activation

Le partenaire active sa clé de produit sur office.com/setup365

Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.

Acquisition

Un partenaire récupère une clé de produit numérique auprès du centre de gestion des licences en volume

Un partenaire commande une clé de produit

Le distributeur commande dans la liste de prix Open

Le partenaire commande une clé de produit auprès du distributeur via Open

Le client commande auprès d’un partenaire

Le partenaire récupère la clé de produitMicrosoft envoie un message de bienvenue

Office 365

MoyenneEntreprise

Microsoft

Partenaire et client

Le client signe un accord et le partenaire récupère la clé de produit auprès du centre de gestion des licences en volume

ActivationNouveau client Moyenne Entreprise – Ajout de 15 utilisateurs

Commencer l’activation sur www.office.com/setup3651

Entrer la clé de produitClé de produit Moyenne Entreprise auprès du portail du centre de gestion des licences en volume

2

Créer un compte Office 3653

Configuration administrateur4

Un client Open/FPP existant ajoute des postes à mi-période3

Ajout de postesOpen/FPP – Ajout d’un utilisateur

Gestion et achat des licences1


http://www.office.com/365


Un client Open/FPP existant renouvelle les postes4

Renouvellement de postesOpen/FPP – Renouvellement de tous les utilisateurs




Ajout d’un partenaire de référence5


Bienvenue sur Office 365 Moyenne Entreprise


Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de

référenceGestion et achat des licences1


référenceGestion et achat des licences1


Office 365 Moyenne Entreprise

XX,XX €


référence


Gestion et achat des licences1 Gestion et achat des licences1



Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise

XX,XX €

XXX,XX €

XXX,XX €


XX.XX € XXX,XX €

XXX,XX €


référence






XX.XX €

XXX,XX €

XXX,XX €

Montero Managed Services

3647831


référence






XX,XX €

XXX,XX €

XXX,XX €


XX,XX € XXX,XX €

XXX,XX €

Montero Managed Services

Règles commerciales et renouvellement

Trois options de renouvellement

1

Le client achète une nouvelle clé de produit via Open/FPP et l’active

en ligne

3

Le client achète des postes directement sur MOSP

2

Le conseiller envoie la commande du client via MOCP. Le client paye directement

Règles commerciales relatives aux clés de produit

• Doit être enregistré comme partenaire de référence pour recevoir les notifications et honoraires sur les achats directs.

• Les honoraires de conseiller ne sont pas payés pour les achats de clé de produit.

• L’ajout d’utilisateurs à mi-parcours entraîne une nouvelle date de fin unique pour tous les utilisateurs.

• Le nombre d’utilisateurs renouvelés prendra effet immédiatement.

• Les stratégies relatives à la période de grâce et la rétention des données seront cohérentes avec les achats directs.

• Les clients peuvent utiliser des cartes de crédit et des clés de produit sur le même compte.

• Un abonnement ne peut pas avoir plus de deux années de service en cours.

• Pas d’annulation, ni de remboursement. Le service est maintenu jusqu’à la date de fin.

• Les abonnements par clé de produit recevront un crédit SLA via l’extension de la date de fin.

• Office 365 Open/FPP ne sera disponible que pour les pays dans lesquels les achats directs sont possibles

stratégie commerciale

gestion d’abonnement

expériencepartenaire

Étapes suivantes

Familiarisez-vous avec les programmes Microsoft Open et FPP

Utilisateurs

Recherchez les options Petite Entreprise Premium et Moyenne Entreprise dans les listes de prix Open et FPP publiées au premier trimestre 2013

Appareils

Consultez le guide d’achat Office 365 Open et FPP publié au premier trimestre 2013

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Documents

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